外贸业务/业务跟单

一、岗位职责

1.市场开发与客户寻找：

通过阿里巴巴国际站、环球资源、谷歌搜索、社交媒体（LinkedIn,Facebook）、行业展会等多元化渠道，主动寻找和开发潜在海外客户。

进行市场调研，分析行业趋势和竞争对手，确定目标市场和客户群体。

2.销售与谈判：

负责从询盘到成交的全流程销售工作，包括客户咨询、报价、技术澄清、商务谈判和合同签订。

向客户专业地介绍公司产品的性能、优势和应用场景，提供合适的设备选型建议。

3.客户关系与沟通：

通过邮件、电话、视频会议等方式，与客户保持及时、有效的沟通，建立并维护长期的客户关系。

理解并响应客户的深层需求，提供专业的售前和售后支持。

4.订单执行与协调：

与内部团队（生产、技术、采购、物流）紧密协作，跟踪订单生产进度，确保按时交货。

协调安排产品的出货、报关、订舱及物流运输事宜，处理相关单证（如发票、箱单、提单等）。

5.售后支持与问题处理：

跟踪客户收货及设备使用情况，协助处理客户反馈、质量投诉或技术问题。

收集客户反馈，促进产品改进和客户满意度提升。

二、任职要求

1.学历与专业：大专及以上学历，国际贸易、商务英语、机械工程或相关专业优先。

2.语言能力：英语四级或以上，具备优秀的英语书面和口语沟通能力，能够熟练地进行商务邮件往来和与客户进行视频/电话会议。掌握其他外语（如马来语、俄语、阿拉伯语等）者优先。

3.外贸知识：熟悉整个外贸流程（询盘、报价、签合同、收款、生产跟踪、报关、发货等），了解国际贸易术语（Incoterms如FOB,CIF），以及主要的国际付款方式（T/T,L/C等）。

4.行业经验：有机械设备、自动售卖机，机动车，摩托车或相关行业外贸销售经验者优先。欢迎对机械有浓厚兴趣的优秀应届毕业