莞城物流客服(接受小白）包住有餐补

没有销售性质，纯在线客服！ 办公环境：全室内空调坐班，纯文字在线，无需打电话、不用外出跑业务。 飞旭信息是一家人员规模大、跨行业领域全、地域覆盖广，具有综合优势的呼叫中心外包服务运营平台。为各地区互联网、通信、物流、制造业等行业提供500强企业全方位的服务。 我们是正规合作顺丰客服外包服务商，主营顺丰全渠道线上咨询业务，现扩招在线文字客服多名，工作稳定、客源充足，长期稳定不裁员！ 一、岗位职责 1、纯线上文字接待客户，解答快递寄件、物流轨迹、代收货款、破损理赔、改单、拒收等各类咨询； 2、快速识别客户诉求，按流程登记工单并跟进处理，及时同步处理结果； 3、妥善安抚有情绪客户，把控服务话术标准，完成每日服务指标； 4、完成领导安排的其他基础内勤辅助工作。 二、任职条件 1、年龄 18–35周岁，男女不限，中专 / 高中及以上学历（条件优秀可放宽）； 2、熟练使用电脑，打字流畅，每分钟 40 字以上； 3、有电商客服、快递客服、在线咨询经验优先，无经验可带薪培训； 4、心态好，有耐心，抗压能力强，能配合班次排班； 5、无不良从业记录，能长期稳定做，短期过渡勿扰。 三、上班时间：排班制8小时，早中晚三班次，不加班 四、福利待遇： 1.有包住；公司提供住宿，4~6人间，配有热水器，空调，独立洗手间、阳台； 2.有生日会，下午茶，团建聚餐，节假日礼品等活动； 3.按照接听电话的量算提成，招勤快的你过来上班； 4.上班氛围活跃，工作内容无压力。 五、薪资：底薪2100+提成（不设上限）+奖金（200-1000）=4K-1W（综合） 六、晋升： 横向：客服专员-资深客服-见习组长-初级组长-高级组长-现场主管-运营主管-项目经理-公司合伙人 纵向1：客服专员-兼职培训师-资深兼职培训师-全职培训师-培训主管 纵向2：客服专员-质检专员-质培部主管 六、上班及面试地点：东莞市莞城街道旗峰路79号先科大厦7楼