电脑运维（软件硬件精通）

一、岗位基本信息​

1.岗位名称：技术运维工程师（电脑软硬件方向）​

2.所属部门：信息技术部/运维部​薪资范围：17000-20000元/月

二、核心岗位职责​

1.电脑软硬件全流程运维：负责公司及客户端电脑（台式机、笔记本）硬件故障诊断、维修与更换（如主板、硬盘、内存、屏幕等），软件系统（Windows/Linux/macOS）安装、调试、优化及故障排查（含办公软件、专业业务软件、驱动程序等）；​<br/>外设及网络辅助支持：协助处理打印机、扫描仪、投影仪等办公外设的连接与故障修复，配合网络团队完成办公网络终端接入、IP配置等基础网络运维工作；​

2.设备生命周期管理：参与电脑及相关硬件设备的采购评估、入库登记、定期巡检、老化更替及报废处理，建立并更新设备运维台账；​

3.出差技术支持：根据业务需求，前往异地办公点、客户现场提供电脑软硬件紧急维修、系统部署、技术故障处理等驻场/上门支持服务；​

4.技术文档与培训：编制电脑运维常见问题手册（FAQ），为内部员工提供基础电脑操作及故障自查培训，提升全员信息化使用效率；​

应急响应：快速响应公司及客户的技术故障报修（电话/线上/现场），确保办公设备及业务系统稳定运行，降低停机损失。​

三、任职资格要求​

1.学历背景：大专及以上学历，计算机相关专业（计算机科学与技术、电子信息工程、网络工程等）优先；

2.工作经验：3年及以上电脑软硬件运维相关工作经验，具备独立处理各类电脑硬件故障、软件系统问题的实操能力；

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3.技能要求：​精通电脑硬件架构及常见故障排查逻辑，能独立完成主板、硬盘、CPU、内存等核心部件的检测与更换；​

4.熟练掌握：Windows（Win10/Win11）、Linux（CentOS/Ubuntu）、macOS等主流操作系统的安装、配置、优化及故障修复；​

5.熟悉常用办公软件：（Office套件、WPS等）、专业工具软件（硬件检测工具、系统备份与恢复工具、病毒查杀软件等）的使用与问题处理；​

6.具备基础网络知识：了解TCP/IP协议、局域网配置、无线网络连接等，能协助处理简单网络终端问题；​

7.素质要求：接受出差，能适应短期驻场出差需求（出差期间提供差旅补贴）；

具备较强的问题解决能力、沟通协调能力及客户服务意识，能快速响应并高效处理紧急技术需求；​

工作严谨负责、耐心细致，有良好的抗压能力和团队协作精神，具备独立开展工作的能力；​

加分项：​持有CompTIAA+、微软认证、华为HCIA/HCIP等相关技术认证者优先；​

有企业级IT运维、多站点技术支持或客户现场运维服务经验者优先；​具备简单服务器运维、数据备份与恢复经验者优先。​