客户助理（物业接待）

一、主要岗位职责：

1、负责日常客户来电、来访的接待工作，办理各项服务预约事宜；

2、解答客户咨询，处理投诉问题，及时进行任务分派，并落实跟进与回访；

3、配合集团及公司开展社区业主相关活动的组织与执行；

4、完成部门交办的各类临时性工作任务。

二、任职要求：

1、具备物业管理、房地产或相关专业大专及以上学历；

2、男性身高168CM以上，女性身高158CM以上，*****，形象良好；

3、性格积极向上，具备良好的沟通表达与协调能力，服务意识强，责任心高，能适应一定强度的工作压力；

4、普通话标准，熟练使用常用办公软件，打字速度达到40字/分钟以上；

5、有客户服务相关工作经验或持有物业管理员资格证书者优先考虑。