业务跟单/文员

岗位职责：

1.负责客户订单的处理，确保订单信息准确无误，安排生产和出货计划；

2.跟进订单的生产进度，协调内外部资源以满足客户需求；

3.监控货物运输状态，及时处理物流过程中的异常情况；

4.收集客户反馈，处理售后问题，提升客户满意度；

5.维护良好的客户关系，定期回访，挖掘新商机。

任职要求：

1.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与各部门有效协作；

2.有责任心，工作细致，能够承受一定的工作压力；

3.熟悉订单处理流程，有相关行业经验者优先；

4.熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力；

5.有较强的学习能力和适应能力，能够快速融入团队。