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周女士

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基本任职要求：1、中专及以上学历，护理或老年服务与管理相关专业毕业，具备护士证或养老护理员资格证书者优先考虑。2、具有三年以上行业工作经验，其中至少一年担任过相同岗位。3、熟练掌握护理理论知识与实际操作技能，能胜任一线护理工作并承担护理人员培训任务。4、具备良好的书面表达能力，可独立完成护理文书、工作汇报及客户反馈材料的撰写，沟通协调能力强。熟悉常用办公软件及设备的操作使用。主要工作职责：1、在护理主任或院长指导下，及时落实各项指令，做好信息反馈，并对一线医护照护工作的开展进行协调、监督、指导与跟进。2、全面了解入住长者的健康状况、重点照护对象、风险隐患、医护评估结果、护理等级划分及个性化护理方案，负责指导、跟踪和监管执行情况，防范护理差错发生。3、协助护理主任或院长开展护理团队日常管理，涵盖考勤排班、业务辅导、技能培训、绩效考评等内容，持续提升护理队伍专业能力与服务质量。4、协同护理主管推进客户沟通机制建设，参与满意度调查与分析，推动服务流程优化与质量改进。5、能够迅速识别并妥善处理突发情况，收集长者及家属意见，及时上报相关信息，配合完成问题处置，并做好详细记录。6、按要求完成医疗护理记录、照护计划及其他相关文件资料的编制、审核、检查与归档工作，确保内容完整、规范、准确。

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张先生

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基本任职要求：1、中专及以上学历，护理或老年服务与管理专业毕业，持有护士证或养老护理员证者优先考虑。2、具备三年以上相关工作经验，其中至少一年担任相同岗位。3、熟练掌握护理理论知识与实际操作技能，能胜任护理人员的带教与培训任务。4、具备良好的文字表达能力，可独立完成护理文书、工作汇报及客户反馈材料的撰写，沟通协调能力强；熟悉常用办公软件及设备的操作。主要工作职责：1、在护理主任或院长的指导下，及时落实各项指令并做好反馈，统筹协调、监督指导一线医护照护人员的服务执行情况。2、全面了解入住长者的健康状况、重点照护需求、风险隐患、医护评估结果、护理等级划分及个性化护理计划，负责指导、跟踪并监督实施过程，防范护理差错与事故发生。3、协助护理主任或院长开展护理团队日常管理，涵盖排班考勤、业务指导、技能培训及绩效考评等内容，持续提升护理队伍的专业能力与服务质量。4、协同护理主任或院长开展客户关系维护、满意度调查等工作，推动服务品质不断优化。5、能够迅速识别并妥善处理突发情况，收集并回应长者及家属的意见建议，及时上报问题并跟进解决，做好详细记录。6、按期完成医疗护理记录、照护服务方案及相关档案资料的编制、审核、检查与归档工作，确保文件完整、规范、可追溯。

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张先生

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