IT售后技术支持

岗位职责

1.项目机会挖掘：依托铁塔产品特性与业务优势，制定匹配客户需求的解决方案，主动识别并拓展潜在项目机会；

2.现场技术支撑：根据铁塔售后流程，联动后台技术支持团队，及时响应并处理客户反馈的技术与业务问题；

3.项目实施交付：负责技术方案编写、技术保障落实及内外部沟通协调，保障交付质量与客户体验；

4.完成客户现场交办的其他临时性任务；

岗位要求

1.熟悉视频监控领域，具备主流品牌摄像头的网络配置、码流调优及协议对接能力；

2.通信、计算机等相关专业背景，具备网络设备调试经验，掌握IP地址规划、DNS原理等基础网络知识者优先；

3.熟练操作Windows系统及Office办公软件；

4.具备较强的汇报表达能力，有产品宣讲经验者优先；