仪器售后工程师

[岗位职责] 1.安装与调试:负责公司化学检测设备(如色谱仪、光谱仪、理化分析仪等)的现场安装、软硬件调试以及应用培训，确保设备在客户现场顺利验收。 2.维修与维护:为客户提供及时、专业的技术支持，独立或协同处理设备故障诊断、现场/返厂维修及预防性维护保养，降低设备停机率。 3.技术支持与答疑:解答客户关于仪器操作、方法开发、数据分析及日常维护的咨询;协助客户解决实验中遇到的技术问题，提升客户满意度。 4.客情维护:建立良好的客户关系，通过优质服务促进二次销售或耗材的长期合作。 任职要求： 1.学历专业:本科及以上学历，分析化学、应用化学、药学、环境工程、测控技术与仪器、机械电子工程等相关专业。 2.经验要求: 具有1年以上化学分析仪器(如HPLC、GC、AAS、ICP、UV-Vis等)操作、维修或技术支持经验者优先。 3.专业技能: 熟悉常见化学分析仪器的原理及应用，具备较强的电路/机械故障判断能力; 熟练使用万用表、示波器等常用维修工具，具备一定的实验操作能力。 4.核心素质: 动手能力强:善于拆解和组装精密设备，胆大心细。 服务意识:具备良好的沟通表达能力，有耐心，能妥善处理客户现场的突发状况。