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岗位职责:1.负责BPO呼叫中心客服通话质量的审核与日常管理2.受理客户意见与投诉，快速响应并妥善处理，持续优化服务体验3.协同团队推进部门绩效目标达成，关注并稳定人员留存情况4.具备客服质检相关工作经验5.执行专员抽查任务，确保关键指标完成（如准确率、CPD、人员留存率）任职要求:1.拥有良好的沟通能力，能高效对接客户及内部成员2.能在既定时间内完成工作任务，注重执行过程中的细节把控3.具备较强的团队协作意识福利待遇:缴纳五险，提供住宿，带薪培训每3个月组织公司管理岗位竞聘，每6个月开展一次晋升评估节假日发放福利礼品，包含端午、中秋、圣诞等节日

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王先生

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base合肥许昌1.CPD专项攻坚→全流程监控抖音仲裁业务核心指标：案均处理时效（≤30分钟）、工单积压率（＜5%）、一次解决率（≥90%）→拆解运营目标，保障团队综合KPI达成率≥95%（关联甲方季度评估结果）2.团队效能激活提升人均产出，控制月度人员流失主导团队KPI落地执行，统筹团队建设与人员留存管理3.人才精准选拔与培养→主导招聘全流程管理：从简历初筛至终面闭环，严控人均产能基准线→搭建流失预警体系：结合入职访谈与压力评估，减少上岗前流失情况硬性要求-经验：3年及以上互联网仲裁团队管理经验，1年及以上甲方侧KPI交付项目实战背景-数据能力：熟练掌握Excel及数据可视化看板工具-实绩：所辖团队KPI持续达90%以上，员工月流失率不高于8%加分项-具备抖音/快手等平台CPD项目运作经验-有乙方转甲方经历，深度理解外包团队管理难点

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王先生

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base合肥许昌1.CPD专项任务推进→全链路监控抖音仲裁业务核心指标：案均处理时效（≤30分钟）、工单积压率（＜5%）、一次解决率（≥90%）→分解运营目标，保障团队整体KPI达成率≥95%（关联甲方季度评估）2.团队效能激发与人效优化，管控月度人员流失率，主导团队KPI落地执行，承担团队建设与人员留存责任3.精准化人才选拔与培养→主导招聘全流程管理：从简历初筛至终面闭环，设定人均产能基准线→搭建岗前流失预警体系：结合入职访谈与压力测评，减少前期离职风险硬性要求-经验：具备3年以上互联网仲裁领域管理经验，1年以上甲方侧KPI交付项目实战经历-数据能力：熟练掌握Excel及数据可视化看板工具-实绩：所辖团队KPI持续稳定在≥90%，员工月流失率控制在≤8%加分项-具备抖音/快手等平台CPD项目运作经验-拥有乙方转甲方背景，了解外包团队管理难点与应对策略

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王先生

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岗位职责:1.负责BPO呼叫中心客服通话质量的审核与管理工作2.受理客户反馈及投诉事项，快速响应并妥善处理，持续提升服务满意度3.协同团队推进部门绩效目标达成，关注并优化人员稳定性指标4.具备客服质检相关工作经验者优先5.按要求执行专员抽检任务，确保各项KPI指标完成（如准确率、CPD、人员留存等）任职要求:1.拥有良好的沟通能力，能与客户及团队成员高效互动2.能在规定时限内完成工作任务，注重工作细节与执行质量3.具备积极的协作意识和团队精神福利待遇:缴纳五险，提供住宿，带薪培训每3个月开放管理岗位内部竞聘，每6个月组织一次晋升评估节假日发放福利品，涵盖端午、中秋、圣诞等节日

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王先生

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任职要求：不需要有才艺，不会唱歌，不会跳舞，没有才艺均可1、具备良好的沟通能力和镜头感，能够吸引并维持观众兴趣；2、对娱乐行业有一定了解，能够快速适应直播氛围；3、具有较强的责任心和团队合作精神，能够承担相应的工作压力；4、有直播经验者优先，但不作为必须条件，对直播充满热情者亦可。

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王女士

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主要岗位职责‌创意与视觉设计‌。根据客户需求及品牌调性，独立完成广告创意构思，涵盖LOGO、海报、宣传册、KV主视觉等设计。‌‌负责平面排版、色彩搭配及视觉元素整合，确保作品符合印刷或数字媒体输出标准。‌‌‌项目执行与管理‌。参与项目全流程，从方案制定到落地实施，把控设计质量并按时交付。‌‌协调策划、文案等部门，优化用户体验及广告效果。‌‌‌客户沟通与反馈‌。理解客户需求，提供专业设计建议，并根据反馈调整方案。‌‌维护客户关系，定期汇报项目进展。薪酬面议

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杨先生

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