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岗位职责：1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求：1.可合理的为解决客人问题。2.身体健康，相貌端正。3.接受过正规客房服务工作培训。

技能要求：水电维修,电工本，电梯维修证岗位职责1.负责酒店日常维修、计划检修、保养；2.及时巡查，发现问题及时处理；3.负责日常电路设备的维护、检修工作；4、熟悉中央空调、电梯维保；5、具有中学以上文化程度，具备大楼设备各类基础设施维修三年以上工作经验；6、酒店、写字楼、商业物业等相关综合维修经验优先，有大型设备维修、保养、管理经验优先；7、执行、参加公司临时委派的任务；8、较好的沟通及表达能力，有强烈的事业心和责任感，组织纪律性强，懂文明、讲礼貌。任职要求：1、持有电工操作证、电梯证、高低压入网证等上岗证书；2、具有2年以上设备维护及维修工作经验，有物业相关工作经验优先；3、熟悉大型设备的运行、维护、保养、熟悉电气、自动化设备控制、水电等设施维护。

岗位职责1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、大专以上文化程度，流利的英语口语；2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。