文员

岗位职责

1.订单跟进：负责客户订单的全程跟踪，包括订单确认、生产安排、物料采购、发货及售后等环节。

2.沟通协调：作为核心联络人，与客户、生产、仓库、采购等保持密切沟通，及时反馈订单进度。

3.问题处理：主动发现并协调解决订单执行过程中的问题，如生产延误、物料短缺等，确保订单按时交付。

4.文档管理：负责订单相关文件（如合同、发货单、提单等）的制作、整理和归档。

5.客户维护：保持与客户的良好沟通，提供订单状态查询服务，提升客户满意度。

6.数据统计：协助整理订单数据、客户反馈等信息，为业务决策提供支持。

任职要求

1.学历与专业：大专及以上学历，国际贸易、市场营销、商务管理等相关专业优先。

2.工作经验：有1-2年外贸跟单或国内订单跟进经验者优先，熟悉订单流程。

3.技能要求：

-熟练使用Office办公软件，尤其是Excel的数据处理功能。

-具备出色的沟通协调能力和跨部门协作能力。

-工作细致、有条理，具备较强的责任心和抗压能力。

4.个人素质：

-积极主动，有强烈的时间观念，能有效跟进订单进度。

-学习能力强，能快速适应公司业务和产品知识。

-有自动化设备或制造业跟单经验优先。