IT助理工程师

【岗位职责】 1. 智能体(AI Agent)应用与支持 协助搭建和维护基于大语言模型（LLM）的智能体（如：AI知识库问答机器人、自动化流程助手）。 负责向内部员工推广智能办公工具（如Copilot、ChatGPT类应用、AI编程助手），解答用户使用疑问，收集反馈并优化Prompt。 探索利用AI工具辅助完成代码生成、日志分析、文档撰写等日常IT任务，提升团队效率。 2. 软件系统运维 负责公司内部业务系统（如OA、ERP、CRM）的日常巡检、用户账号开通/权限配置及基础故障排查。 协助开发团队进行应用服务的发布、回滚、配置更新及日志监控。 编写和维护软件系统的操作手册、常见问题库（FAQ），对一线用户进行基础培训。 3. 网络与机房基础运维 负责办公网络（交换机、路由器、AP）的日常维护，处理员工无法上网、网速慢等常见故障（VLAN划分、DHCP排查等）。 协助管理服务器机房（物理机/虚拟机），包括：设备上架下架、系统安装（Windows/Linux）、硬件状态监控、备份恢复验证。 负责门禁、监控、UPS、空调等机房辅助设施的日常巡检。