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岗位职责：1、开展售后市场营销活动及电话派工邀约工作，分析活动效果并持续优化改进，提升客户基盘规模2、执行现场满意度管理，回访并揭示满意度四因子问题，推动闭环整改；追踪客户抱怨并落实闭环管理，结合营销活动策划实施，提高客户满意度，降低车辆流失率，增加进厂台次3、组织策划客户关怀与邀约活动，强化客户邀约过程管理，提升客户到店频次，助力维修产值目标达成4、完成主机厂满意度考评相关工作，针对相关部门在考评流程、项目执行、检查表填写等方面的问题进行核查并推动改善，确保达成主机厂满意度考核成绩及相应返利目标任职要求：1、具有汽车售后客服管理经验，服务意识积极主动2、具备良好的沟通能力，掌握基础营销策划技能3、学习理解能力较强，能适应一定工作压力

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岗位职责：1. 负责公司各类市场活动的策划执行与落地推进2. 负责线上汽车平台客户线索的整理与合理分配3. 负责与汽车厂商之间的商务信息对接与传达发布4. 协同广告公司完成活动场地的现场布置与相关协调5. 完成部门主管安排的其他临时性工作任务任职资格：1. 大专及以上学历，市场营销相关专业优先录用2. 有汽车4S店行业工作经验者优先考虑3. 具备基础PS技能者优先4. 工作踏实肯干，具备良好的沟通与组织协调能力公司名称：上海冠松鸿华汽车销售服务有限公司-普陀鸿蒙智行用户中心公司地址：普陀区真北路3045号

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岗位职责:1、负责市场团队的日常管理，推动门店营销效果优化及客户流量增长；2、负责公司垂直类媒体平台的运营维护，拓展线上线下宣传渠道，提升线上引流到店转化；3、根据业务发展需求，统筹策划各类市场营销与品牌宣传活动；4、依据厂家及集团营销部署，执行公司年度、月度市场推广计划，科学规划广告宣传预算使用。任职要求:1、大专及以上学历；2、具备两年以上相关领域工作经验；3、了解汽车行业的市场动态，具备一定的市场分析、策划及数据统计能力；4、具备良好的团队管理、组织协调、活动策划及沟通表达能力；5、有4S店同岗位工作经历者优先考虑。

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1、开展售后市场营销活动及电话派工邀约，对活动效果进行跟踪分析，并提出优化改进措施2、实施现场服务满意度管理及回访工作，结合营销活动方案推进执行，提升客户满意水平，降低车辆流失率3、策划并组织客户关怀与邀约活动，通过系统化客户邀约管理，提高客户进厂频次，助力维修业务目标达成4、落实主机厂满意度考核相关工作，针对相关部门在流程、项目、检查表等环节的问题进行核查并推动整改，确保售后满意度指标达标及主机厂返利全额获取任职要求：1、具有售后客服管理经验，服务意识积极主动2、具备良好沟通能力，掌握基本营销策划技能3、学习理解能力突出，能适应一定工作压力工作地点：普陀区、虹口区

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1、协同销售部与售后服务部开展客户关怀工作；2、协助销售部及售后服务部妥善处理客户投诉事项；3、按照管理流程及相关指引解决客户问题，介绍公司产品与服务的类型、优势及特性，逐步建立客户信赖的顾问式关系；4、推动部门间高效沟通，与VIP客户、集团客户、保险公司人员及车队等关键利益方维持良好合作关系；5、维系客户情感连接，提升客户满意度，配合市场部组织并执行客户互动活动。任职要求1、大专及以上学历，具备客服或投诉处理经验者优先；2、工作条理清晰，细致认真，责任心强，作风严谨；3、熟练操作计算机及常用办公软件，掌握基本网络应用知识；4、具有较强的文字表达能力，以及良好的沟通协调与语言表达能力；

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职位描述:1、负责客户管理相关工作，主动识别影响客户满意度的关键因素，并推动改进措施落地，有效降低车辆流失率；2、定期抽检客户管理部潜客信息录入及电话邀约执行情况，跟踪直销车辆邀约返厂进度，提升售后服务首次到店率；3、策划并实施售后营销活动，评估活动效果，同时加强对危机客户的电话邀约与派工管控，提升返厂率，减少客户流失；4、针对三类续保客户开展派工邀约，结合续保促销券的规范定义、合理预算申请及高效发放，确保续保台次目标达成，增强客户粘性；5、统筹汽修回访管理工作，制定并优化回访话术，定期监听回访录音，强化过程监督，提供考核建议与决策支持，助力客户满意度提升；6、负责客户信息管理，推动部门严格执行信息管理制度，落实客户信息核查与差错闭环整改，保障客户数据准确完整，并对改善成效负责；7、负责售后客休区、业务接待大厅的环境与服务管理，组织协调清洁维护、服务规范培训与监督检查，确保“热情快捷、整洁优雅”的服务形象落地执行；8、按时保质完成上级交办的临时工作任务，并对工作成果负责。任职要求：1、大专及以上学历，户籍不限；2、普通话标准，声音清晰悦耳，熟练掌握电脑操作；3、具备电话销售经验或汽车行业工作经验者优先考虑。公司名称：上海冠松汽车股份有限公司—普陀大众4S店公司地址：普陀区真北路3045号联系人：李经理/郑经理面试时间：周一～周五9:00-17:00特别提醒：1、冠松集团欢迎曾任职的优秀员工重返岗位；2、本招聘为公司直接招聘，冠松集团及其下属分公司在招聘过程中不收取任何费用、押金等，请广大求职者知悉，谨防受骗。职位福利：五险一金、带薪年假

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1、具备汽车销售相关工作经验，拥有二手车销售经历者优先考虑。2、熟悉汽车销售业务流程，能够按标准接待客户并完成销售目标；3、语言表达流畅，沟通能力强，服务意识佳，形象良好，富有亲和力；4、具有较强的团队协作精神和职业责任感，抗压能力强，持有有效驾照。

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岗位职责：1.按照交付流程完成车辆交付工作，涵盖充电桩安装、金融方案、保险办理、款项结算及车辆交接等环节；2.主动预约客户提车时间，策划并执行个性化的交车仪式，提升用户体验；3.负责客户交付相关业务的手续办理，协助客户整理提交所需资料，并推进各项业务顺利落地；4.推动交付中心衍生业务的实施，持续优化服务流程，制定并落实相关运营管理制度。任职要求：1.大专及以上学历，每周单休；2.具备一年以上车辆交付或汽车销售相关工作经验；3.具有良好的服务意识和较强的沟通协调能力。公司名称：上海冠松鸿华汽车销售服务有限公司公司地址：上海市普陀区真北路3045号

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1、通过售后市场营销活动及电话派工邀约等方式推进工作，对活动效果进行评估分析，并持续优化改进2、执行现场满意度管理与回访工作，结合营销活动方案协同推进，提升客户满意水平，降低车辆流失率3、负责客户关怀及邀约活动的策划与组织实施，强化客户邀约管理，提高进厂频次，助力维修产值目标达成4、落实主机厂满意度考核任务，针对相关部门在考核流程、项目执行、检查表单等方面的问题进行核查并推动整改，确保售后满意度指标达标及主机厂返利 fully 获取任职要求：1、具有售后客服管理经验，服务意识积极主动2、具备良好沟通能力，掌握基础营销策划技能3、学习理解能力突出，能适应一定工作压力工作地点：普陀区、虹口区、静安区

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岗位职责:1、全面负责企业人力资源管理及组织体系搭建，牵头制定并落实人力资源战略规划与年度实施计划；2、主导人力资源管理制度与操作流程的拟定、修订及优化工作；3、持续推进人才梯队建设，健全培训体系、制度规范及相关标准流程；4、推动企业文化的落地与深化，营造积极向上的文化氛围，提升团队凝聚力与执行力；5、完成上级领导安排的其他工作任务。任职要求:1、具备扎实的人力资源管理实践经验；2、熟悉人事管理各环节流程，掌握劳动法律法规相关知识；3、具备优秀的文字撰写能力及良好的沟通表达技巧；4、具有较强的协作意识、责任意识以及优良的职业操守。

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岗位职责：1、负责市场团队的统筹管理，推动门店营销效果优化及客流量增长；2、维护公司垂直类媒体资源，拓展线上线下宣传渠道，提升线上引流到店转化；3、优化门店新媒体运营工作，定期评估新媒体各板块运营成效，并推动改进措施落地；4、结合业务发展需要，主导策划各类市场营销活动及品牌宣传活动；5、依据厂家及集团营销部署，执行公司年度、月度营销计划，科学规划广告宣传预算使用；6、运用多元化营销手段推进品牌传播，联动相关部门高效协作，保障各项目标顺利达成。任职要求：1、大专及以上学历；2、具备两年以上相关领域工作经验；3、了解汽车行业的市场动态，具有市场分析、活动策划及数据整理能力；4、具备良好的团队管理、组织协调、活动执行及沟通表达能力；5、有4S店同岗位工作经历者优先考虑。

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岗位职责：1、通过售后营销活动及电话派工邀约的执行与跟进，分析活动效果并持续优化，提升客户基数2、推进现场服务满意度管理，落实回访中四项满意度因子的识别与闭环处理，跟踪客户抱怨并推动解决；结合营销方案组织实施，提高客户满意水平，降低车辆流失率，增加进厂频次3、策划并执行客户关怀及邀约活动，强化客户联系管理，提升客户到店次数，助力维修业绩目标实现4、配合完成主机厂满意度考核任务，针对相关部门在考核流程、项目内容、检查清单等方面的问题进行核查并推动整改，确保售后满意度指标达标及主机厂返利全额获取任职要求：1、具有汽车售后服务客服管理经验，服务意识积极主动2、具备良好的沟通协调能力，掌握基本营销活动策划技能3、学习理解能力突出，能适应一定工作压力

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岗位职责：1.负责公司各类市场活动的策划执行与落地推进2.负责线上汽车平台客户线索的整理与分发管理3.承担与汽车厂商间商务信息的对接及发布工作4.协同广告公司完成活动场地的搭建与现场协调5.完成上级领导交办的其他临时性工作任务任职资格：1.大专及以上学历，市场营销相关专业优先录用2.具备汽车4S店行业经验者优先考虑3.具备基础PS技能者优先4.工作踏实肯干，具备良好的沟通与组织协调能力公司名称：上海冠松鸿华汽车销售服务有限公司-普陀鸿蒙智行用户中心公司地址：普陀区真北路3045号

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岗位职责：1、主持日常财务、会计及税务管理事务，监督并提升基础财务工作的规范性与执行质量；2、构建会计核算体系，制定并完善会计核算制度与财务管理制度，确保有效落实与执行；3、组织编制并实施企业预算、决算及财务收支计划，主导成本核算与管控工作；4、审核资金使用安排，优化资金运用效率，合理控制资金成本；5、推进财务团队建设与人员培养，设定内部管理指标，组织实施绩效考核工作；任职要求：1、本科及以上学历，财务、会计、金融、经济类相关专业；2、具有3年以上财务管理工作经历；3、具备扎实的专业能力，熟悉一般纳税人企业的账务处理流程，掌握报表编制、资金运作、成本核算、财务分析、预决算管理、制度拟定及内部控制监督等实务；4、具备良好的职业操守、责任心，以及优秀的沟通协调与组织管理能力。

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工作内容：1、负责日常系统维护，提供桌面运维支持服务，确保公司各类系统的正常运行；2、执行公司账户权限分配及信息安全相关管理工作；3、承担主机厂系统运维、机房设备及网络环境的日常维护任务；4、协助推进集团信息化项目的落地与实施工作；任职要求：1、具有一年以上桌面运维支持经验，掌握AD域管理相关技能；2、有实际机房运维及视频监控系统维护经历者优先；3、能够独立完成服务器、三层交换机、路由器等设备的维护，具备较强的网络故障排查能力；4、具备良好的沟通协调能力，服务意识强；5、持有网络工程师或更高级别认证者优先考虑。

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岗位职责：1、负责店内汽车直播的出镜与执行工作，通过直播方式向观众传递产品信息；2、掌握主播工作的核心内容，能够根据直播间氛围灵活应变，自然发挥。3、直播过程中主动与观众互动，激发观看热情，营造活跃的直播氛围；4、在直播中对产品进行细致讲解，吸引用户关注并达成集客任务。5、协同市场部门规划直播方案，编写直播脚本，助力视频及直播业务收益提升。6、参与团队视频拍摄及活动创意讨论，完成日常视频内容制作。7、跟踪直播表现，复盘直播数据，分析效果并持续优化后续策略。8、重点承担粉丝数量增长与销售线索转化工作；任职要求：1、大专及以上学历，播音主持、传媒等相关专业优先，对新媒体及直播领域有强烈兴趣者优先；2、具备汽车基础知识，有直播从业经历、带货经验或播音主持相关背景者优先；3、性格开朗，普通话标准，表达清晰，反应迅速。4、能接受加班安排，执行力强，具备一定的问题处理能力；5、表现优异的应届毕业生亦可考虑培养。公司地址：普陀区真北路3045号

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岗位职责：1、负责客户接待、需求挖掘、试乘试驾安排及购车洽谈等全流程服务；2、跟进线上线下潜在客户线索，完成邀约到店、持续沟通与成交转化；3、积极推介金融贷款、延长保修、精品附件等附加产品服务；4、做好客户关系维护，定期开展回访以提升老客户推荐意愿；5、配合品牌市场活动执行，助力实现集客与销售目标达成。任职要求：1、形象良好，具备3年以上超豪华汽车品牌销售工作经验（条件优异者可适度放宽）；2、语言表达流畅，具备良好的服务意识与谈判协调能力；3、结果导向明确，能适应高强度工作节奏；4、具备较强的市场开拓意识与商务洽谈能力；5、工作认真负责，富有敬业精神及团队协作态度

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岗位职责：1、策略规划与目标制定：结合品牌调性与企业特点，制定新媒体平台的整体运营战略与执行方案，明确各渠道的定位、内容策略、运营路径及增长指标，确保与公司整体营销方向协同一致；2、内容创作与管理：统筹新媒体内容的策划、生产、审核与发布全流程，保障内容品质、风格调性与品牌价值相契合，同时具备吸引力、实用价值和社交传播力；3、团队管理：负责新媒体团队的搭建、培训、绩效评估与激励机制建设，根据成员专长合理分配任务，明确岗位职责，推动团队高效协作与持续成长；4、投流优化：制定本地化投放计划并实施投放管理，持续优化投放效果，有效控制单线索获取成本；5、复盘分析：对新媒体端汽车销售转化链路中的关键节点进行数据复盘，评估各环节转化效率，迭代优化运营策略与落地动作。任职要求：1、大专及以上学历，市场营销、传播学、汽车类相关专业优先考虑；2、具备2年以上新媒体运营工作经验，熟悉主流新媒体平台的运作机制与推广方式者优先；3、具备优秀的文案能力、图文处理及视频剪辑技能，熟练使用新媒体数据监测与分析工具；4、拥有创新意识与敏锐的市场感知力，能根据行业动态与用户需求及时调整运营策略。

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岗位职责：1、负责针对主机厂活动及自主策划的客户关怀与邀约活动，面向目标客户群体开展电话沟通与邀约服务。2、负责售后回访工作的执行与推进，通过制定并优化回访话术、开展回访录音抽检等方式，实现对回访质量的有效管控，助力提升客户满意度。3、协助主管完成客户信息的维护与管理，确保信息的准确性与完整性，保障客户数据安全。4、完成部门主管交办的其他相关工作。任职要求:1、具有汽车售后服务客服经验，掌握基础电话营销技巧。2、具备良好的沟通表达能力与主动服务意识。3、学习理解能力较强，能适应一定强度的工作压力。

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1、协同销售团队及售后服务团队开展客户关怀工作；2、协助销售与售后部门妥善处理客户投诉事项；3、按照既定管理流程与规范响应客户需求，介绍公司产品与服务的类型、优势及核心特点，逐步建立客户信赖的顾问式合作关系；4、推动跨部门高效协作，维护与VIP客户、集团客户、保险机构人员及车队等关键利益相关方的良好关系；5、注重客户情感连接，提升客户满意水平，配合市场部门组织并执行客户互动活动。任职要求1、大专及以上学历，具备客服或投诉处理相关经验者优先；2、工作条理清晰，细致认真，责任心强，作风严谨；3、熟练掌握计算机操作及常用办公软件，具有一定的网络应用基础；4、具备良好的书面表达能力、沟通协调能力及语言表达能力；

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岗位职责：1、统筹市场团队日常管理，推动门店营销效果优化及客户流量增长；2、维护公司垂直类媒体资源，拓展线上线下宣传渠道，提升线上引流到店转化；3、优化门店新媒体运营模式，定期分析运营数据并制定改进措施，提升整体表现；4、结合业务发展需求，主导策划各类市场营销与品牌宣传活动；5、依据厂家及集团营销部署，执行年度、月度市场推广计划，科学统筹广告宣传预算；6、运用多元化营销手段推进品牌建设，协同相关部门高效配合，保障目标达成。任职要求：1、具备大专及以上学历；2、拥有两年以上相关领域工作经验；3、了解汽车行业的市场环境，具备基础的市场分析、策划及数据整理能力；4、具备良好的团队管理、组织协调、活动执行及沟通表达能力；5、有4S店同岗位工作经历者优先考虑。

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1、具备汽车销售相关工作经验，拥有二手车销售经历者优先考虑。2、熟悉汽车销售业务流程，能够按照规范接待客户并完成销售目标；3、具备较强的沟通表达能力，服务意识良好，形象端正，富有亲和力；4、具有团队协作精神和职业责任感，能适应一定工作压力，持有驾驶证。

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岗位职责：1.按照交付流程推进车辆交付工作，涵盖充电桩安装、金融方案、保险办理、付款结算及车辆交接等环节；2.预约客户提车时间，策划并执行个性化的交车仪式，提升客户体验；3.负责交付相关业务手续办理，协助客户完成资料准备及相关流程操作；4.推动交付中心衍生业务落地，持续优化服务质量，并参与制定相关运营管理制度。任职要求：1.大专及以上学历，单休；2.具备一年以上车辆交付或汽车销售顾问工作经验；3.具有较强的服务意识和良好的沟通协作能力。公司名称：上海冠松鸿华汽车销售服务有限公司公司地址：上海市普陀区真北路3045号

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岗位职责:1. 负责冠松汽车旗下鸿蒙智行汽车产品的直播宣传与推广2. 实时与观众交流，传递产品信息，解答相关疑问3. 保障直播环境有序，提升直播内容的专业性与观看体验任职要求:1. 具备出色的沟通表达能力与语言组织能力2. 可独立承担直播工作，具备较强的临场反应与应变能力3. 对汽车行业有浓厚兴趣，熟悉鸿蒙智行汽车产品者优先

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岗位职责:1、全面负责企业人力资源管理及组织体系搭建，牵头制定并落实人力资源战略规划与年度实施方案；2、主导编制、修订和完善人力资源相关管理制度及业务流程；3、持续推进人才梯队建设，优化培训体系、制度规范及相关操作流程；4、推动企业文化的落地实施，营造积极向上的文化氛围，提升团队凝聚力与执行力；5、完成上级领导安排的其他工作任务。任职要求:1、具备扎实的人力资源管理实践经验；2、熟悉人事管理各环节流程，掌握劳动法律法规相关知识；3、具备优秀的文字撰写能力及良好的沟通表达能力；4、具有较强的协作意识、责任感以及优良的职业操守。

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岗位职责：1、负责客户接待、需求挖掘、试乘试驾安排及成交谈判的全流程服务；2、跟进线上线下潜在客户线索，落实邀约到店、持续沟通与转化推进；3、积极推介金融贷款、延长保修、精品附件等增值产品；4、持续维护客户关系，通过定期回访提升老客户口碑与转介绍意愿；5、配合品牌市场活动执行，助力达成客户线索获取目标。任职要求：1、形象良好，具备3年以上超豪华汽车品牌销售经验（条件优异者可适度放宽）；2、语言表达流畅，具备良好的服务意识与商务洽谈能力；3、结果导向明确，能适应高强度工作节奏；4、出色的客户开拓能力和谈判协调能力；5、工作认真负责，具有高度的责任心和团队协作精神

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职位描述:1、开展客户管理相关工作，主动识别影响客户满意度的关键因素，积极推动改进措施落地，提升客户体验，降低车辆流失风险；2、定期抽查客户管理部潜客信息录入质量及电话邀约执行情况，跟踪直销车辆邀约返厂进度，助力提高售后首保到店率；3、组织实施售后营销活动，评估活动效果，并对危机客户电话邀约派工进行过程管控，提升危机客户回厂率，控制客户流失；4、针对三类续保客户实施派工邀约，结合续保促销券的标准化定义、合理预算申报与有效发放，推动续保台次目标达成，增强客户粘性；5、统筹汽修回访工作的日常管理，制定并优化回访话术，通过回访录音抽检等方式监督执行质量，提供考核建议与决策依据，持续提升客户满意度；6、负责客户信息管理体系的运行，督导部门依规开展客户信息核查，闭环管理信息差错问题，保障客户数据的准确性与完整性；7、负责售后客休区、业务接待大厅的环境形象与服务品质管理，组织协调现场检查、培训指导与监督落实，维护公司“热情快捷、整洁优雅”的服务特色；8、高效完成上级交办的临时工作任务，并对工作成果负责。任职要求：1、大专及以上学历，户籍不限；2、嗓音清晰悦耳，普通话标准，熟练掌握电脑操作；3、具备电话销售经验或汽车行业工作经验者优先考虑。公司名称：上海冠松汽车股份有限公司—普陀大众4S店公司地址：普陀区真北路3045号联系人：李经理/郑经理面试时间：周一～周五9:00-17:00特别提醒：1、冠松集团欢迎曾在我司任职的优秀人才重新加入；2、本岗位为公司直接招聘，冠松集团及旗下各分支机构在招聘过程中不收取任何费用、押金等，请广大求职者知悉，谨防受骗造成财产损失。职位福利：五险一金、带薪年假

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职责描述：1、全面负责企业人力资源管理及组织体系搭建，牵头制定并落实人力资源战略规划与年度执行计划；2、主导人力资源相关制度与流程的建立、修订与优化，确保管理体系的规范性与有效性；3、持续推进人才梯队建设，健全培训体系、制度标准及相关运作流程；4、推动企业文化落地实施，打造积极向上的工作氛围，提升团队凝聚力与整体战斗力；5、完成上级领导安排的其他工作任务。任职要求：1、具备扎实的人力资源管理实践经验；2、熟知人事管理各环节流程及劳动法律法规；3、具备优秀的文字撰写能力与清晰的语言表达能力；4、具有良好的团队协作意识、责任心以及职业操守。

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工作职责1、负责二手车业务的日常运营及新业务渠道的拓展与维护；2、监督并管理公司二手机动车在收购、评估等核心环节的操作规范；3、主动参与销售推广工作，为客户提供专业、全面的购车建议与咨询服务；4、配合业务顾问完成新旧车辆的收购及置换谈判，推动业务顺利达成；任职要求1、大专及以上学历，具备两年以上豪华品牌或新能源二手车相关从业经历；2、性格积极乐观，待人真诚，具备良好的语言表达能力及较强的沟通协调能力；3、掌握二手车置换流程及相关汽车专业知识，熟悉基本销售技巧，持有二手车评估师证书者优先考虑；4、具备较强的市场洞察力，能及时捕捉并分析二手车市场的变化趋势。

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