电商客服

岗位职责：

1、通过在线聊天工具解答客户咨询，提供优质服务；

2、处理客户订单问题，确保客户满意度；

3、收集客户反馈，协助优化产品和服务；

4、维护客户关系，提升品牌忠诚度。

任职要求：

1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户疑问；

2、熟悉电商行业，有相关工作经验者优先；

3、能够熟练使用办公软件及在线聊天工具；

4、积极主动，责任心强，具有良好的团队合作精神。