客服主管（每日都有管道收入）
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免费培训有提成1-2人日结1-3年学历不限全职兼职假期工弹性工作制正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服电商客服咨询热线客服售前客服企业内部客服客服主管
岗位职责：
1.全面负责客服团队日常运营管理，包括排班、任务分配与绩效跟踪
2.监督服务质量，优化服务流程与响应时效，提升客户满意度与复购率
3. 主导客户投诉处理与重大客诉升级协调，制定预防性改进措施
4.组织客服培训与业务赋能，提升团队专业能力与服务意识
5. 定期分析客服数据（如响应率、解决率、NPS等），输出运营优化建议
任职要求：
1. 具备客服团队管理经验，有从0到1搭建或带教团队经历者优先
2. 熟悉主流客服系统（如Udesk、容联云、智齿等）及数据分析工具
3. 具备优秀的沟通协调能力、抗压能力及跨部门协作意识
4.逻辑清晰，结果导向，能独立推动服务流程优化落地
5.学历不限，有互联网、电商、教育或SaaS行业客服管理经验者更佳
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
施先生IP：广西南宁
5日内活跃|
广西星火燎缘文化传媒有限公司
·招聘主管工作地址：
南宁西乡塘区华尔街工谷南区2期6号楼
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法定代表人：施昆
成立日期：2026-04-01