电商运营

我们是专注于小家电领域的自营电商团队，已在京东、天猫、抖音三大平台建立自营店铺，主营小家电（电热水壶）。

岗位职责

1、全面负责电器事业部线上各店铺的日常运营，涵盖商品上下架、页面优化、活动策划及推广执行等工作；

2、针对京东、天猫、抖音三大平台制定差异化运营方案，结合平台特性进行精准布局，推动整体销售目标实现；

3、持续跟踪各平台关键运营指标，分析数据波动原因并提出改进措施，定期输出跨平台运营分析报告，提炼有效经验与问题点，持续优化运营策略，并基于店铺数据表现提供决策依据；

4、协同多部门推进业务落地：

客服：传递平台活动细则与产品核心卖点，规范客服话术标准，提升咨询转化率与服务满意度，减少售后客诉；

仓储：依据销售预估制定补货计划，对接发货节奏，处理物流异常情况，保障履约效率。

任职要求

1、大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先考虑；

2、拥有3年以上电商运营工作经验，至少熟悉京东、天猫、抖音中两个平台的独立操盘流程，具备小家电类目运营背景者更优；

3、精通各大平台运营机制与核心考核指标（如京东风向标、天猫DSR、抖音体验分维护），掌握直播与短视频流量逻辑，有完整参与大促全周期运营经历者优先；

4、对小家电市场具有敏锐洞察力，能够快速捕捉行业新趋势（如新兴品类、功能升级）及竞品动作，灵活调整运营打法；

5、结果导向意识强，具备多平台统筹管理能力，能合理分配资源，协调多方团队高效推进项目落地；

6、具备扎实的数据分析功底，善于从数据中识别问题并制定应对策略，熟练操作生意参谋、京东商智、抖音电商罗盘等数据分析工具。