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一、岗位职责：1. 主导视频号、小鹅通等线上平台的整体运营，带领团队打造高传播性内容，增强用户活跃度、留存率及课程转化效果。2. 统筹规划视频号小店与小鹅通后台架构，推动线上线下联动转化机制，优化用户体验，扩大品牌影响力，紧跟市场趋势，实现业务价值持续提升，支撑业绩稳步增长。二、工作内容1. 制定并落实线上运营方案，涵盖内容规划、营销推广、用户维护等环节，保障线上业务的稳定拓展。2. 带领团队完成视频号、小鹅通平台的内容生产与发布，持续提升内容品质与传播力，增加用户关注规模。3. 策划并执行直播带课活动，完善直播执行流程，提升直播转化效率与销售成果。4. 负责视频号小店日常管理，包括商品上架、订单跟进等，保障店铺高效运转。5. 深入分析线上运营数据，洞察用户需求与行为模式，为产品迭代和经营决策提供有力的数据依据。四、福利待遇：1. 薪资6000元-12000元/月，另享项目提成。2. 健全的福利制度，包含五险一金、国家法定节假日等。3. 提供广阔的发展平台，公司重视人才成长与晋升机制，为你创造多元的职业发展路径，助力实现个人价值。如果你对线上运营富有热情，拥有相关经验与能力，欢迎加入我们的团队！

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刘女士

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一、岗位职责：1.全面主导视频号、小鹅通等线上平台的运营管理工作，带领团队打造高传播性内容，提升用户活跃度、留存率及课程转化效果。2.统筹规划视频号小店与小鹅通后台的整体架构，推动线上线下融合转化，优化用户体验，强化品牌影响力，紧跟市场趋势，实现业务价值最大化，支撑业绩稳步提升。二、工作内容1.制定并落地实施线上运营策略，涵盖内容规划、营销推广、用户维护等模块，保障线上业务持续健康发展。2.组织团队开展视频号、小鹅通等内容创作与发布工作，持续提升内容品质与传播力，扩大粉丝基数。3.主导直播带课项目的策划与执行，完善直播环节设计，提升直播转化效率与销售成果。4.负责视频号小店的日常管理，包括商品上架、订单跟进等，确保店铺高效稳定运转。5.深入分析线上运营数据，洞察用户需求与行为模式，为产品迭代和经营决策提供有力的数据支撑。四、福利待遇：1.薪资6000元-12000元/月，加项目提成。2.完善的福利体系，包括五险一金、享受国家法定节假日等。3.广阔的发展空间，公司注重人才培养和晋升，为你提供丰富的职业发展机会，助你实现个人价值。如果你对线上运营充满热情，具备相关经验与能力，欢迎加入我们的团队！

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刘女士

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一、工作职责：1. 构建健全的账务核算体系，确保会计信息的准确性和及时性。2. 遵循国家税收法规，按时完成账务处理及纳税申报，统筹公司整体税务筹划。3. 建立并优化财务管理制度与内部控制机制，有效防范财务风险，保障资金安全。4. 编制各类对内对外财务报表，跟踪财务计划执行进度，出具分析报告，实施经营过程监控。5. 设计并落实财务内控管理流程，全面负责企业风险管理体系的建设与运行。6. 负责财务知识沉淀、信息系统维护及会计档案规范化管理。7. 具备股权结构设计与资本运作专业能力，协助高层完成战略发展所需的股权布局与资本实施方案。8. 统领资本运营工作，涵盖融资策略制定、资金调配、投资并购等，提升资金使用效益。9. 科学规划资金运用，开展资金预测，保障公司现金流稳定健康。10. 协同完成各项审计任务，确保合规运作。11. 参与重大投融资决策，提供专业财务建议，支撑公司战略落地。二、任职要求：1. 本科及以上学历，财务、会计类相关专业，年龄30-45岁，持有中级及以上会计师职称者优先。2. 5年以上财务领域工作经验，其中至少2年担任管理岗位。3. 热爱财务事业，身心健康，品行端正，爱国守法，具备良好的职业素养。4. 具备责任感与持续学习意识，诚实可靠、作风稳健，情绪管理能力强，能主动承担个人成长责任。5. 精通国家财经、税务法律法规，拥有丰富的财务管理实操经验及出色的财务分析能力。6. 熟悉企业会计核算流程、财务制度及企业会计准则应用。7. 具备较强的抗压能力与责任意识，能在复杂多变的市场环境中保持理性判断，做出科学决策。三、福利待遇：1. 月薪8000元-15000元。2. 完善的福利保障，包含五险一金、法定节假日休假等。3. 提供定期培训与晋升通道，助力提升专业能力和综合素养，推动职业发展目标实现。如果您热衷于财务管理工作，具备扎实的专业功底和丰富的团队管理经验，诚邀您加入我们！请将简历发送至*********************，我们将尽快安排面试。期待您的到来！

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刘女士

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具备以下能力和特质的运营人员：-平台规则与投放策略精通：有3年以上互联网广告运营相关工作经验，熟悉美团平台的广告投放规则、算法逻辑和各种推广工具，如搜索广告、达人广告等。能够根据平台规则和市场变化，制定有效的投放策略，包括关键词选择、出价策略、素材设计等，提高广告的曝光量和点击率。-本地生活服务行业经验：熟悉本地生活服务行业的特点和用户需求，有本地生活服务领域投放或业务增长相关经验者优先。这样的运营人员更了解行业的竞争态势和用户痛点，能够更好地制定针对性的投流策略，提高投流效果。-数据分析能力：逻辑清晰，数据敏感性强，具备量化归因能力。能够实时监控广告投放数据，如曝光量、点击率、转化率、成本等，通过数据分析评估投放效果，及时发现问题并调整策略，以提升投流的ROI。-沟通协调与跨部门合作能力：具备优秀的沟通协调能力，能够与团队内部以及平台各业务方、媒介团队等紧密合作，推动项目的顺利实施。例如，与产品团队沟通优化广告投放的承接页面，与媒介团队合作争取更好的广告资源。-策略规划与优化能力：能够制定并执行全面的投流策略，包括渠道选择、人群定位、预算分配等。同时，通过A/B测试、关键词优化、素材迭代等方式，持续优化投放策略，提高流量质量和转化率。-创意与文案能力：有一定的创意能力，能够设计出吸引人的广告素材和文案，提高广告的吸引力和转化率。例如，制作有吸引力的图片、视频素材，撰写简洁明了、具有感染力的广告文案。

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宋先生

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一、工作职责：1.构建健全的账务核算体系，确保会计信息的及时性与准确性。2.遵循国家税收法规，按时完成账务处理及纳税申报，统筹公司整体税务规划。3.建立并优化财务管理制度与内部控制机制，有效防范财务风险，保障资金安全。4.编制各类对内对外财务报表，跟踪分析财务计划执行情况，出具分析报告，实施经营过程监控。5.设计并落实财务内控管理流程，全面负责企业风险管理体系的建设与运行。6.负责财务知识沉淀、信息系统维护及会计档案管理工作。7.具备股权结构设计与资本运作专业能力，协助决策层完成战略发展所需的股权架构搭建及资本实施方案落地。8.统筹资本运营事务，涵盖融资安排、资金调配、投资并购等，提升资金使用效益。9.科学合理调配资金，开展资金预测，保障公司现金流稳定健康。10.协同完成各项审计相关工作。11.参与重大投融资决策，提供专业财务建议，支持公司战略制定与执行。二、任职要求：1.本科及以上学历，财务、会计等相关专业，年龄30-45岁，持有中级及以上会计师职称者优先。2.具备5年以上财务领域工作经验，其中至少2年担任管理岗位。3.热爱财务事业，身体健康，品行端正，热爱祖国，遵守法律法规。4.具有责任心，持续学习意识强，诚实守信、作风踏实，情绪稳定，具备自我成长与担当意识。5.熟悉国家财务、税务相关政策法规，拥有丰富的财务管理实操经验及较强的财务分析能力。6.精通企业账务处理流程，熟悉企业财务制度及会计准则。7.具备良好的抗压能力与责任意识，能在复杂多变的市场环境中保持理性判断，做出科学决策。三、福利待遇：1.月薪8000元-15000元。2.完善的福利保障，包含五险一金、享受国家法定节假日等。3.提供定期培训与晋升通道，助力提升专业能力与综合素养，实现职业发展目标。如果您对财务工作充满热忱，具备扎实的专业基础和丰富管理经验，欢迎加入我们的团队！请将简历发送至*********************，我们将尽快安排面试。期待您的加入！

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刘女士

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B2本开黄牌拖车，家住哪车开回去，就近派单，服从调度。底薪加提成，多劳多得开小车，平台接单，多劳多得海淀优先，顺义优先

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徐先生

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有B1驾照，货运资格证，危化车资格证，（最好有危化押运员证）五险一金，月薪，话补，饭补，有提成，（实际情况6000-8000）上六休一，每天基本六七个小时下班，坐标通州台湖，具体情况滴滴我！

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张先生

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岗位职责:1.负责公司人员的招聘工作，包括简历筛选及邀约;2.负责公司考勤管理;3.负责公司新员工入职培训;4.负责入、转、离、调；5.负责会议记录；6.其他事宜。任职要求：1.全日制本科以上学历,一年以上工作经验;2.具有较强的沟通能力，协调能力;3.熟练使用办公软件。

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高女士

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北京科荟致盛商贸有限公司2025招聘因业务扩展现招聘如下   科荟致盛是一家主营常低温乳制品的销售公司，，服务于北京市朝阳区终端超市以及部分大卖场，本公司现招聘送货业务两名（薪资7000-15000）管吃住，每月带薪休假四天，快来加入我们吧！联系人：王经理：——科荟致盛一个为你搭建平台助你成功的企业.在这里寻找属于你自己的舞台

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李先生

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1.线上销售产品2.引导用户到线下3.撰写科普、销售类文章要求：1.有销售经验、热爱销售2.熟悉小红书/抖音规则，使用熟练3.了解孩子成长过程，自己有孩子优先

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杨先生

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1.线上销售产品2.引导用户到线下3.撰写科普、销售类文章要求：1.有销售经验、热爱销售2.熟悉小红书/抖音规则，使用熟练3.了解孩子成长过程，自己有孩子优先

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杨先生

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1、负责现有代理商的维护与激活工作。2、收集行业市场相关信息及资料，逐步建立并完善信息资料库，为营销决策提供支持。3、制定公司市场营销策划方案，并配合执行与过程监控。4、统计渠道相关动态数据，进行分类整理及归档管理。5、编制部门月度、季度及年度预算，监督费用使用情况。6、主动对接各部门以推动营销协作，及时反馈相关信息。7、收集整理代理商资料，规范分类保管，按月编制统计分析报表。8、协调渠道合作关系，推动销售目标的达成。9、配合公司其他职能部门的相关工作开展。10、按时完成上级交办的临时性任务。营销类专业优先考虑，能适应出差安排。

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张女士

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岗位职责：1. 通过电话或微信定期与学生及家长联系，反馈学习进展并提供专业指导建议。2. 负责游学、研学项目的活动策划、组织执行，以及预算编制和费用报销流程。3. 建立并维护学生与家长的个人成长档案，确保信息完整准确。4. 配合团队出差，前往全国各地参与公司举办的学生及家长成长类活动。5. 协同财务部门处理本部门预算申报及报销相关事务。6. 制作所负责业务模块对应的微信公众号内容链接。任职要求：1. 教育学、师范类、心理学等相关专业应届毕业生优先考虑。2. 非相关专业者，若有教育辅导、心理咨询或家庭教育领域工作经验亦可优先录用。3. 熟练使用常用办公软件，具备较快的打字速度。4. 具备良好的沟通能力，擅长电话及面对面交流。5. 具备较强的组织协调与任务安排能力。6. 全日制统招本科及以上学历。

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张女士

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岗位职责1. 结合公司业务发展规划，拟定并落实销售策略。统筹销售团队日常运作，监督销售目标达成情况；2. 及时识别并解决销售团队在工作中出现的问题。推进团队人才梯队搭建，培育高绩效销售人员；3. 掌握教育培训行业市场动态，快速响应变化。主导销售计划的规划与落地，持续突破既定业绩目标；4. 深入洞察客户核心需求，建立长期稳定合作关系。定期跟进客户，保持与各层级客户的高效沟通与互动；5. 研判客户实际诉求，提供定制化解决方案，独立完成或指导团队完成客户提案的策划与输出。推动培训项目合同签署及回款进程；6. 达成公司下达的销售任务，并力争实现超额业绩。任职要求1. 具备优秀的沟通表达、学习吸收及团队带动能力，意志坚定，反应迅速；2. 具备较强的适应能力与抗压能力，目标导向明确，拥有敏锐的市场判断力，具备高度的敬业精神、责任感和积极进取的工作心态；3. 为人正直，恪守诚信，具备良好的协作意识与集体荣誉感；4. 执行力突出，有教培领域一线销售背景，具备3-5年教育行业销售管理经验；5. 本科及以上学历；6. 能够接受常态化出差安排；

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张女士

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岗位职责1.结合公司业务发展规划，拟定并落实销售策略，统筹销售团队的日常运作，监督销售任务推进与目标达成情况；2.及时识别并解决销售团队在工作中遇到的各类问题，推动团队人才梯队搭建，持续培养高绩效销售人员；3.掌握教育培训行业市场动态，快速响应变化，主导销售计划的策划与落地执行，力争突破既定业绩目标；4.深入洞察客户真实需求，建立并维持长期稳定的合作关系，定期开展客户回访与关系维护，提升客户黏性；5.精准分析客户痛点，提供定制化解决方案，独立完成客户提案的设计与优化，并指导团队成员共同完善方案内容，助力培训项目合同签署及回款完成；6.达成公司下达的销售指标，并具备持续超额达标的潜力与行动力。任职要求1.具备出色的沟通协调能力、学习适应能力以及团队带动能力，个性坚韧，逻辑清晰，反应迅速；2.能够灵活应对复杂情境，抗压性强，目标导向明确，具备敏锐的市场判断力，富有事业心、责任感和积极进取的工作作风；3.为人正直，恪守诚信，认同协作价值，拥有良好的团队协作意识；4.执行力突出，有教培领域一线销售实战背景，累计3-5年教培行业销售管理经验；5.本科或以上学历；6.能够接受高频次出差安排；

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岗位职责1. 结合公司业务发展规划，拟定并落实销售策略，统筹销售团队日常运作，监督销售目标达成进度；2. 及时识别并解决销售团队在工作中出现的问题，推动团队人才梯队搭建，持续培养高绩效销售人员；3. 熟悉教培行业市场动态，快速响应变化，主导销售计划的规划与落地，力争突破既定业绩目标；4. 深入洞察客户实际需求，建立并维护长期稳定的客户合作关系，定期开展客户回访与关系维系；5. 对客户需求进行系统分析，提供定制化解决方案，独立完成客户提案并指导团队成员共同完善方案内容，推动培训项目合同签署及回款进程；6. 高效达成公司下达的销售任务，并具备持续超额完成目标的能力。任职要求1. 具备出色的沟通协调能力、学习能力和团队带动能力，意志坚定，反应迅速；2. 适应高强度工作节奏，善于应对突发状况，目标导向明确，具备敏锐的市场判断力，富有事业心、责任感和积极进取的工作态度；3. 为人正直，恪守诚信，具备良好的协作意识和集体荣誉感；4. 执行力突出，有教培行业一线销售背景，累计3-5年教培领域销售管理经验；5. 本科或以上学历；6. 能够接受常态化出差安排；

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岗位职责：1.通过电话或微信定期与学生及家长联系，了解近期学习进展，并提供基础性学习指导。2.负责游学、研学项目的活动策划、组织实施、预算编制及费用报销流程。3.建立并维护学生与家长的个人成长档案，确保信息完整准确。4.配合团队出差至全国多地，参与公司开展的学生及家长成长类现场活动。5.对接财务部门，处理本部门相关预算申报与报销事务。6.负责所辖业务模块的公众号内容链接制作与推送准备。任职要求（教育、工作经验、工作技能、年龄性别等）：1.教育学、师范类、心理学或心理咨询相关专业应届毕业生优先考虑。2.非上述专业的候选人，若有教育辅导、心理疏导或家庭教育指导相关从业经验者优先录用。3.熟练操作常用办公软件，具备较快的打字速度。4.具备良好的沟通表达能力，擅长电话交流及面对面沟通。5.具备较强的组织协调能力与任务统筹能力。6.统招全日制本科及以上学历。

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岗位职责1.结合公司业务发展规划，制定并落实销售策略，统筹销售团队日常管理，监督销售任务推进与执行情况；2.及时响应并解决销售团队在工作中遇到的各类问题，推动团队人才梯队建设，持续培养高绩效销售人员；3.熟悉教育培训行业市场动态，快速调整应对策略，主导销售计划的规划与落地，力争突破既定目标；4.深入洞察客户需求，建立并维护长期稳定的客户合作关系，定期跟进各层级客户，保持高效互动；5.基于客户实际需求提供定制化解决方案，独立完成客户提案设计，并指导团队成员优化方案内容，推动培训项目合同签署及回款进程；6.达成公司下达的销售指标，并具备持续超额达成目标的能力。任职要求1.具备优秀的沟通表达能力、学习能力及团队带动能力，性格坚韧，反应迅速，逻辑清晰；2.适应高强度工作节奏，具备较强的抗压性与应变能力，目标导向明确，市场敏感度高，富有事业心、责任感和积极进取的工作态度；3.为人正直诚信，具备良好的协作意识和集体荣誉感；4.执行力突出，有教培行业一线销售背景，具备3-5年教育领域销售团队管理经验；5.本科或以上学历；6.能够接受常态化出差安排；

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岗位职责1. 根据公司整体战略与教育产品特点，制定相匹配的客户服务愿景、发展战略及年度/季度目标，重点关注学员学习成效实现与服务体验优化。o 统筹管理课程顾问（售前）、学习管理师/班主任（售中）、客服专员（售后）等多职能团队，推动形成贯通教学全流程的“教-学-服”闭环服务体系。o 搭建聚焦教育领域的服务绩效评估体系（KPIs），包括：咨询转化率、试听/体验课转化率、学员满意度 (NPS/CSAT)、课程完课率、学习成果外化率、续费率/复购率、退费率/投诉率、口碑推荐率、问题首次解决率 (FCR)、服务响应时效 (SLA) 等，并持续开展监测、分析与汇报工作。2. 全流程主导教育服务运营执行：涵盖课程咨询与需求挖掘 → 试听/报名引导 → 开课准备与学情对接 → 学习过程支持与答疑 → 学习效果追踪与反馈 → 续费/升学建议 → 结业关怀与口碑运营 → 投诉及退费事项处理；负责客服中心/服务团队的预算编制、成本管控与资源协调；统筹管理教育服务相关技术工具：呼叫中心/在线客服平台、工单系统、知识库（含课程资料、常见学习疑问）、家长端/学员端APP服务功能模块、智能客服（用于高频问题应答）等，提升服务响应效率与用户体验。3. 负责服务团队组织建设、能力培养与教育服务文化的培育与推广。4. 深入挖掘学员行为数据与服务交互记录，牵头处理重大客户投诉及突发性服务危机事件。5. 确保所有服务流程与沟通内容严格遵循国家及地方有关教育培训行业的法律法规要求（如：广告法、消费者权益保护法、预付卡管理规定、“双减”政策相关规定、个人信息保护法 PIPA 等）；完善服务环节中的风险防控机制，重点覆盖合同签署、收费管理、退费流程、数据安全等核心节点。任职要求1. 本科及以上学历，教育学、心理学、企业管理、市场营销、通信等相关专业者优先考虑。2. 具备8年以上客户服务或客户成功领域工作经验，其中至少5年在教育培训行业担任多职能、中大型服务团队（50人以上）管理岗位，且有至少3年担任客服总监、服务运营总监或同等级别管理职务的经历。3. 熟悉教育行业常用管理系统：CRM系统（如Salesforce、销售易、纷享销客等）、LMS系统、呼叫中心/在线客服平台、工单系统、数据分析工具（Excel、Tableau、Power BI等）。

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岗位职责：1.通过电话或微信定期与孩子和家长联系，了解近期学习进展并提供基础性学习指导。2.负责游学、研学类活动的策划组织、预算编制及后续报销流程。3.建立并维护学生及家庭的档案资料，确保信息完整准确。4.配合团队出差，前往全国多地参与公司举办的学生及家长成长类活动。5.协同财务部门完成本部门预算申报与费用报销相关事务。6.制作所负责业务模块对应的公众号内容链接。任职要求（教育、工作经验、工作技能、年龄性别等）：1.教育学、师范类、心理学等相关专业应届毕业生优先考虑。2.非上述专业的应聘者，若具备教育辅导、心理疏导或家庭教育相关从业经验亦可优先录用。3.熟练掌握常用办公软件操作，具备较快的打字速度。4.具备良好的沟通表达能力，擅长电话交流及面对面沟通。5.具有较强的组织协调能力与任务统筹能力。6.统招全日制本科及以上学历。

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岗位职责：1、负责现有代理商的日常维护、深度开发以及后续支持服务。2、负责签单相关数据的整理、收集与分析工作。3、处理客户投诉问题，进行原因分析并完成退费流程。4、开拓新代理商或终端客户资源，推动销售签约及回款达成。5、开展社群运营，持续维护客户关系与互动。岗位要求：1、工作认真踏实，具备责任心和耐心，大专及以上学历，条件优秀者学历可适度放宽。2、擅长与客户沟通交流，能够有效协调并解决各类问题。3、具备较强的执行能力，能按时保质完成任务。4、有教育领域销售、学习顾问或招生顾问相关经验者优先考虑

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岗位职责：1、负责现有代理商的日常维护及深度开发，并提供后续支持服务。2、负责签单相关数据的整理、收集与分析工作。3、处理客户投诉问题，进行原因分析并落实退费流程。4、开拓新代理商或终端客户资源，完成销售签约及回款目标。5、开展社群运营，持续维护良好的客户关系。岗位要求：1、工作认真负责，具备责任心和耐心，大专及以上学历，条件优异者可适当放宽学历要求。2、擅长与客户沟通交流，能够有效解决客户问题。3、具备较强的执行力。4、有教育行业销售、学习顾问或招生顾问相关工作经验者优先考虑。

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本岗位需长期频繁国内出差岗位职责:1. 行政支持协助主任完成日常行政工作，包括日程规划、资料归档、会议组织及事项跟进落实2. 出差与行程安排依据主任出行计划，独立办理机票、酒店预订等事宜，并随行出差提供全程支持3. 会议与活动统筹负责内部会议及外部客户/当事人接待的筹备工作，协调场地、设备与会议所需材料4. 执行主任律师交办的其他任务，确保工作推进、过程跟踪、信息调研与及时反馈职位要求:1. 本科及以上学历，专业不限，年龄30周岁以下2. 形象端正，举止得体，性格积极，具备良好亲和力与气质3. 熟练操作Office办公软件，具备较强时间管理能力，能高效并行处理多项事务4. 知识面宽泛，逻辑思维清晰，沟通协调出色，可顺畅对接内外部需求5. 能适应高频出差节奏，工作态度认真严谨，职业素养高，具有团队协作精神与良好表达能力6. 性格乐观，抗压能力佳，为人诚信、包容，认同律所文化理念，法律专业背景或有律所行政经验者优先另有工薪律师、提成律师、案源开拓等相关岗位持续招聘，案件资源充足，薪酬待遇优厚，诚邀加入职位亮点:融入专业法律团队，参与前沿业务实践资深导师指导、支持内部创新、团队年轻有活力管理扁平，氛围开放，鼓励自主发挥案源充沛、定期培训、晋升通道多元、节日福利齐全薪资+绩效奖励+项目激励，多重收入保障系统化培训体系，职业成长路径清晰

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【律界精英召集令】职位：工薪律师/提成律师优质案源不断，只等优秀的你加入！为何加入我们？√ 案源丰富——持续输送高质量案件，专注执业无需担忧案源√ 零负担办公——免除打印费用、工位费用，配备专业接待室与会议室√ 高比例提成——行业领先分成机制，结算高效灵活，回报与付出匹配我们期待这样的提成律师• 持有律师执业证满1年，执业记录良好无瑕疵• 能独立承办案件，或具备出色谈案、接案能力• 工作严谨认真，注重案件办理质量• 认可协作理念，愿意与律所协同发展面向团队负责人的合作邀请欢迎自带团队的资深律师加入，我们将提供：• 稳定案源保障 • 齐全办公设施 • 多元化合作方式近期承办典型案件成都女子家门口被害案《人民的名义》原型案件二审邯郸重大刑事案件等一系列重要案件

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实习律师岗位职责:1. 配合主责律师完成案件相关事务性工作2. 协助律师团队推进日常业务，保障案件流程有序开展3. 参与案件前期调研，整理并归集证据资料4. 完成律师交办的其他辅助性任务任职要求：1. 能够接受出差安排2. 具备良好的沟通能力，能与律师及客户顺畅对接3. 有律师助理或法律文书撰写相关经验者优先4. 抗压能力强，能在高强度工作中保持细致与专注5. 具备团队协作意识，能快速融入集体并发挥作用职位亮点:加入专业化法律团队，参与前沿法律实务资深律师指导、倡导内部创新、团队氛围年轻活跃管理扁平高效，工作环境开放包容案件资源丰富、提供系统化培训、晋升通道多元节日关怀福利、多维度激励体系定期组织培训，助力职业成长与发展

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岗位职责1. 根据公司整体战略与教育产品特点，制定匹配的客户服务愿景、战略规划及年度/季度发展目标，聚焦学员学习成效实现与服务体验优化。o 统筹课程顾问（售前）、学习管理师/班主任（售中）、客服专员（售后）等多角色服务团队，构建贯通教学全流程的“教-学-服”协同服务体系。o 搭建以教育领域为核心的客户服务评估体系（KPIs），包括：咨询转化率、试听/体验课转化率、学员满意度 (NPS/CSAT)、课程完课率、学习成果外化率、续费率/复购率、退费率/投诉率、口碑推荐率、问题首次解决率 (FCR)、服务响应时效 (SLA) 等，并持续开展数据追踪、分析与汇报工作。2. 全面负责教育服务全周期运营管理：涵盖课程咨询与需求洞察 → 试听/报名引导 → 开课筹备与学情对接 → 学习过程支持与答疑 → 学习效果监测与反馈 → 续费/升学推荐 → 结业关怀与口碑运营 → 投诉及退费事项处理；主导客服中心/服务团队的预算编制、成本管控与资源协调；管理和迭代教育服务相关技术工具：呼叫中心/在线客服系统、工单系统、知识库（含课程资料、常见学习问题解答）、家长端/学员端APP服务功能模块、智能客服（用于高频问题响应）等，提升服务效率与用户体验。3. 负责服务团队的人才建设、能力培养与教育服务文化的培育与推广。4. 深入挖掘学员行为数据与服务交互记录，主导重大客户投诉与突发事件的应对与处理。5. 确保所有服务流程及沟通内容符合国家及地方针对教育培训行业的法律法规要求（如：广告法、消费者权益保护法、预付卡管理规定、“双减”政策相关细则、个人信息保护法 PIPA 等）；完善服务环节中的风险防控机制，重点覆盖合同签署、收费管理、退费流程、数据安全等关键节点。任职要求1. 本科及以上学历，教育学、心理学、企业管理、市场营销、通信等相关专业优先考虑。2. 具备至少8年客户服务或客户成功领域工作经验，其中不少于5年在教育培训行业管理跨职能、中大型服务团队（50人以上）的经历，且至少3年担任客服总监、服务运营总监或同等高级管理职务。3. o 精通教育行业常用系统工具：CRM平台（Salesforce、销售易、纷享销客等）、LMS系统、呼叫中心/在线客服系统、工单管理系统、数据分析工具（Excel、Tableau、Power BI 等）。

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