茶叶运营专员

茶叶运营专员工作要求

一、岗位职责

1.负责茶叶产品的日常运营管理，包括线上线下渠道的产品推广、库存监控及销售数据跟踪。

2.策划并执行茶叶相关营销活动，如新品上市推广、节日促销、客户回馈等，提升产品销量和品牌影响力。

3.维护客户关系，解答客户关于茶叶品类、冲泡方法、储存方式等咨询，提高客户满意度和复购率。

4.收集市场及竞品信息，分析茶叶消费趋势，为产品迭代和运营策略调整提供依据。

5.协同团队完成茶叶包装设计优化、产品文案撰写等工作，确保产品信息准确且有吸引力。

二、任职要求

1.学历与专业：大专及以上学历，茶学、市场营销等相关专业优先，具备1年以上茶叶或快消品运营经验者更佳。

2.专业知识：熟悉各类茶叶（如绿茶、红茶、乌龙茶、普洱茶等）的品类特性、产地、制作工艺及品鉴方法，了解茶叶行业市场动态。

3.技能要求：具备良好的沟通表达、市场分析及活动策划能力，熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT）及线上运营工具（如电商平台后台、社群管理工具等）。

4.个人素质：对茶叶行业有浓厚兴趣，工作积极主动，有责任心，具备较强的客户服务意识和团队协作精神。

5.其他：可接受偶尔出差，有茶艺师资格证者优先。