前台经理
4000-5000元/月该职位于7日内发布
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包吃1-2人月结1-3年大专全职弹性工作制正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售前客服售后客服企业内部客服客服经理
岗位职责：
1.全面负责客服团队日常管理与服务标准落地，确保会员咨询、投诉、建议等全流程高效响应与闭环处理
2. 制定并优化客户服务SOP，协同私教、会籍、运营等部门提升会员满意度与续费率
3.定期分析服务数据（响应时效、问题类型、满意度NPS等），输出改进建议并推动执行
4.组织客服岗前培训与在岗赋能，强化服务意识、沟通技巧及品牌价值观传递
5.主导会员关怀计划（如生日礼遇、健身里程碑祝贺、流失预警干预等），提升品牌温度与忠诚度
任职要求：
1. 具备3-5年高端服务业或连锁健身/酒店行业客服管理经验，熟悉中高端客群服务逻辑
2.本科及以上学历，形象气质佳，亲和力强，具备优秀的跨部门协调与团队带教能力
3.普通话标准，具备基础英语沟通能力，熟练使用办公软件及CRM系统
4.认同健康生活方式，了解基础健身知识者优先
5. 工作地点为广州君赫游泳健身铂金店（总店）及运动星球分店，需适应弹性排班
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
张先生IP：广东广州
2周内活跃|
广州君赫健身管理有限公司
·人事经理工作地址：
广州黄埔区君赫游泳健身开芯酒店四楼整层
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法定代表人：刘琴
成立日期：2021-04-26