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长沙市开福区招空调回收/维修岗位职责：1.负责家用及商用空调设备的现场安装、调试与验收，确保符合安全规范及客户要求2. 提供空调系统日常维护、故障诊断与维修服务，及时响应客户报修需求3. 定期开展空调设备清洁、制冷剂检测与性能优化，延长设备使用寿命4. 规范填写服务工单及配件使用记录，配合完成售后数据归档与回访5. 向客户普及空调使用常识与节能保养技巧，提升服务满意度任职要求：1.具备空调安装/维修相关实操经验，持有效电工证或制冷设备维修操作证者优先2. 熟悉主流品牌空调结构原理及常见故障处理流程，能独立完成全流程作业3.身体健康，具备登高作业能力，无恐高症及严重心脑血管疾病4.服务意识强，沟通耐心细致，具备基础客户服务与应急协调能力5.遵守安全操作规程，无重大安全事故记录，服从区域调度与工作安排

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2月16日 09:29

彭先生

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岗位职责：3.保持操作区域整洁卫生，规范使用按摩用品及器械，定期消毒维护任职要求：1.具备良好的沟通能力与服务意识，亲和力强2.身体健康，无传染性疾病，能适应轮班及一定强度的体力工作3.学历不限，热爱健康服务行业4.遵守职业道德，尊重客户隐私，具备较强的责任心与团队协作精神

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关女士

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岗位职责：1.为顾客提供专业、规范的足疗服务，包括足部按摩、经络调理、穴位按压等，有效缓解疲劳、促进健康2.严格执行卫生消毒流程，保持操作区域、工具及环境整洁安全，落实防疫与职业健康要求3. 主动了解顾客需求与身体状况，提供个性化服务建议，提升客户体验与复购率4. 协助完成门店日常运营支持工作，如接待引导、用品整理、服务记录等5. 积极参与团队培训与服务优化，配合店长完成服务质量提升目标任职要求：1.热爱健康养生行业，具备基础足疗知识或相关从业经验者优先，无经验可带薪培训2.形象端正，亲和力强，具备良好的语言表达与倾听能力，能耐心细致服务顾客3.责任心强，注重细节，能独立完成服务流程并主动维护服务环境4. 具备基本学习能力与团队协作意识，服从管理，稳定性好5.身体健康，无传染性疾病，持有有效健康证

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关女士

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作为我们客户服务团队的核心成员，您不仅是解决复杂问题的专家，更是客户声音的传递者和服务流程的优化者。您将超越常规的问答模式，通过专业的服务技巧和深刻的用户洞察，为我们的高端客户和复杂场景提供卓越的支持，并主动推动内部流程改善，最终提升客户忠诚度和品牌美誉度。2.主要职责①复杂客户问题处理：作为升级问题的主要对接人，高效、专业地处理来自普通客服转接的客诉、争议、高难度技术或业务咨询。独立处理涉及跨部门协作的复杂订单（如重大售后、物流危机、财务纠纷等），并全程跟进直至圆满解决。②客户关系维护与体验提升：主动识别并跟进高价值客户（VIP）或潜在流失风险客户，提供个性化服务，提升客户生命周期价值。分析客户反馈中的共性痛点，提出建设性优化建议，并参与推动落地，从源头减少问题发生。③知识库与流程优化：创建、审核和优化客服知识库、SOP（标准作业程序）及常见问题解答，确保信息的准确性与时效性。对接产品、运营、技术等部门，清晰传递客户诉求，协助优化产品功能、页面信息和业务流程。④团队赋能与支持：担任团队内部的“导师”角色，为初级客服提供业务指导、技能培训和疑难问题支持。参与新客服的岗前培训及在岗辅导，分享最佳实践和服务技巧。⑤数据驱动洞察：监控并分析客服核心指标（如满意度CSAT、一次性解决率FCR、客户费力度CES等），撰写服务分析报告，为团队绩效和服务策略改进提供数据支持。岗位要求1.必备条件经验：拥有3年及以上互联网电商行业一线客服工作经验，其中至少1年担任资深客服、客服组长或类似的高级岗位。具备独立处理复杂客诉和跨部门协调项目的成功经验。技能：卓越的沟通能力：精通书面与口头沟通，文笔流畅，逻辑清晰，具备出色的同理心和情绪管理能力，能安抚激动客户并引导其达成共识。优秀的问题解决能力：能够快速定位问题本质，思考多种解决方案，并选择最优路径执行，具备强烈的ownership（主人翁）意识。熟练的系统操作能力：熟练使用主流客服系统、工单系统、CRM系统及Office办公软件。扎实的电商业务知识：深刻理解电商全链路流程，包括但不限于订单管理、支付、仓储物流、售后服务、平台规则等。2.优先考虑条件①有在快节奏、高增长的互联网公司或知名电商平台工作经验者优先。②熟悉数据分析工具（如Excel高级功能、SQL基础），能够通过数据发现问题并形成报告者优先。③有搭建或主导优化知识库、SOP经验者优先。④具备项目管理基础知识，能够推动服务改进项目落地者优先。3.核心素质客户至上：真正热爱服务工作，将客户满意作为工作的核心驱动力。抗压能力：能够适应电商行业高强度、快节奏的工作环境，保持积极心态和稳定发挥。团队协作：具备优秀的团队合作精神，乐于分享，善于与不同部门的同事协作。主动性与好奇心：不满足于被动接听电话，能主动发现流程中的改进点，并持续学习新知识、新技能。

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彭先生

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【寻找品牌策划玩家｜一起搞点大事情！】我们是一个做法式蛋糕的创意品牌。需要创意无限、行动力满格的你！我们是在玩！不是全然的工作！正寻找一位不只想“工作”、更想“创造”的市场策划同频人。在这里，没有模板化的任务，只有一起把品牌做酷的机会。创始人亲自带队，不教条、不画饼，只要你愿意学、敢折腾，我们把这件事——当作自己的事业。我们需要你：有脑洞，也要有逻辑；会文案，也能玩转策略；既能独立搞定项目，又懂得整合资源、统筹全局。拒绝躺平，拒绝等待指令——你要成为那个主动点燃火花的人！你的舞台包括：·协助完善品牌体系，策划让人眼前一亮的市场活动；·从抖音、小红书到公众号，内容创作+活动执行全链路把控；·分析数据、复盘效果，用理性为创意赋能；·抓热点、造话题，让品牌时刻“在线”、持续发声。加分项：如果你懂吃、爱吃、更懂餐饮消费与饮食文化，那我们简直天生一对！我们期待这样的你：*有文案策划能力，品牌意识在线，执行力快准狠；*熟悉新媒体，擅长视觉表达，审美不掉线；*抗压能打，心态开放，对创业有热爱、有坚持；*重要的事说三遍：懂平台、懂推广、更懂怎样让品牌被看见！这不是一份“工作”，而是一次共同成长和创造的旅程。如果你已经心动且符合条件——请毫不犹豫，投出你的简历，附上让你最骄傲的一个idea。我们一起，把想法变成影响力！

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韩先生

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作为我们客户服务团队的核心成员，您不仅是解决复杂问题的专家，更是客户声音的传递者和服务流程的优化者。您将超越常规的问答模式，通过专业的服务技巧和深刻的用户洞察，为我们的高端客户和复杂场景提供卓越的支持，并主动推动内部流程改善，最终提升客户忠诚度和品牌美誉度。2.主要职责①复杂客户问题处理：作为升级问题的主要对接人，高效、专业地处理来自普通客服转接的客诉、争议、高难度技术或业务咨询。独立处理涉及跨部门协作的复杂订单（如重大售后、物流危机、财务纠纷等），并全程跟进直至圆满解决。②客户关系维护与体验提升：主动识别并跟进高价值客户（VIP）或潜在流失风险客户，提供个性化服务，提升客户生命周期价值。分析客户反馈中的共性痛点，提出建设性优化建议，并参与推动落地，从源头减少问题发生。③知识库与流程优化：创建、审核和优化客服知识库、SOP（标准作业程序）及常见问题解答，确保信息的准确性与时效性。对接产品、运营、技术等部门，清晰传递客户诉求，协助优化产品功能、页面信息和业务流程。④团队赋能与支持：担任团队内部的“导师”角色，为初级客服提供业务指导、技能培训和疑难问题支持。参与新客服的岗前培训及在岗辅导，分享最佳实践和服务技巧。⑤数据驱动洞察：监控并分析客服核心指标（如满意度CSAT、一次性解决率FCR、客户费力度CES等），撰写服务分析报告，为团队绩效和服务策略改进提供数据支持。岗位要求1.必备条件经验：拥有3年及以上互联网电商行业一线客服工作经验，其中至少1年担任资深客服、客服组长或类似的高级岗位。具备独立处理复杂客诉和跨部门协调项目的成功经验。技能：卓越的沟通能力：精通书面与口头沟通，文笔流畅，逻辑清晰，具备出色的同理心和情绪管理能力，能安抚激动客户并引导其达成共识。优秀的问题解决能力：能够快速定位问题本质，思考多种解决方案，并选择最优路径执行，具备强烈的ownership（主人翁）意识。熟练的系统操作能力：熟练使用主流客服系统、工单系统、CRM系统及Office办公软件。扎实的电商业务知识：深刻理解电商全链路流程，包括但不限于订单管理、支付、仓储物流、售后服务、平台规则等。2.优先考虑条件①有在快节奏、高增长的互联网公司或知名电商平台工作经验者优先。②熟悉数据分析工具（如Excel高级功能、SQL基础），能够通过数据发现问题并形成报告者优先。③有搭建或主导优化知识库、SOP经验者优先。④具备项目管理基础知识，能够推动服务改进项目落地者优先。3.核心素质客户至上：真正热爱服务工作，将客户满意作为工作的核心驱动力。抗压能力：能够适应电商行业高强度、快节奏的工作环境，保持积极心态和稳定发挥。团队协作：具备优秀的团队合作精神，乐于分享，善于与不同部门的同事协作。主动性与好奇心：不满足于被动接听电话，能主动发现流程中的改进点，并持续学习新知识、新技能。

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彭先生

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岗位职责：1、自觉遵守公司内的各项规章制度，服从主管工作安排；2、仪容仪表大方，着装整洁，男士不留胡子，或者修剪整齐，女士带点淡妆不需很浓3、按要求做好自己责任区内卫生以及物品摆放，保持环环境卫生整洁 4、做好各项空缺区域产品补充，以即替换；5、熟知公司内提供的饮品及公司特色 6、下班前做好收尾结束工作，做好防火、防盗。任职资格：1、年龄要求：18-26岁3、细心负责，认真踏实，勤劳肯干，吃苦耐劳4、五官端正上班期间无酗酒，极端性格者薪资待遇：1.基本保底工资4000-60002.全勤奖+补贴+奖金3，年终奖+法定节假日福利+生日福利上班时间：晚班下午6点到凌晨1点

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蒋女士

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