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职位描述：工作内容1.通过电脑系统在线为中国联通客户提供信息查询、业务咨询及业务办理等服务；2.协助客户完成信息登记与资料更新，解决客户疑问，并做好客户关系维护等相关工作。薪资结构培训期80元/天，正式上岗后薪资由基本工资加绩效提成构成，综合收入4K–7K。工作时间：实行轮班制，每月休息6-8天，每日排班在早上9点至晚上9点之间，工作时长为8至9小时。任职要求：1、年龄18周岁以上，中专及以上学历，有呼入客服经验者优先考虑；2、具备基础计算机操作技能，熟悉键盘使用，中文输入速度达30字/分钟左右（输入法不限）；3、性格外向，沟通能力强，具备良好的服务意识和抗压能力。

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范女士

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职位描述：工作内容1.通过电脑系统在线为中国联通客户提供信息查询、业务咨询及业务办理等服务；2.协助客户完成信息登记与资料更新，解决客户疑问，并开展客户关系维护等相关工作薪资结构培训期80元/天，正式上岗后薪资由基础工资与绩效提成构成，综合收入4K—7K工作时间：实行轮班制，每月休息6-8天，每日工作8-9小时，排班时段为早上9点至晚上9点之间任职要求：1、年龄18周岁以上，中专或以上学历；具备呼入客服经验者优先考虑2、具备基本电脑操作技能，熟练使用键盘，中文录入速度达30字/分钟左右（输入法不限）3、性格积极外向，沟通能力强，具备良好的服务意识和抗压能力

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周女士

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岗位职责1.负责历史数据的采集、归集与分析，完成工单信息整理；2.基于数据分析成果预估业务请求量；3.结合过往排班审核结果，持续推进排班策略优化；4.通过优化排班提升人力使用效率，减少排班浪费，实现成本控制；5.针对节假日期间需求开展专项预测，并根据人力缺口制定节假日激励计划；6.能够兼任数据支持工作，参与周报、考勤及绩效数据的整理与输出。岗位要求1.大专及以上学历，数学、统计学、计算机等相关专业优先；2.具备1年以上调度或排班相关工作经验，有复合技能排班实践者优先；3.熟练操作Excel、Word、SQL等常用办公工具，可独立完成排班表制作；4.沟通能力良好，工作细致认真，具备较强抗压性；5.拥有优秀的组织协调与判断分析能力，思维缜密，注重细节，具备团队协作意识

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卢女士

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【工作内容】：负责线上联通客户的沟通与服务，通过现有优惠政策对申请降档套餐或退订的用户进行挽留，协助解决用户在业务转接过程中出现的各类问题。岗位要求：1、年龄17-40周岁，学历不限，欢迎无经验者应聘；2、具备基本电脑操作能力；3、普通话表达清晰流畅；福利待遇：1、依法缴纳社会保险；2、办公区配备冰箱、微波炉、茶水间，环境舒适如家；3、享受国家法定节假日休假，节日关怀不断，每逢三八节、端午节、中秋节、圣诞节、元旦节等均发放专属礼品；【工作时间】：每日8:00-22:00轮班制，每天工作7-8小时；每月安排休息6-7天；综合薪资5-8K。【工作地址】：武江区西联镇百旺大道42号莞韶双创装备中心中国联通智慧客服中心二期405室（可乘坐10/15/19/31路公交车，至“西联大道北”站下车，步行250米即可到达）。

韶关

周女士

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工作内容：负责联通客服热线接听，为客户提供业务查询、咨询解答、投诉处理、用户回访、电话营销及业务受理等相关服务上班时间：每日8:00-22:00期间排班，每班平均8小时，每月安排调休6-8天薪酬结构：岗位工资+计件工资+补贴岗位工资与客服星级评定挂钩，星级越高岗位工资相应越高。试用期以培训和业务熟悉为主，试用期综合薪资范围为3500-4000元；转正后综合薪资可达4000-8000元，上不封顶

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周女士

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杰之龙直招，网络报障接听客服，非销售岗位，纯文职性质，无加班安排负责联通故障申报电话的接听，处理专业热线转接、故障业务登记及相关服务品质监督与运营管理工作学历要求：中专或以上具备基础电脑操作能力及打字技能普通话流利清晰薪资结构：底薪（2500）+绩效（1500）缴纳五险；享有工龄假、婚假、育儿假等带薪假期班次设置两班制：早班8:00-16:00；晚班14:00-22:00，期间休息1-1.5小时每月安排轮休6天工作地址：韶关市武江区百旺路42号华科城二期4号生产楼411

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范女士

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无销售性质，工作轻松，压力小，年龄18-40岁工作内容：1、负责联通移动网络报障来电的接听处理，承接其他专业热线转接的话务，完成故障类业务的受理，并参与服务质量和运营流程的相关管控工作工作时间：每日工作8小时，无需加班，每月休息8天薪资待遇：试用期薪资为转正后综合收入的9折基本工资2500元+绩效奖金1500元，月综合收入4000-5000元岗位要求：1、学历要求：高中及以上2、具备基础电脑操作能力，能熟练进行文字输入上班地址：韶关市武江区百旺路42号华科城二期4号生产楼405

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范女士

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负责为10010联通热线客户提供查询、咨询、投诉、用户回访、来电营销、业务办理等相关工作；负责协助客户进行信息的记录与更新；负责客户的电话回访，对出现的客户争议进行化解和处理。一、招聘要求：1、年龄在16周岁以上，中专、高中及大专以上学历，也可接受实习生2、有较强的语言表达、良好服务意识、灵活沟通与应变能力，会打字。二、薪酬福利：1、培训期：完善的岗前培训，享受培训津贴按出勤80元／天2、试用期：平均可达3000-9000元，，设立2个月保护期保底工资，保护期期间符合条件的，享受保底工资3000-3500元，超过保底工资的则按就高原则发放。3、转正后：岗位综合薪资（底薪＋补贴＋绩效＋超产奖金）平均可达4000-10000元／月，根据接听量上不封顶。三、上班时间：排班制、无通宵班7-9小时工作制，月休6-8天左右四、上班地址：韶关市武江区百旺路42号中国联通智慧客服南方中心4号生产楼享受：五险一金、带薪年假、外宿交通补贴、班次补贴、学历补贴、餐补、话补、季度奖享受（育儿假10天、哺乳假、陪产假、婚假等带薪休假）

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杨先生

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接受无经验，提供免费带薪培训，非销售岗位，薪资4K，购买社保，月休6天工作内容：1、负责联通故障报修电话的接听工作，包含10010热线转接来电、用户投诉直拨电话及其他专业热线转接话务的故障业务处理，同时承担服务质量与运营流程的相关管控任务。2、学习并掌握移动网络故障相关的业务更新知识，积极参与公司安排的各项培训课程。3、重点完成话务转接成功率、用户IVR满意度及工单创建合格率等相关指标任务。福利待遇：1、月薪4-5K，全勤无责底薪加绩效奖金，入职即缴纳社保，满一年享有5天带薪年休假。上班时间：每日工作8小时，排班时间为8:00至22:00之间，例如早班8:00-16:00，晚班14:00-22:00，中午休息1至1.5小时；每月安排轮休8天。工作地点：韶关市武江区百旺路42号华科城二期

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范女士

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联通接听客服，负责为客户提供查询、咨询、投诉处理、回访服务、来电营销及业务办理等支持工作。提供住宿安排。上班时间：7:00-22:00期间排班，每班平均8小时，每月调休6-8天。薪酬结构：岗位工资+计件工资+补贴岗位工资与客服星级评定挂钩，星级越高，岗位工资相应提升。试用期以培训及业务熟悉为主，试用期综合薪资3500-4000元；转正后综合薪资4000-8000元，上不封顶。培训周期为20-30天，培训期间发放80元/天的培训津贴。

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范女士

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岗位：联通文字在线客服（无销售性质）[岗位职责]1、通过在线文字平台为中国联通用户提供业务办理指导、咨询解答、投诉处理及客户关系维护等相关服务。2、负责后台工单的接收、处理与跟进，确保服务流程高效完成。【任职要求】1、不限性别与专业，高中或中专及以上学历，接受应届毕业生及实习生；2、具备基础电脑操作技能，中文打字速度不低于40字/分钟（输入法不限）；3、善于沟通交流，性格耐心细致，富有亲和力；4、对客服岗位有热情，工作态度积极，具备自我驱动力和挑战意识。【工资薪酬】1、培训待遇：提供系统岗前培训，培训期间享受80元/日津贴；2、薪酬水平：月综合收入4000元至8000元；3、免费提供住宿，水电费用按实际使用情况均摊；4、其他福利：五险一金齐全，定期开展下午茶、生日会等团队活动。【工作时间】每日工作8小时，轮班安排在9:00-21:30之间，每周休息6天。工作地址：武江区西联镇沐溪大道华科城莞韶双创（装备）联通智慧客服南方中心二期办公楼。

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周女士

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负责联通移动网络故障业务处理及相关的服务质量管控与运营管理工作。（纯接听，养老岗位，首月3500，后续4000）转正后薪资4000+奖金，试用期一个月，薪资按9折发放，含带薪培训1周（包含在试用期内）工作时间：实行7x14小时工作制，设两个班次，早班8:00-16:00；晚班14:00-22:00，每班8小时。仅设早晚两班！月休：6天（轮休安排）

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范女士

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工作内容:1、负责联通移动网络报障来电的接听处理，承接其他专业热线转接的话务，开展故障业务受理，并参与服务品质管理及运营管理工作。工作时间：每日工作8小时，无需加班，每月休息6天。薪资待遇：基本工资2500元+绩效奖金1500元，综合收入4000-5000元。岗位要求：1、学历要求：高中及以上文化程度；2、具备基础电脑操作能力，能够熟练进行文字输入。上班地址：韶关市武江区百旺路42号华科城二期4号生产楼

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杰之龙直聘，网络故障受理客服岗位，非销售性质，纯文职类工作，无需加班负责联通用户报障来电接听，处理专业热线转接、故障业务登记及相关服务品质管理、运营支持等事务。学历要求：中专或以上学历；需具备基本电脑操作能力及打字基础；普通话标准流利；薪酬待遇：底薪2500元+绩效奖金1500元入职即缴纳五险；享有工龄假；带薪享受婚假、育儿假等多项法定假期班次安排为两班制：早班8:00-16:00；晚班14:00-22:00，期间休息1至1.5小时，每月安排轮休6天工作地址：韶关市武江区百旺路42号华科城二期4号生产楼411室

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范女士

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职位描述：岗位一：在线客服工作内容1.通过电脑系统为中国联通客户提供业务查询、咨询服务及业务办理支持；2.协助客户完成信息登记与资料更新，解决客户疑问，并做好客户关系维护等相关工作薪资结构培训期80元/天，正式上岗后月薪由基本工资加绩效提成构成，综合收入4K–7K排班制，每月休息6-8天，工作时段为早上9点至晚上9点之间安排8-9小时轮班培训周期约一个月，期间实行单休制度任职要求：1、年龄18周岁以上，中专或以上学历；具备呼入客服经验者优先考虑2、熟练操作计算机，熟悉键盘使用，中文打字速度达30字/分钟左右（输入法不限）3、性格外向，沟通能力强，具备良好的服务意识和抗压能力

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范女士

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职位描述：无销售性质，工作轻松，压力小岗位内容：1、负责联通移动网络报障类话务接听，包含10010热线转接来电、用户投诉直拨电话及其他专业热线转接的故障处理，同时承担服务质量与运营流程的相关管控工作。2、每日学习移动网络故障相关的更新知识，并按时参加公司安排的各项培训课程。3、主要完成话务转接成功率、用户IVR满意度及工单创建合格率等相关考核指标。要求：1、年龄：18-40岁2、学历：高中及以上3、基本技能：具备基础电脑操作能力和打字水平4、沟通能力：普通话标准，性格开朗，善于交流，有耐心和亲和力试用期薪资：转正后整体薪资的9折转正后薪资：4000工作时间：8:00-22:00，每班8小时月休：6天公司地址：韶关市武江区百旺路42号华科城二期4号生产楼405

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负责联通移动网络故障的热线接听工作，包括话务转接、用户投诉来电处理，以及其他专业热线的转接与故障业务受理，同时承担相关服务质量和运营流程的管控任务。试用期1个月，薪资3500元，转正后4000元（薪资基本固定），试用期按九折发放，含一周带薪培训（纳入试用期内）。工作时间：满足7x14小时话务需求，设置两个班次，早班8:00-16:00，晚班14:00-22:00，每班工作8小时。月休：6天（轮休制）

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范女士

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可安排线上面试！欢迎无经验者申请~工作内容：1、承接联通移动网络报障相关话务接听任务，涵盖10010热线转接来电、用户投诉直拨电话及其他专业热线转接的故障处理，同时负责相关服务品质管理及运营支持工作。2、每日学习移动网络故障相关的更新知识，并按时参加公司组织的各项培训活动。任职要求：1、高中及以上学历，具备基本电脑操作能力和打字技能。2、普通话清晰流畅，具备耐心与良好的沟通亲和力。薪资待遇：培训期每日补贴50元，培训周期为一个月，培训期间收入为转正后薪资的90%。转正后薪资构成：底薪2200元+全勤奖300元+绩效奖金1500元其他福利：1、缴纳五险一金，享有工龄假、带薪婚假等福利待遇。2、享受传统节日礼品、公司下午茶等员工关怀。工作时间：实行八小时排班制，工作时段安排在8:00至22:00之间，每月休息6天。上班地址：韶关市武江区百旺路42号华科城二期4号生产楼405

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岗位：联通文字在线客服（无销售性质）[岗位职责]1、通过在线文字平台为中国联通用户提供业务办理指导、咨询解答、投诉处理及客户关系维护等相关服务。2、负责后台工单的接收、跟进与处理。【任职要求】1、不限性别，不限专业，具备高中或中专及以上学历，应届生及实习生均可报名；2、能熟练使用电脑，中文打字速度不低于40字/分钟（输入法不限）；3、善于沟通交流，性格耐心细致，具备良好的服务意识；4、对客服岗位有热情，态度积极向上，愿意不断提升自我。【工资薪酬】1、培训待遇：提供系统岗前培训，培训期间享受80元/日的培训津贴；2、薪酬待遇：月综合收入4000元~8000元；3、提供免费住宿，水电费用按实际使用情况均摊；4、其他福利：五险一金齐全，定期组织下午茶、生日会等员工活动。【工作时间】9:00-21:30期间排班作业，每日工作8小时，每周休息6天。工作地址：武江区西联镇沐溪大道华科城莞韶双创（装备）联通智慧客服南方中心二期办公楼。

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范女士

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一、职位职责处理联通用户套餐问题，利用相关政策及折扣优惠对用户进行挽留使用原套餐，解决用户在改套餐过程中遇到的问题。（客户清单由公司提供、无需外出跑业务，办公室办公）二、职位要求1、中专及以上学历2、会基本电脑操作三、薪资福利1、熟悉操作月均6000，2、提供住宿，食堂3、带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假等4.、佳节福利：端午、六一、中秋、圣诞、元旦、春节节日礼品，不定期的福利品；工作地点：韶关市武江区西联镇中国联通智慧客服南方二中心4号楼二期405。(可乘10/15/19/31路公交车，到“西联大道北”下步行250米即到）

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伍先生

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负责联通移动网络故障类电话接听，处理热线转接话务、用户投诉来电及其他专业热线转接的故障业务，同时承担相关服务质量与运营管控工作。转正薪资4000+奖金，试用期一个月，薪资按9折发放，含1周带薪培训（计入试用期）。工作时间：满足7x14小时话务需求，设两个班次，早班8:00-16:00，晚班14:00-22:00，每班8小时。月休：6天（轮休）

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联通高转低接听客服，无销售性质，保底4000元，综合月薪4-10K，在职员工薪资普遍在5K-12K，平均收入区间为5-7K。工作内容：负责处理联通线上工单，借助现有优惠政策对申请携号转网的用户进行挽留，并协助解决用户在更换套餐时遇到的各类问题。（纯接听岗位，无销售任务）工作时间：实行三班轮岗制，每月休息6天，支持调休安排早班：8:00-17:00中班：9:00-18:00晚班：13:00-22:00薪资福利：1、基本工资叠加绩效提成，全勤保障底薪4000元，月收入范围4000-10000元，上不封顶；2、依法缴纳韶关本地五险社保；3、提供清晰职业发展路径：客服→组长→主管→经理→总监等晋升通道；【工作地点】：韶关武江区西联镇百旺大道42号莞韶双创装备中心中国联通智慧客服中心二期401室（可搭乘10/15/19/31路公交，于“西联大道北”站下车，步行250米抵达）

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岗位：联通文字在线客服（无销售性质）[岗位职责]1、通过在线文字平台为中国联通用户提供业务办理指导、咨询解答、投诉处理及客户关系维护等相关服务。2、负责后台工单的接收、跟进与处理。【任职要求】1、不限性别、不限专业，需具备高中或中专及以上学历，接受应届毕业生及实习生；2、能熟练使用电脑，中文打字速度不低于40字/分钟（输入法不限）；3、善于沟通交流，性格耐心细致，具有良好的亲和力；4、对客服岗位有热情，工作积极主动，具备自我提升意识和挑战精神。【工资薪酬】1、培训待遇：提供系统岗前培训，培训期间享受80元/日津贴；2、薪资水平：月综合收入4000元～8000元；3、免费提供住宿，水电费用按实际使用情况均摊；4、其他福利：五险一金齐全，定期组织下午茶、生日会等团队活动。【工作时间】每日工作8小时，排班时间为9:00-21:30之间，每周休息6天。工作地址：武江区西联镇沐溪大道华科城莞韶双创（装备）联通智慧客服南方中心二期办公楼

韶关

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纯打字工作，无销售性质，提供免费住宿工作内容1.通过电脑后台在线为中国联通用户提供查询、咨询及业务办理服务；2.协助完成用户信息登记与更新，解决客户疑问，维护客户关系等相关事务上班时间：培训期：9:00-18:00（含1小时休息）正式工时：8:30-21:30轮班制，月休6-8天，休息日不固定为周六周日薪资待遇：培训期：提供系统岗前培训，享受每日80元培训津贴全职员工收入：岗位综合薪酬（底薪+补贴+绩效+超产奖励）平均4000-6000元/月，按接待量计算，上不封顶福利：1、保障：依法缴纳五险一金2、员工关怀：享有带薪年假，定期举办生日会，传统节日发放礼品；不定期组织下午茶、生日福利、零食水果分享及聚餐活动3、食：园区设食堂，供应每日三餐，员工可自主选择用餐，丰俭由人；住：提供免费住宿，水电网络费用均摊，房间配备空调、热水器等设施4、享有多项奖金政策，包括月度奖、季度奖及节日福利等激励措施5、健全的培训机制，涵盖岗前培训、技能提升培训、职业发展规划等各类课程6、更多员工配套：公司设有阅览室、休息区、减压室、员工餐厅、休闲空间、妈妈小屋、多功能活动室、桌球室；园区内配有健身房、影音室、咖啡屋、书吧7、新办公环境发展空间广阔

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【工作内容】通过在线平台为中国联通用户提供服务支持，涵盖业务咨询、信息查询、业务受理、故障申报、营销产品推荐及办理、投诉处理，以及相关服务质量与运营流程的管理与监督工作。【任职要求】1、中专及以上学历，有相关工作经验者可放宽至高中学历，接受大专在校实习生；2、曾就职于园区其他企业且离职时间超过一个月的人员可正常接收；3、年龄要求17-35周岁，表现优异者可适当放宽条件；【薪资待遇】培训期约一个月，80元/天+提成收入，培训期间完成量低于600条按0.2元/条计算，达到或超过600条按0.3元/条计算；培训通过后全额发放薪资，若中途离职或未通过考核则按50%发放。正式期：1、综合月收入4-8k，上不封顶（每月15日准时发薪），前两个月处于培训与成长阶段，月收入约为3k左右；总收入=基础工资1750元+平日加班费+三倍薪资加班费+通话提成（0.3-1.5元/条）+星级奖励（0-500元，达标即可全额获得）+账单周期专项激励奖金+服务质量相关扣罚+现场管理考核扣罚+竞赛类额外奖励；【工作时间】实行轮班制度，每日工作时长8小时，最早上班时间为8:30，最晚下班时间为21:30；【福利保障】1、公司提供具有竞争力的福利体系；2、休假政策：依法享有法定节假日、年假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期；3、企业文化活动多样，定期开展团队旅游、聚餐、节日礼品发放、年终开门红包等活动；4、园区内设食堂，供应早中晚餐（正餐每餐约10元），费用自理；入职后可免费提供三个月过渡性公寓住宿（距离工作地近），水电气杂费需自行承担，房间配备热水器、空调等设施，可快速安排入住；5、重视员工职业发展，为各层级人员制定清晰的职业晋升路径，并配套系统的岗位技能培训与职业素养提升课程，实习生在实习期间同样享有晋升机会；

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工作内容1.通过电脑系统在线为中国联通客户提供信息查询、业务咨询及业务办理等服务；2.协助客户完成信息登记与资料更新，处理客户疑问并开展客户关系维护等相关工作薪资结构培训期每日80元，正式上岗后薪资由基础工资加绩效提成构成，综合收入4K—7K工作时间：实行轮班制，每月休息6-8天，工作时段为上午9点至晚上9点之间，每天安排8-9小时班次任职要求：1、年龄18周岁以上，中专或以上学历；具备呼入客服经验者优先考虑2、技能要求：熟练使用计算机，熟悉键盘操作，中文录入速度达30字/分钟左右（不限输入法）3、性格积极外向，沟通能力强，具备良好的服务意识和抗压能力

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移网故障专席，二线支持岗位，接受零基础人员，提供免费带薪培训，非销售类岗位，月薪4K，购买社保，每月休息8天。工作内容：1、负责处理联通用户报障来电，包含10010热线转接话务、投诉客户直拨来电及其他专业热线转接的故障业务受理，同时承担相关服务品质管理及运营管理工作。2、持续学习移动网络故障相关的更新知识，积极参与公司安排的各项培训课程。3、重点完成话务转接成功率、用户IVR满意度评价及工单创建合格率等核心指标任务。福利待遇：1.月收入4-5K，含全勤奖与无责任底薪+绩效奖金；入职即缴社保，工作满一年享5天带薪年休假。上班时间：每日工作8小时，排班时段为8:00-22:00之间，例如早班8:00-16:00，晚班14:00-22:00，中午安排1-1.5小时休息时间；每月轮休8天。工作地点：韶关市武江区百旺路42号华科城二期

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打字客服、接听客服、外呼客服、高转低共4个岗位正在招聘，欢迎咨询了解，均无需经验，入职后有人带教联通接听客服，负责为客户办理查询、咨询、投诉处理、回访服务、来电营销及业务受理等相关事务，提供住宿工作时间：实行轮班制，每班约8小时，每月安排调休6-8天薪酬构成：岗位工资+计件收入+各类补贴岗位工资与客服星级相关，星级越高薪资越高，试用期以培训和业务熟悉为主，试用期综合收入3500-4000元，转正后综合收入4000-8000元，业绩优异者上不封顶培训时长20-30天，培训期间享受80元/天的培训津贴

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接受无经验，提供免费带薪培训，非销售类岗位，月薪4K，缴纳社保，月休6天工作内容：1、负责联通故障报修电话的接听与处理，涵盖10010热线转接来电、用户投诉直拨电话及其他专业热线转接话务的故障业务受理，同时承担服务质量监督及运营管理工作。2、学习并掌握移动网络故障相关业务知识，积极参与公司安排的各项培训课程。3、重点完成话务转接成功率、用户IVR满意度评价及工单录入合格率等相关指标任务。福利待遇：1、月收入4-5K，含全勤奖与无责任底薪+绩效奖金；入职即缴社保；工作满一年享5天带薪年休假。上班时间：两个班次可选：早班8:00-16:00；晚班14:00-22:00，每日包含1至1.5小时休息时间；每月安排6天轮休。工作地点：韶关市武江区百旺路42号华科城二期

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