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我们正在寻找一位细心、靠谱的兼职美工，支持全程远程办公，时间灵活，适合学生、自由职业者或有空闲时间的设计爱好者！工作内容： • 日常产品图、宣传图的简单修图、调色、抠图； • 根据文案或参考图制作基础海报、社交媒体配图； • 配合团队完成其他简单的图片美化任务。任职要求： • 会使用Photoshop（PS）或其他修图软件，能独立完成基础P图； • 审美观良好，注重细节，做事认真负责； • 每天至少能稳定工作4小时（时间段可协商）； • 有电脑+稳定网络，沟通及时。无经验但学习能力强也可！有电商/新媒体修图经验者优先！工作方式： • 纯远程，无需坐班，在家即可工作； • 弹性安排，任务制+按时交付； • 薪资按周/按量结算，待遇优厚，长期合作优先！

武汉·东西湖区

叶先生

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岗位职责：1、制定并落实电商平台商品采购方案，保障采购效率与成本管控；2、开发并维护供应商关系，通过商务洽谈优化合作条件；3、研判市场动态，筛选优质供应资源，提升产品质量与供货可靠性；4、负责采购合同管理，跟踪订单执行进度，及时应对供应链异常情况。任职要求：1、大专及以上学历，供应链管理、电子商务、市场营销等相关专业优先；2、具备优秀的沟通协调与谈判技巧，能高效整合内外部协作资源；3、了解电商运营机制，有采购或供应链相关工作经验者优先；4、熟练操作办公软件，具备较强的数据分析与文件处理能力。

武汉

张女士

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岗位职责：1.负责公司总账的日常运营与管理，保障会计信息的真实、完整和准确。2.审查各类原始凭证及记账凭证，监督账务操作流程，及时排查并处理财务异常情况。3.编制月度、季度及年度财务报表，为经营决策提供可靠的数据支持。4.配合内外部审计工作，确保审计任务有序开展，提升财务工作的规范性与透明度。任职要求：1.具备5年以上财务领域工作经验，其中至少2年从事总账管理工作。2.熟悉国家会计政策及相关法规，拥有较强的财务分析水平和风险预判能力。3.熟练使用财务系统及办公自动化工具，优化账务处理与报表输出的效率与质量。4.拥有良好的组织协调能力和团队管理经验，能有效带领成员提升整体工作效能。

武汉

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岗位职责：1.负责新媒体平台视频内容的策划、拍摄及后期剪辑，确保产出内容契合品牌风格并满足受众偏好；2.独立完成视频创意构思、脚本撰写与分镜设计，提升画面表现力与信息传递效果；3.与团队及技术部门协同配合，优化视频制作流程，提高成片质量与传播效率；4.结合市场动向与用户反馈，持续迭代视频内容，维持账号活跃度并增强粉丝互动；5.参与各类新媒体活动的视频制作，涵盖广告片、直播支持、专题视频等多种形式。任职要求：1.熟练掌握视频拍摄与剪辑技术，了解抖音、快手等主流短视频平台的内容呈现特点；2.具备活跃的创意思维，可独立完成视频项目的整体策划与落地执行，拥有良好审美素养；3.具备出色的项目管理与沟通协作能力，能高效推进多项任务并行开展；4.对健康科技行业有一定认知，能快速理解领域趋势与目标用户需求；5.有新媒体运营背景者优先考虑，具备数据分析意识，可根据数据反馈调整内容策略。

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核心职责（刚需：零售、电商、连锁门店行业背景）1.全盘账务处理负责线上线下业务的收入、成本、费用、资产及往来款项的会计核算，确保账目清晰、科目准确。处理线上商城（如支付宝、微信、银联等第三方支付平台）与线下门店（POS系统、现金等）的日常对账及差异调整。管理库存账务，定期参与线上线下库存盘点，核对账实差异并提出改进建议。2.财务报表编制按月/季/年编制合并财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表等），分析线上线下业务财务指标差异。提供分渠道（线上/线下）、分区域、分品类的财务数据报表，支持管理层经营决策。3.税务管理负责增值税、企业所得税、印花税等税种的申报及缴纳，确保税务合规。处理线上销售涉及的跨区域税务问题（如电商平台代扣代缴、电子发票管理等）。配合税务审计，提供相关账务资料及解释。4.内控与合规优化线上线下业务流程中的财务内控制度，防范财务风险。审核业务合同中的财务条款（如收入确认、结算周期等），确保符合会计准则。5.系统与数据管理熟悉ERP系统（如SAP、用友、金蝶）及电商后台系统（如Shopify、有赞、京东后台），推动财务数据自动化对接。定期清理往来账款，跟进异常账务（如线上退款、线下客诉补偿等）。6.跨部门协作与电商运营、门店管理、采购及物流团队对接，解决业务端财务问题。协助年度预算编制，监控线上线下费用执行情况。任职要求1.教育背景本科及以上学历,会计、财务、税务等相关专业；持有中级会计职称或CPA证书优先。2.工作经验3年以上总账会计经验，有零售、电商、连锁门店行业背景；熟悉线上线下融合业务（O2O）的财务处理逻辑，了解电商平台结算规则。3.专业技能精通中国会计准则及税法，熟悉新收入准则（如线上会员积分、优惠券的会计处理）；熟练使用Excel（数据透视表、VLOOKUP等函数）及财务软件；备数据敏感性，能从财务角度提出业务优化建议。4.软性素质逻辑清晰，责任心强，能适应线上线下业务快速迭代的工作节奏；良好的沟通能力，能协调业务与财务部门的需求。加分项熟悉电商或多门店连锁的财务核算经验；了解大数据分析工具（如PowerBI、Tableau）或RPA财务自动化技术。工作时间:8:30-18:00(午休90分钟)双休入职缴纳五险年终奖年假公司属于初创阶段，需要经验丰富工作能够落地的候选人，结果导向。

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张女士

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核心职责（刚需：零售、电商、连锁门店行业背景）1.全盘账务处理负责线上线下业务的收入、成本、费用、资产及往来款项的会计核算，确保账目清晰、科目准确。处理线上商城（如支付宝、微信、银联等第三方支付平台）与线下门店（POS系统、现金等）的日常对账及差异调整。管理库存账务，定期参与线上线下库存盘点，核对账实差异并提出改进建议。2.财务报表编制按月/季/年编制合并财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表等），分析线上线下业务财务指标差异。提供分渠道（线上/线下）、分区域、分品类的财务数据报表，支持管理层经营决策。3.税务管理负责增值税、企业所得税、印花税等税种的申报及缴纳，确保税务合规。处理线上销售涉及的跨区域税务问题（如电商平台代扣代缴、电子发票管理等）。配合税务审计，提供相关账务资料及解释。4.内控与合规优化线上线下业务流程中的财务内控制度，防范财务风险。审核业务合同中的财务条款（如收入确认、结算周期等），确保符合会计准则。5.系统与数据管理熟悉ERP系统（如SAP、用友、金蝶）及电商后台系统（如Shopify、有赞、京东后台），推动财务数据自动化对接。定期清理往来账款，跟进异常账务（如线上退款、线下客诉补偿等）。6.跨部门协作与电商运营、门店管理、采购及物流团队对接，解决业务端财务问题。协助年度预算编制，监控线上线下费用执行情况。任职要求1.教育背景本科及以上学历,会计、财务、税务等相关专业；持有中级会计职称或CPA证书优先。2.工作经验:3年以上总账会计经验，有零售、电商、连锁门店行业背景；熟悉线上线下融合业务（O2O）的财务处理逻辑，了解电商平台结算规则。3.专业技能精通中国会计准则及税法，熟悉新收入准则（如线上会员积分、优惠券的会计处理）；熟练使用Excel（数据透视表、VLOOKUP等函数）及财务软件；备数据敏感性，能从财务角度提出业务优化建议。4.软性素质逻辑清晰，责任心强，能适应线上线下业务快速迭代的工作节奏；良好的沟通能力，能协调业务与财务部门的需求。加分项熟悉电商或多门店连锁的财务核算经验；了解大数据分析工具（如PowerBI、Tableau）或RPA财务自动化技术。工作时间:8:30-18:00(午休90分钟)双休入职缴纳五险年终奖年假公司属于初创阶段，需要经验丰富工作能够落地的候选人，结果导向。

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岗位职责:1.私域直播运营负责会员专属直播间的内容策划与执行，聚焦健康食品/有机农产品的源头故事、营养组合及使用场景输出系列化主题直播内容（如：《四季养生厨房》《有机农场探秘》），打造品牌专属IP结合运营节点推进会员日专场直播，设计分层互动机制（新客礼包/老客特权/积分兑换权益）2.用户深度运营在社群内定期发布直播预告、内容总结与答疑信息，塑造专业可信形象汇总用户需求与反馈，反向支持选品策略优化3.数据化运营跟踪私域转化关键指标（观看时长→加微率→复购率）定期产出直播复盘报告，迭代话术与运营策略任职要求:1.硬性条件2年以上私域直播实操经验（优先考虑食品/健康/母婴赛道背景）熟悉企业微信与小程序直播生态，具备从0到1搭建私域直播体系经历2.核心能力具备强种草能力：能融合健康知识传递产品价值理解“直播+社群”协同运营逻辑具有服务中高净值家庭用户的经验与沟通技巧3.特质要求了解营养学或中医养生基础知识（支持岗前培训）持有“健康管理师”等相关资质者优先工作亮点提供专属产品培训，深入掌握供应链溯源全流程双晋升通道：可选择专家型主播发展路径或管理型运营发展方向应聘需提交：过往私域直播数据报告（需包含完整转化链路数据）一段10分钟健康食品讲解视频demo（重点体现场景化种草能力）

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核心职责（刚需：零售、电商、连锁门店行业背景）1.全盘账务处理负责线上线下业务的收入、成本、费用、资产及往来款项的会计核算，确保账目清晰、科目规范。完成线上商城（如支付宝、微信、银联等第三方支付平台）与线下门店（POS系统、现金等）的日常对账工作，识别差异并进行调整处理。管理库存财务记录，定期参与线上线下库存盘点，核查账实相符情况，并提出优化建议。2.财务报表编制按月/季/年编制合并财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表等），分析线上与线下业务的财务表现差异。输出分渠道（线上/线下）、分区域、分品类的财务数据报告，为管理层提供决策支持依据。3.税务管理负责增值税、企业所得税、印花税等税种的申报与缴纳，保障税务操作合规。处理线上销售涉及的跨地区税务事项（如电商平台代扣代缴、电子发票开具等）。配合税务检查，准备相关财务资料并进行说明。4.内控与合规完善线上线下业务流程中的财务内控机制，降低财务风险。审核业务合同中涉及财务的相关条款（如收入确认方式、结算周期等），确保符合会计准则要求。5.系统与数据管理熟练使用ERP系统（如SAP、用友、金蝶）及电商后台系统（如Shopify、有赞、京东后台），推进财务数据自动对接。定期清理应收应付账款，跟踪异常财务事项（如线上退款、线下客户投诉补偿等）。6.跨部门协作与电商运营、门店管理、采购及物流团队保持沟通，解决实际业务中的财务问题。协助开展年度预算编制，监督线上线下各项费用的执行进度。任职要求1.教育背景本科及以上学历，会计、财务、税务等相关专业；具备中级会计职称或CPA证书者优先考虑。2.工作经验3年以上总账会计工作经验，具有零售、电商或连锁门店行业经历；熟悉O2O融合模式下的财务处理逻辑，了解主流电商平台的结算规则。3.专业技能掌握中国会计准则及相关税法政策，理解新收入准则的应用（如会员积分、优惠券的账务处理）；熟练运用Excel（含数据透视表、VLOOKUP等函数）及常用财务软件；具备较强的数据分析能力，能从财务视角输出业务优化建议。4.软性素质思维条理清晰，责任心强，能适应业务快速变化的工作节奏；具备良好的沟通协调能力，可有效衔接业务与财务需求。加分项具有多门店连锁或电商平台财务核算实践经验；了解PowerBI、Tableau等数据分析工具或RPA财务自动化技术。工作时间：8:30-18:00（午休90分钟）双休入职即办理五险年终奖年假公司处于初创阶段，需招聘实务经验丰富、执行力强的候选人，注重工作成果与目标达成。

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张女士

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岗位职责：1.私域直播运营负责会员专属直播间的整体运营，重点呈现健康食品与有机农产品的源头故事、营养组合及适用场景策划“主题式系列直播”（如：《四季养生厨房》《有机农场探秘》），打造具有辨识度的内容IP结合运营节点开展会员日专场直播，设计分层权益机制（新客礼包/老客特权/积分兑换）2.用户深度运营定期在社群发布直播预告、内容总结与答疑互动，塑造专业可信的个人形象收集用户真实反馈与需求，反向助力选品策略优化3.数据化运营跟踪私域转化关键指标（观看时长→加微率→复购率）定期输出直播复盘报告，持续优化话术与互动策略任职要求：1.硬性条件2年以上私域直播从业经验（有食品、健康、母婴类目背景者优先）熟悉企业微信与小程序直播生态，具备从0到1搭建私域直播体系的实际经验2.核心能力强种草能力：能融合健康知识传递产品价值具备社群运营思维：理解“直播+社群”协同运作逻辑用户洞察力强：善于与中高净值家庭人群建立沟通3.特质要求了解营养学或中医养生基础知识（公司提供相关培训）持有“健康管理师”等相关资质证书者优先考虑工作亮点：专属产品培训：深入掌握供应链溯源全流程双通道晋升机制：可选择专家型主播发展路径或管理型运营方向应聘需提交：过往私域直播数据报告（包含完整转化链路数据）一段10分钟健康食品讲解视频（突出场景化种草能力）

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核心职责（刚需：零售、电商、连锁门店行业背景）1.全盘账务处理负责线上与线下业务的收入、成本、费用、资产及往来款项的会计核算，确保账目清晰、科目规范。完成线上商城（如支付宝、微信、银联等第三方支付渠道）与线下门店（POS系统、现金交易等）的日常对账工作，并处理差异调整事项。管理库存财务数据，定期参与线上线下库存盘点，核查账实相符情况并提出优化建议。2.财务报表编制按月/季/年编制合并财务报表（包括资产负债表、利润表、现金流量表等），分析线上与线下业务的财务表现差异。输出分渠道（线上/线下）、分区域、分品类的财务分析报表，为管理层提供决策支持依据。3.税务管理统筹增值税、企业所得税、印花税等税种的申报与缴纳工作，保障税务操作合规性。处理线上销售涉及的跨区域税务事项（如平台代扣代缴、电子发票开具等）。配合税务检查与审计，及时准备并提交相关财务资料及说明文件。4.内控与合规完善线上线下业务流程中的财务内控机制，识别并防范潜在财务风险。审核业务合同中涉及财务的相关条款（如收入确认方式、结算周期等），确保符合会计准则要求。5.系统与数据管理熟练操作ERP系统（如SAP、用友、金蝶）及电商运营后台（如Shopify、有赞、京东商家中心），推动财务系统与业务系统的数据对接自动化。定期清理应收应付等往来款项，跟踪异常账务处理（如线上退款、线下客户投诉补偿等）。6.跨部门协作与电商运营、门店管理、采购及物流团队保持紧密沟通，协调解决业务端的财务问题。协助开展年度预算编制工作，监督线上线下各项费用的实际执行进度。任职要求1.教育背景本科及以上学历，会计、财务、税务等相关专业；持有中级会计职称或CPA资格者优先考虑。2.工作经验3年以上总账会计岗位经验，具备零售、电商或连锁门店行业从业背景；熟悉O2O融合模式下的财务处理逻辑，了解主流电商平台的结算规则。3.专业技能精通中国会计准则及相关税法政策，掌握新收入准则在实际业务中的应用（如会员积分、优惠券的账务处理）；熟练运用Excel（含数据透视表、VLOOKUP等函数）及各类财务软件系统；具备较强的数据洞察力，能从财务视角输出业务改进建议。4.软性素质思维条理清晰，责任心强，能够适应线上线下业务快速变化的工作节奏；具备良好的沟通协调能力，可在业务与财务之间有效衔接需求。加分项具有多门店连锁或电商业务财务核算实践经验；了解PowerBI、Tableau等数据分析工具或RPA财务自动化技术者优先。工作时间：8:30-18:00（午休90分钟）双休入职即办理五险年终奖年假公司处于初创阶段，需招聘经验丰富、执行力强、能独立推动工作的候选人，注重结果导向。

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岗位职责：1.负责新媒体渠道的视频内容规划、拍摄执行及后期剪辑，确保产出内容契合品牌定位并满足目标用户偏好；2.独立完成视频创意策划、脚本撰写与分镜头设计，提升内容表现力与视觉吸引力；3.与团队及技术部门紧密协作，优化视频制作流程，提高成片品质与传播效能；4.结合市场变化与用户反馈，持续迭代视频内容策略，维持账号活跃度与粉丝粘性；5.参与各类新媒体活动的视频制作，涵盖广告片、直播支持、专题内容等多种形式。任职要求：1.95后，熟练掌握视频拍摄与剪辑技术，了解抖音、快手等主流短视频平台的内容特性；2.具备活跃的创意思维，可独立主导视频项目的全流程执行，拥有良好的美学判断力；3.具备出色的项目统筹与沟通协调能力，能高效管理多线任务并推进落地；4.对健康科技行业有一定认知，能快速理解业务背景与用户需求；5.有新媒体运营实践经验者优先，具备数据解读能力，能基于数据反馈调整内容方向。

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岗位职责：1.主持公司总账的日常运营，保障会计信息的真实、完整与准确。2.审查各项财务凭证，监管账务操作流程，及时排查并处理账务异常。3.编制月度、季度及年度财务报表，为管理团队提供可靠的数据支持。4.配合内外部审计工作，确保审计有序开展，提升财务合规性与透明度。任职要求：1.拥有5年以上财务领域从业经历，其中至少2年担任总账管理职务。2.熟悉国家会计政策及相关法规，具备较强的财务分析与风险预判能力。3.熟练使用财务系统及办公自动化工具，优化账务处理与报表输出效率。4.具备出色的沟通协作能力与团队管理经验，能有效带领成员提升工作效能。

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铁杵成针（湖北）安装技术有限公司是一家专注于暖通机电系统设计、安装和维护的专业公司。我们专注于为客户提供高品质的暖通解决方案。随着业务的不断扩展，我们现诚邀有志之士加入我们的团队，共同创造更加舒适的生活和工作空间。【岗位职责】：1、项目设计与规划-依据客户需求和项目要求，负责暖通系统的方案设计，包括系统布局、设备选型等，确保设计方案满足功能需求、节能要求及安全标准。-参与项目的前期规划与技术交流，与其他专业团队协作，提供专业技术支持，制定合理的项目进度计划。2、施工图绘制与审核-熟练运用专业绘图软件（如AutoCAD、bim等），绘制详细、准确的施工图纸，包括平面图、剖面图、系统图等，标注清晰，符合国家及行业标准。-对施工图纸进行严格审核，确保图纸质量，及时修正设计中的错误和不合理之处。3、施工现场管理-负责施工现场的技术指导和监督，与施工团队、监理方等密切配合，解决施工过程中遇到的技术问题。-检查施工质量，确保工程按照设计要求和相关规范进行施工，把控施工进度，保证项目按时交付。4、设备选型与采购-根据项目设计要求，进行暖通设备（如空调主机、风机盘管、水泵等）的选型和采购工作，评估设备性能、价格及供应商资质，编制采购清单和技术规格书。-协助采购部门完成设备采购合同的签订，跟进设备生产、发货及到货验收等环节。5、调试与验收-组织并参与暖通系统的调试工作，包括设备单机调试、系统联合调试等，检测系统运行参数，优化系统性能。-负责项目的竣工验收工作，整理竣工资料，编写验收报告，确保项目顺利通过验收。6、技术支持与客户沟通-为客户提供专业的技术支持和咨询服务，解答客户关于暖通系统使用和维护方面的问题。-收集客户反馈意见，对项目进行总结和反思，为后续项目积累经验。【任职要求】：1、本科及以上学历，暖通空调、机电一体化等相关专业毕业。2、有暖通设计的相关职称证书。3、熟练掌握CAD、bim、PS、天正等绘图软件及办公软件，具备较强的图纸绘制和方案设计能力。4、精通暖通机电系统的设计与施工规范，熟悉相关法律法规和行业标准。5、具有5年以上暖通机电工程相关工作经验，有宅配机电项目经验。6、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与设计团队、施工单位和监理单位有效沟通。福利待遇：1、薪资待遇：提供具有竞争力的薪资，根据个人能力和经验确定具体薪酬水平，薪资结构包括基本工资+绩效奖金+项目提成。2、福利保障：完善的五险一金，为员工提供全方位的社会保障。3、带薪休假：享受法定节假日、年假、病假等各类带薪休假。4、培训与发展：提供丰富的培训机会和职业发展通道，帮助员工不断提升专业技能和综合素质。5、工作环境：舒适的办公环境和良好的团队氛围，配备先进的办公设施和设计软件。

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游女士

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铁杵成针（湖北）安装技术有限公司是一家专注于暖通机电系统设计、安装和维护的专业企业，致力于为客户提供高效、节能、舒适的暖通整体解决方案。随着业务持续拓展，现面向社会诚聘优秀人才加入我们的团队，携手打造高品质的人居与工作环境。【岗位职责】：1、项目设计与规划-根据客户实际需求及项目特点，承担暖通系统的方案设计工作，涵盖系统布置、设备选型等内容，确保设计方案符合功能性、节能性及安全规范要求。-参与项目初期技术对接与方案研讨，协同各专业团队提供技术支持，协助制定切实可行的工程实施计划。2、施工图绘制与审核-熟练使用AutoCAD、BIM等专业绘图工具，完成精准详尽的施工图纸绘制，包含平面图、剖面图、系统图等，标注完整，满足国家及行业相关标准。-对设计图纸进行细致复核，保障出图质量，及时发现并修正设计中存在的疏漏或不合理问题。3、施工现场管理-负责现场施工过程中的技术指导与监督，与施工队伍、监理单位保持良好协作，协调解决各类技术难题。-监督施工质量，确保工程严格按图施工、符合设计规范，统筹进度安排，保障项目如期竣工交付。4、设备选型与采购-结合设计参数，开展空调主机、风机盘管、水泵等暖通设备的选型与采购准备，综合评估性能指标、成本控制及供应商资质，编制采购清单与技术文件。-配合采购部门推进合同签署，跟踪设备生产、运输及到场验收流程，确保物资供应及时准确。5、调试与验收-主导暖通系统的调试作业，包括单机试运行、系统联动调试等，检测运行数据，优化系统效能。-组织项目竣工验收，整理归档竣工资料，撰写验收文档，确保项目顺利通过各项验收程序。6、技术支持与客户沟通-为客户提供建设性的技术咨询与支持服务，解答有关系统操作与日常维护的问题。-汇总客户反馈信息，开展项目复盘，提炼经验成果，助力后续项目持续改进。【任职要求】：1、本科及以上学历，暖通空调、建筑环境与能源应用、机电一体化等相关专业背景。2、持有暖通类相关专业技术职称证书。3、熟练操作CAD、BIM、PS、天正等绘图软件及常用办公软件，具备扎实的制图功底和方案设计能力。4、熟悉暖通系统的设计原理、施工工艺及相关规范标准，了解国家现行法律法规和技术规程。5、具备5年以上暖通机电工程领域工作经验，有住宅配套机电项目经历者优先。6、具有较强的沟通协调能力与团队协作意识，能与多方单位顺畅交流、协同推进项目进展。福利待遇：1、薪资待遇：提供行业内具竞争力的薪酬体系，依据个人能力与经验核定具体薪资，结构包含基本工资+绩效奖金+项目激励。2、福利保障：依法缴纳五险一金，构建全面的社会保障体系。3、带薪休假：享有法定节假日、年休假、病假等各类带薪假期权益。4、培训与发展：提供系统化培训资源与清晰的职业晋升路径，支持员工专业成长与综合发展。5、工作环境：配备现代化办公场所与先进软硬件设施，营造积极融洽的团队氛围。

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铁杵成针（湖北）安装技术有限公司是一家专注于暖通空调系统设计、安装和维护的专业公司。我们致力于为客户提供高效、节能的室内环境解决方案。随着业务的不断扩展，我们现诚邀有志之士加入我们的团队，共同创造更加舒适的生活和工作空间。岗位职责：一、团队管理1.人员招聘与培训：根据售后服务部门的业务需求，制定人员招聘计划，招聘合适的售后客服、维修技术人员等。组织并实施售后团队的培训计划，包括产品知识、服务技能、沟通技巧等方面的培训，提高团队整体素质。2.绩效管理：建立并完善售后团队的绩效考核体系，明确各岗位的考核指标和标准。定期对团队成员进行绩效评估，根据评估结果给予奖励或提出改进建议，激励员工提高工作绩效。3.团队建设与激励：营造积极向上的团队氛围，组织团队建设活动，增强团队凝聚力和协作精神。关注员工的职业发展需求，提供晋升机会和职业发展规划指导，激励员工长期发展。二、流程管理1.服务流程制定与优化：制定并完善暖通设备售后服务的标准流程，涵盖客户报修受理、故障诊断、维修方案制定、维修实施、设备保养、客户反馈收集等环节。定期对售后服务流程进行评估，收集内部员工和客户的反馈意见，识别流程中的瓶颈和问题，及时进行优化和改进。2.服务质量监控：建立售后服务质量监控体系，通过电话回访、客户满意度调查、现场检查等方式，对售后服务的质量进行监控和评估。对监控过程中发现的服务质量问题，及时采取纠正措施，确保服务质量符合公司标准和客户期望。三、客户投诉处理1.投诉受理与跟进：负责客户投诉的受理工作，确保客户的投诉能够及时得到响应。对客户投诉进行详细记录，包括投诉内容、投诉时间、客户信息等，并及时安排相关人员进行调查和处理。跟进客户投诉的处理进度，及时向客户反馈处理结果，确保客户投诉得到妥善解决。2.投诉分析与预防：定期对客户投诉数据进行分析，找出投诉的主要原因和趋势。根据投诉分析结果，制定相应的预防措施，如改进产品质量、优化服务流程、加强员工培训等，减少客户投诉的发生。四、与其他部门的协作1.与销售部门协作：与销售部门保持密切沟通，了解销售动态和客户需求，为销售团队提供售后服务支持。参与销售项目的售后服务方案制定，确保售后服务承诺与销售合同条款一致。2.与技术研发部门协作：及时反馈客户在产品使用过程中遇到的技术问题和改进建议，为技术研发部门提供产品优化的依据。协助技术研发部门进行新产品的售后服务培训和技术支持工作。3.与采购部门协作：根据售后服务备件的需求情况，与采购部门合作制定备件采购计划，确保备件的及时供应。参与采购部门对备件供应商的评估和选择，保证备件的质量和供应稳定性。五、备件管理1.备件库存管理：制定合理的备件库存策略，确保备件库存水平既能满足售后服务需求，又能避免库存积压。定期对备件库存进行盘点和清理，对呆滞备件进行及时处理。2.备件成本控制：监控备件的采购成本、使用成本等，采取有效措施降低备件成本，如优化备件采购渠道、提高备件利用率等。六、售后服务数据分析与报告1.数据收集与整理：收集和整理售后服务相关的数据，如客户投诉率、客户满意度、维修及时率、备件周转率等。2.数据分析与报告：对收集的数据进行深入分析，找出售后服务工作中的优势和存在的问题，并撰写月度、季度和年度售后服务报告。将分析报告提交给公司管理层，为公司决策提供数据支持。任职要求：1.本科及以上学历，暖通工程、机械工程、电气工程等相关专业优先。2.具有5年以上暖通行业售后服务工作经验，其中至少3年以上售后管理经验。3.熟悉暖通设备的原理、结构、安装、维修和保养知识，如空调、锅炉、通风系统等。4.具备良好的客户服务意识和沟通技巧，能够有效地处理客户投诉和解决客户问题。5.具有较强的团队管理能力，能够带领团队完成售后服务任务，提高团队绩效。6.熟练掌握办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等），能够运用数据分析工具对售后服务数据进行分析。7.具备一定的项目管理能力，能够组织和协调售后服务项目的实施。8.具有良好的职业操守和责任心，能够承受较大的工作压力。我们提供有竞争力的薪资待遇，具体薪资将根据应聘者的经验和能力面议。此外，公司还提供完善的福利体系，包括但不限于社会保险、住房公积金、年终奖、带薪年假等。 加分项 有以下行业经验：家用电器·机电工程

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金银谭永旺附近小区保安工作内容：负责小区安全秩序薪资待遇：晚班3700元，招3人，包吃住；工作时间：7点半到7点半，月休四天岗位要求：年龄55内，身高170左右，身体健康无案底；

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