订单跟进文员

工作内容：

1.通过微信或电话方式接收客户订单信息。

2.将订单相关数据准确传递至对应职能部门。

3.根据客户要求的交货时间安排生产排程，制定交付计划并下发至相关部门。

4.跟踪订单生产进展，发现异常情况第一时间向上级反馈。

5.处理客户售后问题及退换货事宜。

6.保持与客户的日常沟通，及时掌握客户需求，提升服务质量。

7.完成上级领导交办的其他临时性工作任务。

工作态度认真踏实，具备良好职业操守，责任心强，身体健康，能积极配合工作调配。

任职资格：

1、具备初中或以上文化程度；

2、性格耐心细致，具备良好的沟通能力与表达能力，富有责任感；

3、了解制造类企业跟单作业流程，有五金建材行业从业背景者优先考虑；

4、熟练使用电脑办公软件；

5、具备团队协作意识；

6、年龄范围为20至50周岁。