家电清洗师傅

一、任职要求 1. 年龄20–50岁，身体健康，能吃苦耐劳，可接受上门服务。 2. 有家电清洗、家政保洁、家电维修、水电安装相关经验3-5年者优先。 3. 熟悉常见家电结构，动手能力强，会基本拆装操作。 4. 、电动车/交通工具者优先。 5. 沟通良好，服务意识强，形象整洁，无不良嗜好。 6. 服从管理，遵守服务规范，有责任心，重视安全。 7. 会使用智能手机接单、拍照、上传工单。 8. 自备工具。 二、岗位职责 1. 通过公司小程序接收相应区域清洗订单，3分钟内快速响应并联系客户，精准确认上门地址（精准到村）； 2. 按相应区域时效标准上门，上门前5分钟再次联系客户，穿统一工服、出示工牌、自带鞋套及抹布，遵守上门礼仪规范。 3. 按照平台/公司派单，按时上门为客户提供空调、洗衣机、油烟机、冰箱、热水器、净水器等家电深度清洗、消毒、除垢服务。 4. 严格执行标准化清洗流程，做到拆洗规范、清洁彻底、消毒到位、无残留、无异味，保证服务质量。 5. 上门服务时保持礼貌、专业、整洁，主动出示工牌，做好服务前沟通、服务后验收。 6. 负责清洗工具、设备、药剂的日常保养、清点与维护，确保安全、干净、可正常使用。 7. 服务过程中做好安全防护，避免损坏客户家电、家具、墙面地面，杜绝漏水、漏电、刮擦等问题。 8. 如实填写服务工单、拍照留档，协助完成订单确认、客户评价、售后回访。 9. 向客户合理讲解家电保养知识，在合规范围内推广保养套餐、清洗次卡、家庭保洁等增值服务。 10. 服从调度安排，不拒单、不挑单、不迟到，维护平台品牌形象与口碑。 11. 发现家电潜在故障、老化隐患及时告知客户，必要时引导转至维修服务，不夸大问题、不强制消费。 12. 参加公司组织的系统化培训）及每周1次日常线上补训，了解清洗规范及教程、复盘投诉案例，提升清洗技能与服务水平。 13. 遵守公司规章制度，严禁私下接单、私下加价、索要小费、收受红包。