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要求：有财会经验者优先。全面负责前台工作事务，熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围，确保与其他部门的工作沟通畅通，形成良好工作氛围。岗位职责：1、负责客服管家工作内容、分工安排的管理。2、接听前台客服电话，及时、有效地处理业主的投诉、求助和咨询，做好来电来访登记台账。3、负责办理业主收楼手续、住户的装修申请、审批及进场手续。4、根据各期收楼情况，定期统计楼宇的空置及未收楼情况，定期统计各项目住户入住、装修、出租情况，将统计情况表提交至上级领导及相关部门。5、负责前台各类文件资料的整理，报修统计、业主档案、钥匙管理（负责各类钥匙的接收、借用、托管工作，并作详细登记，定期清点所管钥匙）6、协助社区文化宣传建设工作。7、负责监督前台物品、资料的摆放及前台办公设施设备管理，确保良好的办公环境。8、负责班前会议，及时反馈客户投诉的处理意见和其他工作沟通。9、定期向部门经理汇报前台工作情况，每月底上报前台工作总结。10、完成公司或领导安排的其他任务。