私域转化专员

岗位职责

*新客户转化：承接来自公司各新媒体渠道（如微信公众号、视频号、抖音、小红书等）引流的新客户，通过企业微信、社群等私域工具，进行一对一的精细化沟通，完成从“粉丝”到“客户”的首次转化。

*老客户激活与增购：定期维护和盘点客户资源库，对沉睡客户进行策略性激活。通过专业回访、需求挖掘和客情维护，向老客户推荐升级产品或关联产品（如营养品搭售耗材），实现二次开发，提升客户复购率与客单价。

*销售闭环执行：深入了解新老客户（猪场负责人、技术员等）在****、种猪繁育、猪只营养等方面的具体需求和痛点，提供专业的解决方案并最终促成销售订单。

*私域社群运营：负责客户社群的日常运营，包括内容发布（养殖知识、产品介绍、优惠活动）、互动答疑、氛围营造等，持续提升客户粘性与活跃度，建立长期信任关系。

*内容协同与反馈：结合与客户的沟通情况，提炼客户（尤其是老客户）的共性问题与增购需求，反馈给新媒体团队，为内容创作和引流/促活策略提供一线市场炮弹。

*数据分析与复盘：定期对客户转化率、复购率、客单价等关键数据进行统计与分析，总结新老客户的转化路径，持续优化SOP（标准作业流程）。

任职要求

*学历与经验：

*大专及以上学历，专业不限（畜牧兽医、动物科学、市场营销等相关专业优先）。

*拥有1年以上私域运营、社群运营、客户管理或销售相关工作经验。

*核心能力：

*卓越的沟通与销售技巧：善于通过微信或电话与客户建立连接，不仅能转化新客户，更懂得如何维护老客户关系并促成复购与增购。

*熟悉私域生态：熟练使用企业微信、微信群等主流私域运营工具，了解不同阶段用户的心理和行为特点。

*快速学习能力：对猪****、猪营养等领域有浓厚兴趣，能够快速学习并掌握相关产品知识和行业动态，塑造专家形象。

*责任心与客户导向：有耐心、有温度地服务每一位客户，具备管理和盘活客户资源的能力，能适应以销售结果为导向的工作节奏。

*加分项（非必须）：

*有农牧行业、特别是养猪行业相关产品（如兽药、饲料、设备）的销售或客户服务经验者优先。

*有成功的客户生命周期管理经验，尤其是在**提升用户复购率、ARPU值（每用户平均收入）**方面有成功案例者优先。

*具备一定的数据分析能力，能使用Excel等工具进行基本的数据整理与分析。

我们为您提供

*有竞争力的薪酬体系：固定底薪+高额销售提成（新购+复购）+团队奖金，让您的每一份努力都得到超值回报。

*完善的培训体系：公司提供全面的产品知识、行业背景及销售技能培训，助您快速成为行业专家。

*宝贵的客户资源：公司为您提供源源不断的精准新客线索和丰富的老客户资源库，让您大展拳脚。

*广阔的晋升空间：随着业务的扩张，您可以向销售主管、运营经理等管理岗位发展。

*良好的工作氛围：开放、合作、共赢的团队文化，让您在轻松愉快的环境中施展才华。

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