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招聘：客房主管薪资：3千-4千职位陈述协助宾客服务支持经理负责宾客服务支持部工作并在其不在时负责其工作。 我的具体职责是什么?作为宾客服务支持主管，您将应以最高标准完成以下任务： · 当班时负责所有分配的楼层和客房。· 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。· 管理和控制所有客房运行管理，分配和监督员工的工作并在需要时提供帮助。· 处理，登记和跟踪借出物品，有周期性的盘点出借物品。· 记录所有宾客服务支持部员工出勤的情况。· 熟练掌握电脑，为宾客服务支持部办公室工作提供帮助。· 同其他部门协调工作。· 培训并激励员工，对他们的工作进行评估。· 鼓励员工掌握多技能。· 协助进行员工的培训和发展。· 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。· 指导员工表现。· 必要时对员工进行个别面对面指导。· 协助稳定员工，控制流失率。· 解决争端。· 约束员工遵守纪律。· 检查宾客服务支持部员工的仪表,个人卫生和形象。· 协助准备员工排班表。· 确保所有工作遵循宾客服务支持部程序并确保酒店程序被遵守。· 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。· 监督夜床服务。· 迅速向物业管理部汇报维护活动。· 提供高品质的对客服务。· 检查预抵VIP的房间。· 确认VIP客人，常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。· 确保恰当的处理客人的失物与招领。· 负责严格控制钥匙领用程序。· 确保客人需求与合理的要求被满足。· 通过汇总客人的意见，寻找机会不断发展对客服务。· 采取合适的行动解决客人的抱怨。· 促销酒店与希尔顿的产品与服务。· 掌握和使用宾客服务支持部电脑系统。· 坚持酒店的清洁和养护程序。· 保持维护所在工作区域的高度整洁。· 保证所有报告和服务都按时完成。· 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。· 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。· 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。· 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。我们寻找什么样的人才?希尔顿宾客服务支持主管职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下

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工作内容：知名品牌问卷满意度回访（单纯的回访电话，不含销售性质）可全职可兼职，时间有弹性，兼职可双休综合工资3000-6000元全职时间：早九晚六，周休一天兼职时间：早九晚四或者晚五，周休两天(适合宝妈)法定假日休息，无需工作经验，专职五险。，20-40岁，条件优秀可放宽年龄

岗位职责：1.负责制订西餐厅工作程序和规章制度，批准后执行;2.处理客人投诉，与客人沟通，征得客人反馈建议;3.按西餐特点适时拟出新菜品建议，批准后组织实施;4.全面负责前厅的行政管理工作，包括前厅各部门工作岗位确定及相关职责.督导各岗位工作情况和对执行情况的评估；5.对内负责前厅同厨房及公司其他职能部门的对接工作，对外同时负责处理前厅同顾客及业主方相关事宜；6.根据公司相关人事规定，负责前厅人事管理，包括前请排班及休假管理.前厅员工的奖惩.前厅员工的内部培训等。任职要求：1.形象好.气质佳，具有2到5年西餐厅工作经验；2.性格开朗，能够积极与顾客和员工进行互动；3.男女不限，年龄要求25周岁以上，45岁以下。福利待遇：包吃、加班费、绩效奖金、全勤奖、工龄奖

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