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【注意】：该岗位为派遣编制，劳动合同与合作人力资源公司签订（仅负责工资发放及五险一金缴纳），实际工作地点位于vivo办公区，日常管理、薪资福利及工作任务均由vivo统一安排，介意者请谨慎投递～----【岗位职责】1、负责知识管理平台的日常运维，保障知识数据的安全存储与高效运转；2、承担知识内容的维护工作，包括信息采集与归类整理，确保知识覆盖完整、便于一线快速检索与应用；3、通过话术优化与知识运营策略提升内容质量，提高知识条目的问题解决能力；【任职要求】1、本科及以上学历，具备较强的英语综合能力，能熟练进行听说读写；2、文字表达能力强，具有良好的沟通协调与逻辑表述能力；3、了解一线技术支持流程及相关客服系统工具，如智能客服系统、知识库平台等；4、熟悉智能手机产品，有手机或IOT类产品项目经验者优先考虑。

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一、岗位职责1.负责处理各类重大、群体性及复杂投诉案件，妥善疏导客户情绪，主动识别风险并前置干预，推动问题高效解决；2.主导与高风险、高舆情倾向用户的沟通谈判，整合内外部资源，确保舆情风险得到及时控制与化解；3.对重大/高危客户投诉数据进行深度分析，挖掘根本原因，推动产品优化与服务流程改进，降低潜在风险与舆论隐患；4.搭建并讲授客户投诉应对专业课程，输出重大客诉处理方法论，提升团队在复杂案件中的应对能力与处置效率；二、任职要求1.本科及以上学历，法律相关专业优先考虑；2.具备3年以上重大客户投诉处理及谈判实操经验，有手机行业背景者优先；3.熟知消费者权益保护相关法律法规，确保客诉处理过程合法合规；4.具备出色的分析判断与问题解决能力，能快速定位核心矛盾并制定有效应对策略；5.具备较强的抗压素质，能在高压情境下保持理性与专业度；6.具有强烈的服务意识与责任担当，坚持以客户为中心，持续追求客户满意度提升。

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【福利待遇】1、五险一金、节假日奖金/礼品福利等；2、大型互联网平台提供多元化发展机会，助力技能提升！【注意】：该岗位为派遣编制，劳动合同与合作人力资源公司签订（仅负责工资发放及五险一金缴纳），工作地点位于vivo内部，其余薪资福利及日常工作均由vivo统一管理，介意者请谨慎投递～----【岗位职责】1、【需求预测】承担总部售后/保修备件的需求预估、交付安排与库存管控，对所辖产品线备件的及时交付率（OTD）和良好库存周转率（ITO）结果负责；2、【库存监控】整理并分析对应大区售后/保修备件的消耗与库存数据，为滚动计划、中长期及末次备料决策提供数据支撑，对所管区域备件OTD与ITO指标负责；3、【交付跟进】规划总部售后/保修备件的供应能力与产能配置，识别供应端潜在风险，协调资源处理供应异常，保障备件按时交付；4、【流程政策制定】优化、宣导并推动实施售后整机相关制度与操作流程，高效协同各环节支持业务运行，持续改进处理机制，确保代理维修设备高效流转。【任职要求】1、本科及以上学历，专业不限，具备基本英语阅读与沟通能力（需处理海外客户英文邮件），数据分析能力扎实（英语读写为必要条件，口语能力为加分项）；2、了解ERP系统及正逆向物流运作，具备一定财务基础知识，有海外进出口物流经验者优先；3、细致认真，逻辑清晰，对外沟通顺畅，服务意识强，能适应高强度工作压力；4、深刻理解客户服务内涵，具备较强的服务导向与用户思维。

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【福利待遇】1、五险一金、节假日奖金/礼品福利等；2、大型互联网平台提供广阔发展空间，助力技能全面提升！【注意】：该岗位为派遣编制，劳动合同与合作人力资源公司签订（仅负责工资发放及五险一金缴纳），实际工作地点位于vivo内部，其余薪资福利及日常工作均由vivo统一管理，介意者请谨慎投递～----【岗位职责】新产品服务准备与导入全过程管理：1.主导手机产品服务策略的分析与规划；2.统筹产品上市前的服务准备工作，确保备件、知识库、工具及技能培训在新品发布前完成一线落地；3.参与产品IPD流程，管控产品可服务性与可维修性标准，保障产品具备良好的服务支持能力；4.对产品服务NPS表现承担责任，构建正向优化与问题回溯机制，持续推动NPS指标提升；【任职要求】1、本科及以上学历，英语通过CET4；电子、通信、计算机等相关专业优先，熟悉Android系统及主流硬件架构，持有PMP证书者优先；2、具备3年以上手机/平板/PC类产品开发导入经验，拥有项目管理相关背景，具备相关职业资质或认证者优先；3、综合素质良好，具备较强的组织协调与沟通能力，服务意识强，富有团队协作精神，执行力突出

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1、参与公司手机产品在全球范围内的外场及本地化测试工作，具备发现缺陷的能力，推动问题闭环处理，并完成测试总结报告的输出。2、熟练掌握芯片厂商的日志抓取工具及自动化测试工具，能够指导售后团队进行日志采集与问题复现，协助加快问题解决进度。3、配合工程师对测试用例进行优化，提升自动化测试执行效率与覆盖范围。4、与当地产品团队、营销人员、终端用户、运营商等相关方建立有效沟通机制，开展本地用户使用习惯、文化习俗、禁忌事项、宗教信仰、网络环境参数及行业竞品等信息的调研与收集，基于调研结果提炼用户需求，并协同技术团队推动需求在产品项目中的实现落地。

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1.负责手机及智能终端产品的服务策略规划与服务导入实施，对产品线的服务NPS指标负责。2.熟悉IPD开发流程，深度参与产品全生命周期开发，主导各TR节点的可服务性评审与验收工作。作为服务侧项目经理，统筹管理产品可维修性基线、售后BOM配置、维修工具开发、维修方案设计及产品知识库建设等关键要素。3.对产品上市后的服务数据进行监控分析，识别服务痛点与质量风险，推动客服体系优化与产品品质持续改进。岗位要求：1.本科及以上学历，英语CET-4及以上水平，电子、通信、计算机等相关专业优先考虑，熟悉安卓系统及主流硬件平台，持有PMP证书者优先。2.具备3年以上相关工作经验，有手机或智能终端项目开发与导入经验，具备项目管理实践经验者优先；具有团队管理经历者优先。3.具备较强的组织协调与跨部门沟通能力，服务导向意识强，拥有良好的团队协作经验及高效的执行落地能力。加分项具备以下行业背景者优先：智能硬件/消费电子·电子/硬件开发

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岗位职责：1、依据生产计划进行物料准备与订单下达，统筹物料交付安排，及时处理交付异常情况，确保生产流程连续稳定；2、结合主计划的机型布局推进长周期物料规划，评估物料供应潜在风险，制定相应备料方案，增强供应灵活性，确保物料持续供给，减少呆滞物料产生；3、建立合理的库存管理策略，优化库存组成结构，防范积压与不良库存，提高物料周转速率。任职要求：1、本科及以上学历，物流类或理工类相关专业优先。2、具备3-5年工作经验，有供应链领域工作经历者优先考虑。3、工作细致严谨，具备清晰的逻辑思维能力、强烈的目标导向意识及出色的数据分析处理能力；4、积极主动，责任心强，能承受较强工作压力，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。

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此次招聘岗位为派遣方式入职，不接受派遣方式勿咨询-----------------------------------------------------------------------------------岗位职责及任职要求1、【需求预测】负责总部售后/保修备件的需求预估、交付执行与库存管控工作，对所辖产品线的备件按时交付率（OTD）及良好库存周转率（ITO）指标结果负责；2、【库存监控】负责对应大区售后/保修备件的消耗情况与库存数据收集分析，为滚动计划、中长期规划及末次备料提供决策依据。对所负责大区的备件交付及时率（OTD）和库存周转效率（ITO）承担相应责任；3、【交付跟进】统筹总部售后/保修备件的供应安排与产能规划，识别备件计划与交付过程中的潜在风险，协调内外部资源应对供应异常，保障备件按计划准时交付；4、【流程政策制定】主导售后整机相关制度与操作流程的优化设计、宣导培训及落地推进，协同各业务环节提升支持效能，持续改进作业流程，确保代理维修机器高效流转与处理。岗位要求：1、本科及以上学历，专业不限，具备基本英语读写及沟通能力（需处理海外客户英文邮件），并拥有良好的数据分析能力；手机行业或汽车行业售后备件相关工作经验者优先；年龄22-32岁，性别不限；2、熟悉ERP系统操作及正向与逆向物流运作流程，具备一定的财务基础知识；3、工作细致，逻辑思维清晰严谨，具备优秀的对外沟通能力、服务意识及较强的抗压能力；4、深刻理解客户服务内涵，具备较强的服务导向和用户中心意识。岗位名称：《备件专员》

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岗位职责：1、深入理解营销、供应、财务、制造、研发、公共等领域的数据类业务，参与系统概要设计与详细设计文档的撰写，同时参与需求文档、UX设计文档及测试用例的评审工作；2、识别并攻克系统中存在的性能瓶颈等关键技术问题；3、承担核心代码编写任务，带领团队推进开发工作，把控代码质量，并对团队整体交付成果负责；4、高效定位和分析系统运行中的问题，提出可行解决方案并推动落地实施；5、参与营销、供应、财务、制造、研发、公共等领域数据中台的规划与建设。任职要求：1、本科满5年或硕士满3年以上工作经验，具备数据产品相关行业背景者优先；2、具备扎实的编程功底，精通Java语言，熟练掌握JVM机制、Web开发、缓存技术、分布式架构及消息中间件等核心技术；3、熟悉主流开源框架如Spring、Dubbo的原理与实现机制，具有高并发、高可用、分布式事务等项目的实际设计与开发经验；4、熟练使用Oracle、MySQL、ClickHouse、StarRocks等数据库技术，具备SQL调优实践经验；5、有分布式数据库与缓存技术的实际应用经验；6、逻辑清晰，具备良好的沟通能力、理解能力、学习能力、抗压能力及团队协作精神，自我驱动力强；7、曾独立搭建并支撑百万级用户规模及亿级数据量项目者优先；8、具备团队管理经验者优先，有数据中台建设实践经验者优先。

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岗位职责：1、深入参与PD项目，涵盖手机、手表、耳机、PAD、XR等消费类电子产品，制定产品质量方针与整体质量目标，并通过过程监督与偏差纠正，保障质量目标实现及用户口碑稳步提升；2、主导PD项目层面的全流程质量管理，以质量目标为导向，实施风险预控、准入准出管理，确保项目交付质量与用户体验达成预期标准；3、作为质量关键责任人，推动构建领域内的质量与口碑管理机制，督导测试团队完善质量保障体系与口碑应对能力；4、牵头开展系统性质量问题及重大负面口碑事件的复盘分析，推进预防措施落地与持续优化；5、作为项目核心成员，全面参与产品方案规划、竞争力与亮点评估，把控项目关键节点，组织风险识别与问题决策，对产品上市后的质量表现负责。任职要求：1、本科及以上学历；2、两年以上消费类电子产品研发或质量管理工作经历，具备PQA、MQA、HQA、DQE、电子/结构设计代表等相关经验者优先；3、具备扎实的流程思维与质量管控意识，了解IPD产品开发流程体系；4、工作积极主动，具备良好的沟通协调能力与团队合作精神。行业经验：

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【注意】：该岗位为派遣编制，劳动合同与合作人力资源公司签订（仅负责工资发放及五险一金缴纳），实际工作地点位于vivo办公区，日常管理、薪资福利及工作任务均由vivo统一安排，介意者请谨慎投递～----【岗位职责】1、负责知识管理平台的日常运维，保障知识数据的安全存储与高效流转；2、承担知识内容的维护工作，包括信息采集、归类整理，确保知识覆盖完整、便于一线快速检索与应用；3、通过优化知识表述结构与运营策略，提升知识内容质量及问题解决效率；【任职要求】1、本科及以上学历，具备较强的英语综合能力；2、文字表达能力强，具有良好的沟通协调与逻辑组织能力；3、了解一线技术支持流程及相关客服系统工具，如智能客服系统、知识库平台等；4、熟悉智能手机产品，有手机或IOT类产品项目经验者优先考虑。

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岗位职责：1、依据生产计划进行物料准备与下单，制定物料到货排程，处理交付过程中的异常情况，确保生产流程顺畅连续；2、结合主生产计划及产品策略，统筹长周期物料的规划工作，评估物料供应潜在风险，拟定备料方案，增强供应灵活性，确保物料稳定供给，减少库存呆滞风险；3、制定合理的库存管理策略，优化库存组成，防范积压与不良库存产生，提高物料周转率。任职要求：1、本科及以上学历，物流类或理工类相关专业优先；2、具备3-5年工作经验，有供应链领域相关经历者优先考虑；3、工作细致认真，具备清晰的逻辑思维能力、强烈的目标导向意识以及出色的数据分析处理能力；4、积极主动，责任心强，能承受较强工作压力，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。

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【福利待遇】1、五险一金、节假日奖金/礼品福利等；2、大型互联网平台提供多元化发展机会，助力技能全面提升！【注意】：该岗位为派遣编制，劳动合同与合作人力资源公司签订（仅负责工资发放及五险一金缴纳），实际工作地点位于vivo办公区，其余薪资待遇及日常工作均由vivo统一管理，介意者请谨慎投递～----【岗位职责】1、建立并推广标准化体系：结合公司战略方向与海外业务实际，牵头设计本地化服务标准方案（涵盖现场6S管理、服务流程、通话规范、日清机制、考核制度等），通过培训与辅导保障有效执行。2、统筹标准化团队管理：负责海外区域标准化专员的日常管理、绩效评估、能力提升及年度任职资格评审。3、开展日常检查与稽核：采用视频监控、通话抽查、实地巡检、重点项目审核等方式，对一线服务质量进行监督，推动问题整改并跟踪闭环效果。4、推进专项标准化任务：主导或深度参与海外服务网点的专项标准化工作（如新标准制定、专项考核落地等），确保项目目标达成。【任职要求】1、学历与语言：本科及以上学历，英语可作为工作交流语言。2、经验背景：具备3年以上服务督导或服务标准化相关工作经验。3、政策制定与执行能力：有独立制定并推动落实服务政策、考核机制的实际经验与能力。4、数据分析能力：具备较强的分析能力，能快速识别数据异常并精准定位问题根源。

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岗位职责：1、负责公司IT系统的基础运维支持工作；2、快速响应用户在系统使用过程中遇到的各类问题，并持续跟进直至解决；3、整理常见故障及处理方法，形成标准化文档并归档至知识库；4、在与用户的沟通过程中，收集其对系统的使用体验与建议，及时反馈至项目团队进行分析优化。任职要求：1、本科学历，具备流利的英语口语能力，沟通表达能力强（英语专业需通过专四；非英语专业需通过CET6）；2、有客户服务或投诉处理经验，或具备开发背景者优先考虑；3、性格外向，积极主动，擅长交流，具有较强的服务意识、学习能力、责任心和推动力，能承受较高强度的工作压力，接受加班与出差安排，具备良好的团队协作精神。

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【福利待遇】1、五险一金、各类补贴等；2、节假日礼品等员工关怀福利；3、大型互联网平台提供多元化发展机会，助力技能全面提升！【注意】：该岗位为派遣编制，劳动合同与合作人力资源公司签订（仅用于工资发放及五险一金缴纳），实际工作地点位于vivo内部，日常管理、薪资福利及工作任务均由vivo统一负责，介意者请谨慎投递～----【工作内容】1.负责平板、手表等智能终端产品基带相关模块（包括系统稳定性、电源管理、可靠性、传感器、SI、温升、续航等方面）的调试工作，输出相应设计文档，并对所负责模块的质量与进度进行把控2.跟进项目量产前基带产线问题的排查与解决，确保模块问题及时闭环3.对负责模块的问题进行归纳提炼，形成经验总结并输出文档4.具备良好的沟通协作能力，拥有一定推动能力，积极参与模块优化与能力提升工作【任职要求】1.本科及以上学历，电子、通信等相关专业，本科需具备3年以上、硕士需具备2年以上电子终端或手机基带开发经验2.熟悉岗位职责、IPD流程及相关知识，掌握BPM/PLM/OA等常用办公系统的使用3.掌握模拟与数字电路基础知识，具备一定的项目调试实践经验4.熟练操作基带、电源、SI仿真类常用仪器及工具软件5.精通手机或智能终端产品中基带相关电路与器件的工作原理及应用要点6.具备较强的逻辑思维与执行能力；拥有创新意识和成本控制意识

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岗位职责：1、负责RDC仓的日常运行监控、账目与实物核对及异常情况处理；2、负责RDC仓出入库时效跟踪及数据整理输出；3、监控次日达目标达成情况，分析未达标原因并推动改进措施落实；4、持续推进物流各环节流程优化，提升整体运作效率。任职要求：1、本科及以上学历，物流管理专业者优先考虑；2、具有一年以上物流相关领域工作经验，熟练使用各类办公软件，具备良好的数据分析能力；3、具备优秀的沟通协调能力，工作细致认真，积极主动，能承受较强工作压力。

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岗位职责：1.负责生产测试过程中异常问题的分析与处理；2.跟踪产线测试问题的验证进展并推动闭环解决；3.执行新产品导入阶段的各项测试工作并确保任务完成；任职要求：1.本科及以上学历，软件、电子、通信等工科相关专业；2.熟悉手机基本原理及产线测试流程，具备产线测试方案制定、测试维护或电子PE经验者优先；3.具备较强的沟通协调能力与执行能力，工作态度端正，责任心强，思维条理清晰。

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岗位职责：1.识别并优化新机型的结构与工艺薄弱环节，提升产品生产可行性，确保项目按计划推进；2.熟悉制造流程运作，具备敏锐的问题发现能力，能够快速分析并妥善处理各类生产异常情况。任职要求：1.思维敏捷，具备隐患识别与问题解决能力，善于独立思考与总结，富有创新意识；2.具备良好的统筹规划、沟通协调及抗压能力，可推动跨职能协作，实现项目内部高效管理；3.熟练使用excel、PPT等办公工具；熟悉产品NPI流程，掌握FMEA风险评估方法，具备CAD应用及IE七大手法相关知识或实践经验。

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岗位职责：1.主导产线功能直通率与送检合格率的提升工作；2.确保生产线高效稳定运行，及时分析并解决生产过程中的异常问题；3.负责产品量产后的生命周期管理，具备处理一般性产品问题的能力。任职要求：1.大专及以上学历，电子、通信相关专业优先；2.熟悉基础电路与电子原理，具备手机行业工作经验者优先；3.可适应夜班安排，性格开朗，具备良好的沟通与团队协作能力。

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岗位职责：1、依据外销发货计划，及时准确完成单证资料的制作，合理安排空运及海运舱位预订，保障物流流程顺畅运行；2、根据出口发货需求，协调物流发运事宜，确保货物按时出货交付；3、全程跟踪物流运输动态，及时处理运输异常情况，确保客户收货时效；4、持续推动物流各环节优化，提升整体运作效率。任职要求：1、本科及以上学历，物流管理、国际贸易等相关专业优先考虑；2、具备良好的英文读写能力；3、了解进出口业务流程，具有一年以上相关工作经验，熟练使用各类办公软件；4、沟通协调能力强，工作细致负责，积极主动，能适应较强工作压力。

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年前可离职薪资待遇：26/小时，最少需要做15天，包吃包住工作内容：产品组装包装，上班时间自由，可听歌招聘要求：16-45岁包吃包住，住宿距离很近住宿安排：4-6人间公寓，家电齐全可预结工资哦，人走账请名额有限欢迎报名～

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徐女士

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乌沙蜂窝（埃尔法）电子烟一厂：男女不限二厂：男女不限三厂：男女不限年龄16——50岁，个别51-53岁提前报备！不查纹身！花臂全收！车间可以带手机车间可以带手机！杜绝未成年.严禁配证！外宿补贴100元每月，夜班补贴每晚20元，，，常年不撤人！做过的都说好做，花园式厂房全新宿舍！长白班，长白班！严禁未成年，工时非常高，乌沙步步高大道，埃尔法电子烟，生产电子烟，组装、包装岗位，做事简单轻松好留人。工时非常多，做事非常轻松！不需要文化！复印件1张，照片1张，包吃包住，空调车间，空调宿舍，外宿每个月100补贴，长白班坐班。包吃包住，注意:不管什么原因，包括辞退！急辞/

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何女士

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当天安排完吃饭佳宿，入职满月，!人走帐清!全方面复工，包吃住，吃住全免费。每周可以借支生活费，直接投递简历来通知:主要生产手机配件穿普通工衣，不穿无尘服，坐着.上班!厂里订单增加，大量招聘长短期100名综合薪资5500-7000要求至少做一个月好离职提前7天讲就可以了岗位:组装，包住，质检，焊锡，开机岗位[招聘要求]:1、男女不限，16-45周岁。不限学历，2、身体健康，吃苦耐劳，配合公司加班，3,持有效本人身份证明。[伙食住宿]1，免费提供工作餐，符合南北口味，另有小吃街和各种菜系的餐厅;2，住宿4-6人间，内配备独立淋浴

东莞·长安镇区

曾女士

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岗位职责：1.负责原材料采购全流程：包括下单、跟踪交付进度、保障交期达成，协调处理来料质量问题及供应商对账付款事宜；2.处理采购过程中订单异常情况（表现优异者可晋升为高级采购工程师/采购主管）；3.协助采购经理推进部门数据分析体系的优化与完善；任职资格：1.大专及以上学历，具备大型企业或上市公司工作经验者优先考虑；2.有1年以上塑胶件或方案板相关采购经验者优先；3.熟练掌握EXCEL等办公软件，具备较强的逻辑分析能力，工作认真负责；4.能够适应高峰期加班要求；

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程女士

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审计监督职能1、风险管理体系：健全审计制度、流程与内控规范，开展财务、经营、投资等专项审计工作，及时识别运营中的潜在风险，并提出切实可行的优化建议。2、年度审计计划：编制并落实年度审计规划，涵盖财务审计、绩效审计、离任审计等内容，按时完成审计任务并提交相应报告。3、整改跟踪与报告：跟进审计发现问题的整改进展，定期整理整改结果并向管理层进行汇报，确保问题闭环管理。4、协调内外部资源，保障审计与法律事务高效推进；为重大项目的谈判过程提供专业的法律与审计支持。

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普工操作工库管IPQC：16-55岁坐班两班倒工作轻松手工活月薪5000-6500+岗位可以调节文员：18-38岁高中及以上学历办公室坐班朝九晚五主要负责线上与员工沟通交流月薪4000-10000+

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岗位职责：1、负责海外逆向物流进出口环节的对接工作，审核相关单据与凭证；2、负责国内进出口业务操作，涵盖一般贸易进出口、退运进口等流程，制作进出口文件并完成海关申报，以及报关资料的整理归档；3、协调公司内部各部门及外部货运代理、报关机构的日常沟通，推进业务进展；4、监控进出口货物运输动态，及时处理通关过程中出现的异常情况；5、执行上级交办的其他相关工作任务。任职要求：1、本科及以上学历，具备相关领域工作经验；2、熟练操作海关单一窗口系统、Office办公软件及ERP管理系统；3、具备良好的沟通协调能力，富有团队协作意识；4、具备基础英文读解能力，可识别和理解英文单证内容；5、责任心强，具备较强的应变能力，能承受较高强度的工作压力。

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岗位职责：1、负责客服知识库平台的建设与体系构建，依据产品发展路径制定平台发展规划，推动内容的创建、管理及体验优化，确保为内外部用户提供全面、准确、高效的信息支持与解决方案，持续提升客服服务体验。2、通过分析知识库用户行为数据，建立客服知识质量评估与运营体系，对关键运营指标进行跟踪分析，监控核心业务数据，保障业务目标达成，切实提高一线客服的操作效率。3、结合产品规划与行业趋势，识别知识库平台及管理流程中的关键问题，提出可行改进方案，推动产品迭代优化，不断提升平台使用满意度。4、联动相关团队，健全知识管理体系，制定内容交付标准与评审机制，完善内容生产与运营流程，持续促进知识库内容质量升级。岗位要求：1.本科及以上学历，具备良好的英语听说读写能力2.1-3年以上知识库搭建、内容管理或技术文档相关工作经验，具备从0到1搭建知识库经验者优先，有手机或IOT类产品项目背景者优先。3.文字表达能力强，熟悉知识管理方法论，掌握基础数据分析方法及工具，具备通用型产品思维，对产品与行业有深入理解4.具备自我驱动力与责任感，关注细节，能主动推进知识库体系的规范化建设与长期发展，拥有创新意识及较强的学习与适应能力5.具备出色的沟通协调能力、高度的责任心与执行力，具有一定项目管理实践经验加分项具备消费电子领域相关经验

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【福利待遇】1、五险一金、节假日奖金/礼品福利等；2、大型互联网平台提供多元化能力施展空间，助力技能全面提升！【注意】：该岗位为派遣编制，劳动合同与合作人力资源公司签订（仅负责工资发放及五险一金缴纳），实际工作地点位于vivo内部，其余薪资福利及日常工作均由vivo统一管理，介意者请谨慎投递～----【岗位职责】新产品服务准备与导入全过程管理：1.主导手机产品服务策略的调研与规划；2.统筹产品上市前的服务筹备与落地执行，保障备件、知识库、工具及人员技能在新品发布前完成一线部署；3.深度参与产品IPD流程，管控产品可服务性与可维修性标准，确保产品具备良好的售后支持能力；4.负责产品服务NPS表现，搭建正向优化与问题回溯机制，推动服务满意度持续改善；【任职要求】1、本科及以上学历，英语CET4以上；电子、通信、计算机等相关专业优先，熟悉Android系统及主流硬件架构，持有PMP证书者优先；2、工作经验：具备3年及以上手机/平板/PC类产品开发导入经验，具有项目管理相关背景，拥有相关职业资质或认证者优先；3、个人素质：具备出色的组织协调与沟通能力，服务意识强，富有团队协作精神，执行力突出

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