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快递车A2副驾1名金华~成都，4天一圈，两头都有休息要求：年龄48周岁以内，所驾车型证件满1年，驾驶证累计记分不超5分，不能有满分记录和重大事故，有从业资格证，背调合格，无不良记录。查证试车通过后带体检入职。待遇私聊联系电话:

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李先生

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岗位职责：1.通过在线沟通工具，及时响应并处理客户咨询及售后相关事宜；2.归纳整理客户常见问题，对异常情况及时录入蓝桥系统进行跟踪；3.负责到货后系统查单，协调客户送货预约，并将订单推送至安装人员完成送装服务；4.积极参与公司业务知识与技能培训，快速掌握工作所需内容，配合完成上级交办的其他任务。要求具备独立负责项目售后服务的实际经验

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吕女士

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岗位职责：1.通过在线沟通工具，及时响应客户咨询，提供专业的售后支持与服务；2.归纳并整理客户常见问题，针对异常情况及时在蓝桥系统中进行登记处理；3.负责到货后的系统查单工作，协调客户预约送货时间，并将订单推送至安装师傅完成送装服务；4.积极参与公司各项业务知识及技能培训，快速掌握相关流程，高效完成上级交办的其他任务。要求具备独立负责项目售后服务的实际经验

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李女士

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岗位职责：1.负责零跑汽车用户售后咨询、投诉受理与问题闭环处理，涵盖车辆使用、功能操作、维保政策等专业解答2.主动跟进维修进度及用户反馈，协调服务站、技术部门高效响应，提升客户满意度与NPS值3.准确录入并维护CRM系统中的售后工单信息，定期分析高频问题并向上反馈优化建议4. 协助开展车主关怀活动（如保养提醒、用车回访、OTA升级通知等），增强品牌服务温度5.严格遵守零跑智能电动汽车售后服务标准流程，持续学习T03/C10/C11/C16等车型技术知识任职要求：1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，有汽车行业或新能源车企客服经验者优先2. 熟悉办公软件操作，能快速学习智能网联、三电系统等基础技术知识3. 抗压能力强，可适应轮班制工作安排，具备较强的责任意识与服务意识4. 普通话标准，具备基本文字处理与信息归纳能力，能独立完成工单闭环管理

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梅女士

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1. 客户关系维护与满意度提升· 通过电话、企业微信等线上工具，对集团保有客户进行定期、系统的满意度回访。· 专业、耐心地倾听客户反馈，准确记录客户意见、建议及潜在需求。· 对客户提出的问题或不满进行初步解答与安抚，并及时将复杂问题转交或上报至相关业务部门跟进。2. 增值服务推广与到店邀约· 基于客户回访与画像，主动向目标客户介绍、推荐集团相关的增值服务、新产品或促销活动。· 负责邀约到店客户的后续衔接，与门店同事做好预约登记与需求预沟通，确保客户到店体验顺畅。3. 客户信息管理与分析· 在公司系统中规范、完整地更新客户回访记录、需求标签及意向状态。4. 跨部门协作· 与各部门紧密协作，确保邀约信息与到店服务无缝对接。· 向服务部门反馈一线的客户声音，推动内部优化。

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梅女士

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岗位职责：负责客户咨询、投诉及建议的受理与处理，保障客户体验与满意度。涵盖电话接听、邮件回复、投诉处置以及客户问题的持续跟进等工作。岗位要求：1. 大专及以上学历，具备售后客服工作经验者优先考虑；2. 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够有效解决客户疑问与需求；3. 熟悉常用办公软件的操作与应用；4. 工作认真负责，具有团队协作精神，能适应一定强度的工作节奏。

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梅女士

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