旅游随行向导

一、岗位职责 1.与游客全程随行，负责行程跟进、路线指引，保障旅途顺畅舒心。 2.统筹出行食宿、交通、门票对接安排，及时协调解决旅途各类突发问题。 3.熟悉当地风土人情、特色美食、游玩攻略，为游客提供游玩及消费合理建议。 4.对接景区、酒店、车队等合作方，核对行程信息，落实出行各项事宜。 5.收集游客旅途意见与需求，做好行程服务复盘，提升出行体验。 6.严格遵守旅游行业规范，合规服务，维护品牌与公司口碑形象。 二、任职条件 1.高中以上学历，175+，160+，形象气质佳（旅游管理、酒店管理、播音主持，空乘相关专业优先。） 2.熟悉贵州主流或小众旅游线路、景点概况，精通出行流程与出行礼仪。 3.口齿清晰，语言表达流畅，善于沟通协调，临场应变能力强。 4.身体健康，能适应长期出差、户外奔波、节假日加班出行。 5.性格耐心细心、热情开朗，有服务意识，抗压能力强。 6.无不良嗜好，无违法违纪记录，品行端正，责任心强。 7.熟练基础办公沟通工具，会简单行程规划与行程报备优先。