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一、岗位职责：1、派单工作：每日依据系统分配任务，结合实际业务需求对新增订单或其他特殊情况及时进行派单优化调整。2、满意度调查和投诉处理：定期抽查商务司机的服务质量与客户反馈，针对不满意的评价制定整改措施，主动安抚潜在不满客户，提升客户体验与长期合作意愿。3、人员带教：负责新员工的实操指导，涵盖工作安排、团队融入、业务认知、流程掌握、礼仪规范及沟通话术培训等内容。4、业务招聘与布局：根据所在区县市的实际运营情况，推进人力资源的合理布点与配置，包括协同招聘团队开展人员招募、选址评估、候选人居住地考察等工作。5、车辆接送：根据乘客所在位置规划最优路线，按时到指定地点接送患者前往医院接受治疗。6、客户服务：提前与患者电话确认行程，次日准时在对应站点接送，保持车厢整洁卫生，协助乘客搬运行李等事宜。7、安全驾驶：严格遵守交通法规，定期检查刹车、轮胎、灯光等关键部件，确保行车全过程安全可靠。8、车辆维护与管理：执行日常车辆清洁与保养，出车前核查车况，准确记录行驶里程、燃油消耗及维修保养信息。9、门店选址与租赁10、开发推荐：配合开展新患者推荐工作，参与市场推广活动，增强品牌影响力和区域市场覆盖率。其他任务：积极配合上级安排的各类临时性工作任务。二、任职要求：1、持有C1或以上驾驶证，具备手动挡驾驶能力，且有5年以上实际驾驶经验；2、驾驶技术娴熟，熟悉本地道路网络，有公交司机或商务司机从业经历者优先录用；3、无不良驾驶记录，未发生重大交通事故或严重违章行为，具备高度的安全责任意识；4、沟通表达流畅，品行端正，形象良好，吃苦耐劳，掌握基本接待礼仪，具备较强的服务意识与职业素养，无不良生活习惯；5、退役军人、服务意识突出者优先考虑；6、具有团队管理经验或销售背景者优先录取；7、需提供本地化服务，本地户籍或能熟练使用本地方言者优先，自有停车位并可安装充电桩者优先。

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邵女士

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刘先生

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