销售员

工作内容

1.客户开发与销售执行

•寻找潜在客户：通过电话、网络、拜访、行业展会、转介绍等多种渠道，主动寻找并识别潜在客户。

•销售洽谈：与客户进行有效沟通，介绍公司产品/服务的优势，解答客户疑问。

•需求分析：深入了解客户的实际需求与痛点，提供专业的解决方案。

•方案呈现与报价：准备并呈现销售方案、产品演示及报价单，促成交易。

•合同签订：负责销售合同的谈判、撰写、跟进与签订流程。

2.客户关系维护

•定期回访：对现有客户进行定期回访，维护良好的客情关系，提高客户满意度和忠诚度。

•问题处理：及时响应并处理客户的投诉与反馈，协调内部资源解决客户问题。

•二次开发：深度挖掘现有客户的潜在需求，寻求交叉销售和向上销售的机会。

3.市场与销售支持工作

•信息收集：收集市场趋势、竞争对手动态、客户反馈等信息，并及时向上级汇报。

职位要求：

1.学历与经验

•学历：通常要求大专及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先，但并非绝对，能力和经验往往更重要。

•经验：

•初级销售：可接受无经验的应届毕业生，但需有强烈的求知欲和上进心。

•中级/高级销售：通常要求1-3年或以上的相关行业销售经验，有成功的销售案例和稳定的客户资源者优先。

2.核心能力与技能

•沟通表达能力：出色的口头与书面沟通能力，能够清晰、有感染力地传递信息。

•人际交往能力：善于与不同背景的人打交道，具有亲和力和快速建立关系的能力。

•谈判与说服能力：能够把握谈判节奏，有效说服客户，达成双赢的结果。

•抗压能力：能够积极面对和承受销售工作中的业绩压力与客户拒绝。

•学习与适应能力：能够快速学习新产品知识和市场变化，并调整销售策略。

3.个人素质与特质

•结果导向：对达成销售目标有强烈的渴望和驱动力。

•积极主动：不需要过多督促，能主动寻找销售机会并采取行动。

•坚韧不拔：有毅力，不轻易放弃，能够持续跟进潜在客户。

•客户意识：真正站在客户角度思考问题，提供有价值的服务。

•诚信正直：遵守职业道德，赢得客户的长期信任。

4.其他要求

•交通工具：根据业务需要，可能需要自备交通工具（如电动车、汽车）用于客户拜访。

•出差：部分岗位可能需要短期或频繁的出差。

•软件技能：熟练使用Office办公软件（Word,Excel,PowerPoint）及CRM系统。

•销售记录：及时、准确地在公司CRM（客户关系管理）系统中录入客户信息、跟进记录和销售数据。

•团队协作：与市场、客服、技术等内部团队紧密合作，共同完成销售目标。

4.自我管理与学习

•目标管理：制定个人销售计划，并努力完成或超越设定的销售指标（如销售额、回款额、新客户数量等）。

•产品知识：持续学习并熟练掌握公司产品/服务知识及相关行业知识。

•技能提升：不断学习和提升销售技巧、谈判能力及沟通能力。