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岗位职责：接听政策咨询、意见反映等相关来电，负责政策解读、答疑服务、调研统计等工作，提供全天候热线及线上咨询服务。职位要求：1、政治立场坚定，无违法犯罪记录2、高中及以上学历，具备良好的书面表达与沟通能力3、*******4、工作作风严谨细致，服务意识强5、熟悉计算机基本操作及Office办公软件使用，打字速度约40字/分钟；6、普通话发音标准，语言表达清楚流畅，具备较强的交流、理解与判断能力7、具备客服从业经历或为党员者优先考虑【工作时间】实行弹性排班，轮岗调休；每日工作8小时，依据班次安排，每月休息6-8天。工作时段：7×24小时轮班制，每月需参与夜班2—3次。【薪资待遇】综合收入5000-7000元【岗位福利】1、社保：依照国家规定办理五险一金。2、节日福利3、团队活动：定期开展业务比拼、知识竞赛等文娱项目；丰富员工业余生活，节日发放慰问礼品等关怀举措。4、办公环境温馨舒适，配备餐厅、更衣室、活动区、休息区等功能区域，打造人性化办公空间。【岗位晋升】提供管理与专业双路径发展通道：1、一线员工—班长助理—客服班长—客服主管—客服经理2、一线员工—兼职质检—实习质检—专职质检—质检主管3、一线员工—兼职讲师—实习讲师—专职讲师—培训主管办公地点：北京市朝阳区团结湖中路北一条团结湖中路北小区

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【岗位职责】：接听市交通委员会政务服务中心政策业务咨询、意见建议等相关来电，承担政策宣传、咨询回复、调查统计等工作任务，提供全天候热线及线上一体化服务支持。【职位要求】：1、政治素质良好，无违法犯罪记录；2、具备高中或以上学历，具有良好的文字表达与沟通能力；3、年龄范围18-38周岁；4、工作作风细致踏实，服务意识强；5、熟悉电脑基本操作及Office办公软件使用，打字速度约40字/分钟；6、语言发音标准，表达清晰流畅，具备较强的沟通协调、理解分析和口头表达能力；7、有客户服务从业经历者可优先考虑。【工作时间】：实行弹性排班，轮岗休息；采用7×24小时倒班机制，每月安排2—3次夜班，每日工作时长为8小时；【福利】：综合收入5000-7000元（培训期15个工作日，每日享106元补贴+25元餐补）1、团队建设：定期开展业务培训、知识比拼等文化活动；营造活跃的职场氛围，节日发放慰问礼品，体现人文关怀。2、办公环境宽敞宜人，配备更衣间、休闲区、休息室等功能区域，打造舒适化、人性化的办公空间。【工作地点】：朝阳区团结湖中路北一条3号

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