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王女士

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1．薪资待遇：小时工220---240一天，岗位不一样工价不一样，月综合工资（5500元﹣6500元）．包吃包住，购买五险一金，空调车间。2．上班时间8:30-5:30，加班自愿2-3小时3．月休4天或者上五休二。。4．每月10号准时发放工资。5．主要从事：，包装，分拣，扫描，贴标签等简单轻松工作，易上手，无需工作经验，全部坐班岗位。6．住宿环境：免费住宿，公寓宿舍，4-6人间，24小时热水供应，无线网络，饮水机，有空调，热水器，洗衣机，独立卫生间，保险柜等。7．伙食：不需自己掏钱吃饭，厂里有大型饭堂24小时提供3餐，大量招聘包装，质检仓库扫码贴标签理货可接受，短期工，临时工，，可以预支零用钱。岗位要求：年龄18----40岁以内..食宿问题：免费提供住宿，有空调独立卫生间

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加先生

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【需持有大专及以上毕业证】公司直招~直招~直招~入职当日签署劳动合同，全部为正式编制员工，无试岗期，准时下班不加班~任职要求：1、年龄符合要求，大专及以上学历，具备基本电脑操作能力2、表达清晰顺畅，具备服务意识，工作地点固定在办公室，无需外勤3、工作内容：依照标准流程响应客户咨询，非销售类岗位【工作时间】每日工作8小时，上五休二，每月休息8天【薪资福利】1、月收入：4000~5500+2、福利待遇：节日礼品、生日礼金、带薪年假，晋升机会多，免费培训支持，电商大促期间盲盒抽奖等惊喜活动3、公司设有专用就餐区域——配备微波炉、冰箱等便利设施4、发薪时间：每月15日，如遇节假日或周末则提前发放【晋升机制】晋升通道：横向与纵向发展并行（可晋升为运营专员、组长、主管、质检、中控、培训师、后勤等岗位，均从基层员工中择优选拔）欢迎随时联系我了解详情

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曹女士

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1年以上培训经验（具备在线客服、审核相关经验者优先）1、独立负责新员工培训实施，涵盖理论知识授课及试上线阶段的跟踪辅导，掌握员工工作进展与培训期间关键指标完成情况，并按周期提交反馈报告；2、统筹开展在岗培训工作，如新业务更新培训、员工能力进阶课程等，持续追踪培训落地成效，及时进行效果评估与复盘分析；3、负责培训相关资料的编写、课件设计及工具的维护更新；4、具备较强的课程研发与内容设计能力；5、配合完成上级安排的其他临时工作任务。岗位要求1年以上培训工作经验（有在线客服、审核类经验者优先）具备基本授课技巧与课堂掌控能力可独立完成课程开发与讲授任务能自主制定培训计划，确保计划顺利推进，并对培训成果进行有效检验具备培训团队建设能力，能为兼职讲师提供专业支持与指导

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曹女士

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1、依据公司既定的发展与运营规划，高效传递团队目标，策划并实施团队执行方案，推进客服团队的搭建与完善，主导构建团队绩效考核机制，明确关键考核维度，并每日对客服运作及数据上传情况进行统计分析，针对发现的问题及时协调处理并跟进解决2、带领团队达成各项KPI指标，并对最终成果承担责任，持续提升团队作业效率与服务质量3、全面负责团队的日常运营与组织管理，涵盖人员培养、绩效管理、考核评估与激励机制建设，保障部门稳定有序运行4、积极营造良好的团队文化，组织开展团队活动，塑造以客户满意为核心导向的正向工作氛围，扎实落实监督核查、员工激励等基础管理工作5、科学调配公司各类资源，妥善应对突发状况，建立健全业务与管理风险防控体系，对各阶段潜在风险进行预判和有效管控，确保信息的及时反馈与共享流通6、构建系统化的人才发展机制，主导管理梯队成员的引进、指导、考评与发展，打造专业能力强、综合素质高的管理团队7、积极响应上级交办的其他工作任务，并按时保质完成1. 教育背景：本科及以上学历，工商管理、市场营销、电子商务等相关专业优先考虑2. 工作经验：具备5年以上运营管理经验，有成功落地的项目运营实践，熟悉本行业市场趋势与业务流程，拥有敏锐的市场感知力与战略规划能力3. 专业技能：熟练运用各类运营数据分析工具与方法，如Excel、SQL等，能基于数据精准制定策略；了解主流互联网营销渠道与手段，包括SEO、SEM、社交媒体推广等；掌握项目管理核心技巧，保障项目高效推进4. 能力素质：具备卓越的团队领导力，善于激发团队潜能并推动目标实现；拥有出色的跨部门沟通与协作能力；具备较强的判断力与问题处理能力，能在复杂环境中快速做出有效决策；抗压性强，适应高强度工作节奏；具备创新思维与持续学习意识，积极探索新运营模式以驱动业绩增长5. 行业知识：深入了解金融类产品特性、技术逻辑及用户需求，能结合行业特征制定差异化运营策略，助力业务持续拓展与提升

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曹女士

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工作职责1、负责客户订单的内部流转，确保订单信息准确及时传递，按时回复交期并反馈进度，针对异常交期情况，迅速协同业务人员协调处理。2、跟进订单发货流程，实时掌握发货状态，及时应对和解决物流异常问题。3、协助处理客户投诉事项，推动问题闭环管理。任职要求1、熟练使用电脑及常用办公软件（如Excel、Word等）2、根据实际工作负荷，积极配合团队安排，具备较强的抗压能力。3、具备责任心，工作态度积极主动。

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冯女士

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工作内容：1、统筹团队日常运作，明确工作目标并细化执行计划，为成员提供指导与支持，监督各项任务推进，确保团队运营目标顺利实现2、持续优化业务流程，整合客户反馈信息，协同跨部门合作，提升服务策略有效性，推动服务体验升级；倾听客户需求，深入挖掘用户痛点，组织开展面向客户服务的调研分析3、具备突发事件预判能力，能及时响应并有效应对部门内突发状况，落实现场管控，保障服务品质稳定达标4、主导团队人才建设与员工成长规划，构建合理的激励体系，完善人才储备机制，优化团队架构，营造高效协作、积极向上的工作氛围5、根据上级安排，配合完成阶段性或临时交办的工作任务岗位要求：1.教育背景： 一般要求本科及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先考虑2.工作经验： 通常需具备3 - 5年运营相关经验，曾独立负责用户运营、内容运营或活动运营等模块工作；具有同行业从业经历者更具竞争力3.专业技能： 熟练掌握数据分析工具，如Excel高级功能（数据透视表、VLOOKUP等），能够系统化收集、整理及分析运营数据，支撑决策制定；具备内容创作与策划能力，包括文案输出、活动方案撰写等4.能力素质： 具备良好的团队协作意识，可与市场、技术等部门顺畅沟通协作，如联合策划推广项目、推动产品改进；拥有较强的问题处理能力，能快速应对用户投诉、流量波动等情况；具备基础领导力，可带领小组高效完成任务，合理分配工作并激发成员积极性薪资待遇:7k-8k，上五休二，法定节假日正常休息，入职购买五险一金，带薪年假;

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曹女士

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岗位职责：主要负责后台事务处理，无销售性质，工作内容简单轻松。工作时间：月休8天，无需加班！！！综合薪资：4000-6000，缴纳五险一金试用期期间享受全额绩效与奖金福利待遇：1、带薪年假、带薪病假、带薪产假2、优秀员工奖励、年终奖金、节日福利、生日会、下午茶3、电商节惊喜礼品4、食堂、微波炉、冰箱

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曹女士

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工作内容：1、综合考虑客户体验、员工体验及成本控制等因素，统筹呼叫中心的排班规划、人力配置、业务数据分析及生产效率管理工作2、负责人力管理相关数据的采集、整理、分析与归纳，识别数据中反映的潜在问题与优化空间。协同运营及业务团队，依据分析结论共同推进流程优化与执行落地3、在客服全时段运营中，实时监控来电情况，跟踪呼入量、等待时长、服务水平等核心指标，针对突发话务高峰或系统异常引发的咨询激增，能快速响应并灵活调度人力，如临时调整任务分工、组织备勤人员上线等，保障服务平稳运行4、基于人工进线波动规律，准确预判人力供需变化，及时补充不足或合理安排减员下线，通过精细化管理，在保障服务质量的同时实现人力成本的有效管控岗位要求：1、大专及以上学历，具备1年以上自营或BPO行业MOD/WFM/场控相关工作经验2、普通话标准流畅，思维敏捷，富有创新意识，具备良好的沟通与表达能力3、熟练使用PPT、Excel、Word等办公软件，掌握常用函数及数据可视化技能4、了解排班机制、接起率、人效利用率等指标，熟悉呼叫中心整体运作流程薪资待遇:6k-7k，上五休二，法定节假日正常休息，入职购买五险一金，带薪年假

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曹女士

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该岗位为公司直接招聘！！！岗位职责：负责后台事务处理，具体工作内容可投递后详细了解。纯文职类岗位，不包含任何销售相关任务。薪资福利：1、底薪+绩效，综合月收入4-7K，绩效上不封顶；2、缴纳社会保险；3、其他福利包括：（1）双11、618等大型促销活动期间设有专项奖励，奖品包含iPhone、现金、iPad、MacBook等丰富礼品；（2）享受带薪年假及各类节日福利、团队活动、生日惊喜等员工关怀项目；（3）5A级办公环境，配备独立工位，工作舒适，设有员工食堂与休闲休息区；上班时间：每日工作8小时，每月休息8天岗位要求：需具备大专或以上学历，持有毕业证书并可在学信网查验，******。欢迎有意向的伙伴积极提交简历~

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曹女士

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岗位职责：1、结合公司各部门用人需求，梳理岗位招聘关键点，并拟定相应的招聘计划与执行方案。2、负责岗位信息发布及招聘全流程管理，涵盖候选人寻访、面试安排、能力评估及录用沟通等环节。岗位要求：1、大专及以上学历（需取得毕业证书）；2、熟练使用常用办公软件；3、具备良好的职业操守，熟悉招聘流程与体系运作，具备多渠道招聘实操经验者优先考虑；工作时间：早九晚六，周末双休，法定节假日正常休息（入职即缴纳五险一金，享受带薪年假、节日福利等）薪资待遇：底薪+绩效，综合收入4-8k，入职购买五险一金

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曹女士

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岗位职责:通过文字形式为客户提供相关咨询服务，无销售性质，无需使用语音沟通工作时间：8小时工作制，每周五天，双休薪资待遇：底薪+绩效+补贴，综合收入4000-7000元公司设有园区食堂，提供便利用餐缴纳五险一金，享受带薪年假、病假、婚假及生日、节日福利等多项员工关怀

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曹女士

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纯文字客服：通过打字形式回复并解决用户提出的问题。上班时间：每日工作8小时，晚班享有25元至50元补贴，可提前一周自主选择班次，薪资构成：底薪2300元+绩效奖金（1200-3000元）+晚班补贴，入职初期月收入4-5k，熟练后可达5-7k。每周休息两天（支持提前排班，自由安排休息时间），享受法定节假日，公司提供住宿与食堂，生活便利。入职即缴纳五险一金，享有带薪年假、病假、婚假及生日、节日等各项福利待遇。年龄*****

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曹女士

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岗位职责：1、负责团队的日常运作管理，明确工作目标并进行任务分解，为成员提供指导与支持，监督各项工作的执行过程，确保团队运营指标顺利达成2、持续优化业务流程，收集客户意见，参与跨部门协作，完善服务机制，提升整体服务体验；重视客户反馈，深入理解客户需求，组织开展面向客户服务的用户调研3、具备对重大事件的预判能力，并能及时制定应对策略，有效处理部门突发状况，落实现场管控，保障服务品质稳定4、推动团队组织建设与人员成长，建立有效的内部激励体系，构建并完善人才梯队，优化团队架构，营造积极高效的工作氛围5、积极配合上级完成临时交办的各项任务任职要求：1. 教育背景：通常需具备大专及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先考虑2. 工作经验：拥有3至5年运营相关经验，曾独立负责过运营模块（如用户运营、内容运营或活动运营）；具有同行业从业经历者更具竞争力3. 专业技能：熟练掌握数据分析工具，如Excel中的高级功能（数据透视表、VLOOKUP等），能够完成运营数据的采集、整理与分析，为决策提供数据支撑；具备内容创作与策划能力，包括文案撰写、活动方案设计等4. 能力素质：具备良好的团队协作意识，可与市场、技术等部门协同推进项目，如联合策划推广活动或推动产品优化；具备较强的问题解决能力，能快速应对用户投诉、流量波动等运营挑战；具有一定领导能力，能带领小规模团队完成任务，合理安排工作并激发成员积极性

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曹女士

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无需接打电话 无任何销售性质，社恐友好岗位！！！工作内容：线上文职类岗位：主要负责在线处理用户的售后咨询及相关问题，工作内容清晰易上手。每日工作8小时，准时下班不加班，享受国家法定节假日休假安排。提供五险一金，每周双休，享有带薪年假及带薪培训机会。岗位要求：大专及以上学历年龄18岁****薪资待遇：1、无责任底薪+补贴+绩效奖金，缴纳五险一金，综合月收入3500-5000元2、定期举办生日会，发放节日福利，组织不定期团建活动工作地点

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无销售性质！无销售性质！无销售性质！！！在司工作不超过8小时，不加班！！！岗位职责：1. 负责对接公司广告引流获取的客户，通过在线文字或热线与客户进行沟通交流~2. 非销售类岗位，零经验者可入职，公司提供带薪岗前培训~3. 公司统一配备办公电脑，需按要求坐班~4. 缴纳五险一金，享受带薪休假、节日福利、生日会~提供食宿工资待遇：综合工资4000-6000

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曹女士

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应届生专属岗位！非工厂！无电话营销！不涉及电销 不做销售推广每日工作8小时 准时下班每周双休 依法缴纳五险一金 提供食宿待遇 综合月薪3.5-6K

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曹女士

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岗位职责：1、主导客服部门及关联职能的培训实施与品质管理，参与客服质培体系规划，并结合业务实际需求，持续迭代质量管控与培训赋能流程，推动服务交付能力稳步提升2、牵头构建质量监控、培训发展与知识管理三大体系，建立跨岗位协作机制，保障部门服务交付目标顺利达成3、依据质检结果与赋能反馈，编制服务质量分析报告，带领团队优化服务流程、知识内容呈现方式与传递效率，强化服务团队能力支撑，实现服务质量升级，助力解决核心服务难题4、配合部门负责人开展团队管理与组织发展，承担团队成员的成长辅导与能力建设，持续推进质培团队专业力提升，营造积极向上的团队文化氛围，增强组织凝聚力5、研究并实践高效的质控与培训联动模式，打造可复用的质培闭环机制，促进一线人员综合能力成长6、结合组织战略与业务演进方向，设计并完善客服团队的能力发展路径与人才储备体系，支撑服务品质长期优化任职要求：1. 教育背景：本科及以上学历，质量管理、人力资源管理、企业管理等相关专业优先2. 工作经验：具备3-5年质量运营与培训管理相关经验，有在同行业成功落地质量提升项目或系统性培训项目者优先考虑3. 专业技能：精通质量管理体系（如ISO 9001）标准要求，能够独立搭建并优化企业内部质量管理机制；掌握培训全流程建设方法论，涵盖需求调研、课程开发、授课实施及效果评估，熟练使用常见培训工具与平台；具备扎实的数据分析能力，善于通过数据洞察服务质量与培训成效，熟练操作Excel等数据处理工具4. 能力素质：具备优秀的统筹协调能力，能高效组织质控评审与培训活动，推动多方协同参与；拥有良好的沟通表达能力，可与各层级、多部门人员顺畅交流质量与培训议题；具备突出的问题诊断与解决能力，在面对服务缺陷或培训瓶颈时，能快速定位根因并制定有效对策

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无需接打电话，无销售性质，社恐友好！工作内容：通过在线文字形式回复用户咨询，处理相关问题（如咨询、投诉、发布、提现、账号封禁等），不涉及销售，无需接听电话。每日工作8小时，准时下班，无加班提供带薪岗前培训缴纳五险一金每周休息两天，享带薪年假岗位要求：大专及以上学历（欢迎应届生报名）年龄18岁以上薪资待遇：1、无责任底薪+补贴+绩效奖金，五险一金齐全，月综合收入4000-5500元2、定期举办生日会，发放节日福利，组织不定期团建活动工作地点

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曹女士

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工作内容：1、综合考量客户体验、员工体验及成本效益等因素，统筹呼叫中心的排班规划、人力配置、业务数据分析及生产效率管理相关工作2、负责人力管理相关数据的采集、归集、分析与总结，识别数据中反映的潜在问题与改进空间；协同运营及业务团队，依据分析结论共同推进流程优化方案的制定与落地执行3、在客服全时段运营过程中，实时监控进线动态，跟踪呼入量、等待时长、服务水平等核心指标；针对突发话务高峰或系统异常引发的咨询激增等情况，能快速响应，通过灵活调度人员，如调整任务分配、组织备岗人员紧急支援等方式，保障服务不中断、运行平稳4、基于人工进线波动规律，准确预判人力需求缺口或冗余状况，及时补充不足或安排合理下线；通过精细化人力调控，在保障服务质量的同时，实现人力成本的有效管控岗位要求：1、大专及以上学历，具备1年及以上自营或BPO领域MOD/WFM/场控相关工作经验2、普通话标准流畅，思路清晰，富有创新意识，具备较强的沟通表达能力3、熟练使用PPT、Excel、Word等办公软件，具备基础函数运用及数据可视化能力4、了解排班机制、接起率、人效等关键指标，熟悉呼叫中心整体运作流程薪资待遇：6k-7k，上五休二，法定节假日正常休息，入职购买五险一金，带薪年假

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工作内容：1、主导客服部门及关联职能的培训实施与质量管理，参与构建客服质培体系，并结合业务发展需求，持续迭代质量管控与培训赋能机制，推动服务交付能力稳步提升2、牵头推进质控体系、培训体系及知识管理体系的建设，建立跨岗位协作流程，保障部门服务交付目标的有效达成3、依据质检结果与赋能反馈，编制服务质量分析报告，带领团队优化服务流程、知识内容输出形式，强化对服务团队的支持力度，实现服务质量改善，助力解决业务服务中的关键问题4、配合部门主管开展团队管理与组织建设，承担团队成员的能力辅导与发展任务，持续提升质培团队专业水平；推动团队文化建设，增强团队活力与凝聚力5、研究并实践高效的质控与培训闭环管理模式，打造可复用的质培闭环机制，支撑一线人员服务能力成长6、根据组织战略与业务演进需要，设计并完善客服团队的人才培养体系及梯队建设机制，为服务质量长期提升提供人才保障任职要求：1. 教育背景：本科及以上学历，质量管理、人力资源管理、企业管理等相关专业优先2. 工作经验：具备3-5年质量管理和培训相关工作经验，有在同类企业成功落地质量提升项目或系统性培训方案者优先考虑3. 专业技能：熟悉ISO 9001等质量管理体系标准，能据此制定和优化内部质量管理流程；掌握培训体系搭建全流程，涵盖需求调研、课程开发、效果评估等环节，熟练使用各类培训工具与平台；具备数据洞察力，能通过数据分析衡量质量表现与培训成效，精通Excel等数据处理工具4. 能力素质：具备优秀的统筹协调能力，能高效组织质检任务与培训安排，推动跨部门协同；拥有良好的沟通表达能力，可与不同层级员工顺畅交流质量与培训事项；具备较强的分析与应变能力，面对质量问题或培训瓶颈时，能快速定位原因并制定有效对策薪资待遇：8-9k，上五休二，法定节假日正常休息，入职购买五险一金，带薪年假

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合规专员：职责：1. 协助业务部门开展内部合规管理事务，对合规审查的成效承担责任2. 主导组织业务自查工作，指导团队完成自查报告编制，确保满足业务规范要求3. 定期或不定期梳理业务流程中的潜在风险，开展诊断与识别，并推动相关项目制定优化方案，落实改进成果4. 独立界定风控风险范畴，设计培训材料，适时组织业务风险相关内容宣导，提升员工风险防范与合规操作意识要求：1. 具备3年以上相关工作经验，熟悉企业内部合规运作机制及合规管理标准体系2. 拥有优秀的业务流程风险评估与分析能力，能独立输出高质量内控评估报告者优先3. 逻辑思维严谨，问题处理能力强，可有效应对复杂多变的风险管理挑战4. 沟通协调能力突出，能与业务单元及相关职能团队高效协作5. 责任心强，执行有力，可在规定时间内保质保量完成各项工作任务

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岗位职责：主要负责后台相关事务处理，无销售性质，工作内容简单轻松。工作时间：每月休息8天，无需加班！！！综合薪资：4000-6000，缴纳五险一金；每周双休，法定节假日均按规休假试用期内享受全额绩效与奖金学历要求：大专及以上年龄要求：*******福利待遇：1、享有带薪年假、带薪病假、带薪产假2、优秀员工奖励、年终奖、节日福利、生日会、下午茶3、电商节期间发放神秘礼品4、提供食堂、微波炉、冰箱

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岗位职责: 负责处理用户咨询及退款相关问题，纯服务性质，无销售任务，工作内容简单轻松。工作时间: 每日工作8小时，月休8天，无需加班！！！综合薪资: 4000-6000，缴纳五险一金；每年享有多次晋升机会。试用期内享受全额绩效与奖金。学历要求：大专及以上年龄要求：*******福利待遇:1、享受带薪年假、带薪病假、带薪产假2、设有优秀员工奖、年终奖金、节日福利、生日会、下午茶3、电商大促期间发放神秘礼品4、配备食堂、微波炉、冰箱等生活设施5、团队年轻有活力，氛围轻松融洽

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在线打字客服 不接打电话 不销售 【标题无法修改是抖音在线打字客服】通过文字在线回复方式，处理电商平台用户在售前、售中及售后环节的咨询与问题，本岗位纯文字沟通，无销售任务。不涉及电话沟通！任职要求：1、具备大专或以上学历，性别不限2、熟练操作常用办公软件，打字速度较快上班时间：每日工作8小时，上五休二，每月休息8天薪资构成：基础工资+绩效奖金，综合收入4000-5500元（潮玩app，年轻人热衷使用的平台）欢迎感兴趣者加入~岗位福利：

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本岗位无需打电话，不涉及任何电话沟通，非销售性质，属于纯文职类工作。主要负责在线文字客服，通过打字方式解答用户咨询。综合薪资4500-6500 双休 月休8天要求大专及以上学历，入职需提供毕业证书，因此不接受实习生无经验要求[薪资待遇]五险一金 底薪+绩效+补贴 综合4.5-6K上五休二月休8天

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岗位职责：1、依据公司整体发展战略与运营规划，高效传递团队目标，策划并执行团队工作部署，系统化搭建客服团队架构，主导建立科学的绩效考核机制，设定清晰的评估标准，并每日对客服运作情况及数据上传情况进行汇总分析，针对发现的问题及时协调处理2、带领团队达成各项关键绩效指标，并对最终成果负责，持续推动团队在效率与服务质量方面的优化提升3、全面负责团队的日常运营与组织管理，涵盖人员培养、过程管控、绩效评定及激励机制建设，保障部门稳定高效运转4、积极塑造良好的团队文化，组织开展团队活动，构建以客户满意为导向的正向工作氛围，扎实落实监督核查、员工激励等基础管理工作5、统筹调配公司各类资源，妥善应对突发状况，建立健全业务与管理风险防控体系，对各阶段潜在风险提前预警并实施有效管控，确保信息互通与共享6、构建系统化的人才发展机制，负责管理梯队成员的引进、指导、考评与发展，打造高水平的管理团队7、积极响应上级交办的其他工作任务，并按时保质完成任职要求：1. 教育背景：本科及以上学历，工商管理、市场营销、电子商务等相关专业优先考虑2. 工作经验：具备5年以上运营管理经验，有成功落地的项目案例，熟悉行业市场趋势与业务流程，具有敏锐的市场判断力和战略规划能力3. 专业技能：精通多种运营数据分析方法与工具，如Excel、SQL等，能基于数据洞察制定可行策略；了解主流互联网营销方式，包括SEO、SEM、社交平台推广等；掌握项目管理核心方法，具备高效推进项目的能力4. 能力素质：拥有卓越的团队领导力，善于激发团队潜能并推动目标实现；具备出色的跨部门沟通与协作能力；决策果断，问题解决能力强，能在复杂环境中快速做出合理判断；抗压性强，适应高强度工作节奏；富有创新精神和学习意识，持续探索新型运营模式以驱动业绩增长5. 行业知识：深入了解金融类产品特性、技术逻辑及用户需求，能够结合行业特征设计精准运营方案，助力业务长期稳健发展

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曹女士

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您好！工作内容为：审核广告内容是否存在违禁词汇，协助商家完成复审工作！班次安排：8.30-17.309.00-18.0010.00-19.0012.30-21.3013.00-22.0014.30-23.30（每周轮换一次班次）薪资待遇：底薪2300元+绩效奖金（900-4000元），综合月收入4-7K提供带薪岗前培训，入职即缴纳五险一金每周休息两天（支持提前排班，可自主选择休息时间）

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质量与培训体系建设①主导客服部门及相关职能的培训体系、质量管理体系及知识库体系的规划与持续优化，制定可量化的培训考核机制，推动服务交付能力稳步提升。②构建质量管控、培训赋能与知识管理之间的联动机制，实现服务流程标准化，支撑部门关键服务指标达成。③探索高效的质量控制与培训闭环模式，结合数据化运营手段，持续优化服务流程、知识系统及赋能策略，助力解决核心业务问题。数据分析与质量改进①依托质检结果与培训数据，输出服务质量分析报告，提出切实可行的优化举措，提升整体服务交付水平。②运用数据驱动思维，建立培训成效评估模型，细化量化考核标准，确保培训成果可衡量、可追踪、可持续改进。团队管理与人才培养①配合部门负责人开展团队建设工作，承担团队成员的能力发展、绩效指导与职业路径规划，提升整体专业素养。②推进团队组织文化建设，增强团队凝聚力与协作效率，营造积极正向的工作环境。任职要求一、学历与经验①本科及以上学历，质量管理、人力资源管理、企业管理等相关专业优先考虑。②3-5年消费金融或信贷行业客服质量管理与培训相关工作经验，具备外包客服团队管理经验者优先。③ 符合以下任一条件者优先：- 具备消费金融类产品（如信用卡、信贷、分期等）课程开发或授课经验- 熟悉呼叫中心运营管理，有外包客服团队培训体系搭建实践经历- 曾主导消费金融领域客服质量提升或培训赋能项目并取得显著成果二、专业技能①质量管控能力：熟悉ISO 9001等质量管理体系，能独立完成质控流程与标准的优化。②培训体系构建：掌握培训需求调研、课程设计开发、效果评估全流程方法，熟练使用LMS等培训管理工具。③数据分析能力：具备数据化运营意识，能通过Excel等工具进行服务质量与培训成效的数据分析，制定量化评估标准。三、核心基础能力①具备优秀的组织协调能力，能够统筹跨部门资源，保障质培项目顺利落地。②拥有良好的沟通表达能力，能高效对接业务团队，准确传达培训与质量改进要求。③具备较强的问题洞察与解决能力，可快速识别服务短板，制定针对性改善方案。需求关键字：数据化驱动运营改善、闭环管理、量化考核、团队赋能

绵阳·涪城区

曹女士

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