琼泷序.老爸茶餐厅服务员全职【兼职】

琼泷序.老爸茶前厅全职服务员【兼职】【三亚榆亚路店】春节期间不放节

岗位名称:前厅服务员

岗位职责

1.热情迎接顾客，引领顾客到合适的座位就座，为顾客提供菜单并耐心介绍餐厅的特色菜品、饮品。

2.准确记录顾客的点餐内容，及时将订单信息传达至厨房和吧台。

3.迅速、准确地为顾客上菜、上饮品，确保顾客用餐过程中的需求得到及时满足，如添加茶水、更换骨碟等。

4.留意顾客用餐情况，及时处理顾客的疑问和投诉，以良好的态度解决问题，让顾客有满意的用餐体验。

5.负责用餐区域的卫生清洁工作，包括收拾餐具、清理桌面、擦拭桌椅等，保持餐厅环境整洁。

6.协助收银人员完成结账工作，确保收款准确无误，并为顾客提供发票等相关票据。

7.与厨房、吧台等部门密切配合，保证服务流程的顺畅进行，共同提升餐厅的服务质量。

基本条件要求

1.年龄：18-28周岁，年轻有活力，能适应餐厅的工作节奏。

2.学历：初中及以上学历，有餐饮服务相关经验者可适当放宽学历要求。酒店管理、旅游服务等相关专业优先考虑。

3.健康状况：身体健康，无传染性疾病，持有有效的健康证明，能适应长时间的站立和走动工作。

4.形象气质：仪表整洁、干净，形象良好，具有亲和力，能给顾客留下良好的第一印象。

5.职业素养

-具备良好的职业道德，遵守餐厅的各项规章制度，诚实守信，工作认真负责。

-拥有热情、主动的服务态度，能够积极主动地为顾客提供帮助，让顾客感受到宾至如归。

-具有较强的沟通能力，能够清晰、准确地与顾客和同事进行交流，了解顾客需求并及时反馈。

-有一定的应变能力，能够妥善处理顾客的投诉和餐厅内的突发状况，保持冷静和专业。

-具备团队协作精神，能够与其他部门的同事密切配合，共同完成餐厅的各项工作任务。

6.技能要求：有餐饮服务工作经验者优先，能够熟练掌握点菜、上菜、结账等服务流程。