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优先考虑接受外派许昌一、岗位核心职责1.KPI攻坚：统筹团队CPD（单日产能）、一解率、首响时效、质检达标率、满意度（NPS）及人员流失率（≤15%）的达成与优化2.团队维稳：设计人员流失应对方案，建立员工关怀机制，提升团队凝聚力与稳定性3.甲乙方枢纽：牵头对接甲方需求，输出数据日报周报，推动服务优化建议落地二、岗位要求1.具备1-3年BPO领域管理经验（金融/电商行业背景者优先）2.有实际管理40-100人团队的经验案例三、加入携睿的4大理由1.行业前沿聚焦金融BPO高增长领域：分期与借贷业务年增幅超30%，合作头部消费金融平台切入千亿级电商售后赛道：服务TOP级电商平台，项目持续稳定2.技术赋能持有18项自研软件著作权（涵盖智能质检、坐席辅助系统），助力团队高效运营获评高新技术企业，2024年获得政府重点扶持资源3.晋升透明提供清晰职业路径：主管→项目经理→区域总监逐级晋升通道4.资源支持配置专职数据分析师与培训支持团队，降低事务性工作负担合作客户为各领域龙头企业，助力积累高质量项目经验

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1.负责公司来客的接待工作2.负责公司办公用品和设备的管理、使用及维护3.负责公司信件的收发及文件的打印、复印、保管相关行政档案的工作4.负责公司日常考勤工作及协助相关的人力资源实务工作5.负责公司行政费用的统计、申报、结算工作6.完成上级交办的其他工作

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