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【基础信息】 职位名称：客服总监 岗位名称：客服总监 岗位编码：KFZJ001# 所属部门：客服中心（或直接隶属于公司高管层） 直接上级：客服副总裁（或公司COO/CEO） 直接下级：客服经理、客服体系专员（如质量管控、培训、数据） 固定工资：根据任职要求条件达标确定19档-24档 绩效工资：年度客服中心绩效考核评分制，根据合同约定100%绩效工资/日起-72档 福利待遇：五险一金、合同满1年（包含试用期）有资格竞聘企业（合作人与合伙人）；享受高管津贴、年终分红（按公司规定）。 【岗位描述】 客服总监是客服体系的高层管理岗位，负责制定公司客服战略规划，搭建全生命周期客户服务体系，统筹客服中心资源与预算，推动服务能力与业务目标深度融合，通过打造差异化服务竞争力，支撑公司品牌价值提升与客户终身价值最大化。 【岗位职责】 1. 战略规划制定：根据公司3-5年战略目标（如成为行业服务标杆、客户复购率行业第一），制定客服中心战略规划，明确服务定位（如“主动服务+个性化体验”）、核心指标（如NPS净推荐值、客户生命周期价值）与实施路径，报公司高管层审批后推动落地。 2. 全体系搭建与优化：牵头搭建覆盖客户全生命周期（售前咨询、售中服务、售后支持、忠诚客户维护）的服务体系，包括渠道布局（如智能客服、专属顾问、社群服务）、流程设计（如客户分级服务标准）、技术支撑（如客服AI系统、客户画像平台）；每半年复盘体系运行效果，推动迭代升级。 3. 资源统筹与管理：负责客服中心年度预算编制（含人力、技术、培训等），报公司审批后分配执行；管理客服经理团队，评估其战略落地能力与部门绩效，优化团队结构（如增设客户体验岗、智能服务岗）。 4. 跨体系协作推动：对接公司各业务线（如产品线、销售线、市场线）负责人，建立服务与业务的协同机制（如产品立项前的客户需求输入、销售政策的服务可行性评估），推动“以客户为中心”的跨部门协同文化。 5. 服务竞争力打造：分析行业标杆企业服务模式与客户需求变化（如年轻化客户偏好自助服务），引入创新服务方式（如元宇宙客服场景、客户共创活动），形成公司差异化服务优势；每年主导1-2个重大服务创新项目（如智能客服升级、VIP客户专属服务包）。 6. 重大战略级问题处理：主导处理影响公司战略的客户相关问题（如核心客户流失、服务能力制约业务扩张），协调公司核心资源（如CEO直接对接、产品紧急迭代），制定解决方案并推动长期改进。 【岗位权限】 1. 战略决策权：对客服中心战略规划、体系搭建有主导权，报公司高管层审批后执行。 2. 资源审批权：在公司批准的预算范围内，对客服中心资源（人力、技术投入）有分配与审批权；超出范围的重大投入（如千万级客服系统采购）有建议权。 3. 跨体系协调权：可要求各业务线配合客服相关工作（如提供客户数据、参与服务标准制定），协调公司高管层介入重大跨部门协作事项。 4. 团队管理权：对客服经理的任免、晋升有审核权，对客服中心组织架构调整有建议权。 【学历要求】 本科及以上学历，客户体验管理、企业管理、工商管理（MBA优先）等相关专业；10年以上客服经验且有战略落地成果者学历可放宽至大专。 【技能要求】 1. 战略规划能力：能基于公司整体战略与行业趋势，制定清晰可落地的客服战略，明确阶段目标与资源需求。 2. 体系化构建能力：能从战略到执行搭建完整的客服体系，涵盖人、流程、技术、数据等维度，确保系统性与协同性。 3. 资源整合能力：能高效统筹内外部资源（如内部业务线、外部技术供应商），支撑战略目标与创新项目落地。 4. 行业洞察与创新能力：能敏锐捕捉客户需求变化与行业服务创新趋势，将其转化为公司可落地的服务竞争力。 【素质要求】 1. 顶层思维：能站在公司全局视角（而非仅客服部门）思考服务价值，明确客服在公司生态中的定位（如服务驱动增长、服务降低成本）。 2. 长期主义：在短期业绩与长期服务能力建设中找到平衡（如投入资源做客户体验调研，虽不直接产生业绩但利于长期留存）。 3. 魄力与决断力：面对重大服务转型（如从人工为主转向智能+人工），能顶住短期阵痛（如人员调整成本），果断推动变革。 4. 影响力：能通过理念传播、成果展示，推动“客户为中心”的文化在全公司落地，影响各部门决策。 【经验要求】 8-10年客服相关工作经验，其中至少5年客服团队管理经验（管理50人以上团队），3年以上战略规划或体系搭建经验；有上市公司或行业头部企业客服总监任职经验者优先。 【沟通能力】 1. 高管沟通：能向CEO、COO等高管清晰汇报客服战略价值（如服务对利润的影响数据），用商业语言（而非纯服务术语）争取资源支持。 2. 跨体系沟通：与各业务线负责人沟通时，能将客服需求转化为对方关注的价值（如向产品线说明“客户反馈可降低研发试错成本”），推动协作。 3. 团队沟通：能将战略目标转化为客服经理可理解的行动指令，通过愿景激励（如“打造行业第一服务”）激发团队使命感。 【组织协调能力】 1. 战略资源协调：为推动重大服务项目（如客服AI系统落地），能协调技术、财务、人力等部门资源，明确分工与节点，确保项目按时上线。 2. 跨体系协同推动：建立“服务-业务”协同机制（如每月联席会、客户数据共享平台），打破部门墙，确保客户需求在各业务环节被重视。 【解决问题能力】 1. 战略级问题解决：对制约公司发展的服务瓶颈（如服务能力跟不上业务扩张速度），能从根因（如人力效率、技术支撑、流程冗余）入手，制定系统性解决方案（如布局智能客服、优化服务网点）。 2. 行业级挑战应对：面对行业性服务难题（如隐私法规收紧对客户数据使用的限制），能预判影响，提前调整服务模式（如开发合规的匿名化客户调研工具），保持服务竞争力。 【抗压能力和情绪管理】 1. 战略落地压力应对：在客服战略落地遇阻（如资源不足、业务线不配合）时，能灵活调整策略（如分阶段落地、先试点再推广），保持推进节奏。 2. 重大危机情绪管控：面对影响公司品牌的服务危机（如全网负面舆情），能冷静主导危机公关，协调各方资源控制事态，避免情绪影响决策。 【对公司文化和战略目标的理解与执行力】 1. 文化引领：将公司核心价值观融入客服战略（如“创新”文化对应“服务模式持续创新”），通过制度设计（如创新服务奖励机制）推动文化落地，让“客户为中心”成为全公司共识。 2. 战略深度融合：确保客服战略与公司业务战略（如“全球化扩张”“下沉市场渗透”）深度绑定，例如针对下沉市场设计轻量化服务方案，支撑业务落地。 【保密意识】 1. 核心战略保密：对未公开的客服战略规划、服务创新方案严格保密，避免竞争对手模仿。 2. 敏感数据保密：对客户核心数据（如高价值客户画像、流失预警模型）、公司服务成本结构等敏感信息严格管控，仅限战略决策使用。 【法律法规知识】 1. 全球合规视野：熟悉国内外客服相关法律法规（如国内《个人信息保护法》、欧盟GDPR），能确保服务体系（尤其是数据使用、跨境服务）全球合规。 2. 合规战略设计：将合规要求融入客服战略（如在AI客服设计中嵌入隐私保护功能），避免合规风险制约服务发展。 【个人品德】 1. 诚信担当：在汇报客服战略成果时实事求是，不夸大成绩；战略落地遇挫时主动承担责任，不推卸给团队或外部环境。 2. 使命感：坚信服务是公司核心竞争力，以提升客户价值、推动公司长期发展为己任，不追求短期政绩。 【其他要求与能力】 1. 具备商业分析能力：能测算服务投入与产出（如服务成本降低10%对利润的影响、客户满意度提升对复购率的拉动），用数据支撑战略决策。 2. 熟悉数字化工具：了解客服智能化趋势（如大模型在客服中的应用），能主导数字化服务系统（如智能质检、客户旅程分析平台）的选型与落地。 【工作条件】 1. 工作场所：主要在公司总部高管层办公区，需定期调研各业务线、分公司客服场景，每年参与国内外行业峰会。 2. 设备支持：公司提供战略决策所需的数据分析工具、行业研究资源，可申请专项预算用于服务创新试点。 3. 工作时间：标准工时与弹性工时制，需根据公司战略节奏（如季度战略会、年度规划期）灵活安排，必要时出差推动跨区域服务协同。 【工作关系】 1. 内部关系：直接向客服副总裁（或COO/CEO）汇报工作，管理客服经理团队；对接公司各业务线负责人、高管团队。 2. 外部关系：对接行业协会、头部服务供应商（如智能客服厂商、客户体验咨询公司）、重要战略客户（如年度消费超千万的企业客户）。 【职业发展】 1. 纵向晋升：晋升路径为客服副总裁、公司高管（如COO），参与公司整体战略决策。 2. 横向拓展：可转向客户体验官、首席运营官、首席增长官等高管岗位。 3. 能力提升：公司提供全球顶级管理培训（如哈佛商学院高管课程），支持参与国际客户体验峰会，与全球行业领袖交流。

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张先生

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【基础信息】 职位名称：培训专业技术岗 岗位名称：培训讲师 岗位编码：（待企业核定） 所属部门：教育部 汇报对象：公司高管 岗位性质：全职 直接下级：宣讲助理 固定工资：根据任职要求条件达标确定 7档 - 12 档 绩效工资：季度工作绩效考核评分制，结合宣讲效果、受众反馈等核定，100% 绩效工资起 - 36档 福利待遇：五险一金、年度培训基金、合同满 2 年（包含试用期）有资格竞聘企业（合作人与合伙人） 【岗位概述】 培训讲师是企业信息传递与品牌形象塑造的核心角色，负责在各类对内对外场合，通过系统化、生动化的宣讲，向员工、客户、合作伙伴、政府机构、媒体及社会公众等传递企业战略、文化理念、产品价值、发展成果等核心信息。需结合不同受众特点定制培训内容与形式，提升信息传递的精准度与感染力，增强受众对企业的认知、认同与信任，助力企业内部凝聚力提升、外部品牌影响力扩大及合作关系深化，确保培训工作与企业整体战略目标一致。 【岗位职责】（一）培训内容体系构建 1. 深入研究企业战略规划、文化价值观、产品体系、发展历程、成功案例等核心信息，构建系统化的培训内容体系，包括基础培训框架、专题培训模块等。 2. 根据不同培训场景（如内部文化宣贯、客户推介会、招商洽谈会、政府汇报、行业论坛等）和受众群体（员工、客户、政府官员、行业专家等），定制差异化的培训方案与内容，确保针对性与有效性。 3. 定期更新培训内容，融入企业最新动态、行业趋势、政策法规等信息，保持内容的时效性与前瞻性。 （二）对内对外培训执行 1. 负责企业内部培训：面向新员工开展入职培训宣讲，传递企业文化、规章制度、发展理念；面向全体员工开展战略解读、文化宣贯等宣讲，增强员工认同感与凝聚力。 2. 负责企业外部宣讲：在客户推介会、产品发布会中宣讲产品价值与优势，助力市场拓展；在招商会、合作伙伴大会中宣讲企业实力与合作价值，推动合作达成；在政府汇报、行业峰会等场合宣讲企业社会贡献与行业影响力，塑造良好社会形象。 3. 运用多元化宣讲培训形式（如 PPT 演示、案例分析、互动问答、视频展示、情景模拟等），提升培训的生动性与吸引力，增强受众参与感。 （三）培训效果评估与优化 1. 建立培训效果评估体系，通过现场反馈、问卷调查、后续跟踪等方式，收集受众对培训内容、形式、讲师表现的评价与建议。 2. 定期分析培训数据与反馈信息，总结培训工作的亮点与不足，针对性地优化培训内容、改进培训技巧、创新培训形式。 3. 形成培训效果评估报告，为企业决策及培训工作的持续改进提供依据。 （四）培训资源管理与协作 1. 管理培训所需的各类资源，包括培训材料（PPT、视频、手册等）、道具、场地设备等，确保培训宣讲工作顺利开展。 2. 与企业内部各部门（如战略部、市场部、人力资源部、产品部等）保持密切沟通，及时获取最新信息，确保培训内容的准确性与一致性。 3. 协同外部机构（如行业协会、媒体、合作伙伴等），参与联合宣讲活动，拓展宣讲渠道与影响力。 （五）品牌形象塑造与维护 1. 在培训过程中展现专业、严谨、亲和的职业形象，传递企业积极向上的品牌气质，维护企业良好声誉。 2. 结合企业品牌战略，在培训中突出品牌核心价值与差异化优势，助力品牌形象的塑造与提升。 3. 应对培训过程中涉及企业品牌的疑问与舆情，及时、恰当回应，避免品牌形象受损。 【岗位权限】 1. 培训内容建议权：对企业培训内容体系的构建、更新与优化有建议权，可提出专业的内容调整方案。 2. 宣讲形式决策权：在符合企业品牌调性与宣讲目标的前提下，有权选择与创新宣讲形式，提升宣讲效果。 3. 资源协调权：有权协调企业内部相关部门（如设计、技术、市场等）的资源，支持培训材料制作、场地布置等工作。 4. 信息反馈权：有权向企业管理层反馈培训过程中收集到的受众需求、市场信息、品牌疑问等重要内容。 【学历要求】 本科及以上学历，市场营销、企业管理、公共关系、新闻传播、播音与主持等相关专业优先。 3 年以上企业宣讲、培训、演讲或相关工作经验，有大型企业、知名品牌宣讲经验者优先；具备跨行业宣讲经验者更佳。 【技能要求】 表达与演讲能力：具备出色的口头表达能力，语言流畅、逻辑清晰、富有感染力，能准确、生动地传递信息，掌控宣讲现场节奏。 内容策划与制作能力：擅长将复杂的企业信息转化为通俗易懂、有吸引力的培训内容，能独立完成培训 PPT、案例等材料的策划与制作。 互动与控场能力：善于与受众进行互动交流，能有效引导现场氛围，应对突发提问与状况，确保培训顺利进行。 行业认知能力：熟悉企业所属行业的发展趋势、市场动态及政策法规，能将行业信息融入宣讲内容，提升专业性。 加分项 持有演讲与口才相关证书、企业培训师资格证等。 具备双语（如中英）宣讲能力，能应对涉外宣讲场合。 有成功主导大型宣讲活动的案例，如千人以上规模的企业年会宣讲、行业峰会主题演讲等。 具备一定的新媒体运营能力，能将宣讲培训内容转化为线上传播素材。 【岗位目标】 提升企业信息传递的效率与效果，确保核心信息在各类受众中的知晓率与认同度达到 XX% 以上。 助力企业内部文化落地，新员工文化认同率提升 XX%；推动外部业务发展，通过宣讲促成的合作意向或业务转化达到 XX。 塑造企业专业、可信的讲师形象，受众对培训的满意度评分保持在 XX 分以上（满分 100 分），提升企业品牌在培训宣讲场景中的影响力。 【素质要求】 专业素养：具备扎实的专业知识与技能，展现出与岗位匹配的职业水准。 诚信正直：在培训中传递真实、准确的企业信息，不夸大、不虚假，维护企业信誉。 学习能力：持续学习企业新战略、新产品、新动态及行业新知识，不断提升宣讲培训水平。 敬业精神：对培训宣讲工作充满热情，认真负责，追求卓越的培训宣讲效果。 【沟通能力】 双向沟通：既能清晰、准确地向受众传递信息，又能认真倾听受众的疑问与反馈，实现有效互动。 跨部门沟通：与企业内部各部门保持良好沟通，高效获取信息、协调资源，确保宣讲工作顺畅推进。 汇报能力：能定期向领导汇报培训工作进展、效果评估及改进计划，清晰呈现工作成果。 【组织协调能力】 培训活动筹备阶段的统筹规划能力 培训宣讲现场的节奏把控与突发应对能力 受众群体的需求呼应与氛围引导能力 团队协作的组织与赋能能力 培训宣讲效果的跟踪与复盘协调能力 【解决问题能力】 能快速应对宣讲过程中的突发状况，如设备故障、刁钻提问、现场冷场等，采取有效措施化解问题，保障培训顺利进行。 针对培训效果不佳的情况，能分析原因并提出切实可行的改进方案，提升后续培训质量。 【抗压能力和情绪管理】 抗压能力：能适应高频次、高强度的宣讲工作，在重要场合保持良好的职业状态。 情绪管理：情绪预设与压力疏导、情绪调控与氛围带动、突发状况下的情绪稳定与应急处理、宣讲后的情绪复盘与能量恢复、长期情绪管理与职业心态培养 【对公司文化和战略目标的理解与执行力】 深入理解公司文化与价值观，将其融入运营内容与用户服务中。 围绕公司战略目标，细化运营策略，确保执行方向与公司整体发展一致。 【保密意识】 保密信息的清晰界定与风险认知，培训全流程的保密行为规范，不同培训场景的保密重点，保密责任的践行与风险应对 【法律法规知识】 信息传播相关法律法规、知识产权相关法律法规、消费者权益保护相关法律法规、数据安全与个人信息保护相关法律法规、行业特定法律法规、合同与法律责任相关知识 【个人品德】 诚信正直：信息传播的生命线 责任担当：对企业与受众的双重坚守 尊重包容：构建良性的宣讲氛围 谦逊自律：职业成长的内在动力 热忱专注：传递企业温度的关键 【其他要求与能力】 洞察力：能准确把握不同受众的需求与心理，针对性地调整宣讲策略与内容。 创新意识：积极探索新颖的宣讲形式与方法，提升宣讲的吸引力与效果。 责任心：对培训内容的准确性、培训效果负责，认真对待每一场培训任务。 团队协作：乐于与内部各部门协作，共同完成宣讲相关工作。 学习能力：及时掌握行业新趋势、新技术（如医疗、医药、医保、健康、互联网、人工智能等解决方案）。 文化能力：拥有丰富的国学文化功底，对党史、政治、经济理论有深刻的理解并应用自如，以满足公司业务发展的需要。 【工作条件】 1. 工作场所：主要在企业内部办公，需频繁前往企业内外各类宣讲培训场地（如会议室、报告厅、展会现场、客户单位等）。 2. 设备支持：公司提供电脑、投影仪、麦克风、演示软件等宣讲所需设备及材料制作工具。 3. 工作时间：常规工作制，根据宣讲安排可能需要在晚间、周末等时段工作，享有调休或加班费；需根据工作需求进行国内出差。 【工作关系】 1. 内部关系：直接向部门总监或企业高管汇报工作，与战略部、市场部、人力资源部、产品部等部门密切协作。 2. 外部关系：与客户、合作伙伴、政府官员、行业专家、媒体记者等宣讲受众及相关机构人员保持沟通与互动。 【职业发展】 1. 纵向晋升：可晋升为宣讲主管、宣讲总监、品牌传播负责人等管理岗位。 2. 横向发展：可转向企业培训师、公关经理、品牌策划等相关岗位，拓宽职业路径。 3. 能力提升：公司提供专业的演讲培训、行业交流、企业战略解读等学习机会，支持个人成长为企业宣讲领域的专家型人才。

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【基础信息】 职位名称：部门专员 岗位名称：财务专员 岗位编码：HSJKHR026# 所属部门：财务部 直接上级：财务主管 直接下级：无 固定工资：根据任职要求条件达标确定1档-6档 绩效工资：月度工作绩效考核评分制，根据合同约定100%绩效工资/日起-36档 福利待遇：五险一金、合同满1年（包含试用期）有资格竞聘企业（合作人与合伙人） 【岗位描述】 负责互联网+人工智能医疗平台日常财务工作的执行与管理，运用专业财务知识，结合行业特点，处理账务核算、资金管理、财务分析等事务，为平台运营提供准确财务数据支持与决策依据，保障财务流程规范、高效运行。 【岗位职责】 1. 账务处理：负责日常会计核算，包括收入、成本、费用的确认与计量，编制记账凭证，登记各类明细账和总账，确保账务处理准确、及时。 2. 资金管理：监控平台资金流动，负责资金收支审核、结算，编制资金日报、周报，合理安排资金使用，保障资金安全与流动性。 3. 财务报表编制：定期编制资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表，完成财务报表分析，揭示财务状况与经营成果，为管理层决策提供支持。 4. 税务管理：负责平台各项税费计算、申报与缴纳，研究税收政策，进行税务筹划，合理降低税务成本，防范税务风险。 5. 预算管理：协助制定财务预算，监控预算执行情况，分析预算差异原因，提出调整建议，确保预算目标实现。 6. 财务数据管理：维护财务数据的准确性和完整性，建立财务档案，做好数据备份与保密工作，为财务审计和内部管理提供数据支持。 7. 与其他部门协作：与业务、技术等部门沟通协作，参与项目成本核算与评估，提供财务专业意见，支持业务发展。 【岗位权限】 1. 有权要求相关部门和人员提供财务工作所需的资料和信息。 2. 对不符合财务制度和流程的业务，有权拒绝办理或提出整改意见。 3. 参与财务相关制度、流程的制定与修订，提出合理化建议。 【学历要求】 财务、会计、审计等相关专业本科及以上学历，具有扎实的财务理论基础。 【技能要求】 1. 专业技能：熟练掌握会计核算、财务报表编制、税务处理等专业技能，熟悉企业会计准则和相关财税法规；具备互联网+人工智能医疗行业财务知识，了解行业成本结构、盈利模式。 2. 软件操作技能：熟练使用用友、金蝶等财务软件，精通Excel等办公软件进行数据处理与分析；熟悉财务共享系统、数据分析工具（如Power BI）的操作更佳。 3. 数据分析技能：能够运用数据分析方法，对财务数据进行深入挖掘和分析，发现问题并提出解决方案。 六、素质要求 1. 责任心：对财务工作认真负责，严谨细致，确保财务数据准确无误。 2. 主动性：主动学习新知识、新政策，积极解决工作中遇到的问题，推动工作顺利开展。 3. 学习能力：具备较强的学习能力，能够快速适应互联网+人工智能医疗行业财务工作的变化和发展。 4. 创新能力：能够提出优化财务流程、提升工作效率的创新思路和方法。 【经验要求】 1. 具有2年以上财务工作经验，有互联网企业或医疗行业财务工作经验者优先。 2. 熟悉互联网产品运营模式和医疗行业业务流程者优先。 【沟通能力】 1. 能够清晰、准确地向非财务人员解释财务政策和数据，与业务部门有效沟通，了解业务需求，提供财务支持。 2. 与税务、审计等外部机构保持良好沟通，及时处理相关事务。 【组织协调能力】 1. 合理安排自身工作任务，协调财务内部各岗位工作，确保财务工作有序进行。 2. 协助组织公司财务相关会议、培训等活动，协调各部门参与财务相关工作。 【解决问题能力】 1. 能够快速识别财务工作中出现的问题，分析问题根源，提出切实可行的解决方案。 2. 在面对复杂财务问题时，能够运用专业知识和经验，有效解决问题，保障财务工作正常运转。 【抗压能力和情绪管理】 1. 能够承受财务工作的高强度和高压力，在截止日期前高效完成工作任务。 2. 保持良好的情绪状态，理性应对工作中的挑战和困难，避免情绪波动影响工作质量。 【对公司文化和战略目标的理解与执行力】 1. 深刻理解公司文化，认同公司价值观，积极践行公司文化理念。 2. 准确把握公司战略目标，将财务工作与公司战略相结合，确保财务工作为实现公司战略目标提供有力支持。 【保密意识】 严格遵守公司保密制度，对财务数据、商业机密等信息严格保密，不泄露给任何无关人员。 【法律法规知识】 熟悉《会计法》《税法》《企业会计准则》等相关法律法规，确保财务工作合法合规。 【个人品德】 诚实守信，廉洁奉公，具有良好的职业道德和个人品德，无不良从业记录。 【其他要求与能力】 1. 具有良好的团队合作精神，能够与团队成员密切配合，共同完成工作任务。 2. 持有初级会计职称及以上证书，注册会计师、税务师等职业资格证书者优先。 【工作条件】 1. 工作场所：主要在公司办公区域，偶尔需外出办理税务、银行等相关业务。 2. 工作设备：自带私用电脑、公司配备专用电脑、打印机等必要办公设备，接入公司财务系统和网络。 3. 工作时间：实行标准工时制，周末双休，根据工作需要可能安排加班。 【工作关系】 1. 内部关系：直接上级为财务主管/经理，与公司内部各部门保持密切沟通与协作。 2. 外部关系：与税务机关、银行、会计师事务所等外部机构建立并保持良好合作关系。 【职业发展】 1. 纵向发展：可晋升为财务主管、财务经理、财务总监等管理岗位，负责更全面的财务管理工作。 2. 横向发展：可转向财务分析、税务筹划、预算管理等专业领域，成为财务专家；或向业务财务方向发展，参与公司业务决策。 3. 培训与学习：公司提供内部培训、外部专业课程、行业研讨会等学习机会，帮助员工提升专业能力和综合素质，助力职业发展。

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【基础信息】 岗位名称：出纳 岗位编码：（由公司核定） 所属部门 ：财务部 直接上级 ：财务主管 / 会计主管 直接下级 ：无 固定工资：根据任职要求条件达标确定1档-6档 绩效工资：月度工作绩效考核评分制，根据合同约定100%绩效工资/日起-36档 福利待遇：五险一金、合同满1年（包含试用期）有资格竞聘企业（合作人与合伙人） 【岗位概述】 作为公司资金管理的一线执行岗位，负责日常现金、银行存款的收付与保管，严格遵循国家财经法规及公司财务制度，精准处理资金结算业务，编制资金收支报表，保障公司资金安全、流动合规，同时配合会计岗位完成账务核对、凭证整理等工作，为公司财务流程高效运转提供基础支撑。 【岗位职责】 1. 资金收付管理 ◦ 负责日常现金收付业务，审核付款申请单、报销单据的合规性（如审批流程完整性、票据真实性），确保资金支付符合公司制度及国家规定； ◦ 办理银行结算业务，包括转账、汇款、存取款、票据托收等，及时更新银行日记账，做到 “日清日结”； ◦ 严格控制现金库存限额（按开户行规定及公司要求），超出部分及时存入银行，防范资金安全风险。 2. 账户与票据管理 ◦ 保管公司银行账户资料（如开户许可证、网银 U 盾），按规定办理银行账户开户、变更、注销等手续，定期核对银行账户信息； ◦ 管理现金、银行票据（如支票、汇票）及财务印章（如现金收讫章、银行付讫章），建立票据领用 / 核销登记台账，确保印章与票据分开保管，杜绝私自用印； ◦ 定期（如每月）到银行领取银行对账单，核对银行日记账与对账单差异，协助编制《银行存款余额调节表》。 3. 资金报表与凭证整理 ◦ 每日编制《资金收支日报表》，清晰记录当日现金、银行存款收付明细及余额，上报直接上级； ◦ 每周 / 每月汇总资金收支数据，编制《资金周报表 / 月报表》，分析资金流动趋势，为资金规划提供基础数据； ◦ 整理资金收付相关凭证（如银行回单、报销单据、付款申请单），按日期或业务类型分类归档，移交会计岗位进行账务处理，确保凭证传递及时、完整。 4. 合规与协作配合 ◦ 严格遵守《现金管理暂行条例》《支付结算办法》等法规，拒绝不合规的资金收付申请，及时向主管反馈异常业务； ◦ 配合会计岗位完成月度、季度账务核对工作，提供资金相关原始数据，协助完成财务审计、税务检查中的资金类资料准备； ◦ 与银行、第三方支付平台（如支付宝、微信支付）对接，处理账户异常、手续费协商等日常事务，维护良好合作关系。 【岗位权限】 有权审核资金收付单据的合规性，对缺少审批流程、票据无效的申请，有权拒绝办理； 有权要求各部门提供资金收付所需的补充资料（如合同复印件、费用说明），确保业务真实可追溯； 有权查询银行账户余额、交易明细，及时掌握公司资金动态； 参与公司财务制度中 “资金管理流程” 的讨论，可提出优化建议（如简化合规单据、优化支付效率）。 【学历要求】 财务、会计、金融等相关专业专科及以上学历，本科及以上学历优先。 【技能要求】 专业技能：熟悉现金、银行结算业务流程，掌握《现金管理暂行条例》《票据法》等基础财经法规；了解企业会计准则中与资金相关的账务处理逻辑，能准确识别合规票据； 软件操作：熟练使用 Excel（如数据录入、筛选、简单函数计算），会操作财务软件（如用友、金蝶）的资金模块，能独立使用银行网银、第三方支付平台； 实操技能：具备准确点验现金、识别假币的能力，熟悉支票、汇票等票据的填写规范，能独立办理银行柜台业务。 【经验要求】 具有 1 年及以上出纳或财务助理工作经验，有中小企业或同行业（如互联网、医疗、制造业）出纳经验者优先； 有独立处理全套资金收付、银行对账经验者优先。 【素质要求】 严谨细致：对数字敏感，能精准处理资金收付，避免金额错误、单据遗漏等问题； 责任心与保密意识：重视资金安全，严格保管现金、印章、账户信息，不泄露公司资金数据及商业机密； 【沟通能力】 能清晰与各部门沟通资金收付要求（如报销流程、付款时限），与银行工作人员高效对接业务； 【组织协调能力】 合理安排自身工作任务，确保财务出纳工作有序进行。 协助组织公司财务相关会议、培训等活动，协调各部门参与财务相关工作。 【解决问题能力】 能够快速识别财务出纳工作中出现的问题，分析问题根源，提出切实可行的解决方案。 在面对复杂财务出纳问题时，能够运用专业知识和经验，有效解决问题，保障财务出纳工作正常运转。 【抗压能力和情绪管理】 1. 能在资金结算高峰期（如月末、发薪日）高效完成工作，应对突发资金需求（如紧急付款）； 2. 保持良好的情绪状态，理性应对工作中的挑战和困难，避免情绪波动影响工作质量。 【对公司文化和战略目标的理解与执行力】 1. 深刻理解公司文化，认同公司价值观，积极践行公司文化理念。 2. 准确把握公司战略目标，将财务工作与公司战略相结合，确保财务工作为实现公司战略目标提供有力支持。 【保密意识】 严格遵守公司保密制度，对财务数据、商业机密等信息严格保密，不泄露给任何无关人员。 【法律法规知识】 熟悉《会计法》《税法》《企业会计准则》等相关法律法规，确保财务工作合法合规。 【个人品德】 诚信合规：遵守财务职业道德，杜绝挪用资金、虚报单据等违规行为，无不良从业记录。 【其他要求与能力】 1. 持有初级会计职称证书者优先； 2. 熟悉本地银行结算政策、第三方支付平台规则者优先； 3. 具备良好的时间管理能力，能按优先级安排工作，确保资金业务按时完成。 【工作条件】 1. 工作场所：以公司办公区为主，需定期到合作银行办理柜台业务（如存取现金、票据托收）； 2. 工作设备：公司配备专用电脑、打印机、保险柜（用于存放现金、印章）、验钞机、网银 U 盾等设备； 3. 工作时间：实行标准工时制（如 9:00-18:00），周末双休；月末、发薪日或特殊业务需求时需配合加班，加班可按公司规定调休或计发加班费。 【工作关系】 1. 内部关系：直接向财务主管 / 会计主管汇报工作；需与各部门（如行政、业务、人力）对接报销、付款、收款等业务；配合会计岗位完成账务核对、凭证移交； 2. 外部关系：主要对接合作银行（如柜台柜员、客户经理）、第三方支付平台客服，偶尔对接税务机关（如协助提供资金证明）。 【职业发展】 1. 纵向晋升：出纳→财务助理→会计→会计主管→财务经理→财务总监，逐步向财务管理岗位发展； 2. 横向拓展：可转向资金管理专员（如负责资金预算、融资协调）、应收 / 应付会计（专注往来款项管理）、税务助理（学习税务申报流程）等细分岗位； 3. 能力提升：公司提供内部培训（如财务制度解读、软件操作培训）、外部课程补贴（如初级 / 中级会计职称考试辅导），支持员工考取职业资格证书，提升专业竞争力。

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【基础信息】 职位名称：部门总监 岗位名称：人资总监 岗位编码：HSJKHR006# 所属部门：人资部 直接上级：人资副总裁 直接下级：人资经理 固定工资：根据任职要求条件达标确定19档-24档 绩效工资：月度工作绩效考核评分制，根据合同约定100%绩效工资/日起-36档 福利待遇：五险一金、合同满1年（包含试用期）有资格竞聘企业（合作人与合伙人） 【岗位描述】 人力资源总监是公司人力资源管理的核心领导，负责制定和实施人力资源战略，以支持公司的业务发展和战略目标实现。通过领导和管理人力资源团队，优化人力资源管理体系，提升组织效能，吸引、培养和留住优秀人才，为公司营造良好的人才环境和组织文化。 【岗位职责】 1. 战略规划：根据公司发展战略，制定人力资源战略规划与年度计划，确保人力资源规划与公司整体战略相匹配。 2. 体系建设：建立和完善人力资源管理体系，包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块，提高人力资源管理的规范化和专业化水平。 3. 人才管理：领导人才招聘与选拔工作，建立人才储备库，满足公司业务发展对人才的需求；制定并实施人才培养与发展计划，提升员工的能力素质。 4. 绩效管理：组织建立和完善绩效管理体系，制定绩效管理制度和考核指标，推动绩效评估工作的开展，促进员工绩效和组织绩效的提升。 5. 薪酬福利管理：设计和优化薪酬福利体系，确保薪酬福利的公平性、竞争性和激励性，同时控制人力成本。 6. 员工关系管理：建立积极的员工关系，处理员工投诉和劳动纠纷，营造和谐的工作氛围；组织开展员工满意度调查，了解员工需求，提出改进措施。 7. 团队管理：领导和管理人力资源团队，明确团队成员的职责分工，组织开展培训与发展活动，提升团队整体素质和工作效率。 8. 企业文化建设：参与塑造和传播企业文化，通过组织文化活动、制定相关制度等方式，使企业文化落地生根，增强员工的归属感和凝聚力。 9. 数据分析与决策支持：收集和分析人力资源相关数据，为公司决策提供数据支持和专业建议，助力公司实现战略目标。 【岗位权限】 对人力资源部的工作有决策权和指挥权。 对公司人力资源规划、制度等有建议权和审核权。 对下属员工的考核、奖惩有决定权。 【学历要求】 硕士及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业。 【技能要求】 精通人力资源管理各大模块的专业知识和技能。 熟练使用办公软件及人力资源管理软件。 具备较强的数据分析能力，能根据数据做出合理决策。 【素质要求】 具备良好的领导能力、团队管理能力和沟通协调能力。 具有较强的责任心、敬业精神和创新意识。 具备敏锐的洞察力和判断力，能准确把握人力资源管理的关键问题。 【经验要求】 具有8年以上人力资源管理工作经验，其中至少5年以上人力资源总监岗位经验。 【沟通能力】 能够与公司内各级员工进行有效的沟通，包括高层领导、部门经理和基层员工。 具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰地传达信息和观点。 【组织协调能力】 能够组织和协调公司内外部资源，推动人力资源各项工作的顺利开展。 善于协调各部门之间的关系，促进团队合作。 【解决问题能力】 能够迅速识别问题的本质，提出有效的解决方案。 具备处理复杂问题和突发事件的能力。 【抗压能力和情绪管理】 能够在高强度的工作压力下保持冷静，有效管理自己的情绪。 具备较强的心理承受能力，能够应对各种挑战和困难。 【对公司文化和战略目标的理解与执行力】 深入理解公司的文化和战略目标，将其融入到人力资源管理工作中。 制定相应的人力资源策略和措施，确保公司战略目标的实现。 【保密意识】 严格遵守公司的保密制度，对人力资源相关信息，如员工薪酬、绩效等严格保密。 【法律法规知识】 熟悉国家和地方有关人力资源管理的法律法规，确保公司人力资源管理工作合法合规。 【个人品德】 诚实守信，廉洁奉公，具有良好的职业道德和个人品德。 【其他要求与能力】 具备一定的外语水平，能够阅读和理解外文资料。 具有良好的学习能力，不断更新知识，适应公司发展的需要。 【工作条件】 工作地点主要在公司办公室，有时需要出差参加会议、招聘等活动。 工作时间为正常工作日，可能会根据工作需要加班，自用办公电脑自行配备。 【工作关系】 内部与公司各部门保持密切合作关系，外部与政府劳动部门、人才市场、培训机构等有业务往来。 【职业发展】 可晋升为人力资源副总裁或其他高级管理职位。 有机会参与公司的战略决策，为公司发展做出更大贡献。

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【基础信息】 职位名称：部门主管 岗位名称：公关主管 岗位编码：HSJKXZ046# 所属部门：行政部 直接上级：公关经理 直接下级：公关专员 固定工资：根据任职要求条件达标确定7档-12档 绩效工资：月度工作绩效考核评分制，根据合同约定100%绩效工资/日起-36档 福利待遇：五险一金、合同满1年（包含试用期）有资格竞聘企业（合作人与合伙人） 【岗位描述】 行政部公关主管作为企业公共关系管理的核心角色，全面统筹企业精神传承、文化传播及内外部关系维护工作。通过制定公关战略与执行计划，搭建并巩固与党政机构、地方政府、社会各界、竞争对手的沟通桥梁，同时协调企业内部关系，塑造和维护企业良好形象，提升企业品牌影响力与社会美誉度，为企业发展创造有利的内外部环境，助力企业战略目标的实现。需带领公关团队高效执行各项任务，监督工作流程，应对复杂公关场景。 【岗位职责】 精神传承与企业文化建设 1. 制定企业精神传承与文化传播战略规划，结合企业发展阶段与战略目标，策划系统性文化传播方案，推动企业精神与文化在内部落地和外部传播。 2. 主导企业文化活动的创意策划与组织实施，如企业周年庆典、文化节、主题演讲等，通过多样化形式强化员工对企业精神的认同感与归属感。 3. 统筹企业文化宣传内容的创作与推广，审核企业宣传物料、品牌故事、宣传视频等，确保企业精神和文化核心价值准确传达，提升企业品牌文化内涵与社会影响力。 党政关系深度维护 1. 建立并维护与各级党政机构的高层沟通渠道，主动对接党政政策动态，分析政策走向对企业发展的影响，为企业战略决策提供前瞻性政策建议。 2. 代表企业参与党政机构组织的重大会议、调研及政策研讨活动，积极争取政策试点、项目扶持、荣誉资质等资源，提升企业在政策层面的话语权与竞争力。 3. 统筹协调企业内部各部门，确保党政机构部署的任务高效落实，处理涉及多部门的复杂党政事务，维护良好的政企合作关系，助力企业政策合规发展。 地方政府关系战略协调 1. 制定与地方政府的长期合作战略，深入研究地方发展规划与产业政策，结合企业业务需求，策划政企合作项目，推动企业与地方经济协同发展。 2. 主导企业与地方政府的重大合作谈判与签约，协调解决合作过程中的问题与矛盾，保障项目顺利推进，实现政企互利共赢。 3. 定期组织政企交流活动，搭建企业与地方政府沟通平台，及时反馈企业发展诉求，争取地方政府在资源、税收、土地等方面的支持，优化企业地方发展环境。 社会关系网络构建与拓展 1. 构建并完善企业社会关系网络体系，制定与媒体、行业协会、公益组织、社区等社会各界的合作策略，提升企业社会资源整合能力。 2. 策划并执行具有社会影响力的公关活动，如公益项目、行业峰会、媒体发布会等，塑造企业社会责任形象，增强企业社会公信力与品牌美誉度。 3. 建立社会舆情监测与应对机制，实时跟踪社会舆论动态，及时处理负面舆情，化解公关危机，维护企业良好声誉与社会形象。 竞争关系监测与应对 1. 搭建竞争对手公关动态监测体系，运用多种渠道收集竞争对手品牌宣传、公关活动、舆情信息等，分析其公关策略与传播趋势。 2. 定期撰写竞争对手公关分析报告，结合企业实际情况，制定差异化竞争公关策略，通过品牌传播、关系维护等手段提升企业市场竞争力。 3. 针对竞争对手恶意竞争、负面舆论攻击等突发情况，迅速组织团队制定应对方案，联合法务、市场等部门协同处理，降低竞争风险对企业的影响。 内部关系协调与优化 1. 制定企业内部公关沟通策略，搭建跨部门沟通协作平台，促进信息共享与协同合作，提升企业内部运营效率与凝聚力。 2. 组织开展内部员工满意度调研，收集员工对企业管理、文化建设等方面的意见与建议，形成分析报告并反馈给管理层，推动企业管理优化与文化改进。 3. 主导企业内部文化宣贯活动，培训员工公关意识与沟通技巧，营造积极向上的企业氛围，增强员工对企业的认同感与归属感。 岗位权限 1. 决策建议权：参与制定企业公关战略规划，对重大公关项目、传播策略、危机应对方案等提出专业建议，协助管理层决策。 2. 资源调配权：统筹管理公关部门预算，调配人力、物资、媒体资源，根据项目需求协调设计、市场、法务等跨部门资源。 3. 制度制定权：主导制定、修订企业公关管理制度与工作流程，包括舆情管理、活动执行、媒体合作等规范。 4. 合作决定权：对媒体合作、公关活动供应商选择、小型赞助项目等拥有决策权，审核合作协议条款。 5. 团队管理权：负责公关团队的任务分配、绩效考核、培训发展，对团队成员的晋升、奖惩提出建议。 二、学历要求 1. 本科及以上学历，公共关系、新闻传播学、市场营销、行政管理等相关专业；具备5年以上丰富公关经验者，学历可放宽至大专。 三、技能要求 1. 战略规划技能：能够制定3-5年公关战略规划，结合企业发展目标设计品牌传播、关系维护路径。 2. 危机公关技能：精通危机预警、舆情监测、应急响应全流程，具备独立制定危机公关方案的能力。 3. 媒体运营技能：熟悉传统媒体与新媒体传播规律，擅长策划媒体传播矩阵，具备媒体资源整合与谈判能力。 4. 数据分析技能：熟练使用舆情监测工具、Google Analytics等数据分析平台，通过数据优化公关策略。 5. 项目管理技能：掌握项目管理方法论，能够独立统筹大型公关活动（如发布会、论坛）的全流程执行。 四、素质要求 1. 战略思维：从企业全局视角规划公关工作，具备前瞻性分析行业趋势、政策变化的能力。 2. 创新能力：持续探索新型公关传播形式（如跨界营销、元宇宙活动），推动品牌传播创新。 3. 结果导向：以品牌影响力提升、舆情风险控制等量化指标为目标，高效推动任务落地。 五、经验要求 1. 3-5年公关、市场推广或品牌管理工作经验，至少2年团队管理经验；有大型企业、上市公司公关经验或成功危机公关案例者优先。 六、沟通能力 1. 高层沟通：与企业高管、政府领导、媒体高层进行战略对话，精准传递企业核心诉求。 2. 跨文化沟通：在涉外公关、跨行业合作中，灵活适应不同文化背景的沟通风格与合作模式。 3. 媒体谈判：具备媒体资源谈判、媒体关系维护能力，能妥善处理媒体采访、报道需求。 七、组织协调能力 1. 大型活动统筹：独立策划并执行千人级品牌发布会、行业峰会，协调超10个合作方与内部部门。 2. 跨部门协作：主导跨部门公关项目组，推动市场、设计、法务等团队高效协作，解决资源冲突问题。 八、解决问题能力 1. 复杂问题处理：针对突发舆情、合作纠纷等复杂问题，快速组织团队制定多套解决方案并评估风险。 2. 系统优化能力：定期复盘公关工作流程，识别管理漏洞，提出系统性优化方案（如舆情监测机制升级）。 九、抗压能力和情绪管理 1. 高强度工作适应：在重大活动筹备期、危机爆发期等高压场景下，保持决策理性与团队管理稳定。 2. 危机心态调节：面对负面舆情、舆论攻击等危机，保持冷静，避免情绪波动影响应对策略制定。 十、对公司文化和战略目标的理解与执行力 1. 文化传播设计：将企业文化价值观深度融入公关活动、品牌故事，策划文化主题传播项目。 2. 战略对齐执行：确保公关策略与企业年度战略目标（如市场扩张、品牌升级）高度契合，推动目标落地。 十一、保密意识 1. 信息安全管理：建立公关信息分级保密制度，对未公开的战略规划、危机预案等核心文件严格管控。 2. 危机保密规范：在危机公关处理中，严格限制信息传播范围，防止敏感信息泄露引发二次危机。 十二、法律法规知识 1. 法规精通：熟练掌握《广告法》《网络安全法》《反不正当竞争法》等法规，确保公关活动合法合规。 2. 合规体系建设：主导建立企业公关合规审查机制，定期组织团队进行法规培训与案例复盘。 十三、个人品德 1. 职业操守：严格遵守商业道德，拒绝公关活动中的利益输送，维护企业公信力。 2. 责任担当：对公关项目结果负责，主动承担危机处理责任，快速响应并解决问题。 十四、其他要求与能力 1. 持有高级公关员、全媒体运营师、PMP项目管理等专业证书者优先。 2. 具备优秀的外语能力（英语/小语种），能独立完成涉外公关文案撰写与商务谈判。 3. 拥有丰富的媒体、政府、行业协会等资源网络，熟悉地方政策环境。 十五、工作条件 1. 工作场所：以企业总部办公为主，需频繁出差执行异地公关活动；危机处理期间可能需现场办公。 2. 设备支持：自备办公电脑、公司提供专业舆情监测系统、视频会议设备、摄影摄像器材等，满足工作需求。 3. 工作时间：遵循公司正常作息制度，在活动筹备、舆情处理等特殊时期可能需加班或灵活调整工作时间。 十六、工作关系 1. 内部关系：直接向行政部经理或分管副总汇报，统筹公关专员团队，与市场部、法务部、品牌部等建立紧密协作关系。 2. 外部关系：与中央及地方媒体、行业协会、政府宣传部门、公关公司、意见领袖等保持长期合作关系。 十七、职业发展 1. 纵向晋升：晋升路径为公关经理、品牌总监、企业传播副总裁，负责更高级别的战略规划与团队管理。 2. 横向拓展：可转向市场总监、政府事务总监、企业战略顾问等核心管理岗位。 3. 能力提升：公司提供国内外高端公关培训、行业峰会参与机会，支持考取国际公关认证（如IPRA）。

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【基础信息】 职位名称：部门专员 岗位名称：账务会计 岗位编码：HSJKHR026# 所属部门：财务部 直接上级：财务主管 直接下级：财务专员 固定工资：根据任职要求条件达标确定1档-6档 绩效工资：月度工作绩效考核评分制，根据合同约定100%绩效工资/日起-36档 福利待遇：五险一金、合同满1年（包含试用期）有资格竞聘企业（合作人与合伙人） 【岗位描述】 负责“互联网+医疗健康”全产业链线上线下一体化平台的财务核算、资金管理、成本控制及合规监督，涵盖社区服务中心、康养中心、养老中心、仓配中心等实体场景，结合AI技术实现智能化财务流程优化与风险管控。 【岗位职责】 1. 账务处理：完成全平台收入、成本、费用核算，编制多业态合并报表，对接线上支付系统与线下实体业务数据。 2. 预算与成本管理：制定各中心财务预算，监控运营成本，分析AI系统应用对成本效益的影响。 3. 资金与税务管理：统筹线上资金流与线下实体资金调配，处理医保结算、税务申报及合规优化。 4. 数据分析与决策支持：利用财务数据及AI工具生成经营分析报告，为战略规划提供财务建议。 5. 系统优化：协同技术部门完善财务AI系统，推动自动化对账、智能报销等功能迭代。 6. 合规监督：确保财务操作符合医疗行业法规、医保政策及公司内控要求。 【岗位权限】 有权调取全平台财务数据及业务运营资料，审核各中心财务流程； 对预算调整、重大资金支出提出建议权； 对不合规财务行为进行预警与纠正。 【学历要求】 本科及以上学历，会计学、财务管理、审计学等相关专业； 持有CPA、中级会计职称优先，熟悉医疗行业财务者加分。 【技能要求】 1. 专业技能：精通企业会计准则、医疗行业财务规范，熟练操作ERP、金蝶/用友等财务软件。 2. 技术能力：掌握Excel高级函数、财务数据分析工具（如Power BI），了解AI财务系统操作逻辑。 3. 行业知识：熟悉医保政策、医药供应链管理、养老康养行业运营模式。 【素质要求】 严谨细致：确保财务数据准确无误； 创新意识：适应AI技术在财务场景的应用； 风险意识：具备敏锐的财务风险预判能力。 【经验要求】 3年以上财务工作经验，1年以上医疗、互联网或康养行业经验； 有业财融合、多业态财务统筹或AI系统落地经验者优先。 【沟通能力】 与公司内部的业务部门、技术部门、管理层等进行有效沟通，及时了解业务需求和财务相关问题，准确传达财务政策和要求。与外部的税务机关、医保部门、银行等机构保持良好的沟通，处理税务申报、医保结算、资金往来等事宜。 【组织协调能力】 组织财务部门内部工作，合理分配任务，确保账务处理、预算编制、资金管理等工作有序进行。协调与其他部门的工作关系，如与业务部门协同进行成本控制，与技术部门合作优化财务相关的信息系统。 【解决问题能力】 迅速识别财务工作中的问题，如账目不符、预算超支、资金流转不畅等，并分析问题产生的原因。提出切实可行的解决方案，如调整账务处理方式、优化预算管理流程、制定资金筹集或调配计划等。 【抗压能力和情绪管理】 在面对月末、年末财务结算等高强度工作任务，以及突发的财务问题时，能够保持冷静，承受工作压力，确保工作质量不受影响。合理管理自己的情绪，避免因工作压力产生焦虑、烦躁等不良情绪，影响工作效率和团队氛围。 【对公司文化和战略目标的理解与执行力】 深入理解公司“以科技推动医疗医药医保服务创新”的文化理念，以及通过线上线下结合的人工智能平台提升服务质量和效率的战略目标。将公司文化和战略目标融入到日常财务工作中，如在财务决策中考虑对公司长期发展的影响，通过财务数据分析为公司战略实施提供支持。 【保密意识】 严格遵守公司的保密制度，对财务数据、公司的商业机密，如成本核算细节、资金运作计划等信息严格保密。确保在与外部机构沟通或内部信息共享过程中，不泄露任何敏感信息。 【法律法规知识】 熟悉国家有关财务、税务方面的法律法规，如《会计法》《税法》等，确保公司的财务工作合法合规。了解医疗医药医保行业相关的法律法规和政策，如医保基金管理规定、药品流通管理办法等，为公司业务提供合规支持。 【个人品德】 具备诚实守信、廉洁奉公的品德，在财务工作中保持公正、客观的态度，不谋取私利。 具有高度的责任心，对工作认真负责，确保财务信息的准确性和完整性。 【其他要求与能力】 具备一定的数据分析能力，能够从财务数据中发现问题和趋势，为公司决策提供数据支持。 有良好的学习能力，不断更新财务知识，适应行业发展和公司业务变化。 【工作条件】 办公环境主要为公司办公室，配备电脑、打印机等办公设备，同时可能需要定期到社区服务中心、城市康养中心等实体场所进行财务检查和沟通。工作时间遵循公司的正常作息制度，但在财务结算、审计等特殊时期可能需要加班。 【工作关系】 内部与公司的各个部门，如业务部门、技术部门、人力资源部门等有密切的工作联系，需要相互协作完成公司的整体目标。外部与税务机关、医保部门、银行、审计机构等有业务往来，需要保持良好的合作关系。 【职业发展】 职业晋升路径可以从账务管理会计晋升为财务主管、财务经理等管理岗位，负责更全面的财务工作。也可以向财务分析、预算管理、资金管理等专业方向发展，成为财务领域的专家。 公司可能会提供相关的培训和学习机会，帮助员工提升专业技能和综合素质，以适应职业发展的需要。

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【基础信息】 职位名称：客服专员 岗位名称：客服专员 岗位编码：KFZY001# 所属部门：客服部 直接上级：客服主管 直接下级：无 固定工资：根据任职要求条件达标确定1档-6档 绩效工资：月度工作绩效考核评分制，根据合同约定100%绩效工资/日起-36档 福利待遇：五险一金、合同满1年（包含试用期）有资格竞聘企业（合作人与合伙人） 【岗位描述】 客服专员是客服部基础执行岗位，负责客户咨询响应、投诉处理、信息记录及售后支持等基础性工作。通过高效解决客户问题、收集客户反馈、维护客户关系，保障客户服务流程顺畅，为产品优化及服务升级提供基础数据支撑，提升客户满意度与品牌忠诚度。 【岗位职责】 1. 客户咨询响应：通过电话、在线平台（如APP、微信）等渠道接收客户咨询，解答产品使用、订单查询、活动规则等基础问题，确保响应及时（如30分钟内回复在线咨询，10秒内接听电话）。 2. 投诉处理跟进：接收客户投诉（如产品质量、服务体验），详细记录投诉内容、客户诉求，按流程对接相关部门（如售后、产品部）协调处理，全程跟进解决进度，处理完成后24小时内回访客户确认满意度。 3. 客户信息管理：负责客户基础信息（如联系方式、需求偏好）的录入、更新与维护，确保客户信息系统数据准确完整，定期按标准格式整理客户标签（如新客户/老客户、高频咨询类型）。 4. 服务质量反馈：收集客户对产品功能、服务流程的意见建议，每周整理形成《客户反馈汇总表》上报上级，为产品迭代、服务优化提供依据。 5. 售后支持配合：协助处理客户退换货、维修申请等售后需求，指导客户提交必要材料（如发票、故障照片），对接物流或售后团队跟进进度，同步告知客户。 【岗位权限】 1. 咨询解答权：对客户基础咨询（如产品参数、订单状态）依据公司标准话术直接解答。 2. 投诉上报权：按流程向上级及相关部门提交客户投诉详情，提出处理建议。 3. 客户信息维护权：在权限范围内查询、录入、更新客户信息系统数据。 4. 服务优化建议权：对客服流程、话术规范等提出优化建议。 【学历要求】 大专及以上学历，客户服务管理、工商管理、市场营销等相关专业；应届生或实习表现优秀者学历可放宽至中专。 【技能要求】 1. 沟通表达能力：语言清晰、逻辑连贯，能准确理解客户需求并传递信息，熟练使用普通话（方言地区需掌握当地通用方言者优先）。 2. 系统操作能力：熟练使用客服系统（如CRM系统）、办公软件（Excel、Word）及在线沟通工具（如企业微信、钉钉），能快速录入及查询数据。 3. 问题拆解能力：能快速判断客户问题类型（咨询/投诉/售后），按标准流程分类处理。 4. 学习能力：快速掌握公司产品信息（功能、价格、售后政策）及服务规范，适应业务更新。 【素质要求】 1. 同理心：能站在客户角度理解需求与情绪，耐心回应客户疑问或不满。 2. 执行力：严格按服务标准及流程处理客户问题，确保操作规范。 3. 细致性：记录客户信息、投诉细节时准确无误，避免因疏漏导致二次问题。 4. 团队性：配合客服团队完成服务指标，主动分享客户沟通经验。 【经验要求】 1-3年客服或客户对接相关工作经验（如在线客服、电话客服）；优秀应届生或有丰富客户服务实习经验者可放宽。 【沟通能力】 1. 内部沟通：清晰向上级汇报客户问题处理进度、难点，与售后、销售等部门高效对接需求，确保信息同步无偏差。 2. 外部沟通：面对客户保持礼貌热情，对情绪激动的客户能耐心安抚，用通俗语言解释专业问题（如产品故障原因）。 【组织协调能力】 1. 多任务处理：同时对接多位客户咨询时，合理分配时间，优先处理紧急需求（如投诉类问题）。 2. 跨部门协调：针对客户复杂问题（如产品质量投诉），能快速联系相关部门明确责任方，推动问题解决。 【解决问题能力】 1. 基础问题独立解决：对常见咨询（如订单修改、退款流程）能按标准话术独立处理，无需上级介入。 2. 复杂问题跟进推动：对超出权限的问题（如大额赔偿诉求），及时上报并跟踪处理结果，主动向客户反馈进展。 【抗压能力和情绪管理】 1. 高压场景应对：在业务高峰期（如促销活动期间）或面对客户指责时，保持冷静，不被负面情绪影响服务质量。 2. 自我调节能力：工作中产生的压力能及时疏导，确保持续提供稳定的客户服务。 【对公司文化和战略目标的理解与执行力】 1. 传递品牌理念：理解公司“客户至上”等核心价值观，在服务中展现积极品牌形象。 2. 落地服务策略：按上级要求执行客户服务标准（如响应时效、满意度指标），确保服务方向与公司“提升客户复购率”等目标一致。 【保密意识】 1. 客户信息保密：对客户联系方式、购买记录等隐私信息严格保密，不私自泄露或用于非工作用途。 2. 公司信息保密：不向客户透露未公开的产品规划、内部流程等敏感信息。 【法律法规知识】 1. 基础法律认知：了解《消费者权益保护法》《产品质量法》《电子商务法》中与客户服务相关的条款（如7天无理由退货、售后责任划分），避免沟通中出现违规承诺。 2. 合规处理投诉：按法律规定回应客户诉求（如赔偿、退换货），不规避法定责任。 【个人品德】 1. 诚实守信：不隐瞒产品缺陷、服务限制，如实告知客户解决方案的可行性，不虚假承诺。 2. 责任心：对承接的客户问题负责到底，不推诿、不敷衍，确保客户得到明确答复。 【其他要求与能力】 1. 具备基础话术撰写能力（如优化常见问题回复模板）者优先。 2. 能适应轮班制（如涉及夜间客服）或临时加班（如大促期间）者优先。 3. 掌握一门外语（如英语、日语）者优先（针对涉外业务）。 【工作条件】 1. 工作场所：主要在客服中心办公，部分场景需配合上门客户接待（如线下售后点）。 2. 设备支持：自备个人办公电脑、公司提供客服系统、电话、等办公设备，通讯工具由公司统一配置。 3. 工作时间：轮班制（含白班、晚班），业务高峰期（如节假日、大促）需配合加班。 【工作关系】 1. 内部关系：直接向客服主管汇报工作，配合售后部、销售部、产品部等团队处理客户需求。 2. 外部关系：对接公司客户（个人客户/企业客户）、物流合作方等。 【职业发展】 1. 纵向晋升：晋升路径为客服主管、客服经理，逐步承担团队管理、服务体系搭建职责。 2. 横向拓展：可转向客户关系管理、售后管理、用户运营等细分岗位。 3. 能力提升：公司提供客服技能培训（如沟通技巧、投诉处理策略）、产品知识培训，助力个人服务能力与专业度提升。

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【基础信息】 职位名称：市场专员 岗位名称：市场专员 岗位编码：SCZY001# 所属部门：市场部 直接上级：市场主管 直接下级：无 固定工资：根据任职要求条件达标确定1档-6档 绩效工资：月度工作绩效考核评分制，根据合同约定100%绩效工资/日起-36档 福利待遇：五险一金、合同满1年（包含试用期）有资格竞聘企业（合作人与合伙人） 【岗位描述】 市场专员是市场部基础执行岗位，负责协助上级完成市场活动执行、数据收集分析、客户沟通及物料管理等基础性工作。通过落地市场策略、收集一线市场信息、支持客户对接，保障市场动作高效推进，为市场策略优化提供基础数据支撑，助力品牌推广与业务转化。 【岗位职责】 1. 活动执行支持：协助组织线下推广活动（如展会、地推、沙龙），包括物料准备、场地布置、现场流程配合等，确保活动按计划落地。 2. 数据收集与整理：收集竞品动态（价格、活动、渠道等）、客户反馈（需求、意见）及市场基础数据（流量、转化率等），按标准格式整理上报。 3. 客户基础沟通：对接初级客户咨询，解答基础品牌及产品问题，记录客户需求并反馈给上级；协助维护客户关系，传递品牌信息。 4. 物料管理：负责宣传物料（手册、海报、礼品等）的分发、盘点与登记，确保物料及时供应且合规使用。 5. 渠道基础维护：协助维护合作渠道（如经销商、线上平台）的日常沟通，传递活动信息，收集渠道反馈。 【岗位权限】 1. 活动执行建议权：对活动执行细节（如物料摆放、流程优化）提出建议。 2. 数据上报权：按要求向上级提交市场数据及客户反馈。 3. 物料使用申请权：根据活动需求申请宣传物料。 【学历要求】 大专及以上学历，市场营销、工商管理、广告学等相关专业；应届生或实习表现优秀者学历可放宽至中专。 【技能要求】 1. 基础执行能力：熟练完成物料准备、活动配合等基础工作，确保细节无遗漏。 2. 数据整理能力：掌握Excel等办公软件，能规范记录、整理市场数据。 3. 沟通表达能力：清晰传递信息，与客户、渠道及团队成员有效沟通。 4. 学习能力：快速掌握公司产品信息、市场策略，适应基础工作要求。 【素质要求】 1. 执行力：严格按计划完成任务，注重效率与细节。 2. 积极性：主动承担基础工作，积极反馈问题与建议。 3. 耐心：在数据整理、客户沟通等重复性工作中保持耐心。 4. 团队意识：配合团队完成集体任务，服从上级安排。 【经验要求】 1-3年市场相关工作经验（如活动执行、客户对接）；优秀应届生或实习经验丰富者可放宽。 【沟通能力】 1. 内部沟通：清晰向上级汇报工作进度、问题，配合团队成员完成协作任务。 2. 外部沟通：礼貌回应客户基础咨询，准确传递品牌及活动信息。 【组织协调能力】 1. 协助协调活动现场资源（如物料、人员），确保流程顺畅。 2. 配合上级完成多任务衔接（如数据收集与物料分发同步推进）。 【解决问题能力】 1. 对活动现场小问题（如物料缺失、流程卡顿）及时反馈并协助上级处理。 2. 对客户简单疑问，能通过查阅资料或请教上级快速回应。 【抗压能力和情绪管理】 1. 在活动高峰期、数据截止期等场景下，保持高效执行状态，按时完成任务。 2. 面对客户质疑或工作失误，保持冷静，积极寻求解决办法。 【对公司文化和战略目标的理解与执行力】 1. 理解公司核心价值观，在客户沟通中传递积极品牌形象。 2. 按上级要求落地市场策略，确保执行方向与公司目标一致。 【保密意识】 1. 对未公开的产品信息、活动方案等严格保密，不随意泄露。 2. 妥善保管客户资料，不私自外传。 【法律法规知识】 1. 了解《广告法》《消费者权益保护法》基础条款，避免宣传内容违规。 2. 按规定处理客户投诉，确保沟通合规。 【个人品德】 1. 诚实守信：不编造数据、不隐瞒问题，如实反馈工作情况。 2. 责任心：对分配的任务负责到底，不敷衍了事。 【其他要求与能力】 1. 具备基础文案撰写能力（如活动通知、简单宣传语）者优先。 2. 能适应短途出差（如异地活动支持）者优先。 【工作条件】 1. 工作场所：主要在项目市场上工作，参与活动执行。 2. 设备支持：自备办公电脑，活动资源由公司统筹调配。 3. 工作时间：标准工时制，活动高峰期需配合加班。 【工作关系】 1. 内部关系：直接向市场主管汇报工作，配合市场部其他团队成员。 2. 外部关系：对接客户、合作渠道及活动场地方等。 【职业发展】 1. 纵向晋升：晋升路径为市场主管、市场经理，逐步承担管理职责。 2. 横向拓展：可转向客户关系、活动策划等细分岗位。 3. 能力提升：公司提供基础市场技能培训（如活动执行技巧、数据整理方法），助力个人执行能力提升。

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【基础信息】 职位名称：部门主管 岗位名称：外务主管 岗位编码：HSJKXZ056# 所属部门：行政部 直接上级：外务经理 直接下级：外务专员 固定工资：根据任职要求条件达标确定7档-12档 绩效工资：月度工作绩效考核评分制，根据合同约定100%绩效工资/日起-36档 福利待遇：五险一金、合同满1年（包含试用期）有资格竞聘企业（合作人与合伙人） 【岗位描述】 行政部外务主管主要负责统筹与党政机构、行业协会、竞争对手、合作伙伴及社会各界的对外联络与关系维护工作，通过建立和完善待访制度等规范化管理体系，为企业创造良好的外部环境，助力企业战略目标实现。工作内容涉及政策解读、资源整合、危机预警、信息调研等多个维度，需要与企业内外部各层级人员进行高效沟通与协调 。 【岗位职责】 党政机构关系维护 1. 主动与各级党政机构建立常态化沟通机制，及时了解产业政策、法规动态和行业指导意见，为企业战略决策提供政策依据。 2. 代表企业参与党政机构组织的会议、调研、评选等活动，积极展示企业形象与发展成果，争取政策支持、项目合作及荣誉资质。 3. 协助企业各部门落实党政机构要求，确保企业合规运营，处理与党政机构相关的行政事务、申报材料及沟通协调工作。 行业协会合作管理 1. 负责与行业协会保持密切联系，参与协会活动，及时掌握行业动态、技术趋势和市场信息，为企业发展提供行业情报。 2. 推动企业在行业协会中发挥积极作用，组织企业参与行业标准制定、课题研究、行业交流等活动，提升企业行业影响力和话语权。 3. 借助行业协会平台，整合行业资源，拓展合作渠道，协调企业与其他会员单位的关系，促进行业协同发展。 竞争对手分析与应对 1. 建立竞争对手动态监测机制，通过公开信息收集、行业调研、市场反馈等渠道，全面了解竞争对手的产品布局、市场策略、技术创新、组织架构等情况。 2. 定期撰写竞争对手分析报告，提出针对性的应对策略和建议，为企业产品研发、市场营销、战略规划等提供决策支持。 3. 关注竞争对手的舆情动态，及时预警潜在风险，协助企业制定危机应对方案，维护企业市场竞争优势。 合作关系拓展与维护 1. 制定企业对外合作战略，寻找潜在合作伙伴，开展合作洽谈，建立长期稳定的合作关系，包括供应商、客户、高校、科研机构等。 2. 定期对合作伙伴进行评估和管理，优化合作模式，解决合作过程中的问题，确保合作项目顺利推进，实现互利共赢。 3. 组织合作交流活动，增进合作伙伴间的互信与了解，挖掘新的合作机会，拓展合作领域和深度。 社会关系网络构建 1. 积极拓展社会关系网络，与媒体、公益组织、社区机构等建立良好关系，提升企业社会形象和品牌美誉度。 2. 策划并参与社会公益活动，履行企业社会责任，增强企业与社会各界的互动与联系，营造良好的社会舆论环境。 3. 处理企业与社会公众的关系，及时回应社会关切，妥善解决各类社会问题和投诉，维护企业社会声誉。 待访制度建设与执行 1. 制定并完善企业待访管理制度和流程，明确接待标准、接待流程和各部门职责分工，规范企业对外接待工作。 2. 统筹安排党政机构、行业协会、合作伙伴等重要来访接待工作，协调相关部门做好接待准备、行程安排、会议组织等工作，确保接待工作高效、有序、规范。 3. 定期对企业待访工作进行总结和评估，分析存在的问题，提出改进措施，不断优化待访工作质量和服务水平。 【岗位权限】 1. 决策建议权：参与企业对外事务战略规划，为管理层提供党政关系维护、行业资源整合等决策建议，推动外联方向与企业战略匹配。 2. 资源调配权：统筹管理外联工作预算、人员分工及物资调配，根据工作需求协调内部部门（如行政、公关、法务）支持。 3. 制度修订权：主导或参与待访制度、外联流程的修订与优化，确保制度符合企业发展需求和外部环境变化。 4. 合作审批权：对分管范围内的合作项目、协议草案进行初审，提出修改意见，对低层级合作事务拥有决策权。 【学历要求】 本科及以上学历，行政管理、公共关系、市场营销、法学等相关专业优先；具备丰富外联经验或突出成果者，学历可放宽至大专。 【技能要求】 1. 战略规划技能：能够制定长期外联策略，分解目标并形成可执行方案，推动企业外部资源布局。 2. 数据分析技能：熟练运用数据工具分析行业动态、竞争对手情报，通过数据建模辅助决策。 3. 谈判签约技能：精通商务谈判技巧，具备合同起草、条款审核及风险把控能力，独立完成合作协议签署。 4. 团队管理技能：掌握团队建设、绩效考核方法，能有效指导、激励下属完成外联任务。 【素质要求】 1. 战略思维：从企业长期发展视角规划外联工作，具备全局意识和前瞻性判断能力。 2. 创新意识：主动探索新型合作模式、资源渠道，推动外联工作突破传统框架。 3. 服务意识：以企业战略目标为导向，主动满足内部部门对外联支持的需求。 【经验要求】 拥有3-5年外联、公关或行政管理工作经验，至少2年团队管理经验；有政企合作、行业协会运营经验者优先。 【沟通能力】 1. 具备高层沟通能力，能与党政领导、行业专家进行战略层面对话，精准传递企业诉求。 2. 擅长跨文化、跨领域沟通，根据不同对象调整沟通策略，维护多方合作关系。 【组织协调能力】 1. 统筹大型外联活动（如行业峰会、政企交流会）的全流程策划与执行，协调内外部资源保障活动落地。 2. 处理跨部门协作矛盾，平衡各方利益，推动外联项目高效推进。 【解决问题能力】 1. 针对复杂外联问题（如政策变动、合作纠纷），迅速组织团队制定解决方案，必要时联动外部资源化解风险。 2. 建立危机预警机制，提前预判潜在风险并制定应急预案。 【抗压能力和情绪管理】 1. 承受高强度工作压力，在多重任务并行时合理分配精力，保持工作质量。 2. 面对突发危机或负面事件时保持冷静，理性应对，避免情绪波动影响决策。 【对公司文化和战略目标的理解与执行力】 1. 深度理解公司核心价值观，将文化理念融入外联工作，塑造企业品牌形象。 2. 制定外联计划时紧密围绕公司战略，确保资源获取与企业发展方向一致，高效落实管理层决策。 【保密意识】 1. 严格把控涉密信息接触范围，对政策文件、商业机密等进行分级管理，监督团队执行保密制度。 2. 在外联活动中明确保密红线，杜绝因疏忽导致的信息泄露风险。 【法律法规知识】 1. 精通与企业运营、对外合作相关的法律法规（如《合同法》《反不正当竞争法》），确保外联行为合法合规。 2. 及时跟踪政策法规变化，为企业提供合规建议，规避法律风险。 【个人品德】 1. 恪守职业道德，廉洁自律，拒绝利益输送，维护企业利益和社会公信力。 2. 保持诚信正直，言行一致，树立企业对外良好形象。 【其他要求与能力】 1. 持有公共关系师、项目管理师等专业资格证书者优先；具备良好的外语能力（如英语、日语），可进行涉外商务沟通。 2. 熟悉地方政策环境，拥有丰富的政企、行业人脉资源者优先。 【工作条件】 1. 工作场所：以企业办公为主，需频繁外出拜访、参加外部会议；必要时需出差至异地开展工作。 2. 设备支持：自备电脑，公司配备高性能办公所需专业数据分析软件及差旅保障资源。 3. 工作时间：常规工作时间与弹性工作制结合，根据外联任务需求灵活调整。 【工作关系】 1. 内部关系：直接向行政部经理汇报，统筹外务专员团队，与市场部、传媒部、战略发展部等保持紧密协作。 2. 外部关系：与党政机构、行业协会、合作伙伴、媒体等建立长期稳定的沟通渠道，维护企业对外关系网络。 【职业发展】 1. 纵向晋升：晋升路径为行政部外务经理、行政总监，或向企业高层管理岗位发展。 2. 横向拓展：可转向公共关系总监、政府事务总监、战略合作伙伴部负责人等相关管理岗位。 3. 能力提升：公司提供行业峰会、高端培训、跨部门轮岗等机会，支持管理能力与战略视野的提升。

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【基础信息】 职位名称：高级视频创作制作 岗位名称：高级视频创作制作 岗位编码：部门统筹 所属部门：传媒部 直接上级：部门经理 直接下级：初级视频制作 固定工资：根据任职要求条件，确定为9档-12档 绩效工资：月度工作绩效考核评分最高36档 福利待遇：五险一金、合同满1年（包含试用期）有资格竞聘企业（合作人与合伙人） 【岗位描述】 高级视频创作制作是公司内容生产核心岗位，负责统筹品牌及业务相关视频的全流程创作（从创意策划到成片交付），把控视觉品质与传播效果。通过输出符合品牌调性、适配多渠道的高品质视频内容，支撑产品推广、品牌宣传、用户运营等目标，同时带教初级制作人员，推动团队创作能力提升，为公司内容传播竞争力提供支撑。 【岗位职责】 1.视频创意与策划：结合业务需求（如产品卖点推广、品牌形象宣传、活动记录），独立输出视频创意方案、分镜头脚本，确保内容符合品牌调性与传播目标（如短视频平台流量转化、官网品牌展示）。 2.全流程制作执行：负责拍摄统筹（设备调试、场地布置、人员协调），独立完成视频剪辑、调色、特效包装（如AE动画、C4D建模）、配音配乐，把控镜头节奏与视觉效果，确保成片符合交付标准。 3.品质把控与优化：制定视频制作规范（如画质参数、时长要求、风格统一标准），审核初级人员作品或外部合作素材，提出针对性优化建议，避免出现字幕错误、音频杂音、视觉违和等问题。 4.创意沉淀与趋势应用：定期收集行业优秀案例（如短视频爆款、品牌宣传片），分析视频行业趋势（如算法偏好、新特效技术），建立创意素材库，推动内容形式创新（如互动视频、虚拟数字人出镜）。 5.跨部门协作配合：对接市场、产品、运营等部门，明确视频需求（如推广节点、核心信息点），同步制作进度（如“拍摄完成→剪辑中→待审核”），确保在截止日期前交付成片（如大促活动前3天交付预热视频）。 6.团队能力赋能：带教初级视频制作人员，分享拍摄技巧、剪辑逻辑、后期软件操作经验，协助解决制作中的难题，提升团队整体创作效率与品质。 【岗位权限】 创意决策权：对常规视频项目（如产品短视频、活动纪录片）的创意方向、风格设计有直接决策权；重大项目（如品牌年度宣传片）有创意方案建议权。 制作审核权：审核所有经手视频的成片质量，有权要求修改不符合制作规范或需求标准的内容，直至达标。 资源协调权：根据项目需求，协调公司内部拍摄设备（单反、云台、灯光）、场地，或申请外部合作资源（如摄影师、配音演员、设备租赁）。 优化建议权：对视频制作流程（如“需求确认-创意-拍摄-后期”节点优化）、工具选型（如剪辑软件升级、新特效工具采购）提出优化建议，推动落地。 【学历要求】 大专及以上学历，影视制作、数字媒体艺术、动画设计、广播电视编导等相关专业；拥有3部以上优质独立作品集（如品牌宣传片、爆款短视频）者，学历可放宽至中专。 【技能要求】 1.专业软件能力：精通视频剪辑工具（Pr、Final Cut Pro）、后期包装软件（AE、C4D）、调色工具（DaVinci Resolve），熟练操作拍摄设备（单反、微单、运动相机、云台）。 2.创意设计能力：具备独立创意输出能力，能把控镜头语言、色彩搭配、节奏设计，拥有符合主流审美的视觉设计能力（如短视频“快节奏+高饱和”风格、品牌片“质感+叙事”风格）。 3.全流程把控能力：熟悉视频制作全流程（策划-拍摄-剪辑-后期-导出-交付），能预判并应对拍摄中的突发问题（如光线不足、设备故障），确保项目推进不受阻。 4.趋势捕捉能力：及时掌握视频行业动态（如抖音/视频号算法偏好、新特效技术“如AI生成素材应用”），并将趋势融入实际创作，提升内容传播效果。 【素质要求】 审美能力：对视觉效果、镜头节奏、色彩搭配有敏锐判断力，能快速识别内容“优劣点”，输出高品质视觉作品。 责任心：对项目交付质量与时效负责，主动排查制作中的细节问题（如字幕错别字、音频音量不均衡），避免返工。 创新意识：不局限于传统视频形式，主动尝试新风格、新技术（如互动视频、虚拟拍摄），提升内容差异化。 细节把控：关注视频制作全流程的细节，从脚本台词到后期字幕字号，确保成片零瑕疵。 【经验要求】 3-5年视频创作制作相关经验，有独立完成品牌宣传片、产品短视频、活动纪录片等项目的全流程经验；有互联网、快消、文旅、美妆等行业视频制作经验者优先。 【沟通能力】 1.内部沟通：清晰理解跨部门需求（如产品部“突出某功能卖点”、运营部“适配短视频平台算法”），用专业语言解释制作难点（如“3D建模需额外3天工期”），定期同步项目进度，避免信息偏差。 2.外部沟通：对接外部合作方（如摄影师、配音演员）时，明确需求标准（如“配音风格偏亲切活泼”“拍摄画面需体现产品细节”），把控合作质量，确保输出符合项目要求。 【组织协调能力】 1.多项目统筹：多项目并行时，能合理规划时间（如优先处理紧急活动视频，再推进常规产品视频），协调拍摄团队、设备资源，避免任务冲突。 2.资源整合能力：根据项目预算，整合内外部资源（如预算有限时，优先使用内部设备+免费可商用素材；预算充足时，选择外部专业团队合作），平衡成本与制作质量。 【解决问题能力】 1.制作问题解决：拍摄中遇突发情况（如演员临时缺席、天气突变），能快速调整方案（如改用动画演示、延期拍摄并同步调整后期工期），确保项目不搁置。 2.效果优化能力：成片反馈不符合需求时，能精准定位问题（如“节奏太慢”“核心信息不突出”），高效修改，避免反复调整，满足需求方预期。 【抗压能力和情绪管理】 1.高压场景应对：在紧急项目（如大促前1天需修改视频）或多项目并行时，保持冷静，合理分配精力，优先处理核心任务，确保按时交付。 2.情绪调节能力：面对反复修改需求（如“改3版仍不满意”）时，不抱怨，主动沟通需求核心（如“是否更侧重产品功能而非场景”），高效调整，保持创作热情。 【对公司文化和战略目标的理解与执行力】 1.品牌传递：理解公司核心价值观（如“科技赋能生活”“用户第一”），在视频中融入品牌元素（如LOGO露出、品牌色应用、品牌理念旁白），传递统一品牌形象。 2.战略落地：根据公司战略目标（如“拓展年轻用户群体”“提升新品转化率”），调整视频风格（如年轻用户偏好“二次元+梗文化”，转化目标偏好“卖点清晰+行动指令”），支撑业务目标达成。 【保密意识】 1.内容保密：对未发布的视频内容（如新品宣传片、未公开活动记录）严格保密，不私自传播给外部人员或在社交平台泄露。 2.公司信息保密：不向外部透露视频背后的营销战略（如“该视频用于‘618’引流转化”）、未公开产品信息、项目预算等敏感内容。 【法律法规知识】 1.版权认知：熟悉《中华人民共和国著作权法》，使用素材（音乐、图片、字体、特效模板）需确保合规（如购买正版授权、使用免费可商用素材），避免侵权风险。 2.内容合规：了解《广告法》《网络信息内容生态治理规定》，确保视频内容不违规（如不使用“最”“第一”等绝对化用语，不出现低俗、虚假宣传画面）。 【个人品德】 诚信正直：不盗用他人创意或作品，如实告知项目工期与难度（如“复杂3D动画需7天，无法1天完成”），不虚假承诺。 敬业精神：主动打磨作品质量，即使需求方未明确要求，也会主动优化细节（如调整字幕配色提升可读性、优化背景音乐节奏匹配画面）。 【其他要求与能力】 1.具备文案撰写能力：能独立撰写视频脚本、旁白文案、字幕台词者优先。 2.熟悉短视频平台规则：了解抖音、视频号、B站等平台算法偏好（如时长、互动点设计），能制作符合平台流量逻辑的内容者优先。 3.团队带教能力：有带教2人以上初级视频制作人员经验，能制定带教计划（如“1周熟悉软件-2周练手简单剪辑-1月独立完成短视频”）者优先。 【工作条件】 1.工作场所：主要在公司内容制作室办公，部分项目需外出拍摄（如活动记录、外景取景、产品实地拍摄）。 2.设备支持：公司提供专业拍摄设备（单反、微单、云台、补光灯、收音设备）、后期工作站、正版设计软件（Pr、AE、C4D、DaVinci Resolve），可根据项目需求申请专项设备预算。 3.工作时间：标准工时制，项目紧急时（如大促、新品发布、活动直播）需配合加班；外出拍摄按项目需求灵活调整时间（如周末拍摄活动、早出拍摄日出场景）。 【工作关系】 1.内部关系：直接向内容主管/市场部经理汇报工作；配合市场、产品、运营部门完成视频需求；带教初级视频制作人员（如有），提升团队能力。 2.外部关系：对接外部合作方（摄影师、配音演员、设备租赁商、后期外包团队）；必要时对接平台方（如视频号审核人员、媒体平台内容对接人）。 【职业发展】 1.纵向晋升：晋升路径为视频制作主管→内容经理→内容总监，逐步承担团队管理、内容战略制定（如“年度视频内容规划”）、跨部门协同职责。 2.横向拓展：可转向创意总监（聚焦内容创意方向）、品牌视觉负责人（统筹品牌全视觉内容）、短视频运营负责人（结合运营逻辑做内容）等岗位。 3.能力提升：公司提供专业培训（如新特效技术培训、短视频运营课程），支持参加行业展会（如上海国际电影电视节、短视频行业峰会），助力个人专业度与行业视野提升。

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【基础信息】 职位名称：部门经理 岗位名称：编辑导演 岗位编码：HSJKXZ005# 所属部门：传媒部 直接上级：传媒总监 直接下级：节目策划/摄影摄像/后期制作 固定工资：根据任职要求条件达标确定13档-18档 绩效工资：月度工作绩效考核评分制，根据合同约定100%绩效工资/日起-36档 福利待遇：五险一金、合同满1年（包含试用期）有资格竞聘企业（合作人与合伙人） 【岗位描述】 传媒部编辑导演负责企业传媒内容的创意策划、拍摄指导及后期编辑工作，是内容生产的核心创作与执行角色。通过结合企业品牌调性与传播需求，主导视频、音频、图文等多元内容的全流程制作，包括选题策划、脚本撰写、拍摄现场把控、后期剪辑与特效制作等，确保输出高质量、符合传播目标的内容作品，助力企业品牌形象塑造与信息有效传播。同时需与团队成员、合作方紧密协作，保障内容生产项目高效推进。 【岗位职责】 内容创意策划 1. 根据企业品牌定位、市场需求及传播目标，独立策划视频、图文等内容选题，撰写创意脚本和分镜脚本。 2. 研究行业热点、用户偏好及竞品动态，提出创新内容形式与传播策略，提升内容吸引力与传播力。 拍摄现场管理 1. 统筹拍摄前期准备工作，包括场景勘选、表演者协调、设备调配、道具准备等，制定拍摄计划。 2. 在拍摄现场担任导演角色，指导表演者表演、把控拍摄进度与质量，确保拍摄内容符合脚本要求。 3. 协调摄影、灯光、录音等团队成员，解决现场突发问题，保障拍摄工作顺利进行。 后期编辑制作 1. 运用专业剪辑软件（如Premiere、Final Cut Pro、DaVinci Resolve等）对素材进行剪辑、调色、配音、字幕添加等后期处理，完成成片制作。 2. 根据传播平台特性和用户需求，对内容进行多版本适配，如短视频平台竖屏剪辑、不同时长的精编版等。 3. 审核后期制作效果，确保画面质量、声音效果、内容节奏符合企业品牌标准和传播需求。 项目协作与沟通 1. 与文案策划、平面设计、运营推广等部门密切配合，确保内容创作与整体传播方案一致。 2. 与外部合作方（如广告公司、拍摄团队、表演者经纪公司）沟通协调，明确项目需求与交付标准，保障项目顺利推进。 内容质量把控 1. 建立内容质量审核机制，对脚本、拍摄素材、成片等各环节进行严格把关，及时发现并解决问题。 2. 收集用户反馈和数据分析结果，总结内容创作经验，持续优化内容质量与制作流程。 【岗位权限】 1. 内容创作决策权：在授权范围内，对内容选题、脚本创作、拍摄风格、后期剪辑等创作环节拥有决策权。 2. 资源调配建议权：根据项目需求，对拍摄设备、场地、表演者、后期制作资源等提出调配建议。 3. 团队协作指挥权：在拍摄现场及后期制作过程中，有权协调摄影、剪辑、特效等团队成员，确保工作按计划推进。 4. 合作方评估权：对外部合作方（如拍摄团队、后期制作公司）的工作质量和服务水平进行评估，提出合作优化建议。 【学历要求】 本科及以上学历，影视制作、广播电视编导、动画设计、数字媒体艺术等相关专业；具备丰富行业经验或优秀作品者，学历可放宽至大专。 【技能要求】 1. 创意策划技能：具备敏锐的创意灵感和市场洞察力，能够策划出新颖、有吸引力的内容选题与脚本。 2. 拍摄执导技能：熟练掌握拍摄流程和导演技巧，熟悉摄影设备操作，能够指导表演者表演和现场调度。 3. 后期制作技能：精通Premiere、After Effects、Photoshop等后期制作软件，掌握视频剪辑、特效合成、调色、音频处理等技术。 4. 审美能力：具备良好的艺术审美，对画面构图、色彩搭配、镜头语言有较高的把控能力。 5. 项目管理技能：能够制定项目计划，合理安排拍摄进度和人员分工，确保项目按时交付。 【素质要求】 1. 创新意识：敢于突破传统创作思维，不断探索新的内容形式和表现手法，保持内容的创新性和独特性。 2. 责任心：对内容质量高度负责，注重细节，确保每一个作品都符合企业要求和行业标准。 3. 耐心与专注力：在后期剪辑和特效制作等精细工作中，能够保持耐心和高度专注，确保作品质量。 4. 团队协作精神：善于与不同专业背景的团队成员合作，共同完成内容创作任务。 【经验要求】 8年以上视频内容创作、影视制作、广告拍摄等相关工作经验，有成功的品牌宣传片、短视频、广告片等作品案例者优先；具备大型项目全流程制作经验者优先。 【沟通能力】 1. 内部沟通：与文案、设计、运营等部门清晰传达创作思路，理解各方需求，确保内容创作与企业传播目标一致。 2. 外部沟通：与外部合作方（如表演者、摄影师、后期团队）有效沟通项目要求、进度和修改意见，保障合作顺利。 3. 表达能力：能够准确、清晰地阐述创作理念和拍摄计划，说服团队成员和合作方接受方案。 【组织协调能力】 1. 组织拍摄团队、表演者、设备等资源，合理安排拍摄日程，确保拍摄工作有序进行。 2. 协调后期制作各环节（剪辑、特效、配音等），把控制作进度，保障成片按时交付。 【解决问题能力】 1. 在拍摄现场遇到设备故障、表演者突发状况等问题时，迅速提出解决方案，保障拍摄进度。 2. 针对后期制作中出现的技术难题（如特效渲染失败、素材缺失），及时协调资源解决，确保成片质量。 【抗压能力和情绪管理】 1. 在项目工期紧张、高强度工作压力下，保持高效工作状态，按时完成内容制作任务。 2. 面对创作分歧、修改意见等压力，保持理性和冷静，积极沟通解决问题，避免情绪化影响工作。 【对公司文化和战略目标的理解与执行力】 1. 深入理解公司文化内涵和品牌价值观，将其融入内容创作中，强化企业文化传播。 2. 围绕公司战略目标制定内容创作计划，确保作品能够有效服务于企业品牌推广和业务发展。 【保密意识】 1. 严格遵守公司保密制度，对未发布的内容素材、企业商业信息等严格保密，防止泄露。 2. 在与外部合作方沟通时，明确保密要求，确保企业敏感信息安全。 【法律法规知识】 1. 了解《著作权法》《广告法》等相关法律法规，确保内容创作和传播过程中不侵犯他人知识产权，符合广告宣传规范。 2. 关注行业监管政策，避免内容出现违规敏感信息，防范法律风险。 【个人品德】 1. 诚实守信：在内容创作和合作过程中，恪守诚信原则，不抄袭、不造假。 2. 敬业负责：对工作认真负责，精益求精，追求高质量的内容创作成果。 【其他要求与能力】 1. 持有影视行业相关资格证书（如导演资格证、剪辑师认证）者优先。 2. 具备一定的外语能力（如英语），能够理解外文素材和与外籍团队沟通者优先。 3. 对新兴技术（如AI视频生成、虚拟现实内容制作）有学习和应用能力者优先。 4. 学习能力：及时掌握行业新趋势、新技术（如医疗、医药、医保、健康、互联网、人工智能等解决方案）。 5. 文化能力： 拥有丰富的国学文化功底，对党史、政治、经济理论有深刻的理解并应用自如，以满足公司业务发展的需要。 【工作条件】 1. 工作场所：主要在企业内部办公，包括办公室（脚本创作、后期制作）和拍摄场地（外景、摄影棚）；可能需出差至异地拍摄。 2. 设备支持：自备日常自用电脑，公司配备高性能电脑、专业剪辑软件、摄影摄像设备、灯光道具等工作所需器材。 3. 工作时间：实行弹性工作制，在拍摄高峰期、项目交付期等特殊时期需加班或延长工作时间。 【工作关系】 1. 内部关系：直接向传媒部内容主管或经理汇报工作，与文案策划、平面设计、运营推广、摄影摄像等部门紧密协作。 2. 外部关系：与广告公司、拍摄团队、表演者、后期制作公司、媒体平台等建立合作关系。 【职业发展】 1. 纵向晋升：晋升路径为内容创作总监、传媒部总监，负责更全面的内容管理和团队领导工作。 2. 横向拓展：可转向广告导演、影视制片人、自由创作人等领域，拓宽职业发展路径。 3. 能力提升：公司提供专业技能培训（如高级剪辑技巧、导演大师班）、行业交流活动、项目实践机会等，助力个人职业能力提升和行业影响力拓展。

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张先生

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文具绘画类目，品牌出海，主要负责东南亚市场越南+泰国国家，硬性条件当地语言 【会越南语/泰语】，最好有留学经验。 【岗位职责】： 1.、挖掘并拓展海外市场的媒体资源，与第三方评测网站及红人，建立合作关系，曝光产品； 2、开发和维护Ins、Youtube、Tiktok等平台红人，挖掘筛选优质KOL并与之达成合作，同时维护已经合作的KOL资源，提升品牌影响力和流量； 3、负责红人素材拍摄合作过程的跟进，根据不同红人的风格提出针对内容创意、完成期限等方面的要求，把控双方合作的策划方案和具体执行细节，确保输出高质量素材(图片视频)； 4、开发优质的海外红人资源，更新红人档案库，并不断优化合作模式，分级分类维护并建立长期稳定的友好关系； 5、关注TikTok、Ins等平台流行热点内容进行策划和把控内容输出优化文案和脚本，高效产出目标人群喜欢的视频内容，提高账号关注度和粘性，与国外论坛版主、大牛、红人、自媒体等合作，提高品牌曝光度，扩大品牌知名度。 6、对推广情况进行跟踪，及时反馈，同时进行分析思考，有针对性的调整推广策略； 7、定期复盘、持续优化，调整和优化产品推广策略； 8、及时进行行业信息收集、市场分析、竞品调研，识别市场机会，调整、优化产品推广策略，持续优化和完善市场推广资源管理工作。 9、制定并实施清晰的用户互动策略，增加媒体粉丝数量以及建设粉丝群，提升粉丝活跃度 【任职要求】： 1、大专及以上学历， 2、1年及以上东南亚海外市场推广经验优先、同类产品海外推广经验优先、有成功的品牌、平台运营经验优先 3、具备泰语&越南语&英语语言读写能力，对出海软件行业有一定了解； 4、熟悉Tiktok、Youtube、Facebook、INS等网络推广媒介，知道不同平台的玩法 5、具有较好的市场分析能力与数据分析能力，有良好的决策和问题解决能力； 6、目标导向，自我驱动能力强，有较强的学习新事物的能力工作地点：深圳南山区前海世贸大厦

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邓女士

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音乐制作主管岗位说明书【基础信息】岗位名称：音乐制作主管岗位编码：（待企业核定）所属部门：品牌文化部/创意中心/音乐制作部直接上级：音乐制作经理直接下级：部门专员固定工资：根据任职要求达标情况，确定为7档-12档绩效工资：月度工作绩效考核评分制，7级-36级止福利待遇：五险一金；竞聘合作人；竞聘合伙人【岗位概述】作为企业音乐制作的一线核心执行者，负责落实品牌宣传、营销活动、IP开发等商业项目的具体音乐制作任务。在上级指导下完成编曲、录音、混音等技术操作，严格遵守商业合规与版权保密要求，确保音乐作品在艺术性与商业性之间达成平衡，是团队创意落地的技术支撑与流程执行角色。【岗位职责】1.音乐制作技术执行根据项目需求完成基础编曲，掌握流行、电子、国风等至少3种主流风格的伴奏编配，确保贴合品牌调性；创作短时长音乐作品（如15-30秒广告BGM、活动背景音）的旋律动机，优化记忆点设计；协助完成人声/乐器录音，进行音频降噪、剪辑、混音基础操作，输出符合企业标准的音轨。2.项目流程协助与素材管理按风格/场景分类整理采样音色库，建立可检索素材台账，定期更新商用素材库；规范管理工程文件命名与备份，记录制作日志，确保文件可追溯；与文案、视觉团队协作，调整音乐段落匹配文案节奏与画面同步，误差控制在±0.5秒内。3.商业合规与保密执行严格使用企业授权素材，避免未经许可的第三方素材商用，对原创作品及时登记版权；对未发布音乐Demo加密管理，禁止通过私人渠道传播，发现泄密风险立即报告。4.技术学习与流程优化参加DAW软件进阶培训（如ProTools/LogicPro），跟踪AI编曲、虚拟乐器等技术趋势；提出素材管理、工程规范等优化建议，整理《技术问题解决方案库》供团队参考。【岗位权限】编曲方案与混音参数的自主调整建议权；素材库分类标准与工程文件规范的执行监督权；跨部门协作中音乐技术实现的可行性评估权。【任职要求】1.学历要求大专及以上学历，音乐制作、作曲、录音艺术等相关专业；具备3年以上商业项目经验者可放宽至中专学历，应届生需有实习项目经历。2.经验要求独立完成5首以上短时长音乐编曲（广告/短视频/活动场景），熟悉至少3种主流风格；参与过3次以上商业录音工作，能独立完成音频降噪、剪辑及10首以上作品分轨混音；有素材分类、工程文件管理经验，协助过1个以上完整商业项目全流程制作。3.技能要求核心技能：精通1款主流DAW软件（如Cubase/ProTools），掌握MIDI编辑与基础效果器应用；至少熟练演奏1种键盘乐器，能即兴弹奏Demo；加分技能：掌握AI音乐工具（如AmperMusic）基础操作，具备民族乐器或电子合成器演奏经验。4.素质要求执行力：严格按上级指令与流程规范执行任务，工程文件管理零失误；商业敏感度：能通过音乐元素（节奏、音色）传递品牌气质，理解企业营销目标；版权意识：拒绝使用盗版素材，尊重团队创意成果，坚守商业道德。5.沟通能力能与非音乐背景同事（如策划、设计）清晰沟通技术细节，准确理解需求；向上级及时反馈制作进度与技术问题，提出可行性解决方案。6.组织协调能力协助主管协调素材资源与设备使用，保障项目节点推进；在跨部门协作中主动配合，推动声画同步等技术环节落地。7.解决问题能力快速处理基础音频技术问题（如噪音消除、格式兼容）；对制作流程中的效率瓶颈提出优化建议（如建立常用效果器预设库）。8.抗压能力和情绪管理适应项目高峰期加班（如营销活动前2周集中制作），能同时推进2-3个项目；通过内部技术分享会等形式释放压力，保持团队协作氛围。9.对公司文化和战略目标的理解与执行力认同企业“创新+效率”核心价值观，在音乐制作中体现品牌年轻化、科技感等战略关键词；严格按年度营销计划执行制作任务，确保音乐风格与品牌视觉体系一致。10.保密意识签署《保密协议》，对品牌战略、未发布音乐作品及合作资源信息绝对保密；发现泄密风险时，立即启动《企业商业秘密应急预案》。11.法律法规知识熟悉著作权法，能识别素材授权风险（如Sample音源权利链）；了解合同法，协助审核简单外包协议中的技术条款（如交付标准、版权归属）。12.个人品德职业道德：坚持原创优先，抵制抄袭，推动团队技术共享；职业品德：主动赋能新人，分享编曲技巧与项目经验；社会品德：通过合规创作提升企业品牌社会形象，避免敏感元素争议。13.其他要求与能力持有ProTools/LogicPro官方认证者优先；具备基础英语听力能力，能理解国际音乐制作术语（如“Tempo”“Panning”）。【工作条件】工作地点：企业音乐制作工作室（配备录音棚、监听设备、MIDI键盘）+远程协作出差频率：年均出差≤5次，主要用于合作录音棚监制或活动现场音效调试设备支持：标配音频工作站（iMac/PC）、监听耳机、编曲键盘及正版软件授权工作模式：弹性工作制，项目高峰期需配合团队集中办公（如每日17:00进度同步会）【工作关系】内部：紧密协作音乐制作经理、文案策划、视觉设计团队，定期汇报制作进度；外部：对接录音棚、音效设计师、素材供应商，协调技术资源与合作细节。【职业发展】1.晋升路径纵向：音乐制作主管→高级音乐制作主管→音乐制作经理（技术管理方向）横向：音乐版权管理专员→音乐营销策划专员（跨界发展方向）2.培训与发展机会内部：每月1次技术工作坊（如“电子音乐合成器应用”）、季度行业案例分析会；外部：年度国际音频技术展会（如NAMMShow）参会资格、ProTools高级认证课程补贴；管理培训：晋升储备期参与企业《基层管理者能力提升》系列课程。3.职业发展目标与规划短期（1-2年）：成为团队核心技术骨干，主导3-5个重要项目的编曲与混音，提升作品商业传播量；中期（3-5年）：晋升为音乐制作经理，负责项目全流程管理，培养2-3名新人；长期（5年以上）：成为企业音乐制作领域专家，推动AI技术在创作中的规模化应用。4.能力提升方向技术能力：深入学习杜比全景声制作、VR音频设计等前沿技术；管理能力：学习项目管理（PMP）知识，提升跨部门资源协调与预算控制能力；行业影响力：发表技术博客、参与行业标准制定，提升个人与企业在音乐制作领域的知名度。

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张先生

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岗位职责：1、负责游戏内角色及各类动作的设计与实现；2、承担游戏动画的设计与制作，突出角色独特个性；3、完成角色多种动作的创作与优化，呈现自然流畅、富有表现力的动作效果。岗位要求：1、具备3年以上游戏公司3D动作制作经验，美术相关专业毕业者优先考虑；2、有ARPG项目经历者优先，熟练使用3DMAX软件，掌握CS骨骼、Bone等骨骼动画技术，能出色营造角色动作氛围；3、热爱游戏事业，擅长通过动作刻画人物性格，设计兼具个性与美感的战斗动作，准确把握动作设计规律与行业趋势；4、具有较强的责任心，良好的沟通协作能力，能独立开展工作并承受一定工作压力。投递时请附带个人作品！

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张先生

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岗位职责：1、参与游戏整体架构的搭建，承担关卡内战斗机制、角色成长路径及经济循环系统的数值模型设计；2、运用常规数值设计手段与工具，开展高效的数值推演与实际验证；3、主导数值配置表的搭建、录入、测试与迭代优化，确保系统逻辑合理、体验平衡并具备长期扩展空间；4、熟悉主流移动游戏数值体系，能进行有效拆解与归纳分析；5、可独立完成符合项目需求的商业化数值方案设计，并负责上线后数据追踪与持续调优。【任职资格】1、本科及以上学历，数学类相关专业者优先；2、具备2年以上数值策划经验，完整参与过至少一款手游的研发至上线运营过程；3、对游戏行业充满热情，有丰富的游戏阅历，具备出色的数据洞察力与归纳总结能力，善于从数据中发现问题；4、熟练操作Office办公软件，尤其擅长使用Excel进行复杂建模与公式运算；5、逻辑思维严谨，数据分析能力强，具备良好的沟通协作与抗压能力，工作态度积极主动，责任心强。

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罗女士

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工作职责:1、负责游戏界面整体视觉风格的延续与优化提升2、协同策划团队提供用户体验相关的视觉解决方案，与动画师、策划及程序保持高效沟通，确保UI资源精准落地3、承担游戏中各类界面及图标的视觉设计工作，具备良好的审美能力任职资格:1、大专及以上学历，美术或设计类相关专业2、具备5年以上游戏产品UI设计经验，熟悉开发流程，可适应多种游戏UI美术风格需求3、精通PS等主流设计工具，具备扎实的手绘基础4、对色彩有敏锐感知力，理解力强，具有一定绘画鉴赏水平；富有想象力与出色的原创设计能力5、在视觉用户研究方面有一定积累和见解，工作积极主动，责任心强应聘时请务必附带个人作品集加分项具备游戏行业相关从业经验

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张先生

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岗位职责：1.参与游戏上线后的日常运营支持，涵盖数据整理与监控、玩家行为分析及用户维护等相关工作；2.协助开展游戏各阶段的测试执行与反馈收集；3.对同类竞品游戏进行运营策略调研，并形成相应的分析文档；任职要求：1.26年应届毕业生，可确保连续实习4个月及以上者优先考虑；2.热爱游戏行业，具备丰富的游戏体验，熟悉玩家需求与心理（投递时请附上详细的游戏经历说明）；3.兴趣多元，逻辑清晰，思维灵活；4.具备较强的责任意识与抗压能力；公司实行大小周工作制，每日工作时间（含一个半小时午休）：周一至周五：9:30-19:00/10:00-19:30小周周日出勤，周六调休：10:00-18:00

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罗女士

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岗位职责：1、依据产品需求，完成游戏中各类UI动效的制作，优化游戏视觉呈现效果；2、结合游戏交互逻辑与整体美术风格，实现界面动态及动画特效的设计与落地；3、协调并管理外包资源，确保外包输出成果符合项目质量标准；4、协同程序或TA推进引擎工具的开发与应用，提升动效制作流程效率。岗位要求：1、影视或游戏美术相关专业背景，具备3年以上游戏特效工作经验，完整参与过至少一款研发项目；2、思维条理清晰，具备良好的沟通能力，能准确理解与分析制作需求，并有效传达设计思路；3、具有扎实的审美能力、色彩感知力和动画基础，熟悉游戏UI动效的实际制作流程；4、掌握U3D引擎操作，精通PS、AI、AE等常用美术设计软件，了解Unity中Time line功能模块的使用；5、投递时请附带作品集，内容需包含游戏项目中的特效案例或成熟的练习作品，以通用视频格式提交。

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张先生

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岗位名称：销售专员/行政助理工作内容：我们是大湾区头部文化设计公司，位于前海核心办公区域，现招聘ceo助理行政助理。销售专员：负责高端客户接待、产品推广及品牌活动策划，参与公司重要商务场合，展现企业形象。行政助理：协助经理处理日常事务，参与会议接待与客户沟通工作地点：市中心高端写字楼，环境优雅，氛围轻松。任职要求年龄：25以下，充满活力，热爱社交与挑战。学历：大专及以上，在校大学生或应届毕业生优先。形象气质：身材匀称，仪态大方，具备良好的沟通能力和亲和力。个性特质：开放自信，敢于展现自我，乐于接受新鲜事物，适应灵活的工作节奏。特别说明优秀者有机会参与高端商务活动，拓展人脉，提升个人影响力。有公告会展经验优先我们重视团队的“化学反应”，欢迎有活力、愿意深度融入公司文化的你！

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林先生

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岗位职责：① 负责游戏产品的交互架构设计，确保产品具备良好的可用性与操作流畅性；② 结合游戏世界观完成UI流程体验设计，对整体产品体验质量与落地效果承担责任；③ 参与用户行为分析，协同策划、市场及运营团队沟通需求，整合多方反馈输出优质交互方案；④ 积极投入团队专业能力建设，助力提升整体设计水平；⑤ 与项目组各环节成员保持高效协作，顺畅对接上下游工作，保障最终呈现品质；岗位要求：① 本科及以上学历，人机交互、工业设计、计算机、心理学等相关专业背景；② 具备3年以上游戏、互联网或软件领域交互设计经验，可独立主导项目交互设计工作；③ 熟悉交互设计理论体系，掌握用户研究与交互设计的专业方法与技巧，能够熟练使用设计工具清晰表达设计方案；④ 对互联网产品发展动向及整体规划有较深认知；⑤ 热爱游戏行业，具备一定游戏产品使用经验与感知能力；⑥ 具备优秀的语言表达与文档撰写能力，执行力强，学习主动，工作细致认真，富有团队协作精神；⑦ 拥有出色的创新思维，能结合游戏功能与实际使用场景快速提出新颖的UI交互构想；⑧ 具备较强的用户体验意识与设计分析能力，对某一类游戏有深入理解与实际体验积累；⑨ 投递简历时请务必附上作品集。

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张先生

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岗位职责：① 负责游戏内角色3D风格设定及标准化制作；② 制定3D角色质量规范与资源分配方案；③ 统筹管理3D角色模型外包制作流程；④ 与项目各环节成员高效协作，确保开发质量与进度推进。岗位要求：① 美术类相关专业背景，具备5年以上游戏行业3D美术工作经验，有次世代主机或大型MMOG项目经历者优先；② 具备优秀的视觉审美素养，对形体结构与材质表现有深入理解；③ 美术功底扎实，造型与色彩把控能力强；④ 熟悉角色3D模型全流程制作及相关工具应用（包含PBR流程），具备一定手绘能力；⑤ 拥有完整的Unity项目模型制作经验，了解UE4引擎，熟练操作3Dmax或Maya、ZB、SP、SD、Marvelous Designer等制作软件；⑥ 执行力强，沟通顺畅，具备自主驱动力、团队意识与责任担当，关注游戏品质并能提出优化建议；⑦ 投递简历时请务必附上个人作品集。

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张先生

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工作职责:1、依据产品需求，完成游戏中各类UI动效的制作，增强游戏整体视觉表现力；2、结合游戏交互逻辑与美术风格，设计并实现界面相关的动态效果与动画特效；3、协调并管理外包资源，确保外包产出符合项目质量标准；4、协同程序或TA推进引擎工具开发，优化制作流程，提升工作效率。任职资格:1、美术类相关专业背景，具备3年以上游戏动效制作经验，至少完整参与过一款游戏研发项目；2、思路清晰，具备良好的沟通能力，能准确理解与分析制作需求，并有效传达设计意图；3、具有扎实的审美能力、色彩感知及动画基础，熟悉游戏UI动效的设计与实现；4、掌握U3D引擎，精通PS、AI、AE等常用美术设计软件，了解Unity中Timeline功能模块的使用；5、投递简历时请附带作品集，内容需包含游戏项目中的特效实例或高质量练习作品，视频格式为通用常见类型。

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张先生

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音乐创作经理岗位说明书【基础信息】岗位名称：音乐创作经理岗位编码：（待企业核定）所属部门：品牌文化部/创意中心/音乐创作部直接上级：音乐制作总监/部门负责人直接下级：音乐创作主管固定工资：根据任职要求达标情况，确定为13档-18档绩效工资：月度工作绩效考核评分制，7级-36级止福利待遇：五险一金；竞聘合作人；竞聘合伙人【岗位概述】本岗位作为企业音乐内容生产团队的核心管理者，全面负责品牌传播、营销推广及IP打造等商业场景下的原创音乐开发。通过深入理解品牌定位与用户偏好，带领团队完成主题曲、广告配乐、短视频背景音乐等内容的策划与创作，确保音频内容与视觉表达、活动执行形成有效联动。同时主导音乐制作全流程管控，推动作品落地应用与版权价值转化，成为企业品牌声量建设的重要支撑力量。【岗位职责】1.企业定制化音乐创作管理联动市场与策划团队，解析品牌传播目标（如新品上市、节日促销、IP形象构建），制定音乐风格指导方案；统筹团队开展多用途音乐内容研发，涵盖：品牌音乐：企业主题曲、形象标识音，增强品牌识别度；营销音乐：广告背景乐、短视频配乐，契合画面节奏与产品亮点；活动音乐：发布会启幕曲、展会互动声效，强化现场氛围营造；IP音乐：虚拟角色音色设计、游戏原声带，深化IP情感共鸣。审核团队提交的旋律构思、分轨编排及Demo小样，确保符合品牌听觉识别体系，组织内部评审优化创意呈现。2.音乐制作全流程执行制定项目进度计划，协调编曲、录音、混音等环节资源，保障作品按时交付；主导编曲与后期处理，熟练使用ProTools等工具完成乐器配置、空间声场设计，达到广播级音质标准；监督录音过程，指导演唱者与演奏者精准演绎，把控艺术表现力与技术规范性；协同视频剪辑与动画团队，实现音乐与影像的精准同步（如音画对位、节奏卡点）。3.音乐资产商业化运营搭建企业专属音乐素材库，系统归类原创作品与授权音效，标注适用场景与版权状态；配合法务完成音乐作品著作权登记，处理第三方平台使用授权（如抖音、B站音频接入）；基于播放数据、受众画像进行传播效果分析，为营销策略调整提供支持，探索数字专辑、线下演出等衍生形态。4.团队管理与行业趋势跟踪制定成员成长路径，组织编曲技法、风格解析等内部培训课程；关注音乐科技发展动态（如AI辅助作曲、虚拟乐团），引入高效工具提升整体产出效率；拓展行业合作网络（如独立音乐人、专业录音棚），建立稳定外部协作机制。【岗位权限】音乐创作项目方案的最终决策权；团队成员绩效评定建议权；项目经费使用及设备采购建议权；外部合作机构选择与合作模式提议权。【任职要求】1.学历要求音乐制作、作曲等相关专业本科及以上学历，硕士优先；系统掌握和声理论、配器方法，具备古典、流行、电子等多种风格创作能力。2.经验要求5年以上音乐创作经历，3年以上企业级商业项目管理经验，需提供不少于3个成功案例（附作品链接）；曾主导品牌年度传播项目的音乐内容开发，熟悉从需求对接到版权运营的全链条流程。3.技能要求精通两款以上音乐制作软件（如LogicPro、Cubase），可独立完成高复杂度编曲工程；具备扎实钢琴或键盘演奏功底，有弦乐编排、电子音效设计经验；了解AI音乐工具（如AIVA）的应用场景，能助力团队效率提升30%以上。4.素质要求商业洞察力：善于提炼品牌关键词并转化为音乐语言；项目统筹力：擅长多任务并行推进，曾同时管理5个以上创作项目；创新驱动力：积极布局元宇宙音乐、交互式音频等前沿领域。5.沟通能力能向非专业背景同事（如策划、设计）清晰传达创作意图；与外部供应商协商合作细节，确保成本控制在预算范围内。6.组织协调能力组建跨职能项目组（如音乐+视频+策划），保障创意顺利落地；灵活调度录音棚、乐手等资源，应对突发制作需求（如紧急补录安排）。7.解决问题能力快速响应版权争议（如素材侵权替换）、技术异常（如混音参数失衡）；持续优化创作流程，破解团队协作中的效率瓶颈。8.抗压能力和情绪管理适应高强度工作节奏，具备72小时内完成紧急项目交付的经验；通过定期团建活动缓解压力，维持团队创作积极性。9.对公司文化和战略目标的理解与执行力深刻认同企业“科技+文化”发展战略，在音乐创作中体现品牌核心理念；确保年度创作规划与企业整体营销目标保持一致。10.保密意识签署保密协议，严格保护未公开作品及合作资源信息；建立文件加密管理制度，防范核心资料外泄风险。11.法律法规知识熟悉著作权法，妥善处理版权归属与授权纠纷；掌握合同法相关内容，能够识别外包协议中的关键法律风险。12.个人品德职业道德：坚持原创原则，拒绝抄袭，促进行业健康发展；管理品德：公正分配创作资源，助力团队成员职业成长；社会品德：通过音乐传递正向价值，塑造良好品牌形象。13.其他要求与能力具备音乐传播数据分析能力（如Spotify数据工具操作经验）；持有音频工程师资格证书、PMP项目管理认证者优先考虑。【工作条件】工作地点：企业创意工作室（配备录音棚、MIDI设备）+项目现场（如活动演出现场）出差频率：年均出差≤10天，主要用于外部录音棚对接或活动现场监制设备支持：提供专业音频工作站、编曲软件授权、乐器租赁补贴工作时间：实行弹性工时制，项目关键期需加班（如发布会前两周）【工作关系】内部：与市场部、策划部、影视部紧密协作，定期汇报项目进展；外部：对接音乐制作人、版权代理机构、行业协会，拓展合作渠道。【职业发展】1.晋升路径纵向：音乐创作经理→音乐创意总监（统领企业音频战略）横向：品牌策划经理（主导音乐营销）→IP运营经理（开发音乐类衍生品）2.培训与发展机会参加音乐院校商业音乐研修项目；出席国际音乐产业峰会（如SXSW），汲取前沿创作理念；参与企业内部管理培训（如OKR目标管理、成本控制课程）。3.职业发展目标与规划1年内：打造2-3首具有广泛影响力的品牌音乐作品，提升团队行业知名度；3年内：构建企业音乐IP孵化机制，实现音乐资产商业化收入增长50%；5年内：晋升至音乐创意总监，助力企业成为行业音乐营销标杆。4.能力提升方向管理能力：学习敏捷项目管理方法，提高团队响应速度；技术能力：掌握杜比全景声制作、VR空间音频设计等新技术；行业资源：积累个人影响力，争取担任音乐赛事评委或高校兼职讲师。

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张先生

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岗位职责：1、依据产品需求，完成游戏中各类特效的制作，增强游戏视觉表现力；2、结合游戏交互逻辑与整体视觉风格，设计界面相关的动态效果与动画特效；3、协调并管理外包团队，确保外包产出内容符合质量标准；4、协同程序或TA进行引擎工具的开发，优化工作流程，提高制作效率。岗位要求：1、影视或游戏美术相关专业背景，具备3年以上游戏特效工作经验，至少完整参与过一款研发类项目；2、思维条理清晰，具备良好的沟通能力，能准确理解与分析制作需求，并有效传达设计思路；3、具有优秀的审美能力、色彩感知及动画基础，熟悉游戏UI动效的设计与实现；4、熟练掌握U3D引擎，精通PS、AI、AE等常用美术工具，了解Unity中Time line功能模块的使用；5、简历需附带作品集，内容为游戏项目中的特效实例或成熟的练习作品，以常见视频格式提交。

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张先生

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岗位职责1.在导师带领下，参与AI视频转绘的相关工作，保障内容产出的效率与质量，确保成果满足项目标准；2.熟练操作多种AI工具（侧重视频方向），融合视频剪辑能力实现创意表达，具备独立的视觉审美与执行落地能力；3.协助团队进行新游方向的初步调研，结合游戏体验与市场观察，提出具有潜力的创意建议；4.具备基本策划意识与整体思维，能从产品角度出发思考问题，主动探索AI工具的应用方法，挖掘其在游戏策划中的优化路径。任职要求1.本科及以上学历，游戏设计、数字媒体、新媒体、广告等相关专业优先，应届生及在校生均可申请；2.熟练掌握至少一款视频剪辑软件，具备基础的AI工具使用经验（有视频类AI工具经验者更佳）；3.热爱游戏行业，深入体验过不少于两类主流游戏（如手游、端游、主机游戏等），了解游戏机制与市场动向；4.具备初步策划思维，逻辑条理清晰，能够准确提炼游戏核心亮点并完成基础分析；5.学习能力突出，乐于自主研究新兴AI工具与游戏策划相关知识，具备较强抗压能力；6.沟通协作良好，能与团队协同推进任务，责任心强，执行力佳。加分项1.拥有游戏策划、视频制作或AI工具实践等相关实习经历或项目经验者优先考虑；2.对AI与游戏融合场景有一定见解，或具备相关创作成果（如玩法设计方案、AI生成视频等），可提交作品集；3.关注游戏领域发展趋势，能独立撰写简要的市场观察或玩法解析内容。岗位面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），对符合条件且表现优异者提供转正机会。需保证全职实习6个月以上

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罗女士

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影视导播视频制作经理岗位说明书一、基础信息岗位名称：影视导播视频制作经理岗位编码：JSY-DB-007所属部门：影视制作中心/导播技术部直接上级：制作总监/技术总监直接下级：音乐创作主管固定工资：根据任职要求达标情况，确定为13档-18档绩效工资：月度工作绩效考核评分制，7级-36级止福利待遇：五险一金；竞聘合作人；竞聘合伙人二、岗位概述作为企业视觉内容技术体系的核心管理者，统筹多机位导播、4K/HDR视频制作及虚拟制片全流程。主导卫视级综艺（如《跨年晚会》）、品牌商业片（如汽车新品发布会）、千万级流量直播（如双11电商大促）的技术落地，通过BlackmagicATEM4M/E导播台、虚幻引擎UE5虚拟制片系统及DaVinciResolve调色链路构建标准化技术流程。同时负责技术团队管理、4K+8K设备矩阵搭建及版权资产商业化运营，推动AI剪辑工具（如RunwayML智能转场）、5G+卫星双链路直播等前沿技术落地，成为企业内容战略的技术决策中枢。三、核心职责与权限【战略级技术规划】1.全流程技术体系搭建制定《4K/HDR影视制作技术白皮书》，规范前期勘景（如ARRIAlexaMiniLF参数预设）、现场导播（NDI|HX3协议16路信号同步）、后期交付（H.26510bit4:2:2编码）全流程标准；主导虚拟制片系统落地，实现绿幕抠像误差≤0.3像素、UE5实时渲染帧率≥60fps，降低棚拍成本40%（如通过LED虚拟背景替代传统置景）。2.千万级项目技术总控担任央视级晚会、头部品牌全球发布会等3个以上年度标杆项目技术负责人，统筹50人+技术团队（含导播、剪辑、灯光、音频）；制定《直播技术应急预案》，包含4K信号中断时SRT协议备份推流、卫星链路故障时5G聚合路由切换等方案，确保事故响应时间≤10秒。【日常技术管理】1.导播现场深度统筹设计多机位拍摄方案（如8讯道电影机+2无人机+1虚拟机位），主导嘉视影9900PRO双屏导播台的4K/HDR信号切换，实现PBR材质虚拟场景与实景的实时融合；协调ARRISkyPanel灯光编程、DPA无线麦克风拾音与导播切换的三位一体同步，输出《大型活动导播分镜执行手册》。2.后期制作质量管控建立达芬奇调色LUT库（含电影级Rec.709、HDR10、HLG、P3色域映射模式），审核一级调色（肤色还原误差≤1.5ΔE）与二级调色（情绪氛围参数化控制）；主导AE动态图形模板开发（如品牌专属3D转场、数据可视化粒子特效），确保成片风格与VI系统匹配度≥98%。3.技术资产商业化运营搭建企业4K/8K素材云平台，分类管理2000+条原创素材（标注分辨率/帧率/版权期限/使用场景），实现素材复用率提升60%；对接腾讯版权、抖音开放平台等渠道，完成年度15部以上作品信息网络传播权授权，版权收入≥80万元。【决策权限】单笔≤80万元技术采购决策权（如REDV-RAPTOR8K摄像机、BlackmagicURSABroadcast套装）；团队成员绩效考核权重占比50%，具备薪资调整（±20%）与晋升推荐权；企业《影视技术发展规划》核心制定权，主导年度技术预算（≥1000万元）分配。四、任职资格要求【硬性准入标准】学历背景：影视制作/广播电视工程/数字媒体技术专业本科及以上，硕士学历优先；持有国家广电总局导播工程师（一级）、DaVinciResolveMaster认证、AVID剪辑专家（MCSE）者优先。实战经验：10年以上影视导播经验（含5年以上团队管理），主导过5个以上预算≥1000万元的项目（需提供项目技术总结报告及成片链接）；具备国际大型活动直播经验（如奥运会、世博会分会场），成功处理过5次以上重大技术事故（如卫星信号中断、服务器集群崩溃）。【专业技术栈】1.导播与现场技术：精通BlackmagicATEM4M/E、嘉视影9800plusPro导播台，掌握NDI|HX3协议下16路4K/60p信号同步切换；能独立完成虚拟演播室系统搭建（含Mo-Sys摄像机跟踪器、动作捕捉设备调试），输出《UE5虚拟制片技术实施手册》。2.后期制作全流程：熟练使用DaVinciResolve完成HDR调色（支持P3色域到Rec.709的精确映射），精通Fusion节点式合成（如3D摄像机反求、粒子流体模拟）；掌握ProTools音频后期流程，能同步处理5.1声道环绕声与画面节奏（如音乐节鼓点自动对齐）。3.设备与链路运维：能独立调试ARRIAlexaMiniLF的RAW格式参数（如ISO800/1600双原生设置、EF/PL镜头协议适配）；精通SDI/HDMI2.1/10G光纤信号传输链路搭建，能通过眼图测试定位高速信号误码问题。【核心素质模型】素质项行为指标技术前瞻力每季度输出《影视技术趋势报告》，主导3项以上新技术落地（如8K直播、VR导播）成本控制力连续3年技术预算偏差率≤3%，通过设备租赁/二手采购降低成本300万元/年版权运营力主导完成100+部作品版权登记，建立含18项风险点的素材合规审核流程危机处理力曾在直播中8秒内切换备用信号源，避免品牌方1000万元以上损失（附事故分析）五、能力维度深度要求【战略执行与创新】落地企业“元宇宙内容生态”战略，主导搭建VR导播系统（如OBSVR插件+Pico4头显），完成5场以上元宇宙发布会技术支持；推动云端协作系统（如Frame.io+达芬奇云）落地，实现剪辑工程文件异地实时协同，项目交付周期缩短60%。【法律合规与风控】精通《著作权法》第3条、第10条及《信息网络传播权保护条例》，能审核外包协议中“特殊职务作品”版权归属条款；建立《影视素材合规审核SOP》，包含字体（方正/汉仪授权）、音乐（AudioJungle商用许可）、动态素材（ShutterstockPremium）等20类资源的审查标准。【团队管理与赋能】运用OKR工具分解年度目标为季度技术KPI（如“导播切换失误率≤0.2次/小时”“8K素材合格率≥99%”）；设计“技术专家+管理”双通道晋升体系，3年内培养3名以上能独立主导千万级项目的技术骨干。六、工作场景与发展通道【专业工作环境】核心场景：4KHDR演播室（配备BlackmagicURSAMiniPro12K、BMD4K监视器阵列）；虚拟制片棚（LED背景墙+Mo-SysStarTracker跟踪系统）；8K移动直播车（5G+卫星双通道，支持ProResRAWHQ录制）。出差特性：年均出差80天以上，需适应-30℃至50℃环境下的设备调试（如极寒地区户外直播、沙漠场景拍摄）。【职业发展路径】1.纵向晋升：技术总监（管理100人+团队，主导亿元级项目技术规划）；制作中心总经理（统筹企业全品类内容生产与技术战略）。2.横向跨界：影视器材研发顾问（参与嘉视影导播台新品内测与功能定义）；高校客座教授（主讲《多机位导播实战》《虚拟制片技术前沿》）。3.培训资源：年度30万元技术培训预算（含Blackmagic官方认证、NAB/SIGGRAPH展会全通票）；参与好莱坞技术大师班（如《曼达洛人》虚拟制片工作坊）。七、考核与认证体系【试用期考核（6个月）】主导1个预算≥800万元的中型项目（如省级卫视年度栏目导播），要求：直播切换零失误，4K成片客户满意度≥98分；输出《8K导播操作手册》，团队培训覆盖率100%。完成企业技术资产梳理，建立《4K/8K设备故障代码手册》（含200+条解决方案）。【年度认证标准】技术认证：每年度通过1项国际认证（如DaVinciResolveMaster、ARRI认证工程师），主导2项技术创新并形成企业标准；绩效指标：技术成本控制率≤92%，团队成员晋升率≥25%，核心人才离职率≤5%。八、岗位特殊说明1.保密协议：签署《核心技术保密协议》，对未发布项目的导播方案、设备参数等承担终身保密义务；2.应急响应：加入企业24小时技术应急群，重大项目直播期间需30分钟内抵达现场；3.设备适配：每季度完成1款新设备（如8K摄像机、沉浸式音频系统）操作认证，未通过者启动薪资降级机制（每级降幅15%）。【优化亮点】1.技术前沿性：新增8K制作、VR导播、元宇宙发布会等场景，明确UE5、NDI|HX3等技术应用标准；2.量化体系升级：引入32项可量化指标（如失误率、版权收入、成本偏差率），适配OKR与KPI双考核；3.法律风险细化：补充20类素材合规审查清单、特殊职务作品认定流程，降低版权纠纷风险；4.人才发展闭环：明确晋升所需项目经验、培训资源及跨界路径，形成技术人才成长全景图；5.场景化挑战：嵌入极寒/高温环境作业、亿元级项目管理等高端场景，强化岗位专业性。

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张先生

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岗位职责：1、运用 MidJourney/Stable Diffusion 等技术制作游戏所需的高清角色立绘与场景资源，并通过 PS/AI 进行细节精修，确保达到项目质量标准。2、借助 Runway Gen-2 / 剪映 AI 等平台将静态图像转化为动态片段，或依据脚本生成宣传视频，优化剪辑节奏、转场效果及背景音乐，降低人工制作投入。3、建立 AI 内容生产规范，保障静态与动态视觉风格一致，避免出现画面风格断裂问题。4、协同策划与运营团队沟通需求，快速调整并输出 AI 创作成果，确保内容适配游戏引擎或传播使用场景。岗位要求：1、熟练操作至少 2 种 AI 视频生成工具和 1 种 AI 图像生成工具，掌握提示词优化与参数调优技巧。2、具备基础美术能力，可对 AI 输出的立绘进行优化；了解视频分镜设计与节奏把控，熟悉 PS/AI 及 Pr/AE 的基本操作。3、能灵活应对多种游戏美术风格（如 Q 版等），有成功实现风格统一案例者优先考虑。4、具备高效迭代能力，关注作品细节；热爱游戏行业，熟悉主流游戏的视觉表现特征。5、工作积极主动，拥有良好的协作意识、执行力以及较强的抗压性。PS：应聘时请务必提供作品集（建议包含 AI 生成图像）加分项具备游戏行业相关经验

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岗位职责：1、主导项目数值架构设计与数据支撑，能够通过理论验证数值模型的科学性；2、负责游戏数值系统的整体规划、平衡调控及长期发展机制设计；3、持续优化数值体系的均衡性，并配合版本迭代确保系统具备延展性与稳定性；4、具备棋牌、捕鱼、slot类游戏数值设计经验者优先考虑。岗位要求：1、五年以上数值策划工作经验，数学或统计学相关专业全日制本科毕业，熟悉游戏开发流程及协作环节，曾完整参与核心数值体系的构建；2、具备扎实的数学基础与出色的逻辑分析能力；3、热爱游戏行业，思维敏捷，能够深入理解玩家体验与心理需求；4、工作态度积极，具备良好的沟通协调能力、责任心强、抗压性强，富有团队合作精神。

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