销售支持专员

主要工作职责

1.产品资料库建设与管理：

①、负责收集、整理、归档公司所有胶水产品的TDS（技术数据表）、MSDS（材料安全数据表）等技术文档；

②、建立并维护统一、易于查询的电子及纸质产品资料库。

2.客户信息系统搭建与维护：

①、负责将现有及新获取的客户线索信息，准确、完整地录入到客户管理表格或简易CRM系统中；

②、建立并持续更新客户档案，记录客户基本信息、沟通历史、合作项目、反馈问题等。

3.销售线索初步跟进与售后响应：

①、负责接听咨询电话、回复基础线上询盘，记录客户初步需求，并转达给负责人;

②、处理已合作客户的日常售后咨询、问题记录与反馈跟进，维护客户关系。

③、样品的跟进以及登记存档

4.内部流程支持与数据整理：

①、协助制作报价单、合同等销售文件;

②、定期统计销售线索、客户跟进情况等基础数据，形成简单报表.

5、公司交办的其它工作。