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公司主营花艺礼品，需招聘可接受晚班的客服人员，日常咨询量不大，仅在节日期间可能有临时加班需求。月休4天，提供免费午餐。岗位职责：1、售后问题处理：负责客户退换货、投诉、差评等售后事宜，跟进订单异常情况（如物流问题、商品破损补发）。2、客户沟通：借助各电商平台客服工具与顾客交流，维护店铺服务形象，整理并反馈客户意见。3、后台操作：熟悉天猫、京东、抖音等平台后台系统，完成订单审核、退款处理、评价维护等工作。任职要求：1、基础能力：打字速度不低于50字/分钟。2、经验要求：具备电商客服经验者优先考虑，应届毕业生亦可应聘（需通过培训期）。3、能力素质：具备较强抗压能力、良好的沟通技巧及责任心，能灵活应对各类突发状况。4、具有客户服务意识，态度亲和，表达清晰，具备优秀的沟通与协调能力。

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岗位职责：1.定期在抖音平台开展直播销售，负责产品展示与推广；2.积极与观众互动，提升直播间人气与观看时长；3.结合市场动态，策划并执行直播方案，增强用户吸引力；4.与团队协同配合，持续优化直播流程与内容策略；5.参与日常视频素材拍摄及基础剪辑工作。任职要求：工作时间：每日直播5-6小时，每月休息4天熟悉账号起号流程者优先，有相关经验者优先考虑主营类目：永生花、礼品花束等要求具备良好表现力与亲和力，形象端正，需出镜露脸提成待遇可面议公司自有生产工厂，具备自主开发能力京东平台TOP级优质商家期待你与企业共同进步、携手发展1.具备优秀的语言表达能力和镜头前表现力，能有效留住观众；2.熟悉抖音平台运营机制，能熟练使用各项直播功能；3.具有一定市场洞察力，可根据需求变化调整直播方向；4.有责任感，乐于协作，积极投入团队工作，达成直播目标

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本公司主营永生花、香皂花礼品，涵盖家居类、礼品类产品，所有商品均源自自有生产设计工厂，专注品牌打造，产品具备市场竞争力。京东平台销量排名前top3，现计划拓展新媒体渠道，布局多个直播间，诚邀专业运营人才加入，携手共创发展一、岗位职责1.负责直播平台的日常运营统筹，包括直播方案规划、主题设定、流程组织等，持续优化直播质量与成效。2.与主播开展深入交流，结合其个人特质与优势，定制专属直播内容及推广方向，助力主播能力提升。3.实时跟踪直播数据表现，开展效果评估与分析，依据数据反馈快速优化运营策略，动态调整投放节奏，提升观看人数、互动活跃度及转化效率。4.组织直播活动的宣传推广，整合多种传播途径进行前期预热与曝光，扩大活动影响力，吸引潜在用户参与。5.统筹直播团队运作，协调内部成员分工，联动技术、设计、客服等相关职能部门，确保直播各环节顺畅推进。二、任职要求基本要求1.大专及以上学历，市场营销、电子商务、传媒等相关专业者优先考虑。2.具备3年以上直播运营实战经验，熟悉主流直播平台运行规则与操作模式。技能要求1.拥有扎实的数据分析功底，熟练运用Excel、SPSS等工具，能通过数据识别问题并提出有效改进方案。2.具备出色的策划创意能力，可独立完成有吸引力的直播项目策划与落地执行。3.具备良好的沟通协调与团队管理能力，能够高效对接跨部门人员，推动协作落地。4.对市场趋势敏感，反应迅速，能及时捕捉行业变化，灵活调整运营方向。5.可独立完成直播间搭建，主导团队组建，具备全流程运营管理经验，能制定完整的直播运营方案。6.有从0到1起号成功经历，实操覆盖多个品类直播项目。7.能对主播进行培训与优化，设计直播话术，具备优秀的沟通表达能力。

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本公司主营永生花、香皂花礼品，涉及家居类、礼品类，所有产品均为自有生产设计工厂，打造自主品牌，产品具备竞争优势。京东排名前top3，目前计划拓展新媒体渠道，布局多个直播间，诚邀专业运营人才加入，携手共谋发展一、岗位职责1.负责直播平台的日常运营管理，涵盖直播策划、主题设定、流程规划等内容，持续优化直播质量与效果。2.与主播深入交流，结合其风格与特长，定制专属直播内容及推广方案，助力主播能力提升。3.实时跟踪直播数据，开展效果分析与评估，依据数据反馈快速优化运营策略，动态调整付费投放，提升观看人数、互动活跃度及转化成效。4.组织直播活动的宣传推广，整合多种传播渠道进行前期预热与曝光，扩大受众覆盖面，吸引潜在用户参与。5.统筹直播团队运作，协调内部成员分工，包括与技术、设计、客服等岗位协作，确保直播各环节顺畅推进。二、任职要求基本要求1.大专及以上学历，市场营销、电子商务、传媒等相关专业者优先考虑。2.具备3年以上直播运营实战经验，精通主流直播平台规则与运营机制。技能要求1.拥有扎实的数据分析能力，熟练操作Excel、SPSS等工具，能通过数据识别问题并提出有效改进措施。2.具备出色的策划创意能力，可独立完成有吸引力的直播活动方案并落地执行。3.沟通协调能力强，善于跨部门协作，具备团队管理经验，推动多方高效配合。4.对市场趋势敏感，反应迅速，能根据行业变化及时调整运营方向与策略。5.可独立完成直播间搭建，组织团队组建，拥有全流程运营管理经验，主导过直播项目从策划到实施全过程。6.有从0到1起号成功案例，实操覆盖多个商品类目。7.能开展主播培训与话术优化，具备良好的表达与沟通技巧。

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10月13日 14:05

刘先生

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