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一、岗位职责：1、妥善管理医疗保险相关资料及医院内部文件；2、全面负责医疗机构的医保事务处理；3、严格执行国家关于医疗保险的各项政策法规；4、深入口腔诊疗科室开展医保监督，确保科室对医保患者实施合理检查、合理用药、规范治疗；5、协助各科室落实医保政策要求，监管医保患者的费用收取、记账与定价流程，防止违规收费行为；6、及时收集并反馈医保政策执行过程中出现的问题，向相关劳动保障部门及医保经办单位汇报，确保信息传递畅通；7、办理医院患者的医保报销相关手续；8、对接省级医疗保险管理部门及相关工作。二、任职资格：1、医疗或相关专业大专及以上学历，具备1年以上医保相关工作经验；2、掌握国家及地方医保政策规定；3、具备良好的沟通协调能力，责任心强，善于团队协作。

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一、岗位职责1.患者接待：主动迎接就诊患者，引导其有序就座，完成诊疗前准备工作，包括调节牙椅位置、备齐所需器械等，同时开展口腔健康咨询与宣教服务。2.临床配合：协助医师实施口腔检查、治疗及手术操作，准确递送器械与材料，全程配合医护流程，密切关注患者状态，发现异常及时汇报并协助处理。3.器械处理：负责口腔器械的回收、清洗、消毒、灭菌及分类存放，确保所有器具清洁达标、无菌完好、可正常使用。4.设备维护：定期对牙椅、高速手机、光固化灯等设备进行巡检与基础保养，保障仪器设备稳定运行。5.材料管控：按需申领、规范存储和合理使用各类口腔耗材，定期盘点库存，避免积压或浪费，确保物资供应顺畅。6.环境消毒：严格执行科室感染控制标准，落实空气、牙椅水路、管道系统及污染器械的清洁消毒流程，杜绝交叉感染风险。7.规范执行：遵守各项护理制度与技术操作规程，落实查对机制，做好班次交接，切实防范医疗差错。8.完成上级交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：大专及以上学历，护理专业毕业，持有护士执业资格证书；2.工作经验：具有一年以上二级医院口腔科护士工作经历；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件操作；4.专业能力：熟悉护理理论知识、临床操作规范及口腔科工作流程。

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一、岗位职责（一）品牌定位与战略规划1.结合医院业务发展方向，制定并落地实施品牌长期发展规划，涵盖品牌定位、品牌叙事及品牌形象建设等内容。2.统筹协调内外部资源，保障品牌信息传递的统一性与传播效果。3.与口碑管理、客户服务等职能部门协同联动，确保品牌战略与整体运营目标保持一致。（二）市场推广与营销活动1.策划并组织实施线上线下的品牌宣传项目，如广告投放、公关传播、社交媒体运营、内容创作、大型品牌活动、社区营销及新院区开业推广等。2.负责品牌触点的体验优化，包括宣传物料设计、产品手册、官方网站、客户服务流程等，持续提升用户感知与满意度。（三）市场调研与分析1.定期开展市场调研工作，收集消费者意见、竞品动态及行业趋势信息。2.深入分析市场变化、竞争格局和用户行为特征，为品牌策略优化提供数据支持。3.基于数据分析结果，评估品牌举措成效，提出切实可行的改进方案。（四）品牌管理1.负责品牌声誉与形象的日常监控、评估与维护。2.建立完善的品牌管理体系，强化对品牌表现的监督机制，及时响应患者投诉与反馈，增强医院品牌的公信力。3.主导品牌危机应对工作，妥善处理突发舆情，保障品牌形象稳定。（五）其他1.带领品牌运营团队，负责人员培养、绩效管理和团队能力建设。2.编制并管控品牌运营预算，合理配置资源，对品牌运营成果承担责任。3.分析投入产出效率，持续优化成本结构。4.确保医院相关物料及各运营渠道（如美团、小红书等）的正常运转。（六）完成领导交办的其他任务1.根据上级安排，高效完成各项临时性工作任务。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，广告学、新闻学等相关专业优先；2.工作经验：具备5年以上品牌运营管理经验，拥有成功品牌案例者或具有记者、电视台、传媒等行业背景者优先；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件；4.具备优秀的战略思维与文案撰写能力，擅长项目推进及跨部门协作；5.具有较强的团队领导力和沟通协调能力，能够在高压环境下解决复杂问题；6.对品牌建设有深入认知，充满热情，富有创新意识。

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一、岗位职责1.人力资源规划：配合制定集团人力资源发展战略，统筹人才梯队建设、组织架构优化、薪酬激励、绩效考核等关键模块的规划与落地。2.招聘与配置：结合集团业务拓展需求，编制招聘方案，推进各类招聘执行工作，保障人才供给与岗位匹配。3.培训与开发：基于企业发展方向及岗位能力要求，开展培训需求调研，策划并落实培训项目，促进员工综合能力提升。4.绩效管理：协同完善绩效管理制度，设计考核流程与指标体系，组织实施考核评估，并完成数据汇总、分析及结果反馈。5.薪酬福利管理：依据公司制度与外部市场水平，参与构建具有公平性与市场竞争力的薪酬激励体系。6.劳动关系管理：办理员工入职、离职、调动、转正等相关手续，建立并动态维护员工人事档案。7.人事医政管理：统筹医护人员执业资质审核，协助开展医师考核，负责执业注册及变更相关事务。8.完成上级领导交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业优先；2.工作经验：具备3年以上人力资源管理工作经历；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件；4.熟悉人力资源六大模块及三支柱管理模式的理论与实际应用；5.掌握国家劳动法律法规及相关人事政策，并能有效运用于实际工作中

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一、岗位职责：1、负责病案与病历管理、医保事务、医务运营及医疗政务对接，统筹协调药剂科、检验科、放射科三大科室的日常运作，具备较强的综合管理能力；2、推动医疗流程与程序在临床环节的落地执行与考核评估，持续优化改进实施方案；3、监督医务人员技术操作规范执行情况，杜绝医疗差错与事故发生；4、组织落实医院在医疗、护理、预防及教学方面的管理工作，确保各项制度有效实施，保障医疗服务有序运行；5、督导医疗护理操作规程及医疗质量控制标准的严格执行；6、严格把控医疗与服务质量，及时响应并处理患者反馈或投诉事项；7、组织医生及医助参与专业培训，持续更新专业知识与技能，提升诊疗能力；8、定期开展会诊和病例讨论，检查医师病历书写质量；9、完成各类质量监测表单的填写、数据统计与上报，并参与医务人员绩效考评工作；10、做好团队人员调配与管理，完成上级交办的其他工作任务。二、任职要求：1、医学相关专业本科及以上学历，具备5年以上口腔医院管理或二甲医院管理经验；2、具有丰富口腔临床实践经验者优先考虑；3、具备出色的沟通协调能力、服务意识及团队领导力。

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一、岗位职责1.全院病历统筹管理：在部门负责人指导下，全面负责各科室病历的回收、审核、整理、归档、借阅及日常保管工作，确保档案管理有序、安全。2.质量管控机制建设：构建并持续完善病历质量控制体系，重点把控病历的完整性、准确性与归档及时性，保障信息管理的高标准执行。3.管理策略制定与落实：主导病历管理策略的规划、推行与优化，提升病历流转效率，强化质量监督与存储安全。4.检索系统优化与合规监管：带领团队改进病历查询系统，提高检索响应速度与准确率，同时监督使用流程合规，防范数据泄露风险。5.法规执行与隐私保障：严格执行医疗文书管理相关法律法规，通过权限管控和隐私培训，切实维护患者信息权益。6.信息化升级与技术创新：牵头推进病案信息系统的发展规划与技术迭代，融合AI、大数据等先进技术，推动管理智能化与流程自动化。7.团队发展与能力建设：负责病案团队的组织建设、跨部门协同运作，组织开展专业技能与合规操作培训，提升整体业务水平。8.完成上级交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：具备大专及以上学历，专业为医学信息管理、公共卫生管理或相关领域。2.工作经验：具有3年及以上病案管理、医疗信息管理或相关岗位管理工作经验。3.专业能力：熟练掌握病案管理规范与操作流程，熟悉电子病历系统及医院信息系统的应用。4.领导与沟通能力：具备良好的团队领导力、协调沟通能力和决策水平，能够有效促进团队协作与跨部门联动。5.职业素养与法律意识：恪守职业道德，重视患者隐私保护，了解医疗信息管理相关法律法规。

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一、岗位职责1.术前准备：提前核对预约信息，完成接诊前各项准备工作，规范整理术前相关资料。2.患者接待：负责患者到院后的接待与陪同就诊，提供涵盖诊前、诊中、诊后的全程优质服务。3.口腔宣教：开展口腔健康知识普及工作，帮助患者建立正确的口腔护理认知。4.就诊安排：向患者介绍医院概况、诊疗流程及医生专业背景，结合患者需求合理安排就诊计划。5.复诊服务：通过多种渠道及时回应患者关于复诊的相关咨询，确保后续治疗有序进行。6.活动支持：协助医院开展各类营销活动，积极参与项目推广及患者咨询服务工作。7.患者回访：定期开展患者回访，落实术后关怀与满意度跟进。8.完成部门主管交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：大专及以上学历，管理类、医学类或相关专业优先考虑；2.工作经验：具有一年以上工作经验，有医疗行业相关背景者优先；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.沟通与服务：具备良好的沟通技巧和服务意识，能耐心细致地解答患者疑问；5.学习能力：具有较强的学习意愿和自主学习能力，能够快速掌握新知识以适应岗位发展需求；6.熟悉本地语言者优先录用。

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一、岗位职责1.接待与咨询：主动迎接患者，提供专业细致的咨询服务。2.沟通和确定治疗方案：陪同患者参与口腔医生会诊，协助完成治疗前的各项准备事项。3.办理病例和缴费手续：指导患者签署知情同意文件，协助完成费用缴纳流程。4.诊疗后的关怀：定期对术后患者进行回访与关怀，提升就诊体验。5.班车预约：为首次到院患者安排接送班车，并跟进其到院情况。6.客户关系管理：持续维护客户关系，积极开发潜在客户资源。7.数据统计与分析：熟练操作宏脉系统，完成患者预约、回访记录、病历书写、开单收费等工作，承担相关数据整理任务。8.团队协作：与医生、护士、班车组及各科室人员保持高效沟通与协同配合。9.企业微信朋友圈的宣传与教育：积极参与院区在企业微信平台开展的口腔健康科普宣传活动。10.部门负责人交办的其他工作事项。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，口腔医学、酒店管理、行政管理等相关专业优先；2.工作经验：具备3年以上工作经验，有服务行业从业经历者优先；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.具备优秀的沟通能力与服务意识，能耐心回应患者各类疑问；5.熟悉医院各科室诊疗流程及相关规章制度，可准确引导患者顺利完成就诊流程。

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上班时间：8:00-17:30，中午休息1.5小时，月休6天，轮休制，周末加班频率较低必要要求：具备较强的逻辑思维与业务理解能力，熟练掌握Excel数据分析及统计技能发展方向：后勤中心主管→经理一、岗位职责：1、负责分院及后勤团队的日常管理与协调工作。2、开展业务数据的收集、整理、统计与分析。3、按时完成日报、周报、月报及年报的编制，并向上级汇报，确保数据及时准确。4、统筹各类报表的生成、分析及相关管理工作。5、全面协调行政后勤事务：包括内部物资管理、考勤、报销等，外部车辆维护与保养等事项。6、完成上级交办的其他工作任务。二、任职资格：1、大专及以上学历，专业不限，具备5年相关工作经验者优先；2、精通Excel等办公软件操作；3、工作踏实肯干，作风严谨，责任心强，具备良好的沟通协调能力；4、有团队管理实际经验；5、具备运营数据整合与统筹相关经验。

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一、岗位职责：1、全面检查患者口腔情况，制定专业、规范的拔牙计划；熟练操作各类拔牙工具，安全完成常规及复杂阻生智齿拔除手术；2、术中实时观察患者状态，灵活调整操作手法与节奏，保障治疗过程的安全性与舒适性；3、向患者清晰说明拔牙原因、操作流程、潜在风险及术后护理要点，减轻心理压力，提升配合意愿；4、结合口腔CT等先进影像设备，精准定位牙齿结构，优化手术方案，增强手术精确度与安全性；5、针对口腔外伤病例，迅速实施清创处置，彻底清除异物、坏死组织及感染源，促进伤口顺利愈合；6、精通多种缝合技术，依据创口位置、范围和深度，合理选用缝合材料与方式，确保修复效果美观牢固；7、术后提供系统护理建议，安排定期回访，及时发现并处理可能发生的并发症；8、完整记录患者诊疗信息，涵盖病史、临床表现、检查数据、诊断结论、治疗措施及随访结果等内容；9、普及口腔健康常识，增强患者日常护理意识与自我维护能力；10、详细告知患者治疗方案、手术风险及恢复期注意事项，帮助其充分理解病情与治疗路径，提升依从性。二、任职要求：1、口腔医学专业背景，具备口腔医师执业资格证书；2、熟练掌握口腔外科基础操作，如拔牙、清创与缝合等技术；3、具备扎实的理论基础，了解常见口腔外科疾病的诊断与治疗规范；4、具有一定临床实践经验，有丰富拔牙操作经历者优先考虑。

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一、岗位职责1.病历管理策略规划与执行：制定并落实病历管理相关策略，持续优化管理流程，保障病历的高效运转、质量把控及安全存储。2.病历检索效率与质量提升：带领团队改进病历查询机制，提升检索准确率与响应速度，监督使用规范，防范数据泄露风险。3.法规遵循与患者权益保护：严格执行医疗信息相关法律法规，通过权限管控和隐私培训，切实维护患者个人信息安全与合法权益。4.信息化建设与技术革新：牵头病案信息系统的发展规划与技术升级，推动AI、大数据等先进技术应用，提升管理智能化与运作效率。5.团队建设与教育培训：统筹病案科室团队管理，促进跨部门协同，组织专业技能与合规要求的培训，增强团队综合执行力。6.完成上级领导交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：具备大专及以上学历，专业方向为医学信息管理、公共卫生管理或相关领域。2.工作经验：累计5年以上从事病案管理或医疗信息管理工作经历，其中至少2年担任管理岗位。3.专业技能：熟练掌握病案处理流程与行业标准，熟悉电子病历及相关医疗信息系统的操作，具有一定的数据分析能力。4.领导力与沟通：拥有良好的团队领导、沟通协调与决策能力，能有效推进团队协作与跨部门联动。5.职业道德与法律意识：恪守职业操守，重视患者隐私保护，了解并能正确运用相关法律规范。6.持续学习与创新：积极关注行业新技术、新政策动态，具备学习能力和创新思维，致力于管理水平持续提升。

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岗位职责:1.制度建设与人员培训：建立完善的医疗质量管理体系及操作流程，明确各层级岗位职责与权限，定期开展医务人员医疗质量与安全培训，持续提升专业能力与诊疗水平。2.质量监控与反馈改进：通过病历质控、处方审核、医疗争议处置等方式实施全过程质量监管，构建质量信息反馈机制，汇总分析数据并针对问题制定有效整改措施。3.病案病历管理：监督医生日常病历书写质量，推动落实《病历书写基本规范》相关要求，优化医疗文书评价标准，提升临床医师文书书写能力。4.医保管理：在院领导指导下，统筹全院医疗保险相关事务管理工作。5.医技科室管理：督导药剂、检验、放射等医技科室严格执行各项规章制度与技术操作规程，建立健全内部质控体系，保障服务质量。6.医疗政务关系管理：牵头对接卫生健康委员会、市场监督管理局等主管部门的检查、校验及卫生督查工作，及时传达并执行上级政策要求。7.团队管理：促进医务人员间的交流协作，协同解决医疗质量相关问题，营造团结共进、持续改进的质量管理氛围。8.完成部门负责人交办的其他工作任务。任职要求：1.教育背景：本科及以上学历，医学临床类相关专业；2.工作经验：具备10年以上医疗管理从业经历，有三甲医院或同类医疗机构工作背景者优先；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件操作；4.具有扎实的医务管理实践经验，能够独立承担医务管理各项工作任务。

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一、岗位职责1.科普活动执行：每周组织开展2至3场乡镇社区义诊、口腔健康知识宣讲、生日会、客户答谢会等活动，配合完成现场布置、接待引导、咨询答疑及礼品发放等环节，保障活动有序进行。2.客户服务支持：提供全面的口腔诊疗配套服务，包括挂号安排、接诊协助、开单指引、就诊流程指导及陪诊服务，同时处理信息登记、预约变更与交通协调事宜，确保客户获得高效及时的服务体验与复诊提醒。3.客户关系维护：通过节日祝福、礼品派送及定期电话回访等方式，持续加强与客户的互动沟通，提升客户满意度与信任度。4.患者档案管理：为每位客户建立完整个人档案，详细记录基本信息、治疗过程及服务反馈内容，支撑个性化服务实施与精准化营销策略制定。5.投诉处理与问题反馈：主动收集客户意见和建议，如实登记并分析服务中的薄弱环节，定期汇总上报管理层，推动问题快速解决，助力服务质量优化。6.数据整理与汇报：对日常运营数据进行归纳分析，按时撰写工作小结与专项报告，为管理决策提供有效数据支持。7.跨部门协作：秉持以客户为核心的服务理念，积极与其他部门对接协调，提升整体运作效率与服务连贯性。8.完成上级交办的其他临时工作任务二、任职要求1.教育背景：具备高中或以上学历；2.工作经验：具有一年以上相关工作经验；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.能胜任电话外呼任务，具备较强的沟通表达能力，工作态度认真细致、责任心强；5.熟悉本地语言，能使用本地方言进行顺畅交流者优先录用。

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一、岗位职责1.接待与咨询：主动迎接患者，提供专业、细致的咨询服务。2.沟通和确定治疗方案：陪同患者参与口腔医生会诊，协助完成治疗前的各项准备事项。3.办理病例和缴费手续：指导患者签署知情同意文件，协助完成缴费流程。4.诊疗后的关怀：对术后患者及时进行回访与关心，提升就诊体验。5.班车预约：为首次到院患者安排接送班车，并跟进其到院情况。6.客户关系管理：持续维护客户关系，积极开发潜在客户资源。7.数据统计与分析：熟练操作宏脉系统中预约、回访、病历书写、开单、收费等功能，完成相关数据整理与统计。8.团队协作：与医生、护士、班车组及各科室人员保持高效沟通与配合。9.企业微信朋友圈的宣传与教育：积极参与院区在企业微信平台开展的口腔健康科普推广活动。10.部门负责人交办的其他工作。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，口腔医学、酒店管理、行政管理等相关专业优先；2.工作经验：具备3年以上工作经验，有服务行业从业经历者优先；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件操作；4.具备优秀的沟通能力与服务意识，能耐心回应患者各类咨询；5.熟悉医院各科室诊疗流程及相关规章制度，可准确引导患者完成就诊流程。

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一、岗位职责1.人力资源规划：根据集团战略方向及人力市场动态，协助上级拟定人力资源整体战略方案，参与组织架构的搭建与优化，落实编制、岗位、人员及职责的明确分工，制定人才发展相关策略。2.招聘与配置：结合集团业务拓展需求，协助完善招聘制度与流程，开拓多样化招聘渠道，主导各类招聘工作执行，构建人才储备库，定期复盘招聘成效并推动优化措施落地。3.培训与开发：围绕集团人才成长与业务发展目标，协助建立培训体系，开展培训需求分析，设计开发培训课程，组织实施培训项目并全程跟踪管理，评估培训效果，助力员工与企业协同进步。4.绩效管理：依托集团绩效管理机制，协助制定绩效管理制度，分解设定绩效指标，组织绩效考核实施，开展绩效沟通反馈，分析绩效数据，提出改进意见，为薪酬调整、人才培养提供支持依据。5.薪酬管理：结合集团薪酬福利体系及外部市场水平，协助拟定薪酬策略、结构设计与标准制定，保障薪酬的内部公平性与外部竞争力。持续完善福利政策，适时推动薪酬体系的优化升级。6.劳动关系管理：遵循国家法律法规及公司制度，维护和谐稳定的员工关系。优化员工入转调离等流程，妥善处理劳动争议，策划组织企业文化活动，营造积极向上的工作环境。7.人事医政管理：统筹医护团队职称考试组织工作，负责执业证书的归档、变更等日常管理，协助办理医疗机构许可证的申报与校验，安排放射类岗位人员培训、体检及相关证件申领事宜。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、企业管理等相关专业优先考虑；2.工作经验：具备3年以上人力资源管理工作经历；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.熟悉人力资源六大模块及三支柱运作模式，并具备实际应用经验；5.掌握国家劳动人事相关法律法规并能有效运用；6.具备较强的逻辑思维能力、洞察分析能力，性格亲和，沟通协调能力良好。

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一、岗位职责1.药房运营规划：依据医院或药房发展目标，制定年度、季度及月度运营方案，明确各阶段核心任务与目标，并组织实施日常运行工作。2.处方调配执行：准确完成处方和医嘱药品的配发，确保药品名称、剂量、剂型及使用方法无误，并安全交付患者。3.药品全流程管理：负责药品的验收、入库、存储与养护，保障药品品质；定期核查有效期与库存状况，及时清理过期或变质药品，科学制定采购补充计划。4.用药指导服务：向患者提供专业的药学咨询，涵盖用法用量、可能发生的不良反应及注意事项，增强患者合理用药的依从性。5.法规合规执行：严格执行医疗行业有关药剂管理的政策法规，确保药品操作流程规范合法。6.药品质量检查：定期开展药品质量巡查，保证所有在用药品符合安全与质量标准。7.库存管控维护：科学管理药品库存水平，防止断货或积压过期现象发生。8.完成上级主管交办的其他工作任务。二、任职要求1.学历要求：大专及以上学历，药剂士相关专业；2.工作经验：具备1年以上药剂岗位实际工作经验；3.办公技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.持有药剂士专业技术资格证书；5.具备良好的沟通协调能力，服务意识强，工作细致认真。

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一、岗位职责1.部门管理：制定并落实本科室护理工作计划，定期开展总结与汇报，建立健全护理管理制度、操作流程及质量标准，保障护理工作规范化运行。2.护理管理：统筹科室护理人员的排班、考勤与日常事务管理，科学调配人力，满足临床服务需求；组织护理质量督查与绩效考核，及时发现并整改问题。3.患者护理：主动与患者及其家属沟通，倾听反馈意见，持续优化护理服务质量。4.物资管理：全面负责科室护理物资的申领、存储与报废管理，确保物资供应充足、使用合规。5.设备管理：定期检查护理设备运行状态，组织实施维护保养，保障设备正常使用。6.培训管理：组织开展科室急救培训，提升应对突发事件的能力；安排护士技术考核与业务学习，落实带教任务，促进专业能力提升。7.院感管理：严格执行院内感染防控措施，杜绝感染风险，保障医疗护理安全。8.完成上级交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：护理专业大专及以上学历，持有护士执业资格证书；2.工作经验：具备3年以上口腔医院或综合医院护士长管理经验，具有主管护师或以上职称；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件操作；4.熟悉口腔门诊各项护理流程与规范；5.具备较强的组织协调能力和团队协作意识，善于营造积极的工作环境，能够有效调动团队积极性。

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一、岗位职责1.药剂工作统筹：制定实施计划，监督操作流程，负责科室人员调配与管理，开展工作分析与总结，保障用药管理的准确性与及时性。2.医疗服务提升与资源协调：优化药品及耗材管理流程，编制工作目标与计划，提供专业技术支持与问题解决方案，执行药品质量检测，监管临床科室用药情况，落实特殊药品的安全管控措施。3.合规运营保障：严格遵循国家法律法规及相关行业规范，执行标准操作规程，确保药剂科各项工作依法依规开展，维护科室专业形象。4.质量与安全管理机制建设：构建风险防控体系，识别并预防潜在隐患，强化团队组织管理与业务培训，提升服务品质，合理分配工作任务，推动高效执行，加强团队协作，营造积极工作环境。5.教学培训组织实施：策划新员工入职培训，持续提升专业能力，组织开展全科教学活动，增强整体业务素质与技术水平。6.科研发展与技术创新：统筹药学领域科研项目推进，促进学术交流与成果产出，跟踪前沿技术应用动态，助力科室技术能力升级。7.综合协调与职能支持：在教学、科研及医疗服务优化等方面发挥协调作用，保障跨部门协作顺畅。8.完成上级交办的其他相关工作。二、任职要求1.教育背景：大专及以上学历，药学类相关专业，持有主管部门认证的主管药师职称；2.工作经验：具有3年以上在口腔专科医院或二级及以上医疗机构药剂科管理岗位的工作经历；3.专业技能：熟练掌握药学基础理论与专业知识，熟悉本专业领域的最新发展趋势；4.管理能力：具备较强的组织协调与沟通能力，能有效开展医护人员及患者的用药咨询服务。

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一、岗位职责1.护理管理与监督：制定并优化口腔科输液室的护理管理制度与操作规范，监督落实情况，保障护理工作有序、规范开展。2.质量控制：组织开展输液室护理质量检查与评估，持续提升护理服务的专业性与安全性。3.日常工作监管：对护士的日常护理行为进行督导，确保各项护理流程准确执行。4.培训与考核：参与输液室护理人员的业务培训及绩效考核工作，提升团队专业能力。5.团队建设：营造积极协作的工作环境，增强团队凝聚力，促进职业素养和护理技能提升。6.物资管理：统筹输液室所需物资的申领、保管与分发，保障物资配备齐全、使用合理。7.设备管理：负责输液室设备的采购申报、日常维护与运行管理，确保设备处于良好状态。8.患者安全：关注输液过程中的患者安全，及时识别并处置潜在风险，防范不良事件发生。9.内部协调：与口腔科医护团队保持密切配合，协同解决护理工作中出现的问题。10.外部沟通：主动与患者及家属沟通交流，建立信任关系，提升就医体验与满意度。11.完成科室负责人交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：护理专业大专或以上学历，持有护士执业资格证书；2.工作经验：具备3年以上在口腔医院或综合医院担任护士长管理职务的经历，具有主管护师或以上职称；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件操作；4.具备较强的沟通协调能力，能与患者及医疗团队成员顺畅协作；5.具有良好的职业道德意识，重视患者隐私保护，切实维护患者合法权益。

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一、岗位职责1.患者接诊与口腔检查：承担日常患者接诊工作，系统全面地完成口腔状况检查。2.治疗方案设计：根据患者实际口腔问题，制定科学合理的治疗计划。3.医疗设备使用：熟练掌握各类口腔诊疗设备的操作，确保治疗过程精准安全。4.疾病诊断分析：细致开展检查与诊断，保障诊断结论的准确性。5.医患交流互动：在诊疗过程中关注患者心理状态与诉求，保持及时有效沟通。6.病历记录管理：严格执行医疗机构病历书写规范，准确完整填写各项病历资料。7.随访协调安排：对需要后续跟踪的患者，及时指示助理落实随访计划。8.质量监督管理：负责本科室医疗质量与服务流程的监督把控，确保诊疗安全高效。9.完成科室主管交办的其他工作任务。二、任职要求1.学历要求：具备口腔医学相关专业本科或以上学历；2.临床经验：具有3年以上口腔综合科临床实践经历，有二级及以上口腔专科医院工作经历者优先考虑；3.办公技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.资质要求：持有口腔医师资格证书及执业证书，且注册满3年以上；5.专业能力：拥有扎实的口腔全科临床经验，能独立完成患者评估、方案制定及治疗实施。

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一、岗位职责：1.医疗安全质量体系建设：建立科学、系统的医疗质量管理制度与操作流程，清晰界定各层级人员的职责与权限，保障医疗质量管理工作的规范性、系统性和实效性。2.医疗质量安全培训：定期组织医务人员开展医疗质量与安全相关培训，强化全员质量与安全意识，结合不同岗位及专业特点实施专项技能培训，持续提升临床业务能力与诊疗水平。3.病案病历管理：监督医生日常病历书写情况，推动落实上级主管部门关于《病历书写基本规范》的各项规定，制定并优化医疗文书评估标准，提升临床医师病历书写质量。4.医保管理：在院领导指导下，全面负责医院医疗保险相关事务的统筹与执行工作。5.医技科室管理：监督药剂科、检验科、放射科等科室严格执行各项规章制度和技术操作规程，构建完善的质量控制体系，确保科室内部质控工作有效运行。6.医疗政务关系管理：牵头应对卫生健康委员会、市场监督管理局等部门的检查、校验及卫生督查工作，及时传达并落实上级主管部门的相关要求。7.团队管理：促进医务人员间的交流与协作，协同解决医疗质量相关问题，营造团结协作、持续改进的医疗质量氛围。8.完成部门负责人交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，医学临床类相关专业；2.工作经验：具备3年以上医疗管理工作经历；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.具有扎实的医务管理实践经验，能独立承担医务管理相关工作；5.有大型三甲医院或同类医疗机构工作经验者优先。

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一、岗位职责1.制度与规程监督考核：监督并考核各项规章制度及技术操作规范的落实情况，防范医疗差错与事故发生。2.麻醉实施与术中管理：负责口腔种植手术患者的麻醉实施，并承担术中监护任务；协助开展手术配合及危重患者的抢救工作。3.术前讨论与意见提供：参与复杂病例的术前讨论，结合患者情况就麻醉方式和术前准备提出专业建议，保障麻醉安全与手术顺利进行。4.患者评估与麻醉操作：系统掌握患者既往病史、健康状况及过敏信息，科学评估麻醉风险；根据制定方案实施局部或全身麻醉。5.术后监护：完成麻醉后，持续对患者进行恢复期观察与监护。6.麻醉记录：准确填写麻醉记录单，详细记录麻醉过程、用药明细及生命体征变化等信息。7.麻醉总结与改进：定期回顾麻醉实施过程，分析麻醉效果及并发症成因，提出优化措施。8.培训与教学工作：参与科室内部麻醉技术培训与带教活动，推动团队专业能力提升。9.完成部门负责人交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，临床医学或麻醉相关专业毕业；2.工作经验：具备3年以上口腔科麻醉工作经验，熟悉口腔手术流程及相关麻醉特点；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.持有医师资格证书及执业证书，具备扎实的麻醉理论知识与临床操作能力。

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一、岗位职责1.医保政策与法规遵从：及时跟踪国家及地方医保政策动态，确保医院医保相关流程符合最新法律法规要求，保障执行的合规性与时效性。2.医保系统操作与数据管理：熟练运用医院医保信息系统，准确、及时完成数据录入工作，定期开展医保账目核对，监控医保基金使用情况，识别并防范潜在风险及违规操作；3.内外部沟通与协调：作为医院与医保主管部门之间的联络纽带，积极协调处理医保政策落地过程中的各类问题。4.医保政策理解：支持临床科室深入掌握医保政策要点，减少不合理医疗支出，提升医保资金使用效率。5.医保审计与合规性监控：定期组织实施医保基金使用的内部审查，发现异常支付或欺诈苗头，协助完成医保部门的外部审计工作，按要求提供相关资料与数据支撑，维护医院医保信用记录。6.患者服务与满意度提升：持续优化医保服务流程，缩短患者办理等候时间，改善就医感受。收集患者在医保服务环节的意见建议，推动服务质量迭代升级，提高患者满意度。7.政策宣传与教育：策划开展医保政策宣讲活动，帮助患者及其家属清晰了解自身医保权益，编制通俗易懂的医保手册与指引材料，畅通医保信息获取渠道。8.完成部门主管交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：具备大专及以上学历，专业方向为医学、药学、卫生管理、财务等相关领域；2.工作经验：具有1年以上医保相关岗位实际工作经验；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.熟悉国家及地方医保政策法规，具备较强的政策解读与实务应用能力；5.精通医保系统操作流程，拥有良好的数据处理与分析能力。

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一、岗位职责1.接待引导：以亲切、专业的服务态度接待每一位患者，认真核对姓名、年龄、联系方式等基本信息，完成登记工作，有序引导至候诊区域，并第一时间通知医生助理准备接诊，保障就诊流程高效顺畅。2.信息管理：准确完整地录入患者联系电话、主诉内容等关键信息，建立规范的个人档案记录。每日定时整理前台资料，对各类文档、票据进行分类归档，确保前台区域整洁有序，便于后续查询与管理使用。3.标准化应答：依据医院统一制定的问答规范，清晰、准确地解答患者关于开诊时间、院区位置、初诊安排及常规项目等常见咨询问题。4.术后关怀：在患者治疗结束后的24小时内，按照标准回访流程进行电话跟进，了解恢复进展及服务满意度，详细记录反馈意见并及时转达医生助理，为后续诊疗提供有效参考。5.学习与成长：主动参与院内组织的各项培训，持续学习客户服务技巧、口腔医疗基础知识及系统操作技能，提升综合服务能力。熟悉医院各部门职能与运作流程，增强跨岗位协作意识。6.客户关系维护：在日常接待中注重与患者建立良好互动，倾听其需求与建议，通过细致周到的服务提升整体就医体验和满意度。7.服务流程优化协助：关注患者就诊全过程，收集来自患者及内部同事的服务改进建议，定期汇总上报主管，助力医院持续完善服务机制。二、任职要求1.教育背景：中专及以上学历，空中乘务、酒店管理、行政管理等相关专业优先；2.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件操作；3.具备较强的服务意识，踏实肯干、工作细致、责任心强，具备良好的沟通协调能力；4.形象端正、气质良好，有相关领域实习或工作经历者优先；5.可连续实习六个月以上者优先考虑。

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一、〖岗位职责〗1.人力资源规划：协助上级拟定人力资源整体战略，开展组织架构设计与岗位体系搭建，明确编制、岗位、人员及职责配置，统筹人才梯队建设、组织效能提升、薪酬激励、绩效考核等关键机制的规划与实施。2.招聘与配置：结合集团业务拓展需求，协同制定招聘策略，执行招聘全流程工作，包括需求对接、渠道维护、信息发布、简历筛选、面试组织与录用跟进，确保人岗精准匹配。3.培训与开发：依据企业发展方向与岗位能力要求，协助制定年度培训计划，开展培训需求调研，组织实施内外部培训项目，跟踪评估培训成效，推动员工职业成长路径建设。4.绩效管理：协助优化绩效管理体系，参与绩效制度设计与考核方案落地，支持绩效评估执行，完成数据收集与分析，反馈评估结果，并协同推进绩效改进措施。5.薪酬管理：根据公司薪酬政策及外部市场动态，协助构建具有公平性与竞争力的薪酬激励体系。配合完成薪资核算与发放，落实福利政策执行，持续开展薪酬福利数据监测与分析。6.劳动关系管理：协助办理员工入职、离职、调动、转正等相关手续，建立并维护员工人事档案，协调处理劳动争议事项。7.人事医政管理：协助组织医护类职称考试报名及相关证书的归档与变更管理，支持医疗机构执业许可证的申办与校验工作，统筹安排放射类岗位人员的培训、体检及证件办理事务。二、〖工作模式〗杭州人民口腔医院集团人力资源部实行三支柱管理模式，由专家中心（COE）、人力资源业务合作伙伴（HRBP）和共享服务中心（SSC）共同构成。其中，COE依托专业深度，主导人力资源战略、制度规范、流程体系及管理方案的设计与输出，为组织发展提供战略性支撑；HRBP作为连接人力资源与业务单元的核心桥梁，深入理解业务诉求，运用人力资源六大模块专业知识，提供针对性的人力资源解决方案；SSC则作为标准化服务平台，集中处理人事基础事务，以高效、准确的服务保障各模块运作顺畅。三大支柱协同联动、相互赋能，构建起专业化、系统化的人力资源运营体系，全面支撑组织战略目标的实现。三、〖任职要求〗1.教育背景：大专及以上学历，人力资源管理或相关专业优先；2.工作经验：具备1年以上大中型企业人力资源相关工作经验；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.熟悉人力资源六大模块知识体系，了解三支柱管理模式的理论框架与运作逻辑；5.具备较强的逻辑思维与问题分析能力，性格亲和，沟通协调能力强，能够有效推动跨部门协作。

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一、岗位职责1.接待与咨询：主动迎接患者，提供专业细致的咨询服务。2.沟通和确定治疗方案：陪同患者参与口腔医生会诊，协助完成治疗前的各项准备事项。3.办理病例和缴费手续：指导患者签署知情同意文件，协助完成费用缴纳流程。4.诊疗后的关怀：定期对术后患者进行回访与关怀，提升就诊体验。5.班车预约：为首次来院患者安排接驳班车，并跟进其到院情况。6.客户关系管理：持续维护客户关系，积极开发潜在客户资源。7.数据统计与分析：熟练操作宏脉系统中的预约、回访、病历记录、开单、收费等功能，完成相关数据整理与汇总。8.团队协作：与医生、护士、班车组及各科室人员保持高效沟通与配合。9.企业微信朋友圈的宣传与教育：积极参与院区在企业微信平台开展的口腔健康科普推广活动。10.部门负责人交办的其他工作事项。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，口腔医学、酒店管理、行政管理等相关专业优先考虑；2.工作经验：具备3年以上工作经验，有服务行业从业经历者优先；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件操作；4.具备优秀的沟通能力与服务意识，能耐心回应患者各类咨询；5.熟悉医疗机构科室运作流程及相关规章制度，可准确引导患者完成就诊流程。

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一、岗位职责1.医保事务管理：在医院负责人指导下，统筹全院医疗保险相关管理工作。2.政策落实监督：监督并检查院内各业务科室对医保政策的执行与实施情况。3.对接医保机构：定期向各级医保经办单位反馈医院运行情况，收集其意见与建议，并汇总分析后及时上报管理层。4.费用核查处理：每日审核医保患者产生的医疗费用，发现问题及时与相关科室沟通解决；严谨审核处方及报销单据，准确完成数据录入、报表编制与上报工作。5.病历质量管理：依据《医疗机构病历管理规定》，督导医生规范书写日常病历，确保病案管理合规。6.医疗运营协助：配合医务部主任掌握各科室运行状况，参与医疗部门的标准化建设、综合管理和医德医风建设。7.技术科室监管：对放射科、检验科、药剂科等医技科室的规范化运作进行监督与检查。8.完成上级交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，医学临床类相关专业；2.工作经验：具备5年以上医疗管理岗位工作经验；3.办公能力：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.专业素养：拥有扎实的医务管理实践经验，能独立开展医务管理工作；5.优先条件：有大型三甲医院或同类医疗机构工作经历者优先录用。

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一、岗位职责：1、熟练掌握口腔全科诊疗技术，能够独立完成口内、口外及修复类常见手术操作；2、为患者提供专业、细致的咨询解答，并规范开展各项临床检查；3、治疗过程中关注患者心理状态，及时沟通疏导，有效预防医疗争议；4、严格按照医疗机构要求书写病历，确保记录完整、准确、规范；5、按照设备操作规程正确使用医疗器械，并做好日常维护与管理；6、对需后续随访的患者，治疗结束后及时通知前台人员，协助安排跟踪服务；7、积极参加业务学习，持续提升专业技能和临床能力；8、协同本科室医生共同完成日常诊疗任务；9、负责本岗位医疗质量与服务质量的监督与把控；10、负责患者病历资料的建立、归档与日常管理；11、参与复杂、疑难及急症口腔病例的会诊和技术研讨；12、严格执行各项医疗制度、操作规范和服务标准，保障医疗安全，提升诊疗质量，杜绝差错事故；13、及时清点并清洁器械，确保使用安全与环境整洁；14、完成上级交办的其他工作任务。二、任职资格：1、口腔医学专业本科及以上学历，具备口腔执业医师资格证书及主治医师及以上职称；2、取得执业医师资格后连续从事临床工作三年以上；3、掌握规范的口腔治疗技术，工作耐心、细致；4、具备良好的职业操守、强烈的责任心，乐于学习，拥有优秀的沟通协调能力和团队协作意识。

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一、岗位职责：1.制度建设与人员培训：建立健全医疗质量管理体系及操作流程，清晰界定各层级医务人员的职责与权限，定期组织开展医疗质量与安全相关培训，持续提升医护人员专业素养与临床诊疗能力。2.质量监控与反馈改进：通过病历质控、处方审核、医疗争议处理等手段实施全过程质量监管，建立有效的质量信息反馈机制，汇总分析医疗数据，针对薄弱环节制定并落实整改措施。3.病案病历管理：监督医生日常病历书写情况，推动落实国家《病历书写基本规范》各项规定，完善医疗文书评估体系，提升临床医务人员文书书写水平。4.医保管理：在院领导指导下，全面负责医院医疗保险相关事务的组织与管理工作。5.医技科室管理：督导药剂科、检验科、放射科等科室严格执行各项规章制度和技术操作规程，构建科室内部质量控制体系，确保医技服务质量。6.医疗政务关系管理：牵头应对卫生健康委员会、市场监督管理局等部门的检查、校验及专项督查工作，及时传达上级政策要求，并组织贯彻落实。7.团队管理：促进医务人员间的交流与协作，营造积极的质量改进氛围，推动形成协同合作、持续提升的医疗质量管理文化。8.完成部门负责人交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，医学类相关专业；2.工作经验：具备10年以上医疗管理从业经历，有三甲医院或同类医疗机构工作背景者优先；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件操作；4.具有扎实的医务管理实践经验，能够高效开展各项医务管理相关工作。

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