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11月19日 14:23

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11月20日 14:13

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岗位职责:1.负责接听客户电话，及时回应咨询并妥善处理各类问题2.维持良好的客户关系，确保服务过程符合公司质量要求3.汇总客户意见与建议，协同团队优化服务操作流程任职要求:1.拥有良好的沟通能力，能准确理解并高效解决客户需求2.适应高强度工作节奏，具备较强的时间管理与执行能力3.具备协作意识，能够积极配合团队成员完成共同目标

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岗位职责:1.负责日常办公事务的处理，保障各项工作按时有序推进2.与团队成员密切配合，维护和谐高效的合作关系3.不断梳理并优化工作流程，提高整体运作效率任职要求：1.拥有良好的沟通协调能力，善于在团队中协作推进任务2.能够适应弹性工作安排，同时保证工作输出的质量3.具备持续改进工作的积极性，能胜任节奏较快的工作环境

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1、负责接听辽宁省10086人工客服热线，纯接听岗位，非销售性质（无外呼任务）。主要处理客户咨询，如查询话费、流量使用情况、套餐详情及各类业务问题解答等。2、积极与客户互动，保持良好沟通，提升服务体验与客户满意度。3、年龄*******，需具备高中或同等以上学历，有相关工作经验者条件可适当放宽。4、接受零经验人员，会基础电脑操作即可，入职后提供带薪岗前培训。5、要求品行端正、礼貌待人，缺乏基本礼仪者谢绝申请；本岗位注重服务意识与有效沟通能力。工资待遇：1、实习期工资：5-7天带薪培训期间30元/天（次月随工资发放，中途退出不计发），培训合格后月薪1800元+晚班通勤补贴10元/次+绩效奖金。2、转正后收入：由基本工资、工龄工资、岗位津贴、餐补、晚班补贴、交通补助、满勤奖及绩效构成。综合薪资范围为3000元/月—7000元/月（根据个人表现核定，上不封顶）。工作时间：8:00—22:00（依据中国移动排班安排），每月休息6-8天，每日工作时长8-9小时（自由支配时间较充裕）。晋升通道：班组长—培训/质检/数据专员—培训/质检/运营主管等相关管理或专业岗位。

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岗位职责:1.负责移动客服团队的人员招聘及日常运营管理，保障服务品质稳定达标2.持续优化招聘机制，提高团队运作效率与协同配合水平3.跟踪分析运营数据，推动服务策略的动态调整与优化任职要求：1.具备良好的沟通协调能力，能高效推进各项工作任务落实2.富有团队合作意识，善于与成员协作共进3.具备较强的学习能力，能够持续掌握新技能，促进个人与团队共同成长

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岗位职责：1.负责客户接待与咨询解答，提供专业导购服务，推动订单成交；2.售前协助：进行产品讲解，引导客户完成购买决策；3.售中跟进：确认客户订单信息，持续跟踪发货及物流动态；4.售后支持：指导客户使用产品，解答反馈疑问，处理异常情况，关注并分析店铺评价，妥善解决每日退换货、退款等售后事宜；5.承担公司400电话的接听工作，做好问题记录、反馈与后续处理；6.完成上级领导交办的其他工作任务；任职要求：1.具备大专及以上学历；2.有电商平台客服工作经验者优先考虑；3.普通话流利，表达清晰，沟通能力良好；4.性格耐心，逻辑清楚，具备独立应对突发状况的能力；5.能够准确把握客户需求，拥有良好的服务意识和销售意识；6.工作积极主动，责任心强，能适应高强度工作节奏，具备团队协作精神。

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