家电售后服务工程师
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职位详情：
不合适
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经验不限学历不限售后技术支持售后支持
岗位职责：
1.负责客户产品使用过程中的技术咨询、故障诊断与远程/现场问题解决
2. 及时响应并跟进售后工单，确保服务时效性与客户满意度
3.协同研发、生产部门反馈产品改进意见，优化用户体验
4. 编制常见问题处理手册及客户培训资料，提升自助服务能力
5. 定期回访重点客户，收集需求与建议，助力服务流程持续改进
任职要求：
1. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心细致处理客户诉求
2.熟悉主流硬件/软件产品基本原理，有相关行业售后经验者优先
3. 具备基础计算机操作能力，熟练使用办公软件及CRM系统
4. 学习能力强，能快速掌握新产品技术要点与解决方案
5.工作认真负责，具备较强的抗压能力与团队协作精神
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
陈先生IP：广东揭阳
7日内活跃|
揭阳市榕城区荣诚电器经营部
·人事经理工作地址：
揭阳榕城区海尔智家荣诚电器
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法定代表人：陈旭链
成立日期：2019-07-05