外贸业务跟单

主营：定制家具、家居、建材出口 重点说明：无硬性业绩指标 岗位职责 1. 对接海外客户，负责订单全流程跟单：从客户询盘对接、图纸确认、报价核对、订单评审、合同确认，跟进生产排期、样品、验货、出货直至收汇闭环。 2. 客户沟通：独立使用英文和境外客户邮件、WhatsApp等沟通，确认产品尺寸、材质、工艺、包装、交期、修改方案（定制家具、家居建材类），同步客户需求给到工厂/生产部门。 3. 资料制作整理：制作PI、装箱单、发票、报关资料、出货清单；整理客户图纸、色板、工艺要求、技术变更记录，同步内部生产、采购、质检。 4. 进度跟进：跟踪车间生产进度，及时反馈交期、异常问题（板材、配件、工期、质量问题），协调内部解决，同步给客户，做好风险前置沟通。 5. 验货与出运安排：协同质检完成出货前验货，核对货品、包装、唛头；对接货代，安排订舱、装柜，跟进提单等物流文件。 > 本岗位定位是，订单交付跟单岗，可以开发业务但不设硬性销售业绩指标，核心考核订单交付准确率、交期把控、客户沟通满意度。 任职要求 1. 英文能力：英文读写流利，口语熟练，可以直接和国外客户语音/视频沟通，能看懂家具、建材相关图纸、材质、工艺专业英文词汇（可学习）； 2. 经验优先：有家具/全屋定制/建材/家居品类外贸跟单经验优先；没有同行业经验但外贸跟单底子扎实、学习快也可考虑； 3. 能力要求：看得懂简单产品图纸，细心有条理，擅长跨部门协调；对定制类产品的反复改单、变更有耐心； 4. 工具：熟练Office，会用Excel做订单报价表等；会CAD看图加分； 5. 素质：责任心强，沟通稳妥，有时间观念，重视交期，工作稳定，有保密意识。 薪资福利 - 薪资：面议（底薪+跟单绩效，不绑定销售业绩） - 上班：周一至周五，周六上半天班，法定节假日正常放假 - 福利：购买社保，节日福利，年终奖金，定期团建 - 环境：稳定外贸团队，主营定制家具家居建材，客户资源稳定，无开发客户硬性指标。