酒店前台主管

1. 统筹前台日常运营，负责排班考勤、房态房价的基本管控与订单处理，保障酒店24小时基础服务顺畅。 2. 督导前台服务规范，处理宾客投诉与特殊客情，维护酒店正常运营的满意度。 3. 负责前台团队带教与日常管理，维持服务班组对应岗位的业务能力。 4. 监督前台收银账务、备用金及物资管理，确保账款相符。 5. 落实公安入住登记等合规要求，处理岗位突发状况，配合跨部门协作。 6. 协助带领服务班组完成酒店下达目标，定期汇总日常运营数据并上报。