口腔医疗咨询

岗位职责：

1、完整记录客户咨询详情，建立规范的客户档案信息；

2、通过电话或线上渠道提供口腔咨询服务，解答客户问题，协助客户完成预约到院流程；

3、定期回访未按时到诊的客户，掌握未到原因，持续优化服务质量。

岗位要求：

1、熟练掌握粤语者优先考虑；

2、具有一年以上口腔咨询或医疗美容咨询工作经验；

3、熟悉各类线上平台后台操作，包括对话管理、表单处理及电商客户分层维护；

4、学习意愿强烈，目标导向明确，工作积极主动，能适应加班安排。

沟通能力：粤语流利，普通话清晰，语音悦耳，具备优秀的表达能力和客户服务意识。

专业技能：打字速度较快，熟练操作常用办公软件，责任心强，恪守职业操守。

晋升空间：网电组长、网电主管、网电部门经理、现场咨询师

工作时间：早班08:30-17:30晚班15:00-22:00