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岗位职责:1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪,，做好售前、售后指导和服务工作:2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题3、与相关部门紧密配合，协调沟通任职资格:1、至少能工作一年以上的，只做短期工作勿扰;2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力;3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程;4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作;5、熟练运用ofhce及良好的文档写作能力;6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责工作时间:(早班:8:00-16:00，晚班:15:00-23:00)8小时班