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岗位职责：一、闭环管理1、统筹区域运维工单的分配安排，并实施全过程监督；2、推动区域运维工单闭环率的持续提升；3、针对闭环率偏低的区域开展问题诊断，协同制定整改措施并推进落实；4、归集区域内高频问题工单，优化简化运维处理流程，并组织相关区域人员开展培训宣导。二、数据提升管理1、跟踪区域电站工单跟进情况，汇总分析数据，对未达标项进行归因梳理并及时上报，协同制定改进方案；2、监控区域工单响应时效，汇总响应数据，对超时工单及时追踪并对接上游资方反馈具体原因；3、重点跟进发电异常电站，协助现场完成问题排查与处置；4、推进区域内不良电站的整改工作，对复杂疑难电站及时上报并配合协调资源解决；5、配合总部运维文员处理复杂工单，提升整体工单闭环效率与时效。三、超发（健康度）电站提升管理1、组织开展区域内低效电站的排查识别；2、跟进并汇总低效电站的清洗、遮挡物清理等优化措施落实情况；3、实施区域电站运维过程监管，保障电站稳定健康运行；4、提升电站等效发电小时数，助力收益增长，协同处理存在争议的电站问题。四、电站巡检管理1、监督区域电站巡检计划的实际执行情况；2、核查区域内巡检作业是否符合标准规范；3、统计整理巡检考核指标完成数据，评估并分析指标达成率。

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