IT售后技术支持

岗位职责

1.项目机会挖掘：依托铁塔产品特性与业务优势，制定匹配度高的解决方案，积极发掘潜在项目机会；

2.现场技术支撑：依据铁塔售后服务规范，联动后台资源，及时响应并处理客户反馈的技术与业务问题；

3.项目实施交付：负责技术方案撰写、技术保障支持及内外部沟通协调，保障服务落地质量与客户体验；

4.完成客户现场交办的其他相关任务；

岗位要求

1.了解视频监控行业，具备主流品牌摄像头的网络设置、码流调优及协议对接能力；

2.通信、计算机等相关专业背景，具备网络设备调试经验，掌握IP地址划分、DNS工作原理等基础知识者优先；

3.熟悉Windows操作系统，熟练使用Office等办公软件；

4.具备较强的汇报表达能力和产品讲解能力者优先；