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任职资格：1、大专及以上学历，从事过电商平台客服管理工作1年及以上工作经验优先（有能力的可酌情考虑）；2、团队管理人员在10-15人左右；3、具备良好的沟通能力、服务意识强，有一定的业务管理能力与组织能力；4、熟练运用办公软件及良好的文档写作能力；5、工作思路清晰，做事有条理，关注细节、关注数据。工作内容：1、负责制定并执行客服流程、服务标准、工作计划、日常员工激励和绩效考核管理；2、负责客服的日常管理工作，包含售前、售后疑难问题解答，技能培训提升等；3、负责客服部门及跨部门配合协调工作；4、合理安排，负责客服岗位的分配，排班，确保各岗位有序，及时处理衔接，数据化以及人员做周报表，月报表；5、负责客服的日常工作指导，监督，提高客服岗位的转化与激励管理做汇总；6、负责收集客服反馈的问题及时对接负责人沟通处理。工作时间：09:00-12:0013:30-18:00（月休4天）薪资范围：4K-7K/月福利待遇：1、晋升调薪机制：完善畅通的升职制度，每月都会有晋升申请；2、公平畅通的晋升渠道：客服组长—客服主管一客服经理；3、节假日福利：三八、端午、中秋、春节等；4、团建活动福利：带薪团队聚餐、露营烧烤、唱K、拓展活动、年会节目、周边游；5、休假福利：按照国家规定提供婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假、年假；6、工作福利：618、双十一、双十二等活动公司提供办公小零食/餐点/水果/饮料/宵夜；7、奖励福利：月/季/年度优秀员工现金奖励及带薪旅游；8、舒适的办公环境，和谐的工作氛围，年轻化的团队，人性化的工作安排；*公司发展快，上升空间大！公司优势：1、公司成立以来深耕行业8年，与众多知名品牌电商和淘宝、天猫、京东卖家建立长期合作关系，有充足的供应链优势；成为电商客服外包的优选服务商；2、公司团队年轻氛围好，凝聚力强；3、公司多平台发展，有充足的晋升空间；4、公司重视员工的个人成长，提供充足的内外训机会；5、公司地理位置优越，交通方便，周围居住/吃饭亲民；*团队福利优厚，定期内外部培训及团建！期待您的加入！

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岗位要求：1、欢迎应届毕业生投递，专业不限，公司配备专人指导新人，零经验亦可加入；2、熟练使用电脑，打字速度达30字/分钟以上，具备多窗口沟通能力，思路清楚；3、能适应倒班与夜班安排，踏实肯干，有耐心，遵守团队管理要求；4、学习能力强，可快速掌握业务知识并投入工作，态度认真，富有责任感；工作内容：1、负责天猫或京东平台客服的在线接待，及时、准确、热情回应客户咨询，解答购物疑问，提升服务体验，促进订单完成；2、掌握平台各类商品信息，熟悉店铺规则、促销活动及服务政策；3、妥善处理售后问题，如退换货等客户需求；工作时间：每日8小时（实行早晚班轮换制，约每5天调班一次）早班：07:50—16:00晚班：15:50—24:00*晚班享有交通补贴薪资范围：2400-5000元（试用期1-3个月）福利待遇：1、晋升调薪机制：拥有清晰的晋升体系，每月开放晋升申请通道；2、晋升路径明确：客服专员—客服组长—客服主管—客服经理；3、节日关怀福利：三八节、端午、中秋、春节等节日均有礼品或补贴；4、团队建设活动：含带薪聚餐、露营烧烤、KTV、拓展训练、年会演出、短途出游等；5、休假制度完善：依国家规定享受婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假、年休假等；6、工作关怀支持：618、双十一、双十二大促期间提供零食、餐点、水果、饮品、夜宵；7、激励奖励计划：月度/季度/年度优秀员工可获现金奖励及带薪旅游机会；8、办公环境舒适，团队氛围融洽，成员年轻化，工作安排人性化；*企业成长迅速，职业发展空间广阔！公司优势：1、成立至今专注行业8年，长期合作多家知名品牌电商及淘宝、天猫、京东商家，供应链资源丰富，是专业的电商客服外包服务商；2、团队年轻有活力，协作紧密，凝聚力强；3、布局多平台运营，提供充足的内部晋升机会；4、关注员工成长，定期组织内外部培训；5、地理位置优越，交通便利，周边生活配套齐全，食宿成本亲民；*团队福利优渥，定期开展培训与团建活动！期待您的加入！

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岗位要求：1、欢迎应届毕业生投递，专业不限，公司配备专人指导新人，零经验亦可入职；2、熟练使用电脑，打字速度达30字/分钟以上，具备多窗口沟通能力，思路清楚；3、能适应倒班与夜班工作安排，吃苦耐劳，有耐心，服从团队管理；4、学习能力强，能够快速掌握业务知识并投入工作，态度认真，富有责任感；工作内容：1、负责京东或天猫平台客服在线接待，及时、准确、热情回应客户咨询，解答购物流程中的各类问题，提升服务体验，助力订单完成；2、掌握平台各品类商品信息，熟悉店铺运营规则、促销活动及相关服务政策；3、高效处理售后事务，妥善应对退换货等客户需求；工作时间：8小时工作制（早晚班轮班制，约每5天轮换一次）早班：07:50--16:00晚班：15:50--24:00*晚班时段提供交通补贴薪资范围：2400-5000元（试用期1-3个月）福利待遇：1、晋升调薪机制：健全的晋升体系，每月开放晋升申请通道；2、发展路径清晰：客服专员—客服组长—客服主管—客服经理；3、节日关怀福利：三八节、端午节、中秋节、春节等节日均有相应福利发放；4、团队建设支持：组织带薪聚餐、露营烧烤、KTV欢唱、拓展训练、年会演出、周边短途游等活动；5、法定休假保障：依国家规定享受婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假及年休假；6、工作期间关怀：618、双十一、双十二大促期间提供零食、餐点、水果、饮品及夜宵；7、激励奖励计划：设立月度、季度、年度优秀员工奖金及带薪旅游奖励；8、办公环境舒适，团队氛围融洽，成员年轻化，工作安排人性化；*企业成长迅速，职业发展空间广阔！公司优势：1、成立至今专注行业8年，与多家知名品牌电商及淘宝、天猫、京东商家保持长期合作，供应链资源丰富，是值得信赖的电商客服外包服务商；2、团队年轻有活力，协作紧密，归属感强；3、布局多平台运营，提供充足的内部晋升机会；4、关注员工成长，定期开展内外部培训课程；5、地理位置优越，交通便捷，周边生活配套齐全，食宿成本亲民；*团队福利完善，定期组织内训与团建活动！诚邀您的加入！

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岗位要求：1、面向应届毕业生开放，专业不限，公司有人传帮带教新员工，无工作经验也可；2、电脑操作熟练，打字速度快，30字/分钟以上，能同时与多个买家沟通，思维清晰；3、能吃苦、有耐心，服从管理并能适应倒班及晚班；4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作，做事认真、有责任心；工作内容：1、负责京东或天猫平台客服的在线咨询工作，及时、准确、热情的回复买家咨询，解决客户购买中存在的疑问，为顾客答疑解惑，提升客户满意度，促成订单的达成；2、熟悉平台各类产品的相关信息，了解平台店铺规则、优惠活动及服务承诺等；3、妥善处理客户售后问题，包括退、换货需求的处理；工作时间：8小时工作制（早晚班-倒班制-5天左右换班一次）早班：07：50--16：00晚班：15：50--24：00*晚班公司提供交通补助薪资范围：2400-5000元（试用期1-3个月）福利待遇：1、晋升调薪机制：完善畅通的升职制度，每月都会有晋升申请；2、公平畅通的晋升渠道：客服专员—客服组长—客服主管一客服经理；3、节假日福利：三八、端午、中秋、春节等；4、团建活动福利：带薪团队聚餐、露营烧烤、唱K、拓展活动、年会节目、周边游；5、休假福利：按照国家规定提供婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假、年假；6、工作福利：618、双十一、双十二等活动公司提供办公小零食/餐点/水果/饮料/宵夜；7、奖励福利：月/季/年度优秀员工现金奖励及带薪旅游；8、舒适的办公环境，和谐的工作氛围，年轻化的团队，人性化的工作安排；*公司发展快，上升空间大！公司优势：1、公司成立以来深耕行业8年，与众多知名品牌电商和淘宝、天猫、京东卖家建立长期合作关系，有充足的供应链优势；成为电商客服外包的优选服务商；2、公司团队年轻氛围好，凝聚力强；3、公司多平台发展，有充足的晋升空间；4、公司重视员工的个人成长，提供充足的内外训机会；5、公司地理位置优越，交通方便，周围居住/吃饭亲民；*团队福利优厚，定期内外部培训及团建！期待您的加入！

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岗位职责：1、通过主动拨打电话与客户沟通，协助处理异常件相关问题；2、依照公司作业规范，执行工单分类、转寄等相关操作流程；3、及时整理并反馈工作中发现的系统功能、工具使用及流程优化建议；4、完成上级安排的其他临时性工作任务。任职要求：1、高中及以上学历，专业不限，条件优异者可适度放宽；年龄18-37周岁；2、普通话清晰流畅，声音亲切，熟练使用电脑，具备良好的理解力与语言表达能力；工作时间：8:30-22:00采用小组排班制，每班工作8小时。早班8:30-17:30中班10:00-19:30晚班12:00-22:00（用餐时间可根据情况灵活安排）薪资结构：培训期：每日补贴50元，培训周期为10天（表现优秀可提前结束）；薪资待遇：月均综合收入3500-6000元，实行计提薪酬制度，多劳多得，上不封顶。

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岗位要求：1、面向应届毕业生开放，专业不限，公司有人传帮带教新员工，无工作经验也可；2、电脑操作熟练，打字速度快，30字/分钟以上，能同时与多个买家沟通，思维清晰；3、能吃苦、有耐心，服从管理并能适应倒班及晚班；4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作，做事认真、有责任心；工作内容：1、负责京东或天猫平台客服的在线咨询工作，及时、准确、热情的回复买家咨询，解决客户购买中存在的疑问，为顾客答疑解惑，提升客户满意度，促成订单的达成；2、熟悉平台各类产品的相关信息，了解平台店铺规则、优惠活动及服务承诺等；3、妥善处理客户售后问题，包括退、换货需求的处理；工作时间：8小时工作制（早晚班-倒班制-5天左右换班一次）早班：07：50--16：00晚班：15：50--24：00*晚班公司提供交通补助薪资范围：2400-5000元（试用期1-3个月）福利待遇：1、晋升调薪机制：完善畅通的升职制度，每月都会有晋升申请；2、公平畅通的晋升渠道：客服专员—客服组长—客服主管一客服经理；3、节假日福利：三八、端午、中秋、春节等；4、团建活动福利：带薪团队聚餐、露营烧烤、唱K、拓展活动、年会节目、周边游；5、休假福利：按照国家规定提供婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假、年假；6、工作福利：618、双十一、双十二等活动公司提供办公小零食/餐点/水果/饮料/宵夜；7、奖励福利：月/季/年度优秀员工现金奖励及带薪旅游；8、舒适的办公环境，和谐的工作氛围，年轻化的团队，人性化的工作安排；*公司发展快，上升空间大！公司优势：1、公司成立以来深耕行业8年，与众多知名品牌电商和淘宝、天猫、京东卖家建立长期合作关系，有充足的供应链优势；成为电商客服外包的优选服务商；2、公司团队年轻氛围好，凝聚力强；3、公司多平台发展，有充足的晋升空间；4、公司重视员工的个人成长，提供充足的内外训机会；5、公司地理位置优越，交通方便，周围居住/吃饭亲民；*团队福利优厚，定期内外部培训及团建！期待您的加入！

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招聘：顺丰工单处理员薪资：3500-5000元岗位职责：1、通过主动外呼联系客户跟进异常件问题处理；2、按公司相关作业标准，完成工单的归类转寄等流程；3、负责收集反馈日常工作中发现的系统工具及流程上的缺陷；4、配合完成上级交代他的其他任务。任职要求：1、大专及以上学历，所学专业不限，条件优秀者适当放宽；18-38周岁；2、普通话标准、音色佳，电脑操作熟练，有较强理解能力，语言文字表达能力；工作时间：8:00-22:00小组排班制，每个班次8小时。薪资结构：培训期：培训期50元/天，培训周期：10天（可提前结束）。薪资待遇：月均综合3000-6000元，计提制薪资，多劳多得上不封顶。

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招聘：顺丰工单处理员薪资：3500-5000元岗位职责：1、通过主动外呼联系客户跟进异常件问题处理；2、按公司相关作业标准，完成工单的归类转寄等流程；3、负责收集反馈日常工作中发现的系统工具及流程上的缺陷；4、配合完成上级交代他的其他任务。任职要求：1、大专及以上学历，所学专业不限，条件优秀者适当放宽；18-38周岁；2、普通话标准、音色佳，电脑操作熟练，有较强理解能力，语言文字表达能力；工作时间：8:00-22:00小组排班制，每个班次8小时。薪资结构：培训期：培训期50元/天，培训周期：10天（可提前结束）。薪资待遇：月均综合3000-6000元，计提制薪资，多劳多得上不封顶。

定西·安定区

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岗位要求：1、面向应届毕业生开放，专业不限，公司有人传帮带教新员工，无工作经验也可；2、电脑操作熟练，打字速度快，30字/分钟以上，能同时与多个买家沟通，思维清晰；3、能吃苦、有耐心，服从管理并能适应倒班及晚班；4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作，做事认真、有责任心；工作内容：1、负责京东或天猫平台客服的在线咨询工作，及时、准确、热情的回复买家咨询，解决客户购买中存在的疑问，为顾客答疑解惑，提升客户满意度，促成订单的达成；2、熟悉平台各类产品的相关信息，了解平台店铺规则、优惠活动及服务承诺等；3、妥善处理客户售后问题，包括退、换货需求的处理；工作时间：8小时工作制（早晚班-倒班制-5天左右换班一次）早班：07：50--16：00晚班：15：50--24：00*晚班公司提供交通补助薪资范围：2400-5000元（试用期1-3个月）福利待遇：1、晋升调薪机制：完善畅通的升职制度，每月都会有晋升申请；2、公平畅通的晋升渠道：客服专员—客服组长—客服主管一客服经理；3、节假日福利：三八、端午、中秋、春节等；4、团建活动福利：带薪团队聚餐、露营烧烤、唱K、拓展活动、年会节目、周边游；5、休假福利：按照国家规定提供婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假、年假；6、工作福利：618、双十一、双十二等活动公司提供办公小零食/餐点/水果/饮料/宵夜；7、奖励福利：月/季/年度优秀员工现金奖励及带薪旅游；8、舒适的办公环境，和谐的工作氛围，年轻化的团队，人性化的工作安排；*公司发展快，上升空间大！公司优势：1、公司成立以来深耕行业8年，与众多知名品牌电商和淘宝、天猫、京东卖家建立长期合作关系，有充足的供应链优势；成为电商客服外包的优选服务商；2、公司团队年轻氛围好，凝聚力强；3、公司多平台发展，有充足的晋升空间；4、公司重视员工的个人成长，提供充足的内外训机会；5、公司地理位置优越，交通方便，周围居住/吃饭亲民；*团队福利优厚，定期内外部培训及团建！期待您的加入！

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