水电维修工程师（京东服务平台-黄埔区域）岗位职责 1. 负责家庭室内水电、灯具洁具、厨卫水路、电路线路的上门检修、故障排查、维修更换、局部改造等全流程上门服务工作，保障施工标准化落地。 2. 上门现场排查电路、水路、墙体管线情况，精准定位跳闸、漏电、短路、漏水、渗水、堵水等故障点位，结合现场实际制定合理维修方案，规避施工隐患。 3. 严格按照安全施工规范，完成线路检修、开关插座更换、灯具拆装、水管维修、角阀软管更换、防水补漏、管道疏通、电路接地保护调试等作业，确保施工安全、牢固达标。 4. 完工后进行全面检测，包含通电测试、水路试压、漏电检测、开关功能、排水通畅度检查，彻底排查遗留隐患，保证交付无返工、无售后问题。 5. 承接各类水电售后问题处理，解决家居用电异常、用水故障、设备异响、老化损坏等问题，耐心沟通客户，妥善处理客户诉求，降低客诉率。 6. 严格遵守上门施工安全标准，规范带电、带水作业流程，做好入户成品保护、施工卫生清理，杜绝触电、漏水、高空坠落等安全事故。 7. 使用师傅端APP完成接单、上门签到、施工拍照、故障留档、客户验收、工单闭环等平台标准化操作。 8. 服从站点统一调度，承接日常维修工单、紧急抢修、跨区域支援以及高峰期工单保障任务。任职要求 1. 年龄20-50周岁，身体健康、能吃苦耐劳，可适应高层、室内上门施工，无恐高症、无重大疾病。 2. 1年以上家庭水电维修上门实操经验，精通家庭电路、水路常见故障，可独立上门维修、一次性解决问题。 3. 具备较强故障判断能力，能独立处理老旧线路、隐蔽漏水、墙体管线错乱等现场突发问题，熟悉各类水电五金配件的更换与调试。 4. 熟知家居水电上门施工安全规范，懂得漏电保护、用电安全、水路试压标准，无重大施工事故、无严重客诉记录，质量意识强。 5. 自备全套水电维修工具、安全防护装备，自带代步车辆，可独立外出上门作业。 6. 服务态度端正，沟通礼貌耐心，严格遵守平台收费标准、施工标准及合规制度，服从站点管理与工单调度。 7. 持有有效低压电工证优先，有京东、品牌家居售后上门维修经验者优先录用。工资：6000-10000/月有意者电联：许先生

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